Aluguel de Carros Alamo
em Edmonton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Edmonton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Edmonton.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Edmonton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Edmonton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Retirar seu carro de aluguel Alamo no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) é simples e não requer transporte por shuttle. Após pegar sua bagagem, saia do terminal pela porta 8, atravesse a rua e caminhe diretamente até o estacionamento (parque de veículos multilevel) no nível inferior/terreo. O balcão da Alamo fica nesse local, onde você assinará seu contrato de locação e pegará suas chaves.

O balcão da Alamo no Aeroporto de Edmonton funciona diariamente em dois horários: das 00:00 às 01:00 e das 07:30 às 23:59. Se seu voo chegar fora desses horários, planeje-se, pois não há serviço de retirada após o expediente especificado para este local.

Antes de sair do balcão, confirme se o nível de combustível registrado no seu contrato corresponde ao marcador, tire uma foto do painel do carro e pergunte ao atendente qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução.

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto dirigir seu carro de aluguel Alamo em Edmonton e arredores não gerará cobranças de pedágio. Alberta é totalmente livre de pedágios, o que significa que não há transponders, faixas de pedágio sem dinheiro, taxas de congestionamento ou zonas de emissão para se preocupar, ao contrário de muitos outros destinos na América do Norte.

Também não há programas de pedágio para se inscrever nem taxas diárias de passes de pedágio na loja da Alamo em Edmonton. Anúncios recentes do governo sobre infraestrutura na província, incluindo ampliações de rodovias ao redor de Edmonton, confirmam que não há planos de introdução de pedágios.

Se sua viagem passar por outras províncias que possuem rodovias com pedágio, o benefício Tolls Cashback da Hola Car Rentals pode reembolsar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação. Guarde os recibos de pedágio e envie sua solicitação dentro de 30 dias após a devolução do veículo.

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo em Edmonton, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que utilizam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão da Alamo em Edmonton.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo em Edmonton, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa retenção costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 500, embora alguns locais possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CA$ 750, dependendo da categoria do veículo e das políticas específicas do local.

Essa retenção não é uma cobrança, mas uma reserva de valor que reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para que o valor desapareça do seu extrato depende do banco ou da administradora do cartão, podendo levar até 15 dias úteis após o término da locação.

• Somente cartões de crédito internacionais com o nome do condutor impresso são aceitos para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

O valor exato do depósito na loja da Alamo em Edmonton é definido pela própria Alamo e pelas políticas locais, portanto confirme o valor com o atendente antes de passar o cartão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Alamo em Edmonton, incluem o benefício Tolls Cashback. Como Alberta não possui rodovias com pedágio, você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir em Edmonton. No entanto, se sua viagem passar por outras províncias onde há pedágios, esse benefício pode reembolsar esses custos.

A Hola Car Rentals reembolsará o valor menor entre os pedágios pagos e até 5% do valor total da sua reserva. Por exemplo, se sua reserva Alamo totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Alamo em Edmonton ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Edmonton possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, mesmo que você esteja acostumado a dirigir em outras cidades da América do Norte.

• A linha de metrô Valley Line West (LRT) passa pelo meio de ruas como a Stony Plain Road, reduzindo vias de múltiplas faixas a faixas únicas e proibindo conversões à esquerda através das linhas de trem. A navegação nesses cruzamentos depende de movimentos à direita, com conversões à esquerda permitidas apenas em cruzamentos sinalizados.
• Anthony Henday Drive (Rodovia 216) circunda Edmonton e utiliza uma combinação de interchanges em formato de trevo parcial e flyovers semi-direcionais. O interchange na Calgary Trail e Gateway é uma pilha de três níveis, o que pode confundir quem está acostumado a rotatórias mais simples.
• Yellowhead Trail foi convertida para uma rodovia expressa com interchanges em nível, mas algumas travessias foram removidas. O tráfego que antes cruzava em certos cruzamentos agora é redirecionado para viadutos distantes, podendo criar finais de rua inesperados para deslocamentos norte-sul.

O Canadá dirige pelo lado direito da via, igual aos Estados Unidos. Ao dirigir seu carro de aluguel Alamo em Edmonton, siga os limites de velocidade postados, que estão em quilômetros por hora, e dê preferência aos trens LRT em todos os cruzamentos sinalizados.

