Alquiler de Autos Alamo
en Alberta

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Alberta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Alberta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Alberta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Alberta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) en Alberta está ubicado en el nivel 3 del aparcamiento, justo frente a la zona de salidas. Sigue las señales hacia el Centro de alquiler de autos una vez que salgas de la terminal, luego busca el mostrador de Alamo para completar tu contrato y recoger tus llaves.

El horario del mostrador en esta ubicación de Alberta es de 07:30 a 23:59 todos los días. Si devuelves el vehículo entre la 01:00 y las 07:30, estaciona en los carriles de devolución designados, cierra el vehículo y deja las llaves en la caja ubicada junto a la cabina de Alamo.

Para tu recogida, lleva:

• Tu confirmación de reserva
• Una licencia de conducir válida, física, original y sin vencimiento
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para el depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

En el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en Alberta, el mostrador de Alamo se encuentra saliendo de la terminal por la puerta 8, y cruzando al nivel inferior del aparcamiento. Sigue las señales de Alamo hasta el mostrador para completar tu contrato y recibir tus llaves.

La ubicación de Alamo en YEG en Alberta ofrece un quiosco de pantalla táctil para el Check-in Acelerado, que puede ayudarte a evitar filas en períodos de mucho movimiento. El horario del mostrador es de 00:00 a 01:00 y de 07:30 a 23:59 todos los días.

Para devoluciones fuera de horario en este aeropuerto de Alberta, estaciona en los carriles de devolución en el aparcamiento y deja tus llaves en la caja de entrega de llaves de Alamo ubicada allí.

Asegúrate de tener listos los siguientes documentos en el mostrador de Alamo:

• Tu confirmación de reserva
• Una licencia de conducir física, válida y sin vencimiento
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para el depósito
• Tu pasaporte o identificación con foto válida

No, no hay carreteras de peaje en Alberta, por lo que no tendrás cargos por peajes al conducir tu alquiler de Alamo en toda la provincia. Todas las autopistas y caminos en Alberta son libres de peaje, lo que significa que no necesitas transponders, pases de peaje ni inscribirte en programas de peaje.

Además, no hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Alberta, a diferencia de otros destinos. Ya sea que viajes entre Calgary y Edmonton o explores otras áreas de la provincia, tu alquiler de Alamo no generará costos relacionados con peajes en Alberta.

Si tus planes de viaje te llevan más allá de Alberta hacia otras provincias canadienses que sí tienen carreteras de peaje, como la Highway 407 en Ontario (407 ETR), podrían aplicarse cargos por peajes en esas regiones. En ese caso, el beneficio de Cashback en peajes de Hola Car Rentals puede reembolsarte hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler. Envía tu reclamación con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Alberta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida, sin vencimiento y con foto (original física; no se aceptan licencias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original al alquilar con Alamo en Alberta. Si tu licencia usa caracteres latinos pero no está en inglés, también se recomienda encarecidamente un IDP.

El IDP es un documento de traducción únicamente y no es válido sin tu licencia original. Obtén el tuyo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Alamo en Alberta deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito pueden causar retrasos, así que asegúrate de que todos los nombres coincidan.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años en los locales de Alamo en Alberta, incluido el mostrador del Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC). La cantidad exacta diaria de esta tarifa la establece Alamo en el mostrador y no está fija de antemano, por lo que debes confirmar el recargo actual directamente con el agente de Alamo al recoger tu vehículo en Alberta.

El recargo por conductor joven se paga localmente en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada. Aplica al conductor principal si tiene menos de 25 años, y también a cualquier conductor adicional menor de 25 años que se agregue al contrato de alquiler.

Recuerda que todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir física válida en el mostrador de Alamo en Alberta. Si alguna licencia no está en inglés o no usa el alfabeto latino, también puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducir.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Alberta, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para alquileres en Canadá, incluyendo Alberta, esta retención suele estar en el rango de US$ 300 a US$ 500, aunque algunas ubicaciones de Alamo pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente US$ 750 dependiendo de la clase del vehículo o la ubicación.

Esta retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Alamo en Alberta:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal (no débito ni prepaga) a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos esperados
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o digitales únicamente

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Alamo en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Alberta para la retención del depósito. Se recomienda llevar una tarjeta adicional por si la principal es rechazada.

Sí, cuando alquilas con Alamo en Alberta, por ley se incluye un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad civil de terceros. La ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura básica se incluye automáticamente al reservar a través de Hola Car Rentals para un alquiler de Alamo en Alberta.

Esta responsabilidad legal cubre al vehículo y te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces tu alquiler de Alamo en Alberta. Sin embargo, el mínimo obligatorio puede no ser suficiente para todas las situaciones.

Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios (LIS/ALI/SLI) como opción adicional, ya sea durante la reserva o en el mostrador de Alamo en Alberta. Esto puede ser recomendable si deseas mayor protección financiera más allá del mínimo provincial.

