Aluguel de Carros Alamo
em Alberta

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Alberta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Alberta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alberta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alberta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) em Alberta está localizado no nível 3 do estacionamento, logo em frente à área de embarque. Siga as placas para o Centro de Aluguel de Carros assim que sair do terminal, depois procure pelo balcão da Alamo para finalizar seu contrato e pegar suas chaves.

O horário de atendimento neste local em Alberta é das 07:30 às 23:59 diariamente. Se você for devolver o veículo entre 01:00 e 07:30, estacione na faixa de devolução designada, trave o veículo e deixe as chaves na caixa localizada próxima ao balcão da Alamo.

Para sua retirada, leve:

• Sua confirmação de reserva
• Uma carteira de motorista válida, física, original e sem validade expirada
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia de segurança
• Seu passaporte ou documento com foto emitido pelo governo

No Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) em Alberta, o balcão da Alamo fica ao sair do terminal pela porta 8, atravessando para o nível inferior do estacionamento. Siga as placas da Alamo até o balcão para finalizar seu contrato e receber suas chaves.

A localização da Alamo em Edmonton oferece um quiosque de autoatendimento com tela sensível ao toque para Check-in Acelerado, que pode ajudar a evitar filas em períodos de maior movimento. O horário de atendimento é das 00:00 às 01:00 e das 07:30 às 23:59 diariamente.

Para devoluções fora do horário de funcionamento neste aeroporto em Alberta, estacione na faixa de devolução designada no estacionamento e deixe suas chaves na caixa de depósito da Alamo localizada lá.

Certifique-se de ter pronto na hora de retirar:

• Sua confirmação de reserva
• Uma carteira de motorista física, válida e sem validade expirada
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de segurança
• Seu passaporte ou documento com foto válido

Não, não há rodovias de pedágio em Alberta, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir seu carro alugado da Alamo por toda a província. Todas as rodovias e estradas em Alberta são livres de pedágio, o que significa que não é necessário transponder, passe de pedágio ou cadastro em algum programa de pedágio.

Também não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade em Alberta, ao contrário de alguns outros destinos. Seja ao viajar entre Calgary e Edmonton ou explorar outras regiões da província, seu aluguel da Alamo não gerará custos relacionados a pedágios em Alberta.

Se seus planos de viagem levarem você além de Alberta para outras províncias canadenses que possuem rodovias de pedágio, como a Highway 407 (407 ETR) em Ontário, podem ser aplicadas cobranças de pedágio nessas regiões. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals pode reembolsar até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante o período de locação. Envie sua solicitação com o contrato de locação e os recibos de pedágio dentro de 30 dias após a devolução do veículo.

Para retirar seu carro alugado da Alamo em Alberta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida, física, original e sem validade expirada, com foto
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de segurança
• Seu passaporte ou documento com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original ao alugar com a Alamo em Alberta. Se sua carteira usar caracteres latinos, mas não estiver em inglês, a PID é altamente recomendada.

A PID é apenas uma tradução e não é válida sem sua carteira original. Obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em Alberta devem ser originais físicos. Diferenças de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, certifique-se de que todos os nomes estejam iguais.

Sim, há uma taxa adicional para motoristas com menos de 25 anos na Alamo em Alberta, incluindo o balcão do Aeroporto Internacional de Calgary (YYC). O valor exato dessa taxa diária é definido pela Alamo no momento da retirada e não é fixo antecipadamente, portanto, você deve confirmar a taxa atual diretamente com o atendente da Alamo ao pegar seu veículo em Alberta.

A taxa para motoristas jovens é paga localmente no balcão e não está incluída na sua tarifa pré-paga. Ela se aplica ao motorista principal se ele tiver menos de 25 anos, assim como a qualquer motorista adicional com menos de 25 anos que seja incluído no contrato de locação.

Lembre-se de que todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista física válida na Alamo em Alberta. Se alguma carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, pode ser necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.

Ao retirar seu carro alugado da Alamo em Alberta, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de segurança. Para locações no Canadá, incluindo Alberta, essa autorização costuma variar entre CAUS$ 300 e CAUS$ 500, embora alguns locais possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAUS$ 750, dependendo da categoria do veículo ou da localização.

Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Requisitos importantes para o depósito na Alamo em Alberta:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal (não débito ou pré-pago) em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e quaisquer cobranças previstas
• Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos

Mesmo que você tenha pago sua reserva da Alamo online, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico na locação em Alberta para a garantia. Recomenda-se levar um cartão adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, ao alugar com a Alamo em Alberta, uma cobertura mínima legal de responsabilidade de terceiros é incluída automaticamente por lei. A legislação provincial canadense exige que todo veículo alugado possua seguro de responsabilidade de terceiros, portanto, essa cobertura básica está incluída ao reservar através da Hola Car Rentals para uma locação da Alamo em Alberta.

Essa responsabilidade legal cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige seu carro alugado da Alamo em Alberta. No entanto, a cobertura mínima obrigatória pode não ser suficiente para todas as situações.

Você pode adquirir limites de responsabilidade suplementares (LIS/ALI/SLI) como opcional, durante a reserva ou no balcão da Alamo em Alberta. Vale a pena considerar se desejar maior proteção financeira além do mínimo provincial.

