Location de SUV
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'existe aucune route à péage en Alberta, donc conduire votre SUV à Calgary et dans toute la province est totalement sans péage. Vous ne rencontrerez pas de barrières de péage, de systèmes sans cash, d'exigences de transpondeur ou de taxes de congestion à aucun moment de votre location.

Cela concerne toutes les routes principales à Calgary et ses environs, y compris les corridors autoroutiers et les routes urbaines. Il n'existe pas de systèmes équivalents à E-ZPass, 407 ETR ou aux zones d'émission de style Londres en Alberta.

Si votre itinéraire de location de SUV vous mène dans des provinces voisines telles que la Colombie-Britannique ou l'Ontario, il peut y avoir des routes à péage. Dans ce cas, l'avantage Hola Car Rentals Tolls Cashback s'applique : vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation en remboursement pour tout péage payé pendant votre période de location. Soumettez votre demande dans les 30 jours suivant votre retour en envoyant un courriel à [email protected] avec votre contrat de location et vos reçus de péage.

Le processus de récupération de votre SUV à l'aéroport international de Calgary (YYC) dépend si votre marque de location opère sur place ou hors site.

• Les marques sur place (comme Budget) disposent de comptoirs à l'intérieur du terminal près de la zone de récupération des bagages. Après avoir rempli les formalités au comptoir, votre SUV se trouve dans un emplacement désigné à quelques minutes à pied du comptoir.
• Les marques hors site stationnent leurs véhicules dans une installation séparée. Par exemple, certains fournisseurs utilisent Park2Go au 2121 100 Ave NE, Calgary, AB T3J 3N5. Vous prenez la navette Park2Go depuis l'arrivée domestique au Post 24 ou autres emplacements marqués, et montrez un code de stationnement au conducteur lors de l'embarquement.
• Autres fournisseurs hors site récupèrent à des baies spécifiques au niveau des arrivées, comme la baie 22 en face de la porte 6, avec une navette gratuite vers leur emplacement à environ 5 minutes.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour identifier votre marque d'exploitation, puis comparez-la à la signalisation à YYC. Prévoyez entre 20 et 45 minutes entre la récupération des bagages et la prise en main de votre SUV, notamment pour les récupérations par navette hors site. Apportez votre permis de conduire, votre passeport, votre carte de crédit et votre confirmation de réservation au comptoir.

Lors de la récupération de votre SUV à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir de location :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (original physique, pas numérique).
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire pour les permis en langues non anglaises en alphabet latin (par exemple, allemand ou espagnol).
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo valide.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers).

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées aux comptoirs de Calgary. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, pas en remplacement.

Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire national.

Pour votre location de SUV à Calgary, un IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe). Si votre permis est en langue en alphabet latin autre que l'anglais (par exemple, espagnol, français ou allemand), un IDP est recommandé mais pas strictement requis par la plupart des partenaires de location à Calgary.

Si votre permis est déjà en anglais, aucun IDP n'est nécessaire.

• L'IDP n'est qu'un livret de traduction. Il est invalide sans votre permis original et doit être porté avec celui-ci en permanence.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré à l'étranger.
• Présentez à la fois votre permis original et l'IDP au comptoir de location de Calgary.

En cas de doute, obtenez un IDP avant votre voyage. Être refusé au comptoir sans lui pourrait entraîner l'annulation de votre réservation de SUV à Calgary.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer un SUV à Calgary. La carte doit être physique (pas virtuelle ou portefeuille numérique), être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Pour les locations de SUV à Calgary, la caution typique est d'environ CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains endroits puissent retenir jusqu'à CA$ 750 pour des véhicules plus grands ou haut de gamme. La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge, et est libérée après votre retour du SUV.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés au comptoir.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur les transactions en personne à Calgary.

Même si vous avez payé votre réservation de SUV en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Calgary pour la caution.

L'Alberta ne possède pas de routes à péage, vous ne paierez donc aucun péage en conduisant votre SUV à Calgary ou ailleurs dans la province. Cependant, si votre location de SUV vous mène dans d'autres provinces canadiennes où existent des routes à péage, l'avantage Hola Car Rentals Tolls Cashback s'applique.

Le Cashback sur péages vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location. Par exemple, si votre réservation de SUV à Calgary s'élève à CA$ 600, le cashback maximum est CA$ 30. Si vous avez payé CA$ 18 en péages, vous recevez CA$ 18 en retour. Si vous avez payé CA$ 50, vous recevez CA$ 30 (plafond).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre SUV :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et les reçus ou relevés de péage.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locataires âgés de 21 à 24 ans récupérant un SUV à Calgary. Le tarif varie selon la marque de location.

