Aluguel de Carros
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a Tennessee não possui rodovias, pontes ou túneis com pedágio em qualquer parte do estado. Você pode dirigir livremente por qualquer rota na Tennessee, incluindo principais rodovias como a I-40 entre Nashville e Knoxville ou a I-65, sem precisar passar por praças de pedágio ou pontos de cobrança eletrônica.

Como não há pedágios na Tennessee, você não precisa se inscrever em programas de cobrança de pedágio como E-ZPass, PlatePass ou similares para viagens dentro do estado. Os programas de pedágio oferecidos por parceiros como Hertz, Avis, Enterprise ou Budget não são necessários para dirigir na Tennessee.

Também não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro das cidades em qualquer parte da Tennessee.

Se sua viagem passar para além da Tennessee e entrar em estados vizinhos que possuem pedágios, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você recupere até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

No Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), o mais movimentado do estado, a retirada do carro de aluguel geralmente não acontece dentro do terminal principal para a maioria dos fornecedores. Você deve sair do terminal pelo Nível 1 e seguir para a área de transporte terrestre, onde pode caminhar ou pegar um shuttle curto até a área de locação de veículos localizada na garagem ao lado do terminal.

Veja o passo a passo:

• Após pegar sua bagagem, saia do terminal pelo Nível 1 em direção ao transporte terrestre
• Siga as placas para aluguel de carros até a garagem de locação ou ao ponto de shuttle do seu fornecedor
• Fornecedores fora do local podem ter seus próprios pontos de shuttle na área de transporte terrestre marcada
• O horário de funcionamento do balcão no BNA normalmente é das 6h às 23h ou meia-noite, variando conforme o parceiro
• Retiradas fora do horário podem ser feitas mediante instruções prévias, caixas de trava ou quiosques, dependendo do parceiro

Sempre confira sua confirmação de reserva para o local exato do balcão e horário do seu parceiro no BNA. Se seu voo atrasar menos de 24 horas, sua reserva será mantida. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes.

Para retirar um carro de aluguel na Tennessee, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (cartão físico, não digital)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se solicitado pelo parceiro
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não for emitida por um país da UE ou EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, o PID é obrigatório junto com a carteira original. O PID é uma tradução apenas e não pode ser usado sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas em nenhum balcão na Tennessee. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, toda reserva inclui o benefício de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante a locação.

Como a Tennessee não possui rodovias com pedágio, esse benefício é mais relevante se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, como Kentucky, Geórgia ou Carolina do Norte. Qualquer pedágio pago durante sua locação, independentemente do estado por onde passar, é elegível para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após a sua locação na Tennessee:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias do retorno do veículo não são aceitas.

A Tennessee aplica limites de velocidade específicos que todo motorista deve conhecer antes de dirigir um carro de aluguel no estado.

• Interstates rurais: máximo de 70 mph
• Interstates urbanos e rodovias divididas: geralmente entre 55 e 65 mph
• Na maioria das estradas de duas pistas fora das cidades: 55 mph
• Áreas municipais e urbanas: cidades e condados podem estabelecer limites tão baixos quanto 15 mph em zonas escolares e até 55 mph em corredores urbanos, podendo variar frequentemente

A Tennessee utiliza um sistema de pontos para fiscalização de excesso de velocidade. Pontuação varia de 1 ponto para dirigir de 1 a 5 mph acima do limite até 8 pontos para ultrapassar 46 mph ou mais. Acumular pontos suficientes pode levar à suspensão da carteira. As multas por primeira infração de velocidade começam em cerca de US$ 77,75, e em zonas de obras podem variar de US$ 250 a US$ 500.

Dirigir de forma imprudente na Tennessee pode gerar até 7 pontos, multa de até US$ 500 e possibilidade de até 6 meses de prisão. Visitantes de primeira viagem devem ficar atentos às placas de limite de velocidade, especialmente ao passar de rodovias rurais para áreas urbanas, onde os limites podem cair significativamente.

Uma PID nem sempre é obrigatória para alugar um carro na Tennessee, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, uma PID é obrigatória junto com a carteira original em qualquer balcão na Tennessee. Sem ela, o parceiro de locação pode recusar a entrega do veículo.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, uma PID não é estritamente necessária na Tennessee, mas é altamente recomendada como precaução, pois alguns parceiros podem solicitar uma a seu critério.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução. Não é uma carteira de motorista válida sozinha e não será aceita sem a carteira original
• Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar para a Tennessee. Organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Todos os documentos apresentados no balcão devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas

Na dúvida, obter uma PID antes da viagem é a abordagem mais segura.

Na Tennessee, a idade mínima padrão para alugar um carro sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Tennessee, mas serão cobrados uma sobretaxa para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

A Tennessee não possui as mesmas exceções de lei estadual de estados como Nova York ou Michigan, onde as locadoras são obrigadas a alugar para motoristas com 18 anos ou mais. Na Tennessee, a idade mínima geralmente é 21 anos, dependendo da política de cada parceiro.

As categorias de veículos geralmente restritas a locatários com 25 anos ou mais incluem:

• Sedãs de tamanho completo e SUVs
• Minivans e vans
• Conversíveis, veículos de luxo e premium

Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Uma exceção importante: algumas tarifas da Hola Car Rentals, atendidas por Avis ou Budget, isentam a sobretaxa para jovens condutores de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina ou Caribe, desde que a isenção esteja claramente indicada na confirmação da reserva. É necessário apresentar passaporte válido que comprove a elegibilidade na locação na Tennessee.

