Location de Voiture Payless
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n’y a pas de routes à péage dans toute l’Alberta, donc conduire votre véhicule Payless à Calgary et dans ses environs est totalement sans péage.

Le réseau routier provincial, y compris toutes les autoroutes en entrée et sortie de Calgary, fonctionne sans péages. Il n’y a pas de voies sans espèces, de programmes de transpondeurs, de taxes de congestion ou de zones à émissions. Il ne vous sera pas demandé de vous inscrire à un programme de péage au comptoir Payless, et aucun frais lié au péage ne figurera sur votre facture finale de location.

Cela s’applique à tous les itinéraires couramment utilisés par les locataires, y compris la rocade (Stoney Trail), Deerfoot Trail, et toute autoroute en direction des montagnes Rocheuses.

Si votre voyage vous mène dans d’autres provinces où existent des routes à péage, les règles de facturation standard de ces régions s’appliqueront. Dans ce cas, l’avantage Cashback sur les péages de Hola Car Rentals vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant votre période de location. Il suffit d’envoyer un email à [email protected] dans les 30 jours suivant votre retour avec votre contrat de location et vos reçus de péage.

Pour récupérer votre véhicule Payless à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Les billets d’avion aller-retour ou autres justificatifs de voyage si vous venez de l’extérieur du Canada

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original.

Les visiteurs de nombreux pays peuvent conduire à Calgary avec un permis étranger valide, mais il est fortement recommandé d’obtenir un IDP avant de voyager si votre permis n’est pas en anglais. Notez que les IDP doivent être délivrés dans votre pays d’origine avant votre départ.

Tous les documents présentés au comptoir Payless à Calgary doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus est requise au comptoir Payless à Calgary pour la retenue de caution.

Lors de la prise en charge, Payless effectuera une autorisation temporaire sur votre carte. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la retenue soit levée après le retour du véhicule. Pour les locations au Canada, les retenues typiques varient de CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains endroits puissent autoriser jusqu’à environ CA$ 750 selon la catégorie du véhicule et la durée de la location.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement au comptoir avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Les cartes de tiers (d’autres personnes) ne sont pas acceptées

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Payless de Calgary pour couvrir la caution. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d’en informer votre banque pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation.

La retenue est levée après le retour du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle apparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, l’avantage Cashback sur les péages de Hola Car Rentals est inclus dans chaque réservation, y compris votre location Payless à Calgary, même si l’Alberta ne possède pas de routes à péage.

Si votre voyage à Calgary vous mène dans une province ou région voisine où existent des routes à péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour tout péage payé durant la période de location. Le remboursement couvre le moindre de vos coûts réels de péage ou du plafond de 5 %.

Pour faire une demande après avoir rendu votre véhicule Payless à Calgary ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Payless signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage

Les remboursements sont traités selon le même mode de paiement utilisé pour votre réservation initiale et arrivent généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne peuvent pas être acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Payless à Calgary, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge.

Pour Payless à Calgary, le coût supplémentaire par conducteur est de 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes. Certains plans tarifaires Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Payless de Calgary :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
• Pour Payless, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et l’assurance responsabilité civile. Si quelqu’un conduit le véhicule Payless à Calgary sans être inscrit sur le contrat, ces protections peuvent être annulées. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devez vous rendre en agence pour mettre à jour le contrat.

Les locations Payless à Calgary suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Payless et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site de Calgary.

Lors du retour de votre véhicule Payless à Calgary :

• Re-faites le plein dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine à la station comme preuve
• Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et conservez-en une copie

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, Payless pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement. Il est également important d’utiliser le bon type de carburant, car les incidents avec un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais séparés.

Oui, les locations en aller simple avec Payless sont possibles à Calgary, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule, la saison et les coûts de repositionnement du partenaire de location. Voici les tendances générales :

• Restitution dans une autre zone de Calgary (par exemple, aéroport vers centre-ville) : souvent pas de frais
• Restitution dans une autre ville en Alberta ou dans une autre province canadienne : des frais de restitution s’appliquent généralement
• Locations en aller simple transfrontalières (Canada vers États-Unis) : peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles du partenaire Payless

Lors de la réservation de votre location Payless à Calgary via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section des frais à payer à destination. Vérifiez votre confirmation pour connaître le montant exact avant la prise en charge.

Si le comptoir Payless à Calgary facture des frais de restitution différents de ceux indiqués dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals. La garantie No Extra Charges© peut aider à résoudre les frais non divulgués après vérification.

Oui, lorsque vous louez un véhicule Payless à Calgary via Hola Car Rentals, la couverture responsabilité civile tierce obligatoire est incluse par défaut, conformément à la législation provinciale de l’Alberta.

La loi provinciale canadienne exige que chaque véhicule de location possède une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture de base étant automatiquement appliquée au véhicule. Elle vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Payless à Calgary.

Cependant, la couverture minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos plafonds de couverture jusqu’à US$ 300 000. Cette option est disponible lors du processus de paiement chez Hola Car Rentals.