Vale lembrar que a responsabilidade de terceiros não cobre:

• Danos ao veículo alugado da Alamo (que requer CDW/LDW)
• Seus ferimentos pessoais (que requer PAI)
• Seus pertences pessoais (que requer PEC)

Sempre verifique os detalhes da cobertura no seu contrato de locação no balcão da Alamo em Alberta antes de sair dirigindo.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em Alberta, incluem o benefício de Cashback de Pedágios. Como Alberta não possui rodovias de pedágio, esse benefício é mais relevante se sua viagem passar por outras províncias canadenses com pedágios, como a Highway 407 (407 ETR) em Ontário.

O cashback de pedágios reembolsa até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals pelos pedágios pagos durante sua locação da Alamo. Veja como funciona:

• Se o valor total da sua reserva for CAUS$ 600, o cashback máximo será CAUS$ 30
• Se você pagar CAUS$ 18 em pedágios, receberá CAUS$ 18 de volta
• Se pagar CAUS$ 50 em pedágios, receberá CAUS$ 30 de volta (limite de 5%)

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Alamo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução. Inclua a confirmação da reserva, uma cópia do contrato assinado na loja da Alamo e o recibo ou extrato com as cobranças de pedágio. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

As locações da Alamo em Alberta seguem a política de Combustível Cheio para Cheio. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível, antes de sair do balcão em Alberta.

Antes de devolver seu veículo na Alberta, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução, de modo que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto de volta. Guarde o comprovante de combustível como prova em caso de disputa.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo pode cobrar por:

• A diferença de combustível ao valor de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento nos aeroportos de Calgary (YYC) ou Edmonton (YEG), deixe o comprovante de combustível na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio no celular. A garantia de segurança é separada de quaisquer cobranças de combustível e será liberada após o encerramento da locação.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da Alamo em Alberta, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão. Para locações na Alberta, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Alamo em Alberta. Se sua tarifa incluir um motorista adicional, isso será indicado como "Motorista adicional sem custo" na sua confirmação.

Requisitos para incluir um motorista no balcão da Alamo em Alberta:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida, sem validade expirada
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; uma taxa para motoristas jovens pode ser aplicada se tiver menos de 25 anos
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo em Alberta estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Sim, as locações da Alamo em Alberta estão sujeitas a várias taxas e impostos, alguns dos quais podem ser cobrados no momento do atendimento, dependendo da sua tarifa. Veja o que esperar:

• O GST federal de 5% é aplicado a todas as transações de locação em Alberta
• Uma nova taxa provincial de locação de veículos de 6% deve entrar em vigor em 1º de janeiro de 2027, aplicando-se a veículos de passageiros com até 8 lugares; essa taxa será aplicada à Alamo e a todas as demais locadoras em Alberta
• Taxas específicas de aeroportos, como Concession Recovery Fee, Customer Facility Charge e Vehicle License Recovery Fee, podem ser aplicadas nos aeroportos de Calgary (YYC) e Edmonton (YEG)
• Taxas adicionais, como Energy Recovery Fee ou Parking Surcharge, também podem aparecer no seu contrato da Alamo em Alberta

Sua confirmação de reserva indicará se as taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga ou se são valores a pagar no balcão em Alberta. Se constar "Taxas e Impostos: Incluídos", você não será cobrado separadamente por esses itens na locadora. Caso seja cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar.

Viajar para o exterior, de Alberta para os Estados Unidos, com um carro alugado da Alamo, está sujeito a restrições específicas e deve ser autorizado previamente. Nem todas as tarifas da Alamo em Alberta permitem condução internacional, e atravessar a fronteira sem autorização pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças adicionais.

Antes da viagem, revise sua confirmação de reserva para verificar restrições territoriais. Se a condução internacional for permitida, isso geralmente estará indicado no contrato de locação. Confirme também diretamente com o balcão da Alamo em Alberta na hora da retirada, pois as políticas podem variar conforme a categoria do veículo e o período de locação.

Se a condução internacional for autorizada, lembre-se:

• Uma taxa de uma via ou devolução pode ser aplicada se você planeja devolver o veículo nos Estados Unidos, em vez de voltar para Alberta
• A cobertura de CDW/LDW e responsabilidade civil pode ter limites geográficos; confirme se esses limites se aplicam nos EUA antes de atravessar
• Você precisará de documentos de viagem válidos, incluindo passaporte
• A política de combustível e quaisquer taxas aplicáveis podem ser diferentes após cruzar a fronteira

Sempre obtenha uma confirmação por escrito do atendente da Alamo em Alberta antes de atravessar a fronteira para evitar cobranças inesperadas ou lacunas na cobertura.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Alamo em Alberta. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes canadenses e americanos não têm direito a essa cobertura.

Se você for elegível, a assistência de viagem cobre situações que podem ocorrer durante sua locação da Alamo em Alberta, como emergência médica em uma rodovia remota ou um acidente grave longe de uma cidade grande. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não cobre:

• Danos ao veículo alugado da Alamo (que requer CDW/LDW)
• Ferimentos pessoais (que requer PAI)
• Pertences pessoais (que requer PEC)

Sempre verifique os detalhes da cobertura no seu contrato de locação na Alamo em Alberta antes de sair dirigindo.

Para usar o benefício durante sua locação, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua reserva.