Location de Voiture
à Tennessee

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Tennessee, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Tennessee.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Tennessee sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Tennessee vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, le Tennessee ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage dans tout l'État. Vous pouvez circuler librement sur n'importe quelle route du Tennessee, y compris les principales autoroutes comme l'I-40 entre Nashville et Knoxville ou l'I-65, sans rencontrer de postes de péage ou de points de péage sans numéraire.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages dans le Tennessee, vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage tel que E-ZPass, PlatePass ou services similaires pour voyager dans l'État. Les programmes de péage pour voitures de location proposés par des partenaires comme Hertz, Avis, Enterprise ou Budget ne sont tout simplement pas nécessaires pour conduire dans le Tennessee.

Il n'y a également ni frais de congestion, ni zones à émission, ni frais de conduite en centre-ville dans tout le Tennessee.

Si votre voyage vous mène au-delà du Tennessee vers des États voisins qui ont des péages, l'avantage Remboursement des Péages inclus dans votre réservation vous permet de réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé pendant votre période de location.

À l'aéroport international de Nashville (BNA), l'aéroport le plus fréquenté du Tennessee, la prise en charge de la voiture de location ne se fait pas généralement à l'intérieur du terminal principal pour la plupart des fournisseurs. Vous devez plutôt sortir du terminal au niveau 1 et vous rendre dans la zone de transport terrestre, où vous pouvez soit marcher, soit prendre une navette courte jusqu'à l'aire de location située dans le garage adjacent au terminal.

Voici ce à quoi vous attendre étape par étape :

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal au niveau 1 en direction du transport terrestre
• Suivez les panneaux pour les voitures de location afin d'atteindre le garage de location adjacent au terminal ou l'arrêt de navette pour votre fournisseur
• Les fournisseurs hors site peuvent avoir leurs propres points de ramassage en navette dans la zone de transport terrestre indiquée
• Les horaires du comptoir à BNA sont généralement de 6 h à 7 h du matin jusqu'à 23 h ou minuit, bien que cela varie selon le partenaire
• Une prise en charge en dehors des heures d'ouverture peut être possible via des instructions préalablement convenues, des boîtes à clés ou des bornes automatiques, selon votre partenaire de location

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître l'emplacement précis du comptoir et ses horaires pour votre marque partenaire à BNA. Si votre vol est retardé de moins de 24 heures, votre réservation de location dans le Tennessee sera conservée. En cas de retard supérieur à 24 heures, contactez le support dès que possible.

Pour récupérer une voiture de location dans le Tennessee, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (carte physique, pas numérique)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé si votre partenaire l'exige
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et qu'il n'est pas délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, il est fortement recommandé d'obtenir un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées à un comptoir de location dans le Tennessee. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, chaque réservation inclut l'avantage Remboursement des Péages, qui vous permet de réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage dans le Tennessee lui-même, cet avantage est surtout pertinent si votre voyage vous mène dans des États voisins qui ont des péages, comme le Kentucky, la Géorgie ou la Caroline du Nord. Tous les péages payés pendant votre période de location, quel que soit l'État traversé, sont éligibles pour la demande de remboursement.

Pour réclamer votre Remboursement des Péages après votre location dans le Tennessee :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement des Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités selon votre mode de paiement initial et arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas acceptées.

Le Tennessee applique des limites de vitesse spécifiques que tout conducteur doit connaître avant de prendre le volant d'une voiture de location dans l'État.

• Interstates rurales : maximum 70 mph
• Interstates urbains et routes à chaussée divisée : généralement 55 à 65 mph
• La plupart des routes à deux voies hors des villes : 55 mph
• Zones municipales et urbaines : les villes et comtés du Tennessee peuvent fixer des limites aussi basses que 15 mph dans les zones scolaires et jusqu'à 55 mph dans les corridors urbains, donc les limites peuvent changer fréquemment

Le Tennessee utilise un système de contrôle basé sur des points pour les infractions de vitesse. Les points varient de 1 point pour une vitesse de 1 à 5 mph au-dessus de la limite jusqu'à 8 points pour une vitesse de 46 mph ou plus au-dessus. L'accumulation de suffisamment de points peut entraîner la suspension du permis. Les amendes pour une première infraction de vitesse débutent autour de 77,75 US$, et celles en zone de travaux peuvent aller de 250 à 500 US$.

