Location de Voiture National
à Tennessee

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Tennessee, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Tennessee.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Tennessee sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Tennessee vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, le Tennessee ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage dans tout l'État, donc les conducteurs louant chez National dans le Tennessee ne rencontreront aucun frais de péage pendant leur voyage.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de transpondeur, et aucun frais administratif lié aux péages ne sera facturé sur votre carte de crédit après la fin de la location. Des itinéraires courants tels que l'I-40 entre Nashville et Knoxville, ou l'I-65 entre Nashville et Memphis, sont entièrement sans péage.

Le Tennessee n'impose également aucune taxe de congestion ni frais de zone d'émission, vous pouvez donc conduire librement dans tout l'État sans vous soucier de ces coûts.

Si votre itinéraire vous mène au-delà du Tennessee vers des États voisins qui ont des péages, votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Dans ce cas, vous pouvez choisir un forfait péage illimité à la réception (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour, selon la localisation) ou payer à l'usage, avec les frais de péage réels plus les frais administratifs facturés après la location.

National Car Rental opère exclusivement dans les aéroports du Tennessee, sans succursales confirmées en centre-ville ou hors aéroport dans l'État. Il existe cinq agences National dans le Tennessee, chacune située dans un aéroport principal :

• Aéroport international de Nashville (BNA), 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214
• Aéroport international de Memphis (MEM), 2495 Winchester Rd, Memphis, TN 38116
• Aéroport McGhee Tyson de Knoxville (TYS), Alcoa, TN
• Aéroport métropolitain de Chattanooga (CHA), 1001 Airport Rd Ste 20, Chattanooga, TN 37421
• Aéroport régional des Tri-Cities (TRI), 2525 Highway 75, Blountville, TN 37617

À chaque emplacement, suivez la signalisation de location de voitures depuis le terminal pour atteindre le comptoir National. Si vous voyez des références à un emplacement National en centre-ville de Nashville ou de Memphis sur des sites tiers, ces liens redirigent vers les comptoirs des aéroports respectifs.

Le retour de véhicule en dehors des heures d'ouverture est confirmé comme disponible à TRI ; garez et verrouillez le véhicule, puis utilisez la procédure de dépôt de clé désignée. Pour les autres aéroports du Tennessee, consultez votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques pour le retour en dehors des heures d'ouverture.

Pour récupérer votre voiture de location National dans un aéroport du Tennessee, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, l'IDP est recommandé mais pas strictement requis.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré aux titulaires de permis non américains aux États-Unis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National dans le Tennessee.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations chez National dans le Tennessee, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tous les péages payés durant la période de location.

Étant donné que le Tennessee ne possède pas de routes à péage, cet avantage est surtout pertinent si votre voyage vous mène dans des États voisins qui facturent des péages, comme la Géorgie, la Caroline du Nord ou d'autres régions avec des systèmes de péage actifs.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution en incluant :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir National
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation est de US$ 500, le plafond est de US$ 25. Les remboursements approuvés sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise dans chaque agence National dans le Tennessee pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

La caution est une autorisation temporaire placée sur votre carte, et non un débit immédiat, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la banque la libère après la fin de la location. Les montants habituels pour des véhicules standards aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la localisation et de la saison. Les comptoirs des aéroports du Tennessee fixent le montant final de la caution.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement, pas dans un portefeuille numérique ou une application mobile
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit éligible au comptoir National dans le Tennessee. Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

L'âge minimum pour louer chez National dans le Tennessee sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs à la réception.

Pour National, Alamo et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les locataires de moins de 25 ans est de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir de l'aéroport du Tennessee. Ce supplément est distinct du tarif de base de la location.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant dans le Tennessee sont également soumis à des restrictions concernant certains types de véhicules. Les catégories telles que SUV pleine taille, premium, luxe, cabriolets, minivans et vans sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les catégories éligibles pour les jeunes conducteurs incluent généralement l'économie, la compacte, l'intermédiaire et les SUV compacts.

• Âge minimum : 21 ans (avec surcharge pour jeunes conducteurs)
• Pas de surcharge : 25 ans et plus
• Frais journalier pour jeunes conducteurs chez National : US$ 15 par jour plus taxes
• Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent pour les conducteurs de moins de 25 ans

Le Tennessee ne possède pas de loi d'État obligeant la location pour les conducteurs de 18 à 20 ans, contrairement à New York ou au Michigan, donc la politique standard de National fixant l'âge minimum à 21 ans s'applique dans tous les aéroports du Tennessee.

Les locations chez National dans le Tennessee suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l'aéroport du Tennessee.

Lors du retour, faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Rendre le véhicule avec un plein pour payer 0 US$ en frais de carburant
• Si vous le rendez avec un niveau inférieur au plein, National facturera un supplément pour le carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans des lieux comme TRI à Blountville, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant plein

Si le véhicule n'était pas plein au départ, demandez à l'agent National d'inscrire le niveau exact sur le contrat et de le rendre à ce même niveau. Utiliser un mauvais type de carburant n'est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations chez National dans le Tennessee, incluent une assistance voyage et une couverture médicale fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce bénéfice est particulièrement utile si vous faites face à une situation médicale inattendue en conduisant dans le Tennessee, comme un accident sur une route rurale ou une urgence médicale loin d'une grande ville. Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette couverture s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à ce bénéfice. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couvert par LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location dans le Tennessee.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National dans le Tennessee, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais à la réception.

