Location de Voiture
à Calgary

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La prise en charge à l'aéroport international de Calgary (YYC) dépend de si votre marque de location opère sur place ou hors site.

• Les marques sur site telles qu'Avis et Budget disposent de comptoirs dans la zone d'arrivée du terminal près de la zone de récupération des bagages. Depuis le comptoir Avis, suivez les panneaux depuis la zone de récupération des bagages jusqu'à l'ascenseur du Centre de location de voitures, montez au deuxième étage, et sortez à droite pour accéder au parc de véhicules. Les véhicules Budget sont à une courte distance à pied du comptoir du terminal.
• Les marques hors site utilisent des navettes de courtoisie. Ascent Car Rental opère depuis le parking Park2Go au 2121 100 Ave NE, Calgary, AB T3J 3N5. Sortez par la zone d’arrivée nationale au Post 24 ou suivez les panneaux vers l’arrêt de la navette Park2Go, présentez votre code de stationnement envoyé par email, et prenez la navette jusqu’au parking où le personnel récupérera votre véhicule prépayé.
• Zoom Rentals propose une navette gratuite qui récupère au Bay 22, en face de la porte 6 au niveau des arrivées, et rejoint leur emplacement en environ 5 minutes depuis YYC.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour identifier votre marque d’exploitation, puis associez-la à la méthode de prise en charge ci-dessus. Prévoyez un délai supplémentaire si votre marque utilise une navette hors site, surtout pendant les périodes de forte affluence à Calgary.

Non, il n’y a pas de routes à péage à Calgary ni dans toute l’Alberta. La province est entièrement sans péage, vous ne rencontrerez donc ni barrières de péage, voies sans espèces, transpondeurs obligatoires, ni taxes de congestion en conduisant dans Calgary ou ses environs.

Il n’existe pas de systèmes équivalents à E-ZPass, SunPass ou Ontario 407 ETR en Alberta. Vous ne serez pas facturé de frais liés aux péages par votre société de location pour la conduite dans la province, et il n’y a pas de zones d’émission ou de frais de conduite en centre-ville similaires à ceux de certaines villes européennes.

Si votre itinéraire de location à Calgary vous mène dans d’autres provinces où existent des routes à péage, la facturation standard par votre société de location s’appliquera pour ces portions du trajet. Conservez les reçus de tout péage payé hors Alberta, car l’avantage de remboursement Tolls Cashback inclus dans votre réservation vous permet de réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Pour récupérer votre voiture de location à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais et qu’il n’est pas délivré par un pays de l’UE/EEE, il est recommandé d’avoir un Permis de Conduire International (IDP). L’IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors Canada).

Au Canada, la loi provinciale exige que chaque véhicule de location dispose d’une assurance responsabilité civile tierce, qui est incluse par défaut lors de la location à Calgary. Tous les documents doivent être originaux physiques ; les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de Calgary.

Oui, l’avantage Tolls Cashback est inclus dans chaque réservation à Calgary, et il s’applique aux péages payés partout durant votre location, pas seulement en Alberta.

Étant donné qu’il n’y a pas de routes à péage en Alberta, vous ne paierez aucun péage en conduisant dans et autour de Calgary. Cependant, si votre voyage vous mène dans une province ou région voisine où existent des routes à péage, tout péage payé durant la période de location est éligible à un remboursement pouvant aller jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Calgary :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à Calgary. La carte doit être présente physiquement au comptoir, imprimée avec le nom du conducteur principal, et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution.

Au Canada, le montant de la caution varie généralement entre environ CA$ 300 et CA$ 500 pour des véhicules standard, bien que certains endroits à Calgary puissent bloquer jusqu’à CA$ 750. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, et elle est libérée après votre retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit, prépayées, et virtuelles ou uniquement avec portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à Calgary, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Informez votre banque de votre voyage à Calgary avant votre départ pour éviter tout blocage antifraude lors des autorisations en personne.

Les retours après les heures d’ouverture sont possibles à l’aéroport international de Calgary (YYC) pour les marques de location sur site. La procédure standard consiste à stationner le véhicule dans le parking de retour désigné, le verrouiller, et déposer les clés ainsi que votre contrat de location dans la boîte ou le kiosque de dépôt situé au centre de location.

Pour Budget à YYC, les membres Fastbreak peuvent enregistrer le kilométrage final et le niveau de carburant, puis déposer l’accord dans la boîte de retour. Le contrat est généralement clôturé et envoyé par courrier dans les 48 heures.

Avant le début de votre location à Calgary, confirmez la procédure de retour après les heures d’ouverture avec votre marque spécifique, car les processus varient entre fournisseurs sur site et hors site. Voici les étapes principales pour tout retour après les heures à Calgary :

• Faire le plein avant d’arriver à la zone de retour, idéalement dans un rayon de 15 km de YYC, pour respecter la politique de carburant plein à plein.
• Prendre une photo du compteur de carburant et du kilométrage comme preuve.
• Placer vos clés et tout document requis dans la boîte de dépôt désignée.
• Conserver une copie de tous les documents et photos en cas de contestation de frais postérieurs à la location.

Notez que la responsabilité du véhicule peut rester à votre charge jusqu’à ce que la société de location le vérifie officiellement le lendemain matin.

La politique standard de carburant pour les locations à Calgary est le plein à plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge à Calgary, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant.

