Location de Voiture National
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international de Calgary (YYC) est situé à l'intérieur du terminal, au 2000 Airport Rd NE. Après avoir passé la zone de sécurité, suivez les panneaux indiquant la zone de récupération des bagages dans la salle des arrivées. Les comptoirs de location, y compris celui de National, se trouvent en face des carrousels à bagages, vous n'avez donc pas besoin de prendre une navette ou de quitter le bâtiment pour atteindre le bureau.

Une fois vos bagages récupérés, dirigez-vous vers les comptoirs de location, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire et une carte de crédit principale à votre nom, et l'agent National finalisera votre contrat de location à Calgary. Les véhicules sont disponibles dans la zone de stationnement reliée au centre de location.

Si vous arrivez sur un vol international, passez d'abord par la douane et l'immigration, puis suivez la signalisation de la salle des arrivées en direction de la zone de récupération des bagages pour localiser le comptoir National.

Non, il n'existe pas de routes à péage à Calgary ni dans tout l'Alberta. La province est entièrement sans péage, ce qui signifie que vous ne rencontrerez pas de barrières de péage, de gantries sans numéraire, de transpondeurs obligatoires ou de taxes de congestion en conduisant votre voiture de location National à Calgary ou sur n'importe quelle route provinciale.

Cela inclut les principales routes telles que Deerfoot Trail, la rocade de Calgary (Stoney Trail, Highway 201), l'Autoroute Transcanadienne (16 Avenue N) et toutes les autres routes provinciales. Il n'existe pas de systèmes équivalents à l'ETR 407 en Ontario, pas de zones de pollution en centre-ville, et aucune annonce de péages en Alberta.

Si vous prévoyez de conduire votre voiture de location National de Calgary vers une province voisine avec des routes à péage, comme la Colombie-Britannique sur certains itinéraires, les péages encourus seront facturés séparément par le partenaire de location. Conservez vos reçus, car Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Pour récupérer votre voiture de location National à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original, au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la retenue de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Calgary depuis l'étranger.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Calgary, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir National à Calgary lors de la prise en charge et doivent présenter leur propre permis valide.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles avec National à Calgary, incluent le Cashback Péages. Ce bénéfice vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tous les péages que vous payez durant votre période de location.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage à Calgary ni en Alberta, il est peu probable que vous encouriez des frais de péage en conduisant localement. Cependant, si vous conduisez votre voiture de location National de Calgary vers une province ou une région avec des péages, comme certaines routes en Colombie-Britannique, le Cashback Péages s'appliquera à ces frais.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National à Calgary, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement initiale utilisée pour votre réservation et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Calgary, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les locations au Canada, cette retenue se situe généralement entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains sites à Calgary puissent exiger une autorisation minimale d'environ CA$ 750. Le montant exact varie en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du site spécifique de National.

Cette retenue n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale avec votre nom dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais.
• Informez votre banque de votre voyage à Calgary pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l'avance le montant exact de la caution, car les règles finales de caution sont fixées par le bureau National à Calgary.

Oui, conduire à Calgary comporte plusieurs particularités qui peuvent surprendre les premiers visiteurs et qu'il est utile de connaître avant de prendre votre voiture de location National sur les routes locales.

La rocade de Calgary (Stoney Trail, Highway 201) est une autoroute à flux libre de 101 kilomètres qui entoure entièrement la ville. Contrairement à de nombreuses autres villes, elle ne mène pas directement au centre-ville, ce qui peut vous faire manquer des échangeurs clés si vous la suivez pour atteindre le centre de Calgary. Les principales connexions incluent Highway 2 (Deerfoot Trail) et Airport Road près de YYC.

Le centre-ville de Calgary possède un réseau dense d'avenues à sens unique, et certaines rues résidentielles ont été temporairement converties en sens unique en raison de travaux en cours. Faites attention à la signalisation, notamment dans le quadrant sud-ouest.

Calgary utilise également des systèmes de voies réversibles sur certains axes comme le 5 Avenue Connector (Bow Trail). Ces voies changent de direction en fonction du trafic de pointe et sont gérées par des signaux et barrières automatiques. Les conducteurs doivent surveiller les panneaux au-dessus pour connaître la direction des voies ouvertes, car ce système est unique au Canada et peut désorienter si vous ne le connaissez pas.

Deerfoot Trail, l'axe principal nord-sud de Calgary, supporte un volume élevé de trafic et ne possède pas un statut de voie express complet dans toute la ville, ce qui signifie que des intersections avec feux tricolores apparaissent dans certaines sections. Planifiez votre itinéraire en conséquence avec votre voiture de location National.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Calgary, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations National à Calgary, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CA$ 15 par jour, plus les taxes applicables, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire gratuitement.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Calgary :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide.
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis en vigueur à Calgary.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection comme la CDW et l'assurance responsabilité. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule à Calgary, la couverture pourrait être annulée et des frais supplémentaires pourraient s'appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat.

