Aluguel de Carros Alamo
em Calgary

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Calgary, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Calgary.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Calgary são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Calgary cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) está localizado no Centro de Aluguel de Carros no nível 3 do estacionamento, em frente ao nível de partidas do aeroporto. Todos os veículos da Alamo no aeroporto de Calgary são retirados e devolvidos no aeroporto, portanto, não é necessário transporte de traslado para um estacionamento remoto.

Ao chegar no YYC, siga as placas em direção ao estacionamento e vá até o nível 3. No balcão da Alamo, você pode concluir seu contrato de locação e pegar suas chaves. Alternativamente, se ativou o Skip the Counter ou Check-in Acelerado online antes da viagem, pode ir diretamente ao seu veículo no estacionamento e mostrar seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída.

O horário de funcionamento do balcão da Alamo no aeroporto de Calgary é das 07:30 às 23:59 diariamente. Devoluções fora do horário de funcionamento também são possíveis; estacione conforme indicado e utilize a caixa de devolução de chaves.

A Alamo opera em duas localidades em Calgary, cada uma com horários diferentes.

• Aeroporto Internacional de Calgary (YYC), 2000 Airport Road NE: aberto das 07:30 às 23:59 diariamente, com devolução de chaves após o horário de funcionamento disponível.
• Centro de Calgary, 129 17 Ave SE: aberto de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, e fechado aos domingos. Devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis estacionando conforme instruções e deixando as chaves na caixa de devolução.

Se seu voo chegar tarde, o balcão da Alamo no aeroporto de Calgary permanece aberto até meia-noite, oferecendo maior flexibilidade para chegadas noturnas. Se planeja retirar no centro da cidade, confirme se seu horário de chegada se encaixa no período de funcionamento durante a semana ou sábado para evitar o fechamento do balcão.

Para atrasos de voo inferiores a 24 horas, a Alamo manterá sua reserva em Calgary. Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva rapidamente para discutir opções.

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto, dirigir seu veículo alugado pela Alamo em Calgary ou em qualquer outra parte da província não gerará cobranças de pedágio. Alberta não possui rodovias com pedágio, faixas de pedágio sem dinheiro, cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, semelhantes às encontradas em outras províncias canadenses ou cidades internacionais.

Isso significa que você não precisará de transponder, passe de pedágio ou qualquer programa de pedágio ao dirigir seu veículo da Alamo em Calgary, na Deerfoot Trail, Stoney Trail, Trans-Canada Highway ou qualquer outra estrada de Alberta.

Se planeja dirigir seu veículo alugado da Alamo de Calgary para uma província vizinha, como a Colúmbia Britânica, esteja ciente de que algumas rotas em outras províncias podem ter pedágios. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals pode reembolsar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel. Envie sua reclamação com o contrato de locação e os recibos de pedágio para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.

Ao retirar uma locação da Alamo no Aeroporto Internacional de Calgary (YYC), várias taxas e impostos locais são adicionados ao valor base. Essas são cobranças padrão no aeroporto de Calgary e se aplicam independentemente da marca de locação escolhida.

• Taxa de Melhoria do Aeroporto: aproximadamente 12% do valor da locação.
• Taxa de Recuperação de Concessões: aproximadamente 5% a 8% (cerca de CAD 10 a CAD 20 por dia), que cobre os custos de operação no aeroporto.
• Imposto de locação de veículos da cidade de Calgary: aproximadamente 3%.
• GST federal: 5%, aplicado ao total.

Alberta não possui imposto estadual sobre vendas (PST), o que torna as locações no aeroporto de Calgary um pouco mais econômicas do que em províncias como Ontário, onde há uma PST adicional de 8%.

Se você retirar seu veículo na locação do centro de Calgary (129 17 Ave SE) em vez do aeroporto, evita as taxas específicas do aeroporto, podendo reduzir o custo total em aproximadamente 20% a 30% em relação a uma reserva no aeroporto. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas no balcão.

Para retirar sua locação da Alamo em Calgary, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e sem expiração, com foto. Visitantes que residem nos EUA ou Canadá geralmente podem dirigir com a carteira estrangeira; no entanto, se sua carteira usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico. Isso é necessário para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá).

A PID é apenas um documento de tradução e não pode ser usada sem a carteira original. Se precisar de uma, adquira-a em seu país de origem antes de viajar para Calgary, pois não pode ser emitida no exterior.

Todos os motoristas nomeados no contrato da Alamo devem estar presentes no balcão de Calgary com suas próprias carteiras de motorista e documentos de identificação válidos.

Ao retirar sua locação da Alamo em Calgary, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Essa retenção não é uma cobrança, ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

Para locações da Alamo no Canadá, a retenção típica é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, embora algumas unidades em Calgary possam autorizar até CAD 750, dependendo da categoria do veículo, duração da locação e temporada. Veículos premium ou maiores podem ter uma retenção maior.

Alguns pontos importantes:

• A retenção deve ser feita em um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na loja de Calgary para o depósito.
• Após a devolução do veículo, a Alamo libera a retenção, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu saldo disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em Calgary, seja como parte do seu pacote ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações da Alamo em Calgary, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo" para saber se sua tarifa cobre essa inclusão.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Calgary:

• O motorista adicional deve estar presente no momento da retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada. Para adicionar um motorista após a retirada, vá até a unidade da Alamo em Calgary para atualizar o contrato pessoalmente.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Alamo em Calgary. Veículos alugados no Canadá podem geralmente ser dirigidos por todo o Canadá e até os Estados Unidos, mas não para o México.