Lors de la restitution de votre location à Calgary :

• Faire le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conserver le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Prendre une photo du tableau de bord plein à la station comme preuve de sauvegarde.
• Pour les retours après les heures d’ouverture à YYC, laisser le reçu dans l’enveloppe de retour et en garder une copie.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur au niveau initial enregistré, la société de location peut vous facturer le manque de carburant à son propre tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs. Utiliser un mauvais type de carburant (essence ou diesel) n’est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais séparés. Demandez au personnel du comptoir de Calgary de confirmer le type de carburant approprié lors de la prise en charge.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite sur le réseau autoroutier de Calgary ou sur les routes menant aux Rocheuses.

Les avantages principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté), contactez WhatsApp au +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Calgary ou ses environs, et une brève description de la situation lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’adresse uniquement aux clients qui ne résident pas au Canada ni aux États-Unis. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions spécifiques à votre itinéraire à Calgary.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Calgary, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payable au comptoir.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas indiqué, les frais suivants s’appliquent aux comptoirs de Calgary :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes. Le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans pour ces marques.
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de Calgary avec un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise. Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat ne sera pas couverte par les protections du véhicule.

Oui, le réseau routier de Calgary peut être déroutant pour les conducteurs non familiers, notamment sur la rocade Stoney Trail et l’autoroute 1 (Trans-Canada).

Voici les points clés à connaître lors de la conduite de votre location à Calgary :

• Stoney Trail comporte 12 ou plus d’échangeurs dans sa section sud-ouest, avec certains s’étendant sur 16 voies. La proximité des échangeurs signifie que certains raccordements ne sont pas standard, obligeant les conducteurs à fusionner sur des routes de surface avant d’accéder à la rocade.
• Des demi-échangeurs existent sur l’autoroute 1, comme l’échangeur West View, qui donne accès dans une seule direction (vers Calgary à l’est). Si vous devez aller vers l’ouest, vous devrez prévoir un itinéraire alternatif ou un détour.
• Certains points d’accès à la rocade, comme Macleod Trail à Sheriff King Street, permettent d’entrer dans une seule direction, ce qui est peu courant dans d’autres villes nord-américaines.
• Des ronds-points sont intégrés à plusieurs configurations d’échangeurs, ce qui peut surprendre les conducteurs venant de régions où les feux de circulation sont la norme.
• Des travaux en cours sur l’autoroute 1 à l’ouest de Calgary créent des déviations de voies et des restrictions temporaires d’accès pouvant changer sans préavis.

Avant de partir de votre point de prise en charge à Calgary, consultez votre itinéraire sur un GPS ou une application de navigation et prévoyez du temps supplémentaire lors de votre première utilisation de la rocade.

Oui, les locations aller simple de Calgary vers une autre ville sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire, la marque de location et la catégorie de véhicule.

Lors de la recherche d’une location à Calgary avec un lieu de restitution différent, les frais de restitution apparaissent dans la section « À payer à destination » lors du processus de réservation. Ces frais sont fixés par le partenaire de location et ne sont pas prépayés ; ils sont payés au comptoir de Calgary.

Voici les tendances générales :

• De l’aéroport de Calgary au centre-ville de Calgary (ou inversement) : souvent sans frais de restitution.
• De Calgary vers une autre ville de l’Alberta : des frais de restitution s’appliquent généralement, variant selon la distance et la catégorie du véhicule.
• De Calgary vers une autre province : les frais sont généralement plus élevés, et certains itinéraires transfrontaliers en aller simple peuvent être restreints selon la marque de location.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification de toute la location et une recalcul du coût de restitution. Vérifiez attentivement votre confirmation pour vous assurer que le montant indiqué correspond à ce que vous avez accepté lors du paiement. Si le comptoir de Calgary facture un montant différent de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La couverture incluse dans votre location à Calgary dépend du tarif choisi lors de la réservation. Au Canada, la loi provinciale impose que chaque véhicule de location dispose d’une assurance responsabilité civile tierce, qui est incluse par défaut lors de la location à Calgary.

Au-delà de cette responsabilité obligatoire, votre réservation à Calgary peut inclure :

• Une Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou une Franchise pour Dommages et Pertes (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule loué. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.
• Une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (SLI/ALI/LIS) pour des limites plus élevées de couverture tierce au-delà du minimum provincial. Vous pouvez l’ajouter lors du paiement ou au comptoir de Calgary.

Les garanties CDW et LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes ; cela relève de la responsabilité civile. Elles ne couvrent pas non plus vos effets personnels ou vos frais médicaux en cas d’accident.

Au comptoir de Calgary, examinez le contrat de location pour vérifier quelles garanties sont actives et notez tout montant de franchise. Refusez toute option supplémentaire non désirée, et demandez un pré-contrat détaillé pour vérifier qu’il correspond à votre réservation avant de signer.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer une voiture à Calgary, mais il est fortement recommandé dans certaines situations et requis dans d’autres.

Au Canada, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant :

• Un IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Sans IDP, le comptoir de location de Calgary peut refuser de remettre le véhicule.
• Un IDP est recommandé si votre permis n’est pas en anglais et qu’il n’est pas délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, même s’il utilise un alphabet latin, car certaines marques à Calgary peuvent demander une traduction.

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original ; il ne constitue pas un document autonome et ne sera pas accepté sans l’original. Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, faites-le obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager à Calgary, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Tous les documents présentés au comptoir de Calgary doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute exigence spécifique à la marque pouvant s’appliquer à votre lieu de prise en charge à Calgary.