Ten en cuenta que la responsabilidad civil de terceros no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler de Alamo (que requieren CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requieren PAI)
• Pertenencias personales (que requieren PEC)

Siempre verifica los términos exactos de la cobertura en tu contrato de alquiler en el mostrador de Alamo en Alberta antes de conducir.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Alberta, incluyen el beneficio de Cashback en peajes. Dado que Alberta no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje te lleva a otras provincias canadienses donde sí existen peajes, como la Highway 407 en Ontario (407 ETR).

El beneficio de Cashback en peajes te reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva de Hola Car Rentals por los peajes pagados durante tu período de alquiler con Alamo. Así funciona:

• Si el total de tu reserva es de CAUS$ 600, el reembolso máximo será de CAUS$ 30
• Si pagaste CAUS$ 18 en peajes, recibes CAUS$ 18 de regreso
• Si pagaste CAUS$ 50 en peajes, recibes CAUS$ 30 (aplica el límite del 5%)

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de Alamo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución. Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Los alquileres de Alamo en Alberta siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibirás el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Alberta.

Antes de devolver tu vehículo de Alamo en Alberta, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo puede cobrarte por:

• La diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, que suele ser más alta que el precio en la bomba
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en los aeropuertos de Calgary (YYC) o Edmonton (YEG) en Alberta, deja tu recibo de combustible en el sobre de las llaves y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono. La retención del depósito de garantía es independiente de los cargos por combustible y se libera después de que finaliza el alquiler.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Alberta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador. Para alquileres de Alamo en Alberta, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluida en tu tarifa.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Alamo en Alberta. Si tu tarifa incluye un conductor adicional, aparecerá como "Conductor adicional sin cargo" en tu confirmación.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Alamo en Alberta:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y sin vencimiento
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en Alberta están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas protecciones.

Sí, los alquileres de Alamo en Alberta están sujetos a varios impuestos y tarifas, algunos de los cuales pueden pagarse en el mostrador dependiendo de tu tarifa. Esto es lo que debes esperar:

• El GST federal (Impuesto sobre Bienes y Servicios) del 5% se aplica a todas las transacciones de alquiler en Alberta
• Se planea implementar un nuevo impuesto provincial de alquiler de vehículos del 6% a partir del 1 de enero de 2027, aplicable a vehículos de hasta 8 pasajeros; esto también afectará a Alamo y otras compañías de alquiler en Alberta
• Tarifas específicas del aeropuerto, como la Tarifa de Recuperación de Concesiones, Cargo por Instalaciones del Cliente y Tarifa de Recuperación de Licencias de Vehículos, pueden aplicarse en los aeropuertos de Calgary (YYC) y Edmonton (YEG)
• Otros cargos adicionales, como la Tarifa de Recuperación de Energía o Recargo por Estacionamiento, también pueden aparecer en tu contrato de alquiler de Alamo en Alberta

Tu confirmación de reserva indicará si los impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada o si aparecen como montos a pagar en el mostrador de Alberta. Si tu confirmación indica "Impuestos y Tarifas: Incluidos," no deberías ser cobrado por separado por esos conceptos en el mostrador de Alamo. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse.

El viaje transfronterizo desde Alberta hacia Estados Unidos en un alquiler de Alamo está sujeto a restricciones específicas y debe ser autorizado con anticipación. No todas las tarifas de Alamo en Alberta permiten conducir al extranjero, y cruzar la frontera sin autorización puede anular tu cobertura y generar cargos adicionales.

Antes de tu viaje, revisa tu confirmación de reserva para verificar restricciones territoriales. Si el cruce está permitido, generalmente se indicará en el contrato de alquiler. También debes confirmar directamente con el mostrador de Alamo en Alberta al recoger, ya que las políticas pueden variar según la clase del vehículo y el período de alquiler.

Si el cruce es permitido, ten en cuenta:

• Puede aplicarse una tarifa de un solo sentido o de devolución si planeas devolver el vehículo en Estados Unidos en lugar de en Alberta
• Tu cobertura CDW/LDW y de responsabilidad puede tener límites geográficos; confirma que aplican en EE. UU. antes de cruzar
• Necesitarás documentos de viaje válidos para ingresar a Estados Unidos, como pasaporte
• La política de combustible y los impuestos aplicables serán diferentes al cruzar la frontera

Siempre obtén una confirmación por escrito del agente de Alamo en Alberta antes de cruzar la frontera para evitar cargos inesperados o problemas con la cobertura.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres de Alamo en Alberta. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Si eres elegible, la asistencia en viajes cubre situaciones que puedan surgir durante tu alquiler de Alamo en Alberta, como una emergencia médica en una carretera remota o un accidente grave lejos de una ciudad importante. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de alquiler de Alamo (que requiere CDW/LDW) ni a responsabilidad civil de terceros (que requiere LIS/ALI/SLI). Las condiciones médicas preexistentes también están excluidas.

Para usar el beneficio durante tu alquiler de Alamo en Alberta, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva.