Location de Van
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'existe aucune route à péage en Alberta, donc conduire une camionnette à Calgary ou ailleurs dans la province est totalement sans péage. Vous ne rencontrerez aucun système de péage électronique, gantries sans cash, taxe de congestion ou zone d'émissions de quelque nature que ce soit.

Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier des transpondeurs, passes de péage ou factures de péage inattendues apparaissant sur votre carte de crédit après la fin de votre location de camionnette. Toutes les autoroutes, y compris les principales routes autour de Calgary, sont gratuites.

Si votre voyage vous mène dans d'autres provinces canadiennes qui possèdent des routes à péage, l'avantage Remboursement des Péages inclus dans votre réservation peut vous rembourser jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant la période de location. Conservez vos reçus et soumettez votre demande dans les 30 jours suivant votre retour de la camionnette.

À l'aéroport international de Calgary (YYC), la procédure de récupération de votre camionnette dépend si votre marque de location opère sur place ou hors aéroport.

• Les marques sur site telles que Budget, Avis, Hertz et Alamo disposent de comptoirs à l'intérieur du terminal, près de la zone de récupération des bagages. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au comptoir, puis rendez-vous au parc à véhicules désigné situé directement derrière le centre de location pour récupérer votre camionnette.
• Les prestataires hors aéroport utilisent une navette gratuite. Rendez-vous à l'arrêt de bus 22 sur la voie d'arrivée, situé en face de la porte 6. Montez dans la navette pour vous rendre au parking hors site. Certains prestataires, comme ceux opérant via Park2Go au 2121 100 Ave NE, exigent de présenter un code de stationnement envoyé par email au conducteur de la navette et de nouveau au voiturier au parking avant que votre camionnette ne soit libérée.

Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre la récupération des bagages et la conduite, selon votre marque et si une navette est impliquée. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître la marque exacte et toute instruction spécifique pour votre location de camionnette à Calgary.

Pour récupérer votre camionnette à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir de location :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé si exigé par la marque partenaire.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, un PCI est fortement recommandé. Obtenez votre PCI dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées à aucun comptoir de location de camionnette à Calgary.

Lorsque vous récupérez votre camionnette à Calgary, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Au Canada, cette préautorisation se situe généralement entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains sites à Calgary puissent exiger une autorisation minimale d'environ CA$ 750, notamment pour les camionnettes plus grandes ou les classes de véhicules haut de gamme.

Il ne s'agit pas d'une charge. Il s'agit d'une retenue temporaire qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère les fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après votre retour de la camionnette.

• Vous devez présenter une carte de crédit majeure physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte. Les cartes virtuelles, prépayées et de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue ainsi que les éventuels frais prévus.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.
• Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Le montant exact de la retenue pour votre location de camionnette à Calgary est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut varier selon la marque, la saison et la classe du véhicule.

Oui, lorsque vous louez une camionnette à Calgary via Hola Car Rentals, la couverture légale de responsabilité civile de tiers est incluse par défaut. La législation provinciale canadienne oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile de tiers, cette protection étant automatiquement liée à la camionnette.

Cette couverture, connue sous le nom de LIS, ALI ou SLI, vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la camionnette. Elle ne couvre pas les dommages à la camionnette de location elle-même (ce qui nécessite une assurance CDW ou LDW) ni vos blessures personnelles.

Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaire à la caisse de Calgary si vous souhaitez une protection supplémentaire au-delà du minimum légal. Points clés à retenir :

• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Ajoutez tous les conducteurs additionnels au comptoir.
• La couverture peut être annulée si vous conduisez dans des zones restreintes ou si vous violez les termes du contrat de location.
• Signalez tout incident immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites exactes de responsabilité incluses dans votre tarif de location à Calgary.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de camionnette à Calgary, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Certains tarifs incluent explicitement un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas inclus, les frais journaliers pour la location de camionnette à Calgary sont généralement d’environ :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour de location, plafonnés à 65 US$ (plus taxes).
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location, plafonnés à 189 US$ (plus taxes).
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour (plus taxes).

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de récupération à Calgary avec son permis de conduire valide et toute IDP requise. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant la camionnette sans être listée sur le contrat ne sera pas couverte par l’assurance CDW, LDW ou la responsabilité civile.

Pour Avis, Budget et Payless, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge à Calgary.

Les locations de camionnettes à Calgary suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la camionnette avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Pendant votre location à Calgary, utilisez le type de carburant approprié pour la camionnette. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre la camionnette, faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Demandez au personnel de location la station la plus proche du point de restitution à Calgary.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez la camionnette avec moins qu’un plein, le partenaire de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs. Rendre la camionnette pleine reste la solution la plus économique pour votre location à Calgary.

Oui, le remboursement des péages est inclus avec chaque location de camionnette réservée via Hola Car Rentals, y compris à Calgary. Étant donné qu’en Alberta il n’y a pas de routes à péage, vous ne paierez aucun péage en conduisant votre camionnette à Calgary ou ailleurs dans la province.

