Alquiler de Coches Alamo
en Alberta

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Alberta, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Alberta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Alberta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Alberta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) en Alberta se encuentra en el nivel 3 del aparcamiento, justo enfrente de la zona de salidas. Sigue las señales hacia el Centro de Alquiler de Coches una vez que salgas de la terminal, y busca el mostrador de Alamo para completar tu acuerdo y recoger las llaves.

El horario del mostrador en esta ubicación de Alberta es de 07:30 a 23:59 todos los días. Si devuelves el vehículo entre la 01:00 y las 07:30, aparca en las carriles de devolución designados, cierra el vehículo y deja las llaves en la caja situada junto a la cabina de Alamo.

Para tu recogida, lleva:

• Tu confirmación de reserva
• Una licencia de conducir válida, física, original y sin caducar
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

En el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en Alberta, el mostrador de Alamo se accede saliendo de la terminal por la puerta 8, y cruzando al nivel inferior del aparcamiento. Sigue las señales de Alamo hasta el mostrador para completar tu acuerdo y recibir las llaves.

La ubicación de Alamo en YEG en Alberta ofrece un quiosco de pantalla táctil para el Check-in Acelerado, que puede ayudarte a evitar las colas en momentos de mucho movimiento. El horario del mostrador es de 00:00 a 01:00 y de 07:30 a 23:59 todos los días.

Para devoluciones fuera de horario en este aeropuerto de Alberta, aparca en los carriles de devolución en el aparcamiento y deja las llaves en la caja de entrega de llaves de Alamo situada allí.

Asegúrate de tener listos los siguientes documentos en el mostrador de Alamo:

• Tu confirmación de reserva
• Una licencia de conducir física, válida y sin caducar
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto válida

No, en Alberta no hay autopistas de peaje, por lo que no tendrás que pagar tasas por conducir tu alquiler de Alamo por toda la provincia. Todas las carreteras y autopistas en Alberta son libres de peaje, lo que significa que no necesitas transponders, pases de peaje ni inscribirte en ningún programa de peajes.

Además, en Alberta no hay tasas por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de las ciudades, a diferencia de otros destinos. Ya sea que viajes entre Calgary y Edmonton o explores otras zonas de la provincia, tu alquiler de Alamo no generará costes relacionados con peajes en Alberta.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia otras provincias canadienses con autopistas de peaje, como la Highway 407 en Ontario (407 ETR), podrían aplicarse tasas en esas regiones. En ese caso, el beneficio de Cashback en Tasas de Hola Car Rentals puede reembolsarte hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler. Presenta tu reclamación junto con el acuerdo de alquiler y los recibos de peaje en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Para recoger tu coche de alquiler de Alamo en Alberta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida, sin caducar y con foto (original física; no se aceptan licencias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original al alquilar con Alamo en Alberta. Si tu licencia usa caracteres latinos pero no está en inglés, también se recomienda encarecidamente un IDP.

El IDP es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Alamo en Alberta deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito pueden causar retrasos, así que asegúrate de que todos los nombres coincidan.

Sí, en Alberta se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años en los mostradores de Alamo, incluido en el aeropuerto internacional de Calgary (YYC). La cantidad exacta diaria de esta tasa la establece Alamo en el momento de la recogida y no está fijada de antemano, por lo que debes confirmar la tasa actual directamente con el agente de Alamo al recoger tu vehículo en Alberta.

El recargo por conductor joven se paga en el lugar en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada. Se aplica al conductor principal si tiene menos de 25 años, y también a cualquier conductor adicional menor de 25 años que se añada al acuerdo de alquiler.

Recuerda que todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir física válida en el mostrador de Alamo en Alberta. Si alguna licencia no está en inglés o no usa el alfabeto latino, también puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducción.

Cuando recojas tu alquiler de Alamo en Alberta, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para alquileres en Canadá, incluida Alberta, esta retención suele estar en el rango de CAUS$ 300 a CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones de Alamo pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAUS$ 750, dependiendo de la clase del vehículo o la ubicación.

Esta retención no es un cargo, sino que reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Alamo en Alberta:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal (no débito ni prepaga) a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o digitales

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Alamo en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Alberta para la retención de la fianza. Se recomienda llevar una tarjeta adicional por si la principal es rechazada.

Sí, cuando alquilas con Alamo en Alberta, la ley incluye un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad civil de terceros por ley. La legislación provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura básica se incluye automáticamente al reservar a través de Hola Car Rentals para un alquiler con Alamo en Alberta.

Esta responsabilidad legal cubre al vehículo y te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces tu alquiler de Alamo en Alberta. Sin embargo, el mínimo obligatorio puede no ser suficiente para todas las situaciones.

Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores (LIS/ALI/SLI) como complemento opcional, ya sea durante la reserva o en el mostrador de Alamo en Alberta. Esto puede ser recomendable si deseas mayor protección financiera más allá del mínimo provincial.