La conduite imprudente dans le Tennessee entraîne jusqu'à 7 points, une amende pouvant aller jusqu'à 500 US$ et la possibilité d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 6 mois. Les premiers visiteurs doivent faire très attention aux panneaux de limitation de vitesse affichés, notamment lors de la transition entre les interstates ruraux et les zones urbaines, où les limites peuvent diminuer considérablement.

Un IDP n'est pas toujours obligatoire pour louer une voiture dans le Tennessee, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original à tout comptoir de location dans le Tennessee. Sans cela, le partenaire de location peut refuser de vous remettre le véhicule.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP n'est pas strictement requis dans le Tennessee, mais il est fortement recommandé par précaution, car certains partenaires de location peuvent en demander un à leur discrétion.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis de conduire original
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager dans le Tennessee. Les organisations aux États-Unis comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées

En cas de doute, il est plus sûr d'obtenir un IDP avant votre voyage dans le Tennessee.

Dans le Tennessee, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer dans le Tennessee mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Le Tennessee ne bénéficie pas des mêmes exceptions légales que New York ou le Michigan, où les sociétés de location doivent louer aux conducteurs âgés d'au moins 18 ans. Dans le Tennessee, l'âge minimum généralement éligible est de 21 ans, sous réserve de la politique de chaque partenaire.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus dans le Tennessee comprennent :

• Sedans et SUV de taille pleine
• Minivans et vans
• Voitures décapotables, de luxe et haut de gamme

Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Une exception à noter : certains tarifs Hola Car Rentals réalisés par Avis ou Budget exonèrent le supplément jeune conducteur pour les principaux conducteurs âgés de 21 à 24 ans qui sont citoyens ou résidents d'Amérique latine ou des Caraïbes, à condition que la dérogation soit explicitement indiquée sur la confirmation de réservation. Un passeport valide prouvant l'éligibilité doit être présenté au comptoir de location dans le Tennessee.

Lors de la location d'une voiture dans le Tennessee, il y a deux types de couverture principaux à considérer : la protection pour le véhicule de location lui-même et la protection pour les tiers.

La Franchise Collision ou la Garantie Dommages (CDW/LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, de vol ou de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres personnes ou à leurs biens.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant dans le Tennessee. Tous les États américains n'exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale de l'État, il est donc important de vérifier si votre confirmation de location dans le Tennessee l'inclut ou si vous devez l'ajouter.

Points clés à vérifier avant de prendre votre location dans le Tennessee :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif
• Confirmez le montant de la franchise ou de l'excédent pour la CDW/LDW sur le contrat de location au comptoir
• Vérifiez que tous les conducteurs mentionnés dans le contrat sont couverts, car les conducteurs non nommés ne le sont pas
• La CDW/LDW exclut généralement les pneus, la sous-carrosserie, le toit et les clés, sauf si une option spécifique est achetée

Si vous avez des doutes sur votre niveau de couverture pour le Tennessee, consultez les détails tarifaires dans votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir.

La plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite dans le Tennessee, y compris sur les portions rurales de l'I-40 à travers la région des Appalaches ou sur des routes à deux voies isolées dans la partie est de l'État.

L'avantage Assistance Voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route dans le Tennessee
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté), ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce bénéfice s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à l'Assistance Voyage. Les détails de la couverture, les limites et les exclusions varient selon la réservation, vérifiez donc toujours votre confirmation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location dans le Tennessee.

Le Tennessee possède quelques règles de conduite qu'il est utile de connaître avant de prendre la route avec votre voiture de location.

Utilisation du téléphone portable : Le Tennessee ne dispose pas actuellement d'une obligation statewide pour la conduite en mode mains libres pour tous les conducteurs, ce qui est plus permissif que des États voisins comme le Missouri, qui applique une loi entièrement mains libres. Cependant, les ordonnances locales peuvent varier, et la distraction au volant peut toujours entraîner des amendes ou contribuer à un accident qui annulerait votre couverture de location.