Pour les locations chez National, Alamo et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, si non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais additionnels.

Pour ajouter un conducteur à la réception dans un aéroport du Tennessee :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise
• Si son permis n'est pas en alphabet latin, un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National bénéficient de protections telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Si quelqu’un conduit le véhicule dans le Tennessee sans être nommé sur le contrat, ces protections peuvent être annulées et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les règles d'âge s'appliquent aussi aux conducteurs supplémentaires. Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis dans le Tennessee, et un supplément pour jeunes conducteurs peut s'appliquer s'il a moins de 25 ans. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat, car les demandes par téléphone ou chat ne suffisent généralement pas.

Lors de la location chez National dans le Tennessee, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant dans le Tennessee. Aux États-Unis, tous les États ne requièrent pas que les sociétés de location incluent par défaut une couverture responsabilité minimale. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation chez National pour assurer votre protection sur les routes du Tennessee.

• CDW/LDW : couvre le véhicule National que vous conduisez
• LIS/ALI/SLI : couvre les tiers que vous pourriez blesser ou dont vous pourriez endommager la propriété
• Ces protections sont distinctes et toutes deux recommandées

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ni vos effets personnels (qui nécessitent une PEC). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les couvertures incluses dans votre tarif dans le Tennessee avant de vous présenter au comptoir National.

La prise en charge anticipée dans les agences National du Tennessee dépend de la disponibilité au moment de votre arrivée. Il n'y a aucune garantie que le véhicule ou le comptoir sera prêt avant l'heure prévue de prise en charge.

Si vous arrivez plus tôt que l'heure réservée dans un aéroport du Tennessee comme BNA à Nashville ou MEM à Memphis, vous pouvez demander à l'agent du comptoir National si une prise en charge anticipée est possible. Si le véhicule est disponible et que le comptoir est ouvert, ils peuvent répondre favorablement, mais la période de location et le tarif peuvent être recalculés à partir de l'heure d'arrivée anticipée.

• La prise en charge anticipée n'est pas garantie et dépend de la disponibilité de la flotte à l'emplacement Tennessee
• Une nouvelle tarification peut s'appliquer si l'heure de prise en charge change
• Les horaires d'ouverture du comptoir dans les aéroports du Tennessee varient, vérifiez que le comptoir National sera ouvert à votre heure d'arrivée prévue

Si votre vol arrive en avance, National pourra généralement maintenir votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure initiale de prise en charge. Si votre retard ou arrivée anticipée dépasse cette fenêtre, contactez le support dès que possible. Pour les situations hors horaires dans des lieux comme TRI à Blountville, Tennessee, consultez votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques, car la prise en charge hors horaires peut ne pas être disponible dans toutes les agences National du Tennessee.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National dans le Tennessee, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

National opère dans cinq aéroports du Tennessee : Nashville (BNA), Memphis (MEM), Knoxville (TYS), Chattanooga (CHA) et Blountville Tri-Cities (TRI). Les locations en aller simple entre ces sites, ou entre un aéroport du Tennessee et une ville d'un autre État, sont soumises à des frais de dépôt spécifiques à l'itinéraire fixés par National.

• Les frais de dépôt apparaissent lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination »
• Le montant varie selon l'itinéraire, la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Ils ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et doivent être payés au comptoir
• Les locations en aller simple inter-États du Tennessee vers un autre État peuvent entraîner des frais plus élevés ou des restrictions selon la politique de National

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de dépôt peuvent augmenter ou changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation de réservation correspond à celui présenté par le comptoir National lors de la prise en charge dans le Tennessee. Si un frais non divulgué apparaît, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Si vous rendez votre véhicule de location National dans le Tennessee après l'heure convenue de restitution, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement, mais cela n'est pas garanti dans tous les lieux.

Si vous dépassez la période de grâce dans un site National du Tennessee comme BNA à Nashville ou MEM à Memphis, vous pourriez être facturé pour du temps supplémentaire, ce qui pourrait être considéré comme des heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire, plus tous frais de retard applicables fixés par National.

• Période de grâce : environ 30 minutes (non garantie dans tous les sites du Tennessee)
• Frais après la période de grâce : heures supplémentaires ou journée supplémentaire, plus éventuels frais de retard
• Les pauses repas ou les horaires réduits du comptoir dans certains petits aéroports du Tennessee peuvent influencer le processus de restitution

Si vous savez que vous rendrez le véhicule en retard, contactez directement le site National ou prolongez votre location à l'avance pour éviter des frais inattendus. Pour les retours hors horaires dans des lieux comme TRI à Blountville, Tennessee, garez et verrouillez le véhicule, déposez les clés dans la boîte prévue à cet effet, et conservez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique comme preuve.

Notez que tous les frais appliqués après la fin de la location, y compris les frais de retard ou de journée supplémentaire, sont distincts du montant de votre réservation prépayée et seront facturés sur la carte de crédit enregistrée chez National.