Aluguel de Carros Alamo
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) em Tennessee está localizado no nível de transporte terrestre, abaixo do balcão de bagagens. Após pegar suas malas, utilize a escada rolante ou elevador para descer ao nível de transporte terrestre e dirija-se ao balcão da Alamo para retirar seu contrato de locação e chaves.

O BNA é uma das unidades mais movimentadas da Alamo em Tennessee, portanto o balcão funciona diariamente das 06:00 às 23:59. Se você se cadastrou no Check-in Acelerado antes da viagem, pode usar o quiosque de tela sensível ao toque para imprimir seu contrato e seguir direto para o estacionamento, apresentando seus documentos na cabine de saída.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no BNA, estacione o veículo conforme indicado, deixe suas chaves e o contrato de locação na caixa de devolução no balcão e mantenha uma cópia da sua documentação.

No Aeroporto de Knoxville McGhee Tyson (TYS), localizado na 2055 Alcoa Hwy em Alcoa, Tennessee, o balcão da Alamo fica acessível a partir do nível de desembarque de bagagens. Após pousar, utilize a escada rolante até o nível de bagagens e dirija-se ao balcão da Alamo à direita para receber seu contrato de locação e chaves.

Para agilizar o processo, você pode ativar o Check-in Acelerado da Alamo online antes da chegada. Uma vez ativado, pode ir direto ao estacionamento de locação e mostrar seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída, pulando a fila do balcão principal.

O horário de funcionamento do balcão no TYS é diário, das 08:00 às 23:59. Para devoluções fora do horário, deixe suas chaves e o documento de locação na caixa de devolução no balcão. A disponibilidade do dropbox no TYS é de segunda a sexta, da meia-noite às 07:00, e sábado a domingo, da meia-noite às 08:00.

Não, Tennessee não possui rodovias, pontes ou túneis com pedágio em qualquer parte do estado, portanto sua locação da Alamo não terá cobranças de pedágio ao dirigir dentro de Tennessee.

Isso significa que você não precisa de transponder, conta E-ZPass ou qualquer programa de pedágio para rotas como a I-40 entre Nashville e Knoxville ou a I-65 entre Nashville e Memphis. Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em Tennessee.

Se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, seu veículo da Alamo já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado na loja (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso, onde o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa será cobrado no seu cartão após o término da locação.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo sua locação na Alamo na Tennessee, e se aplica mesmo se você dirigir para estados vizinhos onde há pedágios.

Como Tennessee não possui rodovias com pedágio, você só acumulará cobranças de pedágio se sua rota passar por estados como Geórgia, Virgínia ou Kentucky. A Hola Car Rentals reembolsará o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Alamo na Tennessee, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, incluindo:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Alamo
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro da Alamo em qualquer aeroporto na Tennessee, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e sem validade expirada com foto (carteiras digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP), que deve acompanhar sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Nos locais na Tennessee, como o Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) ou o Aeroporto de Knoxville McGhee Tyson (TYS), a Alamo também exige que usuários de cartão de débito apresentem um itinerário de viagem de retorno com nome e endereço compatíveis com a carteira de motorista. O cartão de crédito principal continua sendo a opção mais confiável para o depósito.

Sim, a Alamo cobra uma sobretaxa para motoristas jovens na Tennessee, para locatários entre 21 e 24 anos. A taxa para motoristas menores de idade nas unidades na Tennessee, como o Aeroporto de Knoxville McGhee Tyson (TYS), é de US$ 25 por dia de locação.

Motoristas entre 21 e 24 anos que alugam na Alamo na Tennessee também estão restritos a certas categorias de veículos. As categorias elegíveis geralmente incluem econômicos, compactos, sedãs de tamanho completo, vans de carga e minivans, caminhonetes e SUVs compactos ou pequenos com até 5 lugares. Classes de luxo, premium e SUVs grandes geralmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Alamo na Tennessee. A sobretaxa desaparece quando o motorista principal completa 25 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação na Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa de menor de idade, pois essa exceção está disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas não se aplica às locações da Alamo na Tennessee.

Ao retirar seu carro da Alamo na Tennessee, você deve apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, com o nome impresso no cartão. Carteiras digitais, cartões virtuais, pré-pagos ou de débito não são aceitos para o depósito de garantia.

Nos locais de aeroportos na Tennessee, como o Aeroporto de Nashville (BNA) ou o Aeroporto de Memphis (MEM), a Alamo fará uma autorização temporária no seu cartão na retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa autorização costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, variando conforme a categoria do veículo, localização e temporada. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas no balcão da Alamo na Tennessee, recomenda-se:

• Informar seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Confirmar que possui crédito disponível suficiente além do valor de retenção esperado
• Levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago a reserva, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico no momento da retirada para o depósito de garantia.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação na Alamo na Tennessee.