Ao alugar um carro na Tennessee, há dois tipos principais de cobertura a considerar: proteção para o veículo alugado e proteção para terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão ou Perda (CDW/LDW) cobre danos ao carro de aluguel causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros.

A Responsabilidade Civil por Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Tennessee. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam cobertura mínima estadual, portanto, é importante verificar se sua confirmação na Tennessee inclui essa cobertura ou se é necessário adicioná-la.

Antes de pegar seu carro na Tennessee, revise os pontos principais:

• Verifique sua confirmação para saber quais coberturas já estão incluídas na tarifa
• Confirme o valor da franquia ou excesso no contrato de locação no balcão
• Verifique se todos os motoristas listados no contrato estão cobertos, pois motoristas não nomeados não têm proteção
• A CDW/LDW geralmente exclui pneus, undercarriage, teto e chaves, a menos que um adicional específico seja adquirido

Se estiver inseguro sobre seu nível de cobertura na Tennessee, revise os detalhes da tarifa na sua confirmação antes de chegar ao balcão.

A maioria das reservas inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente na Tennessee, incluindo trechos rurais da I-40 na região dos Apalaches ou estradas secundárias remotas na parte leste do estado.

A assistência geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente na Tennessee
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito ou colet), ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001, ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito à Assistência em Viagem. Os detalhes da cobertura, limites e exclusões variam conforme a reserva, então sempre revise sua confirmação para os termos exatos aplicáveis à sua locação na Tennessee.

A Tennessee possui algumas regras de trânsito importantes que vale a pena conhecer antes de pegar a estrada com seu carro de aluguel.

Uso de celular: atualmente, a Tennessee não possui uma lei estadual que exija uso de mãos livres para todos os motoristas, sendo mais permissiva que estados vizinhos como Missouri, que tem lei totalmente de mãos livres. No entanto, as leis locais podem variar, e dirigir distraído ainda pode resultar em multas ou contribuir para acidentes que anulam sua cobertura de locação.

Conversão à direita no sinal vermelho: permitida na Tennessee após parada completa, salvo sinalização contrária. Isso vale na maioria dos cruzamentos do estado.

Bloqueio de acesso de emergência: na Tennessee, bloquear uma rodovia ou rota de emergência é considerado contravenção, com multa de cerca de US$ 200. Essa fiscalização é mais rigorosa do que muitos visitantes esperam.

Fiscalização de velocidade: a Tennessee usa um sistema de pontos. Multas por excesso de velocidade começam em aproximadamente US$ 77,75 na primeira infração, e direção imprudente pode resultar em multas de até US$ 500 e prisão de até 6 meses. Áreas municipais podem estabelecer seus próprios limites, então as placas podem mudar frequentemente, especialmente ao passar de rodovias rurais para áreas urbanas.

Sempre carregue seu contrato de locação e carteira de motorista ao dirigir na Tennessee, pois a polícia pode solicitar ambos durante uma abordagem.

A política padrão de combustível na Tennessee é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como proceder durante sua locação na Tennessee:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair
• Pergunte ao atendente sobre os postos de combustível mais próximos do local de devolução, especialmente no Aeroporto de Nashville (BNA) ou na sua localização na Tennessee
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o marcador não caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na Tennessee, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do marcador cheio no celular

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo abastecimento a uma tarifa geralmente mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica na Tennessee.

Ao retirar um carro na Tennessee, a locadora fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos EUA, incluindo na Tennessee, o valor típico de bloqueio varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende do parceiro, da categoria do veículo, do local (como Aeroporto de Nashville - BNA ou uma filial na cidade) e do período de locação.

Importante saber sobre o depósito na Tennessee:

• Somente cartão de crédito internacional com nome do motorista impresso é aceito para o bloqueio. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão
• Veículos premium ou especiais podem exigir um bloqueio maior que a faixa padrão
• Após a devolução, o bloqueio é liberado pela locadora, mas seu banco controla quando os fundos retornam ao seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis
• Informe seu banco com antecedência sobre sua viagem à Tennessee para evitar que a autorização seja marcada como suspeita

Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na Tennessee.

Sim, devoluções após o horário de expediente geralmente são possíveis em aeroportos principais na Tennessee, como o Aeroporto de Nashville (BNA), embora o procedimento varie conforme o parceiro de locação.

A maioria dos parceiros oferece uma ou mais opções de devolução fora do horário de funcionamento:

• Caixa de chave segura localizada próxima à área de devolução ou garagem de aluguel
• Instruções prévias fornecidas na retirada ou na confirmação da reserva
• Quiosques de autoatendimento em alguns locais

Para devolver seu carro na Tennessee após o horário sem problemas:

• Estacione na área de devolução designada para sua marca na Tennessee
• Documente o estado do veículo com fotos antes de sair, incluindo o marcador de combustível cheio
• Deixe as chaves na caixa segura e guarde o recibo de devolução, se houver
• Deixe o recibo de combustível na envelope da chave para que a locadora possa verificar o nível
• Uma confirmação final por e-mail da devolução costuma ser enviada posteriormente após o processamento

Esteja ciente de que, até a confirmação formal da devolução pela locadora, você pode permanecer responsável pelo veículo. Sempre confirme o procedimento de devolução fora do horário na sua locadora específica ao pegar o carro, pois as políticas variam entre as marcas no BNA e outros aeroportos na Tennessee.