Tourner à droite au feu rouge : Autorisé dans le Tennessee après un arrêt complet, sauf si un panneau indique le contraire. Cela s'applique à la plupart des intersections de l'État.

Blocage d'accès d'urgence : Le Tennessee considère le blocage d'une autoroute ou d'une voie d'accès d'urgence comme une infraction, avec une amende d'environ 200 US$. Cela est appliqué plus strictement que ce que beaucoup de visiteurs attendent.

Contrôle de vitesse : Le Tennessee utilise un système basé sur des points. Les amendes pour excès de vitesse commencent à environ 77,75 US$ pour une première infraction, et la conduite imprudente peut entraîner des amendes jusqu'à 500 US$ et une peine de prison. Les zones municipales peuvent fixer leurs propres limites de vitesse, donc les panneaux affichés peuvent changer fréquemment, surtout lors de la transition entre les interstates ruraux et les rues de la ville.

Il est toujours conseillé d'avoir sur soi votre contrat de location et votre permis de conduire lors de la conduite dans le Tennessee, car les forces de l'ordre peuvent demander les deux lors d'un contrôle routier.

La politique standard de carburant pour les voitures de location dans le Tennessee est Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment gérer le carburant lors de votre location dans le Tennessee :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot
• Demandez à l'agent au moment de la prise en charge où se trouvent les stations-service les plus proches du lieu de restitution, notamment à Nashville International Airport (BNA) ou à l'endroit où vous rendez le véhicule dans le Tennessee
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour un retour en dehors des heures d'ouverture dans le Tennessee, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, le partenaire de location peut vous facturer le manque de carburant à son tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs. Rendre la voiture pleine reste toujours l'option la plus économique dans le Tennessee.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location dans le Tennessee, le partenaire de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, y compris dans le Tennessee, les montants habituels de caution varient d'environ 300 à 400 US$. Le montant précis dépend du partenaire de location, de la catégorie du véhicule, du lieu spécifique comme Nashville International Airport (BNA) ou une agence en ville, et de la durée de votre location.

Points importants à connaître concernant la caution dans le Tennessee :

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal et présentée physiquement au comptoir
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée que la fourchette standard
• Après la restitution dans le Tennessee, la caution est levée par le partenaire, mais votre banque contrôle le délai de remboursement, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrables
• Informez votre banque de votre voyage dans le Tennessee à l'avance pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte

Prévoyez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir du Tennessee.

Oui, il est généralement possible de rendre votre voiture après les heures d'ouverture dans les principaux aéroports du Tennessee comme Nashville International Airport (BNA), bien que la procédure varie selon le partenaire de location.

La plupart des partenaires de location dans les aéroports du Tennessee proposent une ou plusieurs options de retour après les heures d'ouverture :

• Une boîte à clés sécurisée située près du parking ou du garage de retour de la voiture
• Des instructions préalablement convenues lors de la prise en charge ou dans votre confirmation de réservation
• Des bornes en libre-service dans certains lieux

Pour rendre votre location dans le Tennessee après les heures d'ouverture sans problème :

• Garez-vous dans la zone de retour désignée pour votre marque de location à l'aéroport du Tennessee
• Documentez l'état du véhicule avec des photos avant de partir, y compris le niveau de carburant indiquant un réservoir plein
• Déposez les clés dans la boîte sécurisée et conservez votre reçu de dépôt si un est délivré
• Laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de clés pour que le partenaire puisse vérifier le niveau de carburant
• Une confirmation finale de la restitution vous sera généralement envoyée par email une fois que le partenaire aura traité le véhicule

Notez qu'avant que le partenaire de location n'ait officiellement enregistré le véhicule à l'emplacement du Tennessee, vous restez responsable du véhicule. Vérifiez toujours la procédure de retour après les heures d'ouverture pour votre partenaire spécifique lors de la prise en charge, car les politiques diffèrent selon les marques à BNA et dans d'autres aéroports du Tennessee.