Ten en cuenta que la responsabilidad civil de terceros no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler de Alamo (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requiere PAI)
• Pertenencias personales (que requiere PEC)

Siempre verifica los términos exactos de la cobertura en tu contrato de alquiler en el mostrador de Alamo en Alberta antes de conducir.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluidos los alquileres de Alamo en Alberta, incluyen el beneficio de Cashback en Tasas. Dado que en Alberta no hay autopistas de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje te lleva a otras provincias canadienses donde sí existen peajes, como la Highway 407 en Ontario (407 ETR).

El Cashback en Tasas te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por peajes pagados durante tu período de alquiler con Alamo. Así funciona:

• Si el total de tu reserva es CAUS$ 600, el reembolso máximo será CAUS$ 30
• Si pagaste CAUS$ 18 en peajes, recibirás CAUS$ 18 de vuelta
• Si pagaste CAUS$ 50 en peajes, recibirás CAUS$ 30 (se aplica el límite del 5%)

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de Alamo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución. Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, una copia del acuerdo de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados. Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Los alquileres de Alamo en Alberta siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibirás el vehículo con un depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y asegúrate de que quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Alberta.

Antes de devolver tu vehículo de Alamo en Alberta, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo puede cobrarte por:

• La diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en la gasolinera
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en los aeropuertos de Calgary (YYC) o Edmonton (YEG) en Alberta, deja tu recibo de combustible en el sobre de llaves y haz una foto del indicador lleno en tu teléfono. La retención de la fianza es independiente de los costes de combustible y se libera tras finalizar el alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Alberta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador. Para alquileres en Alberta, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluida en tu tarifa.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Alamo en Alberta. Si tu tarifa incluye un conductor adicional, aparecerá como "Conductor adicional sin coste" en tu confirmación.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Alberta:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y sin caducar
• Debe cumplir con la edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo en Alberta están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas coberturas.

Sí, los alquileres de Alamo en Alberta están sujetos a varios impuestos y tasas, algunos de los cuales pueden pagarse en el mostrador según tu tarifa. Esto es lo que debes esperar:

• El GST federal (Impuesto sobre Bienes y Servicios) del 5% se aplica a todas las transacciones de alquiler en Alberta
• Se prevé una nueva tasa provincial de alquiler de vehículos del 6% que entrará en vigor el 1 de enero de 2027, aplicable a vehículos de hasta 8 plazas; esto afectará a Alamo y a todas las demás compañías de alquiler en Alberta
• Las tasas específicas del aeropuerto, como la Concession Recovery Fee, la Customer Facility Charge y la Vehicle License Recovery Fee, pueden aplicarse en los aeropuertos de Calgary (YYC) y Edmonton (YEG)
• También pueden aparecer cargos adicionales como Energy Recovery Fee o Parking Surcharge en tu acuerdo de alquiler de Alamo en Alberta

Tu confirmación de reserva indicará si los impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada o si aparecen como cantidades a pagar en el mostrador de Alberta. Si tu confirmación indica "Impuestos y Tasas: Incluidos", no deberías pagar nada adicional en el mostrador. Si te cobran algo no especificado en tu confirmación, puede aplicarse la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals.

El viaje transfronterizo desde Alberta hacia Estados Unidos en un alquiler de Alamo está sujeto a restricciones específicas y debe ser autorizado previamente. No todas las tarifas de Alamo en Alberta permiten conducir al extranjero, y cruzar la frontera sin autorización puede anular tu cobertura y generar costes adicionales.

Antes de tu viaje, revisa tu confirmación de reserva para verificar cualquier restricción territorial. Si se permite el viaje internacional, generalmente se indica en el contrato de alquiler. También debes confirmar directamente en el mostrador de Alamo en Alberta en el momento de la recogida, ya que las políticas pueden variar según la clase del vehículo y el período de alquiler.

Si se permite cruzar la frontera, ten en cuenta:

• Podría aplicarse una tasa de un solo sentido o de devolución si planeas devolver el vehículo en Estados Unidos en lugar de en Alberta
• Tu cobertura CDW/LDW y de responsabilidad civil puede tener límites geográficos; confirma que estos se apliquen en EE. UU. antes de cruzar
• Necesitarás documentos de viaje válidos para entrar en EE. UU., incluido un pasaporte
• La política de combustible y los impuestos aplicables serán diferentes al cruzar la frontera

Siempre obtén una confirmación por escrito del agente de Alamo en Alberta antes de cruzar la frontera para evitar cargos inesperados o problemas con la cobertura.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres de Alamo en Alberta. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Si eres elegible, la asistencia en viaje cubre situaciones que puedan surgir durante tu alquiler con Alamo en Alberta, como una emergencia médica en una carretera remota o un accidente grave lejos de una ciudad importante. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Alamo (que requiere CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (que requiere LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Para usar el beneficio durante tu alquiler con Alamo en Alberta, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de la cobertura que se aplican a tu reserva.