Les locations National à Calgary suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et que vous devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Calgary.

Lors de la restitution de votre location National à Calgary :

• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d'environ 10 à 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Montrez le niveau à fond au moment de la restitution ou laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt pour les retours hors horaires.

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, National pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais séparés.

Demandez à l'agent National à Calgary la station-service la plus proche du lieu de restitution lors de la prise en charge ou utilisez une application de navigation pour en trouver une près de YYC ou de votre point de dépôt.

Oui, la couverture responsabilité civile tierce est incluse par défaut avec les locations National à Calgary. La législation provinciale canadienne oblige chaque véhicule en circulation à disposer d'une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture légale étant donc incluse lorsque vous louez au Canada via Hola Car Rentals.

Cette couverture vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Calgary et dans tout le Canada. Elle ne s'applique qu'aux conducteurs inscrits sur le contrat de location qui conduisent dans les zones autorisées et conformément aux termes de la location.

Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires à la caisse de l'agence National à Calgary si vous souhaitez une protection accrue au-delà du minimum légal. Cela peut être utile si vous prévoyez de faire de longs trajets ou de conduire dans des zones à trafic élevé, comme sur Deerfoot Trail ou l'Autoroute Transcanadienne à travers Calgary.

La responsabilité civile tierce ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même. Pour cela, vous avez besoin d'une assurance Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW), qui constitue une protection distincte. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif avant d'arriver au comptoir de Calgary.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles avec National à Calgary, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour vous soutenir en cas de situation imprévue durant votre voyage, comme une urgence médicale, une panne de véhicule sur l'une des principales routes de Calgary telles que la rocade ou Deerfoot Trail, ou une annulation de vol affectant votre déplacement vers ou depuis Calgary.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (numéro gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture. Si vous louez un véhicule National en tant que résident canadien, cette assistance ne vous concerne pas. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre itinéraire.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Calgary, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon votre lieu de restitution. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis Calgary :

• Retourner dans une autre agence National en Alberta peut ou non entraîner des frais de dépôt selon l'itinéraire précis.
• Retourner dans une agence d'une autre province, comme Vancouver ou Edmonton, implique généralement des frais en plus.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de Calgary vers une ville aux États-Unis, peuvent être restreintes ou soumises à des frais plus élevés. Vérifiez avec le partenaire avant de réserver.

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable pour votre location National à Calgary sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section des frais à payer à destination. Ce montant ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé au comptoir.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible, car des modifications peuvent entraîner une nouvelle tarification et modifier le montant des frais. Toute modification en cours de location doit être approuvée directement par le site National à Calgary ou votre agence de retour.

Si votre vol pour Calgary est retardé, National conservera généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre selon la durée du retard :

• Retard de moins de 24 heures : votre réservation National à Calgary sera maintenue. Assurez-vous d'arriver pendant que le comptoir est ouvert, car les arrivées hors horaires peuvent nécessiter des arrangements préalables.
• Retard de plus de 24 heures : contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Il est conseillé de vérifier les heures d'ouverture du comptoir National à Calgary (YYC) avant votre départ, surtout si vous arrivez tard dans la nuit. Les horaires peuvent varier et être affectés par les jours fériés.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture et qu'aucun arrangement après heures n'a été prévu, la réservation pourrait être annulée sans remboursement. Planifier votre arrivée à Calgary avec soin et garder votre numéro de confirmation à portée de main vous aidera à gérer rapidement toute situation de retard.

Oui, la rocade de Calgary (Stoney Trail, Highway 201) est l'une des routes les plus importantes à connaître avant de conduire une voiture de location National à Calgary, et elle surprend souvent les premiers visiteurs.

La rocade est une autoroute à flux libre de 101 kilomètres qui entoure entièrement Calgary. Contrairement à beaucoup d'autres villes, elle ne mène pas directement au centre-ville, ce qui peut vous faire manquer des échangeurs clés si vous la suivez pour atteindre le cœur de Calgary. Les principales connexions incluent Highway 2 (Deerfoot Trail) et Airport Road près de YYC.

Voici ce qu'il faut savoir lors de la conduite d'une voiture de location National sur le réseau routier de Calgary :

• La rocade relie l'aéroport international de Calgary (YYC) via Airport Road, ce qui en fait la route principale entre YYC et le reste de la ville.
• Deerfoot Trail est la voie principale nord-sud de Calgary mais ne possède pas un statut de voie express complet dans toute la ville, donc attendez-vous à des intersections avec feux tricolores dans certaines sections.
• Le centre-ville de Calgary dispose d'un réseau dense d'avenues à sens unique. Certaines rues ont été temporairement converties en sens unique en raison de travaux.
• Des systèmes de voies réversibles fonctionnent sur certains axes comme Bow Trail. Surveillez attentivement les signaux au-dessus, car la direction des voies change selon le trafic de pointe.

L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée pour tous les conducteurs de location National débutant à Calgary.