Location de Voiture Alamo
à Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Récupérer votre location Alamo à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) est simple et ne nécessite pas de navette. Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal par la porte 8, traversez la rue et allez directement au parking souterrain (parking en étage) au niveau inférieur/rez-de-chaussée. Le comptoir Alamo se trouve à cet endroit, où vous signerez votre contrat de location et récupérerez vos clés.

Le comptoir Alamo à l'aéroport d'Edmonton fonctionne quotidiennement en deux plages horaires : de 00h00 à 01h00 et de 07h30 à 23h59. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, planifiez en conséquence, car aucun service de récupération après les heures n'est prévu pour cet emplacement.

Avant de quitter le comptoir, vérifiez que le niveau de carburant indiqué sur votre contrat correspond à celui du compteur, prenez une photo du tableau de bord, et demandez à l'agent la station-service la plus proche du lieu de restitution.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, donc conduire votre location Alamo à Edmonton et dans ses environs ne générera aucun frais de péage. L'Alberta est entièrement dépourvue de péages, ce qui signifie qu'il n'y a ni transpondeurs, ni voies de péage sans espèces, ni taxes de congestion, ni zones à émission à craindre, contrairement à de nombreuses autres destinations en Amérique du Nord.

Il n'y a également aucun programme de péage auquel vous devez vous inscrire ni de frais quotidiens pour un badge de péage à l'accueil Alamo à Edmonton. Les annonces récentes du gouvernement concernant les infrastructures de la province, y compris l'expansion majeure des autoroutes autour d'Edmonton, confirment qu'aucun péage n'est prévu.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta vers des provinces où existent des routes à péage, l'avantage Tolls Cashback de Hola Car Rentals peut vous rembourser jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant la période de location. Conservez vos reçus de péage et soumettez votre demande dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Lors de la récupération de votre location Alamo à Edmonton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Alamo à Edmonton.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Edmonton, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les locations au Canada, cette caution se situe généralement entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains emplacements puissent exiger une autorisation minimale d'environ CA$ 750 selon la classe de véhicule et la politique locale.

Il ne s'agit pas d'une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.

• Seule une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Apportez une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation

Le montant exact de la caution au comptoir Alamo à Edmonton est fixé par Alamo et la politique locale. Vérifiez ce montant avec l'agent avant que la carte ne soit débitée.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo à Edmonton, incluent l'avantage Tolls Cashback. Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, vous ne rencontrerez aucun péage en conduisant autour d'Edmonton. Cependant, si votre voyage vous mène dans d'autres provinces où existent des routes à péage, cet avantage peut vous rembourser ces coûts.

Hola Car Rentals remboursera le moindre des deux montants : le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation Alamo s'élève à US$ 500, le remboursement maximum sera de US$ 25.

Pour réclamer votre remboursement Tolls Cashback après avoir rendu votre véhicule Alamo à Edmonton ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives, au-delà de 30 jours, ne sont pas acceptées.

Edmonton possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs, même si vous êtes à l'aise avec la conduite dans d'autres villes nord-américaines.

• Le tramway Valley Line West circule au centre de routes comme Stony Plain Road, réduisant les rues à plusieurs voies à une seule voie et interdisant les virages à gauche à travers les rails. La navigation à ces intersections repose sur des mouvements à droite, avec les virages à gauche autorisés uniquement aux passages piétons signalés.
• Anthony Henday Drive (autoroute 216) entoure Edmonton et utilise un mélange d'échangeurs en demi-anneau et de passages en flyover semi-directionnels. L'échangeur à Calgary Trail et Gateway est une pile à trois niveaux, ce qui peut désorienter si vous êtes habitué à des routes en anneau plus simples.
• Yellowhead Trail a été convertie en autoroute avec des échangeurs séparés par niveau, mais certains passages ont été supprimés. Le trafic qui traversait auparavant certains carrefours est maintenant dévié vers des passages supérieurs éloignés, ce qui peut créer des impasses inattendues pour les trajets nord-sud.

Le Canada conduit à droite, comme aux États-Unis. En conduisant votre location Alamo à Edmonton, respectez les limites de vitesse affichées en kilomètres par heure et cédez le passage aux trains LRT à tous les passages signalés.

Les locations Alamo à l'aéroport international d'Edmonton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking de l'aéroport d'Edmonton.

