Aluguel de Carros Payless
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, Tennessee não possui rodovias de pedágio, pontes ou túneis com cobrança de pedágio em todo o estado, portanto, os locatários da Payless dirigindo dentro de Tennessee não terão cobranças de pedágio.

Isso significa que você não precisa de transponder, passaporte eletrônico de pedágio ou qualquer programa de cobrança de pedágio ao retirar seu veículo na Nashville International Airport (BNA), Memphis International Airport (MEM) ou McGhee Tyson Airport (TYS). Rotas comuns como I-40 entre Nashville e Knoxville, ou I-65 entre Nashville e Memphis, são totalmente livres de pedágio.

Também não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de condução no centro das cidades em Tennessee.

Se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo que você recupere até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

A Payless opera em três locais de aeroporto em Tennessee, todos de propriedade de empresas aeroportuárias.

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA): 1 Terminal Drive, Nashville, TN 37214
• Aeroporto Internacional de Memphis (MEM): 2491 Winchester Rd, Memphis, TN 38116
• Aeroporto McGhee Tyson (TYS): 2055 Alcoa Hwy, Alcoa, TN 37701 (atendendo a área de Knoxville)

A Payless não possui locais no centro ou fora do aeroporto em Tennessee. Todos os locais confirmados da Payless no estado estão em aeroportos. Ao chegar ao seu aeroporto em Tennessee, siga as placas de locação de veículos até a área de aluguel. Serviços de transporte por shuttle são disponíveis no BNA e TYS para conectar os terminais às instalações de locação.

Para encontrar seu balcão exato da Payless, verifique a confirmação da reserva pelo seu e-mail e compare com a sinalização no local do aeroporto.

Os horários do balcão da Payless variam conforme o aeroporto em Tennessee. Sempre confirme os horários antes da sua viagem, pois podem mudar em feriados ou sazonalmente.

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA): domingo das 6:00 às 1:00; segunda a sexta das 6:00 às 2:00; sábado das 6:00 às 1:00
• Aeroporto McGhee Tyson (TYS): domingo das 8:00 às 12:00; segunda a sexta das 6:00 às 12:00; sábado das 8:00 às 12:00
• Aeroporto de Memphis (MEM): horários específicos não confirmados no momento da publicação; consulte diretamente a Payless ou sua confirmação de reserva

Se seu voo chegar próximo ao horário de fechamento de qualquer local da Payless em Tennessee, planeje-se de acordo. As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas após o horário de retirada original, caso seu atraso seja devido a um problema com o voo. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas da Payless, incluindo as em Tennessee.

Como Tennessee não possui rodovias de pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir dentro do estado. No entanto, se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, o benefício de Cashback de Pedágios ainda se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação.

Você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals referente aos pedágios pagos. Para solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Payless em Tennessee
• Inclua a confirmação da reserva, uma cópia do contrato assinado no balcão da Payless e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar um carro da Payless em qualquer aeroporto de Tennessee, você precisará apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (cartão físico, não digital)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito caução (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros scripts não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não substitui sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Payless em Tennessee.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito internacional físico, em nome do motorista principal, para cobrir o depósito caução em todas as unidades da Payless em Tennessee no momento da retirada.

O valor do depósito é uma autorização temporária no seu cartão, não uma cobrança efetiva. Ele reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e o banco libere o valor, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos EUA, o valor do depósito costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato seja definido na unidade da Payless e possa variar conforme a categoria do veículo, localização e temporada.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente e ter o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

A idade mínima para alugar na Payless em Tennessee sem cobrança de taxa para jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de menoridade na retirada.

Para a Payless especificamente, a taxa de menoridade é US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas. Tennessee não é um dos estados (como Nova York e Michigan) onde as locadoras são obrigadas por lei a alugar para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a idade mínima padrão de 21 anos se aplica nas unidades da Payless em Tennessee.

Restrições adicionais para motoristas menores de 25 anos incluem:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, SUV, minivan, de luxo e conversíveis são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• Categoria econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para jovens motoristas
• Motoristas de 21 a 24 anos adicionais podem estar sujeitos à taxa de menoridade ou não serem aceitos na Payless em Tennessee; a Payless normalmente exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito em nome do locatário e documentação necessária.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Payless em Tennessee. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, como colisão em rodovia de Tennessee
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente durante sua locação na Tennessee, entre em contato com a linha de assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua locação.

As locações da Payless em Tennessee seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada em qualquer local da Payless em Tennessee, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador antes de sair.

Ao devolver seu veículo na locadora da Payless em Tennessee:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o marcador não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do marcador cheio no posto como prova
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na BNA (que fica aberta até 2:00 da manhã em dias de semana), deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto

Se devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a Payless pode cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio sempre é a opção mais econômica.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless em Tennessee, mas uma taxa geralmente se aplica, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para a Payless em Tennessee, a taxa de motorista adicional é US$ 13 por dia de locação mais taxas, com valor máximo de US$ 65 mais taxas para o período total.

Para adicionar um motorista no balcão da Payless em Tennessee:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima; a Payless geralmente exige que seja pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo na Tennessee, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Payless em Tennessee, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto e destino específicos.

Ao reservar uma locação de um só sentido de uma unidade da Payless em Tennessee, a taxa de devolução será exibida durante o processo de reserva na seção de valores devidos no destino. Essa taxa é definida pela Payless e varia com:

• A distância entre os locais de retirada e devolução
• As cidades ou aeroportos envolvidos
• A categoria do veículo selecionado
• A temporada e disponibilidade

A taxa de devolução não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Payless em Tennessee na retirada. Locação de um só sentido entre estados distantes geralmente inclui uma taxa, enquanto rotas mais curtas podem não ter. Sempre verifique os detalhes da reserva antes de confirmar.

Se a taxa de devolução cobrada na unidade for diferente do que foi mostrado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Ao alugar na Payless em Tennessee, você tem acesso a duas principais coberturas que protegem durante toda a locação.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao veículo alugado da Payless em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação mostre franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo na Tennessee. Note que nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima de responsabilidade, portanto, confirme isso no seu contrato.

Exclusões comuns para ambas as coberturas incluem:

• Uso proibido, como off-road, corrida ou direção sob efeito de álcool ou drogas
• Motoristas não listados no contrato da Payless
• Danos a pneus, sob o veículo ou teto (a menos que uma cobertura adicional seja adquirida)
• Incidentes não reportados prontamente à Payless

Consulte sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida para sua locação na Tennessee.

Devolver um carro da Payless em um aeroporto de Tennessee é um processo simples, mas o endereço exato do local de devolução varia por unidade.

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA): devolva na 1 Terminal Drive, Nashville, TN 37214. O balcão da Payless fica aberto até 2:00 da manhã em dias de semana, permitindo devoluções noturnas.
• Aeroporto McGhee Tyson (TYS): devolva na 2055 Alcoa Hwy, Alcoa, TN 37701. O balcão fica aberto até meia-noite diariamente.
• Aeroporto de Memphis (MEM): devolva na 2491 Winchester Rd, Memphis, TN 38116.

Antes de devolver seu veículo na locadora da Payless em qualquer local de Tennessee:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, seguindo a política Full-to-Full
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro como prova
• Guarde o recibo de combustível com o endereço e horário
• Remova todos os pertences pessoais do veículo

No local de devolução, um agente da Payless inspecionará o veículo. Guarde uma cópia do recibo de devolução que confirme que o veículo foi aceito sem danos novos. Se devolver fora do horário de atendimento, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no contrato e tire uma foto do estado do veículo antes de sair.