Se houver uma taxa de devolução (drop-off) na sua reserva em Calgary, ela será informada durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação. Essa taxa é paga na retirada e não pode ser pré-paga online.

Algumas considerações para locações de saída única de Calgary:

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, pegar no aeroporto de Calgary e devolver na unidade do centro na 129 17 Ave SE) geralmente não têm taxa de devolução, mas sempre confirme na reserva.
• Devoluções em outra cidade ou província normalmente implicam uma taxa de saída única, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada.
• Locações de saída única entre Canadá e EUA podem ser permitidas, mas podem ter taxas mais altas ou restrições, dependendo da categoria do veículo.
• Mudar o local de devolução após a reserva pode alterar o preço da locação e recalcular a taxa de devolução.

Sempre confirme se o local de devolução no contrato da locação da Alamo corresponde ao seu destino pretendido para evitar cobranças inesperadas.

Sim, a cobertura de responsabilidade civil de terceiros está incluída por padrão nas locações da Alamo em Calgary. Segundo a legislação provincial canadense, todo veículo alugado em Alberta deve possuir seguro de responsabilidade civil de terceiros, portanto, essa cobertura legal acompanha o carro automaticamente ao alugar pela Alamo em Calgary.

No entanto, a responsabilidade civil estatutária incluída pode estar no nível mínimo exigido por lei. Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade civil (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de cobertura, disponível como complemento no balcão da Alamo em Calgary ou na sua reserva.

Também é importante entender o que a cobertura de responsabilidade civil inclui e não inclui:

• Cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado.
• Não cobre danos ao próprio veículo alugado. Para isso, é necessário o CDW/LDW.
• Não cobre seus ferimentos pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus pertences pessoais (Cobertura de Bens Pessoais).

Consulte seu contrato da Alamo no balcão de Calgary para confirmar os limites exatos de responsabilidade civil e quaisquer restrições territoriais antes de sair com o veículo.

As locações da Alamo em Calgary seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Para uma devolução de combustível tranquila em Calgary, siga os passos abaixo:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel de instrumentos.
• Durante a locação, utilize o tipo de combustível correto indicado no veículo. Os preços do combustível em Alberta costumam ser de 10% a 15% abaixo da média nacional canadense, portanto, abastecer em Calgary geralmente é mais econômico.
• Antes de devolver o veículo, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução (aeroporto ou unidade do centro na 129 17 Ave SE) para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto.
• Guarde o recibo final de combustível. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe uma cópia na envelope de chaves e tire uma foto do painel de combustível cheio.

Se devolver o veículo da Alamo em Calgary com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro de abastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver com o tanque cheio é sempre a melhor relação custo-benefício.

Calgary possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem, especialmente os que chegam de fora do Canadá.

• Os limites de velocidade são sinalizados em quilômetros por hora (km/h), não milhas por hora. As avenidas largas ao estilo das pradarias em Calgary podem parecer rodovias, mas têm limites urbanos, geralmente entre 50 e 60 km/h.
• A Deerfoot Trail (Highway 2) e a Crowchild Trail possuem trechos de rodovia expressa interrompidos por semáforos ao nível da rua, o que pode pegar os motoristas de surpresa após abordagens em alta velocidade.
• A Stoney Trail (Highway 201), uma via de 101 km de circunferência concluída em 2023 e 2024, é útil para evitar o centro da cidade, mas não conecta diretamente todas as rodovias internas, então planeje sua rota até o balcão da Alamo ou centro com antecedência.
• Radar fotográfico é ativamente utilizado em zonas escolares e áreas de construção em avenidas como a 17 Avenue, além de patrulhas móveis na Deerfoot Trail. As multas são baseadas na velocidade métrica e podem ser altas.
• Algumas ruas residenciais em áreas como Beltline operam como vias de sentido único temporárias devido a obras, o que pode diferir do que mapas indicam.
• Dirige-se pelo lado direito da via, igual aos Estados Unidos.

Não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto, seu aluguel da Alamo em Calgary não acarretará cobranças de pedágio em qualquer rota dentro da província.

Na maioria das reservas da Hola Car Rentals, está incluída assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Alamo em Calgary. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes que não sejam residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Se você se qualifica, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, o que pode ser especialmente útil em incidentes nas rodovias de Calgary, como a Deerfoot Trail ou a Trans-Canada Highway.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo alugado, nem cobre responsabilidade civil de terceiros.

Se precisar de assistência durante sua locação em Calgary, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua locação da Alamo em Calgary.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis em ambas as unidades da Alamo em Calgary. O procedimento varia um pouco dependendo da localização.

No Aeroporto de Calgary (YYC), o balcão da Alamo fica aberto até 23:59 diariamente, portanto, devoluções fora do horário são necessárias apenas para entregas muito tardias. Estacione o veículo conforme indicado na área do Centro de Aluguel de Carros no nível 3 do estacionamento e deixe as chaves na caixa de devolução. Tire uma foto do estado do veículo e do nível de combustível antes de sair.

Na unidade do centro de Calgary (129 17 Ave SE), o balcão fecha às 17:00 nos dias de semana e às 12:00 aos sábados, estando fechado aos domingos. Para devoluções fora do horário aqui, estacione conforme o contrato e utilize a caixa de chaves.

Passos importantes para qualquer devolução fora do horário em Calgary:

• Reabasteça até o nível registrado no início da locação antes de devolver, pois a política Full-to-Full ainda se aplica.
• Guarde o recibo final de combustível e tire uma foto com carimbo de data/hora do nível de combustível e odômetro.
• Observe que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Alamo realize a inspeção formal na próxima dia útil, portanto, documente bem o estado do veículo antes de deixar.