Lors de la restitution de votre véhicule Alamo, faites le plein dans un rayon d'environ 10 à 15 kilomètres du lieu de retour pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein pendant le trajet de retour. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, Alamo pourra facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du litre, plus des frais de service
• Utilisez le type de carburant correct tel que spécifié dans la documentation du véhicule ; les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport d'Edmonton, laissez le reçu dans l'enveloppe de restitution et gardez une photo du niveau plein sur votre téléphone

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Edmonton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais à l'accueil.

Pour les locations Alamo à Edmonton, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir de l'aéroport d'Edmonton, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur à l'accueil Alamo à Edmonton :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide et original
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis pour le lieu de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Alamo sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et l'assurance responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Lorsque vous réservez une location Alamo à Edmonton via Hola Car Rentals, la couverture incluse dépend du plan tarifaire choisi. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation attentivement avant d'arriver au comptoir de l'aéroport d'Edmonton.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

Pour la responsabilité civile tierce au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d'une assurance responsabilité civile tierce. Cette responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez au Canada via Hola Car Rentals. Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires à l'accueil Alamo à Edmonton si vous souhaitez une protection accrue.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location, pas les tiers
• Les blessures personnelles pour vous ou vos passagers nécessitent une assurance accident personnelle (PAI)
• Les biens personnels ne sont pas couverts par la CDW/LDW ou l'assurance responsabilité
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Alamo sont couverts

La majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable aux locations Alamo réservées pour Edmonton. Cependant, cette prestation est réservée aux clients qui ne résident pas au Canada ni aux États-Unis. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous êtes éligible, l'assistance voyage incluse avec votre réservation Alamo à Edmonton couvre généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location Alamo à Edmonton ou sur les autoroutes de l'Alberta, contactez la ligne d'assistance 24h de Terrawind avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo, y compris la prise en charge à l'aéroport international d'Edmonton avec restitution dans une autre ville. Cependant, des frais de dépose peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la classe de véhicule et de la disponibilité.

Lors de la recherche de votre location Alamo sur le site Hola Car Rentals, sélectionnez un lieu de restitution différent. Le système calculera si des frais de dépose s'appliquent pour votre itinéraire spécifique. Si des frais sont dus, ils apparaîtront dans la section "À payer sur place" lors du paiement et sur votre confirmation de réservation.

• Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport d'Edmonton au centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de dépose
• Les itinéraires entre différentes villes ou provinces entraînent généralement des frais de dépose variables selon la distance et la classe de véhicule
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Edmonton vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez auprès d'Alamo au comptoir

Les frais de dépose ne peuvent pas être prépayés et sont réglés au comptoir Alamo lors de la prise en charge. Si le montant facturé à Edmonton diffère de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location.

Le comptoir Alamo à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) fonctionne en deux plages horaires quotidiennes : de 00h00 à 01h00 et de 07h30 à 23h59, tous les jours de la semaine. Cela signifie que le comptoir est fermé entre environ 01h00 et 07h30 chaque matin.

Si votre vol arrive pendant la période de fermeture, vous devrez attendre jusqu'à 07h30 pour que le comptoir Alamo rouvre. Aucun arrangement de récupération ou de dépôt de clés en dehors des heures n'est prévu pour cet emplacement, il est donc important de planifier votre heure d'arrivée en conséquence.

Pour les retards de vol inférieurs à 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, Alamo maintiendra votre réservation. Si votre retard doit dépasser 24 heures, contactez rapidement Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] pour discuter de vos options.

Le comptoir Alamo se trouve dans le parking souterrain au niveau inférieur, accessible en sortant du terminal de l'aéroport d'Edmonton par la porte 8, puis en traversant à pied. Aucun navette n'est nécessaire.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Alamo à Edmonton, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire au comptoir Alamo à Edmonton. Vous devez présenter à la fois l'IDP et votre permis original.
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour la prise en charge chez Alamo à Edmonton.
• Les résidents des États-Unis et d'autres pays anglophones peuvent généralement conduire au Canada avec leur permis étranger valide sans IDP.

L'IDP est un document de traduction uniquement, et n'est pas un permis autonome. Il est invalide sans votre permis original. Vous devez l'obtenir dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents présentés au comptoir Alamo à Edmonton doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Si vous avez un doute sur la nécessité d'un IDP pour votre location Alamo, procurez-en un avant de partir pour Edmonton afin d'éviter tout problème au comptoir.