• Budget Canada facture environ CA$ 27 par jour pour les conducteurs de 21 à 24 ans. Une carte de crédit (pas de débit) au nom du locataire est requise, et une vérification du dossier de conduite peut être effectuée lors de la prise en charge.
• Les autres partenaires opérant à Calgary peuvent appliquer leurs propres surtaxes journalières pour jeunes conducteurs, payables au comptoir en plus de votre tarif prépayé.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer un SUV à Calgary. Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément.

Ce supplément n'est pas inclus dans votre réservation prépayée et est collecté directement au comptoir de Calgary. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Calgary qui a moins de 25 ans, un supplément peut également s'appliquer à ce conducteur selon la politique de la marque partenaire.

Votre location de SUV à Calgary utilise une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié pour votre SUV. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre votre SUV à Calgary, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire de location à Calgary peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du pompe, plus des frais administratifs.

Pour les retours hors horaires d'ouverture à l'aéroport de Calgary (YYC), laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

La couverture incluse avec votre location de SUV à Calgary dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Voici ce que couvrent les protections principales :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers : la loi provinciale canadienne oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture responsabilité civile par défaut. Lors de la location d'un SUV à Calgary via Hola Car Rentals, cette responsabilité légale est incluse. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires au comptoir si vous le souhaitez.

Les protections CDW et LDW ne couvrent pas les tiers (autres véhicules ou personnes que vous pourriez blesser). La responsabilité civile envers les tiers ne couvre pas les dommages au SUV lui-même. Ce sont des protections distinctes.

Les exclusions courantes pour les locations de SUV à Calgary incluent les pneus, la sous-carrosserie, les dommages au toit, l'utilisation interdite comme la conduite hors route, et les incidents impliquant des conducteurs non listés. Consultez toujours le contrat de location au comptoir de Calgary pour confirmer la franchise exacte et les exclusions applicables à votre SUV.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Calgary, soit en tant que bénéfice inclus, soit moyennant un tarif journalier au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit". Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais. Si ce n'est pas le cas, les frais journaliers suivants s'appliquent au comptoir de Calgary :

• Avis, Budget, et Payless : environ US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 par location.
• Hertz, Thrifty, et Dollar : environ US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par location.
• Alamo, National, et Enterprise : environ US$ 15 par jour.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Calgary avec un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par l'assurance du SUV à Calgary. Toute personne conduisant sans être nommée pourrait annuler la couverture.

Oui, la location de SUV en aller simple est possible à Calgary, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre lieu de retour, la marque de location et la catégorie du véhicule.

Lors de la réservation de votre SUV à Calgary, choisissez un lieu de restitution différent lors de la recherche. Si des frais de restitution s'appliquent, ils apparaîtront dans la section "À payer sur place" sur la page de réservation et dans votre confirmation. Ces frais sont payés au comptoir de Calgary et ne peuvent pas être prépayés en ligne.

• Les itinéraires en ville (par exemple, de l'aéroport de Calgary au centre-ville) n'entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les itinéraires entre différentes villes ou provinces entraînent généralement des frais de restitution variables selon la distance et la catégorie du SUV.
• Les locations transfrontalières en aller simple (par exemple, Calgary vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la marque partenaire.

Si le comptoir facture des frais de restitution non indiqués dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués qui n'ont pas été listés dans votre confirmation.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge de votre SUV à Calgary, les partenaires de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation de SUV à Calgary devrait toujours être honorée. Confirmez que vous arriverez pendant que le comptoir est ouvert, car les prises en charge hors horaires peuvent ne pas être disponibles dans tous les lieux.
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par courriel à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Pour Budget à l'aéroport de Calgary (YYC), les retours hors horaires sont autorisés en stationnant le véhicule, en le verrouillant, et en déposant les clés et le contrat complété dans la boîte à clés. Consultez les instructions spécifiques de votre marque dans votre confirmation de réservation pour les procédures hors horaires à YYC.

Portez toujours avec vous la documentation de retard de votre compagnie aérienne au cas où le comptoir de location à Calgary demanderait une preuve du retard.

La assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais une restriction importante s'applique : ce bénéfice ne concerne pas les résidents canadiens. Si vous visitez Calgary depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez un SUV, vous êtes probablement couvert.

Le programme d'assistance voyage, fourni par Terrawind Global Protection, inclut généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante durant votre location de SUV à Calgary.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

L'assistance voyage ne couvre pas les dommages au SUV lui-même (gérés par CDW ou LDW) ni la responsabilité civile envers les tiers (couverte par l'assurance responsabilité).

Si vous avez besoin d'assistance en conduisant votre SUV près de Calgary, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de réservation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Consultez votre confirmation pour connaître les limites de couverture et conditions exactes applicables à votre réservation.