As locações Alamo no Aeroporto Internacional de Edmonton seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme se o nível inicial está registrado no seu contrato. Tire uma foto do painel do carro mostrando o hodômetro e o marcador de combustível antes de sair do estacionamento do aeroporto de Edmonton.

Ao devolver seu veículo Alamo, reabasteça dentro de aproximadamente 10 a 15 quilômetros do local de devolução para que o nível de combustível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o carro abaixo do nível registrado na retirada, a Alamo poderá cobrar pelo combustível em falta à tarifa de reabastecimento, que costuma ser maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço
• Use o tipo de combustível correto, conforme especificado na documentação do veículo; incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Edmonton, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do marcador cheio no seu telefone

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Alamo em Edmonton, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações Alamo em Edmonton, a taxa por motorista adicional é US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão do Aeroporto de Edmonton, pois algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Edmonton:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida e original
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, o condutor principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima para a locação na região

Apenas motoristas listados no contrato da locação Alamo estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Ao reservar um aluguel Alamo em Edmonton através da Hola Car Rentals, a cobertura incluída depende do plano tarifário escolhido. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão do Aeroporto de Edmonton.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Para responsabilidade civil de terceiros no Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros. Essa cobertura obrigatória está incluída por padrão na locação no Canadá via Hola Car Rentals. Você também pode adquirir limites de responsabilidade adicionais na loja da Alamo em Edmonton, se desejar maior proteção.

• O CDW/LDW cobre apenas o veículo de locação, não terceiros
• Lesões pessoais a você ou seus passageiros requerem uma cobertura separada de Acidentes Pessoais (PAI)
• Itens pessoais não são cobertos pelo CDW/LDW ou pela responsabilidade civil
• Apenas motoristas listados no contrato da Alamo estão cobertos

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica às locações Alamo reservadas para Edmonton. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes que não sejam residentes do Canadá ou dos Estados Unidos. Residentes canadenses e americanos não têm direito a essa cobertura.

Se você for elegível, a assistência em viagem incluída na sua reserva Alamo em Edmonton normalmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu aluguel Alamo em Edmonton ou nas rodovias de Alberta, entre em contato com a linha de assistência 24 horas da Terrawind antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para os limites de cobertura e condições exatas aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Alamo, incluindo retirada no Aeroporto de Edmonton com devolução em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, da categoria do veículo e da disponibilidade.

Ao buscar sua locação Alamo no site da Hola Car Rentals, selecione um local de devolução diferente e o sistema calculará se há uma taxa de devolução para seu trajeto específico. Se houver, ela aparecerá na seção "A pagar no destino" durante o checkout e na confirmação da reserva.

• Rotas dentro da mesma cidade, como do Aeroporto de Edmonton ao centro de Edmonton, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre cidades ou províncias diferentes normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, de Edmonton a uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme na loja da Alamo no momento da retirada

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada na loja da Alamo no momento da retirada. Se a taxa cobrada no balcão de Edmonton for diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após o término da locação.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) funciona em duas janelas diárias: das 00:00 às 01:00 e das 07:30 às 23:59, todos os dias da semana. Isso significa que o balcão fica fechado aproximadamente entre 01:00 e 07:30.

Se seu voo chegar durante o período de fechamento, será necessário aguardar até as 07:30 para que o balcão da Alamo reabra. Não há serviço de retirada ou entrega de chaves fora do horário especificado para este local, portanto, planeje sua chegada de acordo.

Para atrasos de voo inferiores a 24 horas em relação ao horário original de retirada, a Alamo manterá sua reserva. Se seu atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] para discutir suas opções.

O balcão da Alamo fica no estacionamento no nível inferior/terreo, acessado ao sair do terminal do Aeroporto de Edmonton pela porta 8 e atravessando a rua a pé. Não é necessário shuttle.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Alamo em Edmonton, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória no balcão da Alamo em Edmonton. Você deve portar a PID junto com sua carteira original.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente necessária na retirada na Alamo em Edmonton.
• Visitantes dos Estados Unidos e de outros países de língua inglesa geralmente podem dirigir no Canadá com sua carteira estrangeira válida, sem necessidade de PID.

A PID é apenas uma tradução do seu documento de habilitação e não substitui sua carteira original. Ela é inválida sem a carteira original. Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em Edmonton devem ser originais físicos. cópias digitais não são aceitas. Se tiver dúvidas sobre a necessidade de PID para sua locação na Alamo, providencie uma antes de viajar para Edmonton para evitar problemas na retirada.