Location de Voiture Dollar
à Michigan

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Michigan, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Michigan.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Michigan sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Michigan vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW), Dollar gère son comptoir de location au 289 Lucas Drive, qui est une installation hors terminal. Après votre atterrissage, vous devrez prendre une navette gratuite du Centre de transport terrestre pour atteindre le comptoir, un trajet d'environ 10 minutes.

• Au terminal McNamara, dirigez-vous vers le parking du terminal McNamara et recherchez les panneaux de navette pour voitures de location.
• Au terminal Evans, allez dans la zone Blue Deck et suivez les panneaux de navette pour voitures de location.
• Embarquez dans la navette Dollar (recherchez le logo de la marque sur le bus) et faites le trajet jusqu'au 289 Lucas Drive.

Le DTW du Michigan est le plus fréquenté de l'État, prévoyez donc du temps supplémentaire lors des périodes de forte affluence. Les membres de Dollar Express Rewards peuvent bénéficier d’un service de comptoir accéléré. Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute instruction spécifique liée à votre réservation.

Le comptoir de location Dollar situé au 289 Lucas Drive, à l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW) dans le Michigan, est ouvert selon l'horaire suivant :

• Lundi : 09h00 à 18h00
• Mardi : 09h00 à 18h00
• Mercredi : 09h00 à 18h00
• Jeudi : 08h00 à 21h00
• Vendredi : 08h00 à 21h00
• Samedi : 09h00 à 18h00
• Dimanche : 09h00 à 18h00

Les horaires peuvent varier lors des jours fériés, il est donc conseillé de vérifier votre confirmation de réservation avant votre départ. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, organisez-vous en conséquence, car les services après fermeture ne sont pas garantis. Dollar dispose également de points de location à l'aéroport international de Flint Bishop (FNT) et à l'aéroport international Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR) dans le Michigan, avec leurs propres horaires d'ouverture.

Le Michigan possède un nombre limité d'infrastructures à péage comparé à d'autres États, donc la plupart de vos trajets avec une voiture de location Dollar seront sans péage. Les principaux points de péage que vous pourriez croiser sont :

• Pont Mackinac (I-75) : relie St. Ignace à Mackinaw City sur plus de 8 km. Le péage pour une voiture standard à 2 essieux est de US$ 4, payable en liquide ou par carte.
• Tunnel Detroit-Windsor (I-75) : relie Detroit, Michigan, à Windsor, Ontario, Canada. Ce tunnel est sans cash ; le péage est de US$ 6,50, ou US$ 5,75 avec l'application Nexpress ou un programme de réduction.
• Pont à péage Grosse Ile : relie Riverview à Grosse Ile. Le péage varie de US$ 3 (en liquide) à US$ 7 selon le mode de paiement ; une réduction Edge Pass est disponible.

Le Michigan n’utilise pas E-ZPass ni SunPass. Il n’y a pas de taxes de congestion ni de zones à émissions dans cet État. Si vous passez un péage sans payer, des caméras capturent votre plaque d’immatriculation et une facture vous est envoyée par courrier à Dollar, qui vous facturera ensuite, avec des frais administratifs (environ US$ 15 par péage). Pour éviter toute surprise, payez directement les péages où le paiement en liquide ou par carte est accepté, ou inscrivez-vous au programme PlatePass de Dollar lors de la prise en charge.

Oui, Dollar propose le programme PlatePass, son service de péage, pour les voitures de location dans le Michigan. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options :

• Paiement à l’usage : vous payez chaque péage au tarif standard plus des frais de traitement quotidiens d’environ US$ 3,95 à US$ 10,99, avec un plafond hebdomadaire généralement compris entre US$ 19,75 et US$ 129,95.
• Pass quotidien illimité : un tarif fixe d’environ US$ 10,99 à US$ 25,99 par jour, quel que soit le nombre de péages utilisés ce jour-là.

Les infrastructures à péage du Michigan incluent le pont Mackinac (US$ 4), le tunnel Detroit-Windsor (US$ 6,50) et le pont à péage Grosse Ile (US$ 3 à US$ 7). Si vous prévoyez de traverser le pont Mackinac ou d’utiliser le tunnel Detroit-Windsor lors de votre séjour dans le Michigan, l’inscription à un programme de péage lors de la prise en charge simplifie la facturation. Si vous préférez payer directement, vous pouvez refuser lors de la prise en charge et payer en liquide ou par carte où cela est accepté. Les péages non payés capturés par caméras de plaque d’immatriculation sont facturés à Dollar et vous sont ensuite réclamés avec des frais supplémentaires, il est donc conseillé de confirmer votre choix lors de la prise en charge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar dans le Michigan, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Par exemple, si votre réservation Dollar dans le Michigan s’élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 15 en péages pour traverser le pont Mackinac ou utiliser le tunnel Detroit-Windsor, vous recevrez US$ 15 en retour. Si vous avez payé US$ 40 en péages, vous recevrez le montant plafonné de US$ 25.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Dollar dans le Michigan :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

La législation de l’État du Michigan oblige les sociétés de location, y compris Dollar, à louer aux conducteurs titulaires d’un permis de conduire valide dès l’âge de 18 ans. Cela fait du Michigan l’un des deux seuls États américains (avec New York) où les personnes de 18 ans peuvent légalement louer une voiture.

