Location de Voiture Alamo
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Calgary (YYC) est situé dans le Centre de location de voitures au niveau 3 du parking, en face direct du niveau départ de l'aéroport. Tous les véhicules Alamo à Calgary sont récupérés et déposés sur place, aucune navette hors site vers un parking éloigné n'est nécessaire.

Une fois arrivé à YYC, suivez les panneaux vers le parking et rendez-vous au niveau 3. Au comptoir Alamo, vous pouvez compléter votre contrat de location et récupérer vos clés. Alternativement, si vous avez activé Skip the Counter ou l'Enregistrement accéléré en ligne avant votre voyage, vous pouvez vous rendre directement à votre véhicule sur le parking et simplement présenter votre contrat et votre permis à la borne de sortie.

Les heures d'ouverture du comptoir Alamo à Calgary sont de 07h30 à 23h59 tous les jours. Les retours de véhicules hors horaires sont possibles ; garez-vous comme indiqué et utilisez la boîte à clés.

Alamo exploite deux sites à Calgary, chacun avec des horaires différents.

• Aéroport international de Calgary (YYC), 2000 Airport Road NE : ouvert de 07h30 à 23h59 tous les jours, avec possibilité de déposer les clés après les heures d'ouverture pour les retours.
• Centre-ville de Calgary, 129 17 Ave SE : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, le samedi de 09h00 à 12h00, fermé le dimanche. Les retours hors horaires sont possibles en se garant selon les instructions et en déposant les clés dans la boîte prévue.

Si votre vol arrive tard, le comptoir Alamo à l'aéroport de Calgary reste ouvert jusqu'à minuit, ce qui en fait une option plus flexible pour les arrivées en soirée. Si vous prévoyez de récupérer votre véhicule au centre-ville, vérifiez que votre heure d'arrivée correspond aux horaires en semaine ou le samedi pour éviter de trouver le comptoir fermé.

Pour les retards de vol inférieurs à 24 heures, Alamo maintiendra votre réservation à Calgary. En cas de retard supérieur à 24 heures, contactez rapidement votre prestataire de réservation pour discuter des options.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, donc conduire votre véhicule Alamo à Calgary ou ailleurs dans la province ne générera aucun frais de péage. L'Alberta ne possède pas d'autoroutes à péage, ni de voies de péage sans argent liquide, ni de taxes de congestion, ni de zones d'émissions similaires à celles d'autres provinces canadiennes ou de villes internationales.

Cela signifie que vous n'aurez pas besoin d'un transpondeur, d'un badge de péage ou d'un programme de péage pour conduire votre véhicule Alamo dans Calgary, sur Deerfoot Trail, Stoney Trail, l'Autoroute Transcanadienne ou toute autre route en Alberta.

Si vous envisagez de conduire votre location Alamo de Calgary vers une province voisine comme la Colombie-Britannique, sachez que certains itinéraires dans d'autres provinces peuvent comporter des péages. Dans ce cas, l'avantage Tolls Cashback de Hola Car Rentals peut vous rembourser jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la location. Soumettez votre réclamation avec votre contrat de location et vos reçus de péage à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Lorsque vous récupérez une location Alamo à l'aéroport international de Calgary (YYC), plusieurs frais et taxes locaux s'ajoutent au tarif de base. Il s'agit de charges standard à l'aéroport de Calgary et elles s'appliquent quel que soit la marque de location choisie.

• Frais d'amélioration de l'aéroport : environ 12 % du tarif de location.
• Frais de récupération de concession : environ 5 % à 8 % (environ 10 à 20 CAD par jour), couvrant les coûts d'exploitation à l'aéroport.
• Taxe de location de véhicule de la ville de Calgary : environ 3 %.
• Taxe fédérale GST : 5 %, appliquée au total.

L'Alberta ne possède pas de taxe de vente provinciale (PST), ce qui rend les locations à l'aéroport de Calgary généralement moins coûteuses que dans d'autres provinces comme l'Ontario, où une PST supplémentaire de 8 % s'applique.

Si vous récupérez votre location Alamo au centre-ville de Calgary (129 17 Ave SE) plutôt qu'à l'aéroport, vous évitez ces frais spécifiques à l'aéroport, ce qui peut réduire le coût total d'environ 20 % à 30 % par rapport à une réservation à l'aéroport. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à payer au comptoir.

Pour récupérer votre location Alamo à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré avec photo. Les visiteurs résidant aux États-Unis ou au Canada peuvent généralement conduire avec leur permis étranger ; cependant, si votre permis utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant le permis original.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique. Cela est requis pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour le dépôt.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Billets d'avion ou de voyage aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada).

L'IDP n'est qu'un document de traduction et ne peut être utilisé sans le permis original. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Calgary, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les conducteurs nommés sur le contrat Alamo doivent être présents au comptoir de Calgary avec leur permis valide et leur pièce d'identité.

Lorsque vous récupérez votre location Alamo à Calgary, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Cette préautorisation n'est pas une charge ; elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les locations Alamo au Canada, la préautorisation typique est d'environ 300 à 500 CAD, mais certains sites à Calgary peuvent autoriser jusqu'à 750 CAD selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la saison. Les véhicules premium ou plus grands peuvent entraîner une caution plus élevée.

Voici quelques points importants à retenir :

• La caution doit être effectuée sur une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Calgary pour la caution.
• Après restitution, Alamo libère la caution, mais votre banque contrôle le moment où elle réapparaît sur votre solde disponible. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Calgary, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour une location Alamo à Calgary, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à 15 US$ par jour plus taxes si ce n'est pas déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" indique que votre tarif couvre cette option.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo de Calgary :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au moment de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également posséder un Permis de Conduire International.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Alamo sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous à l'agence Alamo de Calgary pour mettre à jour le contrat en personne.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo à Calgary. Les véhicules loués au Canada peuvent généralement être conduits à travers tout le Canada et aux États-Unis, mais pas au Mexique.