Esse benefício é especialmente relevante se você estiver dirigindo por trechos rurais na Tennessee, como as rodovias que conectam Nashville, Knoxville ou Chattanooga, onde ajuda imediata pode não estar próxima. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu nome completo, número de confirmação da reserva na Hola Car Rentals, localização atual na Tennessee e uma breve descrição da situação em mãos.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Ela também não cobre danos ao veículo da locadora, que são tratados separadamente pelo CDW/LDW.

As locações da Alamo na Tennessee seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada em qualquer unidade na Tennessee, como o Aeroporto de Nashville (BNA) ou o Aeroporto de Chattanooga (CHA), verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o marcador antes de sair.

Ao devolver seu veículo na Tennessee, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o comprovante de combustível final, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo poderá cobrar pelo combustível faltante ao preço de abastecimento deles, que costuma ser mais caro que o valor do posto, além de uma taxa administrativa. Para devoluções fora do horário em locais como o Aeroporto Regional de Tri-Cities (TRI), deixe o comprovante de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo na Tennessee, mas ele deve estar presente no balcão na hora da retirada com carteira de motorista válida e documentação necessária.

Para a Alamo na Tennessee, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals já incluem um motorista adicional sem custo extra, então verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão.

Regras principais para motoristas adicionais na Alamo na Tennessee:

• O motorista adicional deve assinar o contrato na retirada
• Deve atender aos requisitos de idade mínima iguais aos do motorista principal
• Se entre 21 e 24 anos, a sobretaxa de US$ 25 por dia também se aplica a ele
• Apenas motoristas listados no contrato têm cobertura por proteções como CDW/LDW

Se precisar incluir um motorista após a retirada, deverá visitar uma unidade da Alamo na Tennessee para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para adicionar um motorista durante a locação.

Com base nas informações disponíveis, a Alamo opera exclusivamente em unidades de aeroporto na Tennessee. As cinco unidades confirmadas são:

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), 1 Terminal Dr, Nashville
• Aeroporto Internacional de Memphis (MEM), 2495 Winchester Rd, Memphis
• Aeroporto de Chattanooga (CHA), Chattanooga
• Aeroporto de Knoxville McGhee Tyson (TYS), 2055 Alcoa Hwy, Alcoa
• Aeroporto Regional de Tri-Cities (TRI), 2525 Highway 75, Blountville

Até o momento, não há unidades confirmadas no centro da cidade ou em áreas urbanas na Tennessee. Se precisar de um ponto de retirada fora do aeroporto, pode procurar opções fora do aeroporto usando a ferramenta de reserva da Hola Car Rentals, que pode mostrar disponibilidade adicional em áreas centrais na Tennessee, com tarifas potencialmente menores, pois unidades aeroportuárias costumam incluir taxas de concessão e sobretaxas aeroportuárias no valor total.

O horário de atendimento do balcão varia por unidade, com o BNA aberto diariamente das 06:00 às 23:59 e o TRI das 08:00 às 23:59. Todas as unidades da Alamo na Tennessee suportam devoluções fora do horário via caixa de devolução.

Sim, locações de saída única (one-way) são geralmente possíveis com a Alamo na Tennessee, permitindo que você retire em um aeroporto na Tennessee e devolva em outro estado, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de uma só via será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino, antes de confirmar. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e será quitada na unidade da Alamo.

Algumas recomendações para locações de saída única na Tennessee:

• Alguns trajetos entre cidades ou estados próximos podem não ter taxa de devolução
• Trajetos de longa distância ou interestaduais geralmente têm taxas mais altas
• Locações transfronteiriças para Canadá ou México geralmente não são permitidas ou têm restrições rigorosas
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre confirme se a taxa de devolução no seu comprovante de reserva corresponde ao que a unidade da Alamo informa na retirada na Tennessee. Se houver divergência, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Ao alugar na Alamo na Tennessee, há dois principais tipos de cobertura que vale a pena considerar para se proteger financeiramente durante o período de locação.

O primeiro é a Cobertura de Danos por Colisão ou Perda (CDW/LDW), que reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Ainda pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

O segundo é a Cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI), que protege contra danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu veículo da Alamo na Tennessee. Nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade mínima do estado por padrão, portanto, confirme o que está incluído na sua tarifa específica na Tennessee e considere adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade, se necessário.

Nem a CDW/LDW nem a LIS/ALI/SLI cobrem seus danos pessoais (que seriam cobertos pelo Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (Cobertura de Bens Pessoais). Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals e o contrato de locação da Alamo na Tennessee para verificar exatamente quais proteções estão ativas e quais franquias se aplicam antes de sair dirigindo.