Cependant, une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique aux conducteurs de moins de 25 ans dans les agences Dollar du Michigan :

• Conducteurs de 18 à 20 ans : surcharge de US$ 48,00 par jour, plus taxes applicables.
• Conducteurs de 21 à 24 ans : une taxe journalière pour jeunes conducteurs s’applique également (montants variables ; à confirmer lors de la réservation).
• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge pour jeunes conducteurs.

De plus, la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les jeunes locataires dans le Michigan sont généralement limités aux catégories économique, compacte, intermédiaire, berline ou SUV. Les classes premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans. Vérifiez toujours la disponibilité des classes selon votre âge lors de la réservation de votre location Dollar dans le Michigan.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar dans le Michigan, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique). Si votre permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte physique, pour le blocage de caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (recommandé pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé si votre tarif l’exige.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (souvent requis pour les visiteurs hors États-Unis).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées dans les agences Dollar du Michigan. Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, procurez-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar dans le Michigan, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que le véhicule soit rendu et la caution libérée.

Les montants typiques de caution aux États-Unis varient d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standards, mais le montant exact dépend de l’agence Dollar, de la catégorie du véhicule et de la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

• Seule une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé, est acceptée pour la caution.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et d’éventuels frais.

Après la restitution du véhicule et la clôture du contrat, la caution est libérée. La rapidité avec laquelle les fonds deviennent disponibles dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d’avoir une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar dans le Michigan, vous permettant de prendre le véhicule dans une agence et de le rendre dans une autre. Par exemple, vous pouvez prendre à l’aéroport international de Detroit Wayne County (DTW) et rendre à l’aéroport Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR), ou dans une agence de quartier à Dearborn, Southfield ou Brighton.

Des frais de restitution en aller simple s’appliquent généralement, selon l’itinéraire. Ce supplément apparaît lors de la réservation dans la section "À payer sur place" et sera également indiqué sur votre confirmation. Il ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement à Dollar lors de la restitution dans le Michigan.

• Les trajets entre aéroports de la même ville ou en centre-ville n’entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les trajets entre villes dans le Michigan ont généralement un coût variable selon la distance et la catégorie du véhicule.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Michigan vers le Canada) peuvent être restreintes ou plus coûteuses ; vérifiez avant de réserver.

Si le montant du supplément de restitution à l’agence diffère de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations Dollar dans le Michigan suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l’agence Dollar dans le Michigan.
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km de l’emplacement de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de dépôt et conservez une photo du tableau de bord rempli. L’utilisation du bon type de carburant est également essentielle, car une erreur de carburant n’est pas couverte par la politique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar dans le Michigan, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Dollar dans le Michigan, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour les locations longues. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais ; vérifiez votre confirmation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit".

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Dollar dans le Michigan lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide.
• Si son permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge minimum que le conducteur principal. Dans le Michigan, Dollar loue dès 18 ans, mais une surcharge de US$ 48,00 par jour s’applique aux conducteurs de 18 à 20 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat bénéficient de protections telles que la CDW/LDW. Ne jamais laisser un conducteur non inscrit conduire le véhicule.

Oui, Dollar exploite à la fois des agences en aéroport et hors aéroport (quartier) dans le Michigan, offrant plus de flexibilité selon vos besoins et votre Budget.

Les agences hors aéroport dans le Michigan incluent :

• Aéroport international de Detroit Wayne County (DTW), 289 Lucas Drive, Romulus
• Aéroport international Flint Bishop (FNT)
• Aéroport international Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR), 5500 44th St SE

Les agences de quartier dans la région du Michigan comprennent des adresses à Detroit (comme 10500 West Eight Mile Road et 30507 Woodward Ave), Dearborn, Southfield et Brighton, entre autres. Les agences hors aéroport de Dollar dans le Michigan sont généralement moins coûteuses que celles en aéroport, qui facturent souvent des frais supplémentaires et des surtaxes aéroportuaires. Cependant, ces agences peuvent avoir des horaires plus limités et ne pas proposer de service de navette. Vérifiez toujours l’adresse exacte et les horaires d’ouverture de l’agence Dollar choisie dans le Michigan avant la prise en charge, car les horaires des agences de quartier peuvent varier considérablement de ceux des comptoirs en aéroport.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar dans le Michigan, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Ce service est particulièrement utile si vous conduisez sur de longues distances dans le Michigan, comme en traversant la péninsule supérieure ou en vous rendant dans des zones reculées près du pont Mackinac.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location Dollar dans le Michigan, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions spécifiques à votre réservation.