Points importants à garder en tête :

• La responsabilité civile tierce couvre les blessures ou dommages causés à autrui, pas les dommages au véhicule de location Payless lui-même
• Les dommages au véhicule de location sont couverts séparément par CDW/LDW
• Les blessures personnelles à vous ou vos passagers nécessitent une assurance accident personnelle (PAI)
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Payless à Calgary sont couverts

Vérifiez toujours les détails de la couverture responsabilité sur votre contrat de location au comptoir Payless de Calgary avant de prendre la route.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas de panne ou d’urgence lors de votre conduite de votre location Payless près de Calgary ou durant votre voyage.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’assistance pendant votre location Payless à Calgary ou lors d’un road trip depuis Calgary, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 avant de dépenser, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (gratuit ou en appel à frais reversés) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients qui ne résident pas au Canada ou aux États-Unis. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette prestation. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation spécifique.

Lors de la prise en charge de votre location Payless à Calgary, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les locations au Canada, cette retenue varie généralement de CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains endroits à Calgary puissent autoriser jusqu’à environ CA$ 750 selon la catégorie du véhicule et la durée de la location.

Cette retenue n’est pas un débit. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après le retour du véhicule Payless et la clôture du contrat de location. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Pour être prêt au comptoir Payless de Calgary :

• Apportez une carte de crédit physique au nom du conducteur avec le nom imprimé dessus et un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de vos plans de voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation

Notez que Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact de la retenue à l’avance, car celui-ci est fixé par le bureau Payless à Calgary en fonction des politiques locales, de la catégorie du véhicule et de la durée de la location.

Si votre vol pour Calgary est retardé, Payless retiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure de prise en charge initiale, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Points clés à retenir :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation Payless à Calgary sera normalement maintenue automatiquement, mais assurez-vous d’arriver pendant les heures d’ouverture du comptoir
• Si le retard dépasse 24 heures par rapport à l’heure initiale, la réservation peut être annulée sans remboursement
• Pour des retards supérieurs à 24 heures, contactez dès que possible Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] pour explorer les options

Il est également conseillé de vérifier les heures d’ouverture du comptoir Payless à l’aéroport international de Calgary (YYC) avant votre voyage, car les arrivées hors horaires peuvent ne pas permettre la prise en charge même si la réservation reste active. Votre confirmation de réservation comprendra les horaires du comptoir et toute instruction pour les arrivées hors horaires.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des heures normales, contactez à l’avance le site Payless de Calgary pour confirmer si une prise en charge hors horaires est possible.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à votre véhicule de location Payless à Calgary suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

Si votre réservation Hola Car Rentals inclut la CDW/LDW, vous êtes responsable de payer jusqu’au montant de la franchise ou de l’excédent par incident, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Le contrat de location Payless à Calgary précisera la franchise exacte applicable à votre réservation.

La CDW/LDW sur votre location Payless à Calgary couvre généralement :

• Les dommages par collision au véhicule de location
• Le vol et le vandalisme
• Les autres incidents couverts mentionnés dans le contrat de location

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages causés à des tiers (utilisez LIS/ALI/SLI pour cela)
• Les utilisations interdites telles que la conduite hors route, la conduite en état d’ivresse ou par des conducteurs non autorisés
• Les pneus, roues, sous-sols ou toit, sauf si spécifiquement inclus
• Les incidents non signalés rapidement à Payless

En cas d’incident lors de votre location à Calgary, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez Payless immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Payless à Calgary sont couverts par la CDW/LDW.

En arrivant à l’aéroport international de Calgary (YYC) pour récupérer votre location Payless, suivez la signalisation des agences de location de voitures à l’intérieur du terminal en direction de la zone de location située au 2000 Airport Road NE, Calgary, AB.

À YYC, certains comptoirs sont accessibles à pied depuis la zone d’embarquement des départs domestiques (portes 5 ou 6), tandis que d’autres nécessitent une navette de courtoisie depuis la sortie 6 ou depuis les arrêts de bus du niveau des arrivées. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître l’emplacement précis du comptoir Payless et toute instruction pour la navette, car l’organisation des comptoirs peut varier.

Conseils généraux pour localiser votre comptoir Payless à l’aéroport de Calgary :

• Recherchez le nom de la marque Payless sur la signalisation de l’aéroport indiquant la zone de location
• Si vous ne trouvez pas le comptoir, utilisez le bureau d’informations de l’aéroport ou les téléphones de courtoisie près de la zone de récupération des bagages
• Prévoyez un peu de temps supplémentaire après l’atterrissage, car le processus, de l’arrivée à la prise en main du véhicule, prend généralement entre 30 et 60 minutes, y compris la navette et l’enregistrement

Pour rendre votre véhicule à l’aéroport de Calgary, suivez les instructions du contrat de location pour le ramener au 2000 Airport Road NE. Les retours hors horaires d’ouverture sont généralement autorisés avec un dépôt de clés, mais vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce qu’il soit inspecté par le personnel Payless.