Location de Voiture Alamo
à Alberta

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Alberta, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Alberta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alberta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alberta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Calgary (YYC) en Alberta est situé au niveau 3 du parking en ouvrage, juste en face de la zone d'embarquement. Suivez les panneaux vers le Centre de location de voitures une fois que vous quittez le terminal, puis recherchez le comptoir Alamo pour finaliser votre contrat et récupérer vos clés.

Les horaires d'ouverture du comptoir dans cette localisation en Alberta sont de 07h30 à 23h59 tous les jours. Si vous rendez le véhicule entre 01h00 et 07h30, garez-vous dans les voies de retour désignées, verrouillez le véhicule et déposez les clés dans la boîte située près du stand Alamo.

Pour votre prise en charge, pensez à apporter :

• Votre confirmation de réservation
• Un permis de conduire valide, physique, original et non expiré
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

À l'aéroport international d'Edmonton (YEG) en Alberta, le comptoir Alamo est accessible en sortant du terminal par la porte 8, puis en traversant vers le niveau inférieur du parking en ouvrage. Suivez les panneaux Alamo jusqu'au comptoir pour finaliser votre contrat et recevoir vos clés.

Le site Alamo à YEG en Alberta propose un kiosque à écran tactile pour l'enregistrement accéléré, ce qui peut vous aider à éviter la file d'attente lors des périodes de forte affluence. Les horaires du comptoir sont de 00h00 à 01h00 et de 07h30 à 23h59 tous les jours.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à cet aéroport en Alberta, garez-vous dans les voies de retour désignées dans le parking et déposez vos clés dans la boîte à clés Alamo située sur place.

Assurez-vous d'avoir prêt à présenter au comptoir Alamo :

• Votre confirmation de réservation
• Un permis de conduire physique, non expiré
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo valide

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de la conduite de votre véhicule de location Alamo dans la province. Toutes les autoroutes et routes en Alberta sont gratuites, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un transpondeur, un badge de péage ou de s'inscrire à un programme de péage.

Il n'y a également ni frais de congestion, ni zones d'émission, ni frais de conduite en centre-ville en Alberta, contrairement à d'autres destinations. Que vous rouliez entre Calgary et Edmonton ou que vous exploriez d'autres régions de la province, votre location Alamo n'entraînera aucun coût lié aux péages en Alberta.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta vers d'autres provinces canadiennes où des routes à péage existent, comme l'autoroute 407 en Ontario (407 ETR), des frais de péage peuvent s'appliquer dans ces régions. Dans ce cas, l'avantage Remboursement des péages de Hola Car Rentals peut vous rembourser jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location. Soumettez votre réclamation avec votre contrat de location et vos reçus de péage dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo en Alberta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide, non expiré, avec photo (copie physique originale ; les permis numériques ne sont pas acceptés)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de conduire international (IDP) est requis en complément de votre permis original lors de la location avec Alamo en Alberta. Si votre permis utilise des caractères latins mais n'est pas en anglais, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents présentés au comptoir Alamo en Alberta doivent être des originaux physiques. Des incohérences de noms entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit peuvent entraîner des retards ; assurez-vous que tous les noms correspondent.

Oui, un supplément jeune conducteur s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans dans les agences Alamo en Alberta, y compris au comptoir de l'aéroport international de Calgary (YYC). Le montant exact de cette taxe par jour est fixé par Alamo au moment du retrait et n'est pas connu à l'avance ; vous devriez confirmer le montant actuel directement avec l'agent Alamo lors de la prise en charge en Alberta.

Ce supplément jeune conducteur est payé localement au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé. Il s'applique au conducteur principal s'il a moins de 25 ans, ainsi qu'à tout conducteur additionnel de moins de 25 ans ajouté au contrat de location.

Notez que tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire physique valide au comptoir Alamo en Alberta. Si le permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin, un Permis de conduire international peut également être requis.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo en Alberta, l'agent du comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les locations au Canada, y compris en Alberta, cette caution se situe généralement entre 300 CAD et 500 CAD, bien que certains sites Alamo puissent exiger une autorisation minimale d'environ 750 CAD selon la catégorie de véhicule ou la localisation.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Alamo en Alberta :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale (pas une carte de débit ou prépayée) au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus d'éventuels frais
• Les numéros de carte virtuels ou numériques ne sont pas acceptés

Même si vous avez payé votre réservation Alamo en ligne à l'avance, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir en Alberta pour la caution. Il est conseillé d'apporter une carte supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

Oui, lorsque vous louez avec Alamo en Alberta, un niveau minimum légal d'assurance responsabilité civile tierce est inclus avec le véhicule par la loi. La législation provinciale canadienne exige que chaque véhicule de location possède une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture de base étant automatiquement incluse lors de la réservation via Hola Car Rentals pour une location Alamo en Alberta.

Cette responsabilité légale couvre le véhicule et vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Alamo en Alberta. Cependant, la couverture minimale obligatoire peut ne pas être suffisante dans toutes les situations.

Vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires (LIS/ALI/SLI) en option, lors de la réservation ou au comptoir Alamo en Alberta. Cela peut être judicieux si vous souhaitez une protection financière accrue au-delà du minimum provincial.