Cependant, si votre location de camionnette à Calgary vous mène dans des provinces ou régions voisines où il existe des routes à péage, l’avantage Remboursement des Péages vous rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu la camionnette à Calgary :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant votre retour.
• Utilisez l’objet : Remboursement des Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements approuvés sont effectués sur votre mode de paiement initial et traités généralement en 7 à 10 jours ouvrables. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, les retours de camionnette après les heures d’ouverture sont possibles à l’aéroport de Calgary (YYC) pour certaines marques de location. Par exemple, Budget vous permet de stationner et de verrouiller la camionnette dans la zone de retour désignée, puis de déposer vos clés et votre contrat de location complété dans la boîte de dépôt au kiosque.

Pour les prestataires hors aéroport utilisant un service de navette, comme ceux opérant via le parking Park2Go au 2121 100 Ave NE, vous devez présenter votre réservation au parking et une navette vous ramènera au terminal. Vérifiez la procédure après-heure avec votre prestataire spécifique avant le début de votre location, car toutes les agences de location de camionnettes à Calgary n’offrent pas les mêmes options.

• Garez la camionnette dans la zone de retour marquée et verrouillez-la.
• Notez le niveau de carburant et le kilométrage, et conservez une photo du tableau de bord comme preuve.
• Déposez vos clés et tout document requis dans la boîte de dépôt désignée.
• Conservez une copie de tous les documents et votre reçu final de carburant.

Notez que la responsabilité de la camionnette peut rester à votre charge jusqu’à ce que la société de location la vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Consultez votre contrat de location pour connaître les modalités exactes concernant les retours hors heures d’ouverture à Calgary.

Oui, il est possible de louer une camionnette en aller simple de Calgary vers une autre ville, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de l’itinéraire, de la marque de location et de la classe du véhicule.

Le frais de restitution est une charge unique fixée par le partenaire de location pour repositionner la camionnette entre les sites. Ce n’est pas un kilométrage, un carburant ou une taxe, bien qu’il soit généralement soumis à la TVA locale. Les configurations courantes pour les locations de camionnettes à Calgary incluent :

• De l’aéroport de Calgary vers un autre lieu dans la même ville : souvent sans frais de restitution.
• De Calgary vers une autre ville en Alberta ou dans une autre province : un frais de restitution s’applique généralement, dont le montant varie selon la distance et la classe du véhicule.
• Les locations transfrontalières (par exemple, Calgary vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la marque de location.

Lors de la réservation, tout frais de restitution applicable pour votre location de camionnette à Calgary apparaîtra dans la section « À payer à destination » sur la page de détails du tarif. Vérifiez votre confirmation pour confirmer le montant avant la prise en charge. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent devoir payer un supplément jeune conducteur lors de la location d'une camionnette à Calgary. Ce supplément est fixé par le partenaire de location et payé au comptoir. L'âge minimum requis s'applique également, et certains classes de camionnettes peuvent avoir des restrictions plus strictes.

Voici quelques lignes directrices pour la location de camionnettes à Calgary par famille de marques :

• Avis, Budget et Payless : les conducteurs doivent avoir au moins 25 ans pour éviter le supplément jeune conducteur. Une politique d’exception existe sous certaines conditions, vérifiez votre confirmation pour plus de détails.
• Hertz, Thrifty et Dollar : des suppléments jeune conducteur s’appliquent pour les conducteurs de moins de 25 ans.
• Alamo, National et Enterprise : des suppléments jeune conducteur s’appliquent pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Le montant exact du supplément pour une location de camionnette à Calgary est déterminé au comptoir et varie selon la marque, la classe du véhicule et la durée de la location. Il est payé localement et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire jeune à votre location, les mêmes règles d’âge et suppléments s’appliquent. Confirmez le tarif spécifique auprès du partenaire de location au comptoir de Calgary avant de signer le contrat.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à la camionnette de location à Calgary causés par une collision, un vol ou un acte de vandalisme. En cas d’incident, vous êtes responsable du paiement jusqu’au montant de la franchise ou de l’excédent indiqué dans votre contrat, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La CDW et la LDW sur votre location de camionnette à Calgary couvrent généralement :

• Les dommages par collision à la camionnette suite à un accident.
• Le vol ou le vandalisme de la camionnette.
• Les réparations ou la valeur de remplacement de la camionnette jusqu’aux limites de la police.

La CDW et la LDW ne couvrent pas :

• Les dommages causés à des tiers, autres véhicules ou biens (qui nécessitent une assurance LIS ou SLI).
• Les pneus, roues, sous-sols, toit ou clés, sauf achat d’un supplément spécifique.
• Les incidents causés par une utilisation interdite, comme la conduite en état d’ivresse, hors route ou par des conducteurs non autorisés.
• Les dommages non signalés rapidement au partenaire de location.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location de la camionnette à Calgary sont couverts. Si une personne non listée conduit la camionnette, la protection CDW et LDW peut être annulée. Signalez tout incident immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de location.

L’assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais cette prestation ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Si vous visitez Calgary depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et louez une camionnette, vous êtes probablement éligible à la couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection.

Cette assistance peut être particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre camionnette sur les autoroutes de Calgary ou dans des zones plus reculées de l’Alberta. Les avantages principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour obtenir de l’aide 24h/24 et 7j/7, appelez la ligne d’assistance Terrawind au +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté), ou contactez-les via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Ce service ne couvre pas les dommages à la camionnette elle-même (assurés par CDW ou LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS ou SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location de camionnette à Calgary.