Si des frais de restitution s'appliquent à votre réservation Alamo à Calgary, ils seront indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et apparaîtront également sur votre confirmation. Ce frais est payé lors de la prise en charge et ne peut pas être prépayé en ligne.

Voici quelques points à considérer pour les locations en aller simple depuis Calgary :

• Les retours dans la même ville (par exemple, prise en charge à l'aéroport de Calgary et restitution à l'agence du centre-ville au 129 17 Ave SE) n'entraînent souvent pas de frais de restitution, mais vérifiez toujours lors de la réservation.
• Les retours dans une autre ville ou province entraînent généralement des frais en aller simple, variables selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être autorisées mais peuvent comporter des frais plus élevés ou des restrictions selon la catégorie du véhicule.
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution.

Vérifiez toujours que le lieu de restitution indiqué sur votre contrat Alamo correspond à votre destination pour éviter des frais inattendus.

Oui, la couverture responsabilité civile tierce est incluse par défaut dans les locations Alamo à Calgary. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location en Alberta doit être doté d'une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture légale étant automatiquement incluse lors de la location via Alamo à Calgary.

Cependant, la responsabilité civile légale incluse peut être au niveau minimum requis par la loi en Alberta. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture, disponible en option au comptoir Alamo de Calgary ou lors de votre réservation.

Il est également important de comprendre ce que couvre ou ne couvre pas cette assurance responsabilité :

• Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Alamo.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même. Pour cela, vous avez besoin de CDW/LDW.
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles (ce qui nécessite une assurance accident personnel) ni vos effets personnels (couverture effets personnels).

Consultez votre contrat de location Alamo au comptoir de Calgary pour confirmer les limites exactes de responsabilité et toute restriction territoriale avant de prendre la route.

Les locations Alamo à Calgary suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci à Calgary :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Les prix du carburant en Alberta sont généralement inférieurs de 10 % à 15 % à la moyenne nationale canadienne, donc faire le plein à Calgary est souvent avantageux.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution (aéroport ou centre-ville au 129 17 Ave SE) pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre ticket de carburant final. En cas de retour hors horaires, laissez une copie dans l'enveloppe à clés et gardez une photo du tableau de bord avec le niveau de carburant plein.

Si vous rendez le véhicule Alamo à Calgary avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le carburant manquant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste toujours la meilleure option économique.

Calgary possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs débutants, notamment ceux venant de l'extérieur du Canada.

• Les limites de vitesse sont indiquées en kilomètres par heure (km/h), non en miles par heure. Les artères de style prairie à Calgary peuvent sembler être des autoroutes, mais ont des limites urbaines, généralement 50 à 60 km/h.
• Deerfoot Trail (Hwy 2) et Crowchild Trail comportent des sections autoroutières interrompues par des feux de circulation, ce qui peut surprendre après des approches à grande vitesse.
• Stoney Trail (Hwy 201), une rocade de 101 km achevée en 2023 et 2024, est utile pour contourner le centre-ville mais ne relie pas directement toutes les routes intérieures. Planifiez votre itinéraire vers le comptoir Alamo ou le centre-ville à l'avance.
• Les radars photo sont activement utilisés dans les zones scolaires et de travaux, notamment sur l'avenue 17, et des patrouilles mobiles opèrent sur Deerfoot Trail. Les amendes sont basées sur la vitesse métrique et peuvent être importantes.
• Certaines rues résidentielles comme dans le Beltline fonctionnent comme des sens uniques temporaires en raison de travaux, ce qui peut différer des indications des applications de navigation.
• La conduite se fait à droite, comme aux États-Unis.

Il n'existe pas d'autoroutes à péage en Alberta, votre location Alamo à Calgary n'entraînera donc aucun frais de péage sur aucun itinéraire dans la province.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, ce qui s'applique également aux locations Alamo à Calgary. Cependant, ce service est réservé aux clients qui ne résident pas au Canada ni aux États-Unis.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident, particulièrement utile en cas d'incident sur les routes de Calgary comme Deerfoot Trail ou l'Autoroute Transcanadienne.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce service ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule de location, ni la responsabilité civile tierce.

Pour toute assistance pendant votre location à Calgary, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts de la couverture et les limites applicables à votre location Alamo à Calgary.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans les deux sites Alamo à Calgary. La procédure diffère légèrement selon le site de restitution.

À l'aéroport international de Calgary (YYC), le comptoir Alamo ferme à 23h59 chaque jour, donc les retours hors horaires ne sont nécessaires que pour les dépôts très tardifs. Garez le véhicule comme indiqué dans le centre de location de voitures au niveau 3 du parking et déposez les clés dans la boîte prévue. Prenez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de partir.

Au centre-ville de Calgary (129 17 Ave SE), le comptoir ferme à 17h00 en semaine et à 12h00 le samedi, fermé le dimanche. Pour les retours hors horaires ici, garez-vous selon les instructions du contrat et utilisez la boîte à clés du site.

Étapes importantes pour tout retour hors horaires à Calgary :

• Refuellez le véhicule jusqu'au niveau initial enregistré avant de le rendre, conformément à la politique Full-to-Full.
• Conservez votre ticket de carburant final et prenez une photo horodatée du tableau de bord et du compteur kilométrique.
• Notez que votre responsabilité pour le véhicule peut continuer jusqu'à ce qu'Alamo l'ait vérifié officiellement le jour ouvrable suivant, donc documentez bien l'état du véhicule avant de partir.