Notez que la responsabilité civile tierce ne couvre pas :

• Les dommages au véhicule de location Alamo lui-même (qui nécessitent une CDW/LDW)
• Vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI)
• Vos effets personnels (qui nécessitent une PEC)

Vérifiez toujours les termes précis de la couverture sur votre contrat de location au comptoir Alamo en Alberta avant de prendre la route.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo en Alberta, incluent l'avantage Remboursement des péages. Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, cet avantage est surtout pertinent si votre voyage vous mène dans d'autres provinces canadiennes où des péages existent, comme l'autoroute 407 en Ontario (407 ETR).

Le Remboursement des péages vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés durant votre période de location avec Alamo. Voici comment cela fonctionne :

• Si le montant total de votre réservation est de 600 CAD, le remboursement maximum est de 30 CAD
• Si vous avez payé 18 CAD en péages, vous recevez 18 CAD en remboursement
• Si vous avez payé 50 CAD en péages, vous recevez 30 CAD en remboursement (le plafond de 5 % s'applique)

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Alamo, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution. Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, une copie du contrat de location signé au comptoir Alamo, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés. Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Les locations Alamo en Alberta suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le comptoir en Alberta.

Avant de rendre votre véhicule Alamo en Alberta, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre ticket de carburant comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Alamo pourra vous facturer :

• Le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Calgary (YYC) ou Edmonton (YEG), laissez votre ticket de carburant dans l'enveloppe à clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. La caution de sécurité est distincte des frais de carburant et sera libérée après la clôture de la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo en Alberta, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir. Pour les locations Alamo en Alberta, le supplément pour conducteur additionnel est de 15 US$ par jour plus taxes, sauf si cela est inclus dans votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Alamo en Alberta. Si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire, cela sera indiqué comme "Conducteur additionnel gratuit" sur votre confirmation.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo en Alberta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide, non expiré
• Il doit respecter l'âge minimum ; un supplément jeune conducteur peut s'appliquer s'il a moins de 25 ans
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de conduire international est requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Alamo en Alberta bénéficient des protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Oui, les locations Alamo en Alberta sont soumises à plusieurs taxes et frais, dont certains peuvent être dus au comptoir selon votre tarif. Voici ce à quoi vous attendre :

• La TPS (Taxe sur les produits et services) fédérale de 5 % s'applique à toutes les transactions de location en Alberta
• Une nouvelle taxe provinciale sur la location de véhicules de 6 % doit entrer en vigueur le 1er janvier 2027, applicable aux véhicules de tourisme jusqu'à 8 places ; cette taxe concernera Alamo et toutes les autres agences de location en Alberta
• Des frais spécifiques à l'aéroport tels que la Concession Recovery Fee, la Customer Facility Charge et la Vehicle License Recovery Fee peuvent s'appliquer aux aéroports de Calgary (YYC) et d'Edmonton (YEG)
• Des frais additionnels comme des Energy Recovery Fees ou des frais de stationnement peuvent également apparaître sur votre contrat de location Alamo en Alberta

Votre confirmation de réservation indiquera si les taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé ou s'ils sont listés comme montants à payer au comptoir en Alberta. Si votre confirmation indique "Taxes et Frais : Inclus", vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Alamo. Si vous êtes facturé pour quelque chose non mentionné dans votre confirmation, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s'appliquer.

Les déplacements transfrontaliers d'Alberta vers les États-Unis avec une location Alamo sont soumis à des restrictions spécifiques et doivent être autorisés à l'avance. Toutes les offres Alamo en Alberta ne permettent pas la conduite transfrontalière, et traverser la frontière sans autorisation peut annuler votre couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Avant votre voyage, vérifiez votre confirmation de réservation pour tout restriction territoriale. Si la conduite transfrontalière est autorisée, cela sera généralement indiqué dans le contrat de location. Confirmez également directement avec le comptoir Alamo en Alberta au moment du retrait, car les politiques peuvent varier selon la catégorie de véhicule et la période de location.

Si la conduite transfrontalière est autorisée, gardez à l'esprit :

• Des frais de trajet aller simple ou de dépôt peuvent s'appliquer si vous souhaitez rendre le véhicule aux États-Unis plutôt qu'en Alberta
• Votre CDW/LDW et votre assurance responsabilité peuvent avoir des limites géographiques ; vérifiez qu'elles s'appliquent aux États-Unis avant de traverser
• Vous devrez présenter des documents de voyage valides pour entrer aux États-Unis, notamment un passeport
• La politique de carburant et les taxes applicables seront différentes une fois la frontière franchie

Obtenez toujours une confirmation écrite de l'agent Alamo en Alberta avant de traverser la frontière pour éviter des frais ou des lacunes dans la couverture.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Alamo en Alberta. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous êtes éligible, l'assistance voyage couvre des situations pouvant survenir lors de votre location Alamo en Alberta, telles qu'une urgence médicale sur une route isolée ou un grave accident loin d'une grande ville. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne concerne pas les dommages au véhicule de location Alamo (qui relèvent de la CDW/LDW) ni la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI). Les conditions médicales préexistantes sont également exclues.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location Alamo en Alberta, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis de la couverture et les limites applicables à votre réservation.