Aluguel de Carros Hertz
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a Tennessee não possui rodovias com pedágio, pontes ou túneis com cobrança em todo o estado, portanto sua locação na Hertz não terá cobranças de pedágio enquanto estiver dirigindo dentro da Tennessee.

Isso significa que você não precisa se preocupar com programas de transponder como Hertz PlatePass, faixas de pedágio sem dinheiro ou taxas administrativas relacionadas a pedágios durante sua estadia na Tennessee. Rotas comuns como a I-40 entre Nashville e Knoxville, ou a I-65 entre Nashville e Memphis, são totalmente livres de pedágio.

Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em qualquer parte da Tennessee, permitindo que você dirija livremente sem precisar se inscrever em qualquer programa de pedágio.

Se sua viagem passar pela Tennessee e atingir estados vizinhos que possuem pedágios, seu veículo Hertz incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios na recepção (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso, com os valores reais de pedágio mais taxas administrativas cobrados no seu cartão após a locação.

Para retirar sua locação Hertz na Tennessee, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos locais Hertz na Tennessee.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão Hertz na Tennessee ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Nas unidades Hertz na Tennessee, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo). Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória pela Hertz na Tennessee. No entanto, tê-la pode evitar atrasos ou disputas no balcão.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é um documento de tradução apenas e nunca é válida sozinha, sem sua carteira original
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida para você após chegar nos Estados Unidos
• Todos os documentos apresentados no balcão Hertz na Tennessee devem ser originais físicos, não cópias digitais

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz na Tennessee, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva.

Como a Tennessee não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir dentro do estado. No entanto, se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, como Virgínia ou Geórgia, quaisquer pedágios pagos durante sua locação Hertz são elegíveis para o benefício de cashback.

Para reivindicar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz na Tennessee ou em outro lugar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Nas unidades Hertz na Tennessee, a idade mínima padrão para alugar sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor além da tarifa básica.

Detalhes importantes para motoristas abaixo de 25 anos na Hertz na Tennessee:

• A taxa de jovem condutor para Hertz, Dollar e Thrifty é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas
• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais, incluindo veículos de tamanho completo, SUV, premium, luxo, conversível, minivan e vans
• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária na Hertz na Tennessee
• Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Hertz na Tennessee (ao contrário de Nova York ou Michigan, que possuem exceções específicas por estado)

É necessário uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, independentemente da idade. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Ao retirar sua locação Hertz na Tennessee, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do veículo.

Informações principais sobre o depósito na Hertz na Tennessee:

• Valores típicos de retenção nos EUA variam aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da unidade Hertz, categoria do veículo e duração da locação
• A retenção deve ser feita em um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso fisicamente no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de retenção maior

Após devolver seu veículo Hertz na Tennessee e o contrato ser encerrado, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito adicional em seu nome é sempre uma precaução útil caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz na Tennessee, mas o motorista extra deve estar presente no balcão no momento da retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa está incluída ou será cobrada no balcão depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído sem custo adicional
• Se não estiver incluído, a Hertz na Tennessee cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas para cada motorista adicional, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação

Requisitos adicionais para motoristas extras na Hertz na Tennessee:

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima que o motorista principal
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão Hertz
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo

Qualquer pessoa que dirija o veículo Hertz na Tennessee sem estar listada no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

As locações Hertz na Tennessee seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em qualquer unidade Hertz na Tennessee:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução Hertz, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do painel cheio antes de devolver as chaves

Se você devolver o veículo Hertz na Tennessee com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope das chaves e mantenha uma foto do painel cheio para seus registros.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz na Tennessee, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções de viagem enquanto estiver dirigindo na Tennessee.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinada a visitantes internacionais que alugam um veículo Hertz na Tennessee e viajam de fora da América do Norte.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos, limites e exclusões específicos aplicáveis à sua locação Hertz na Tennessee.

Ao retirar seu veículo Hertz na Tennessee, você normalmente encontrará duas principais opções de cobertura a considerar:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Hertz na Tennessee. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) à sua locação Hertz.

Essas duas coberturas funcionam juntas: a CDW ou LDW protege o veículo Hertz, enquanto a LIS protege terceiros. Nenhuma cobre suas lesões pessoais (que é o Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus pertences (que é a Cobertura de Efeitos Pessoais).

Sempre revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão Hertz na Tennessee para entender quais proteções já estão incluídas na sua tarifa e quais são opcionais adicionais.

Sim, locações de saída única geralmente estão disponíveis com a Hertz na Tennessee, permitindo que você retire em uma cidade ou estado e devolva em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

Como funcionam as taxas de saída única para locações Hertz na Tennessee:

• Rotas dentro da mesma cidade, como o aeroporto de Nashville até o centro de Nashville, muitas vezes não têm taxa de devolução
• Rotas entre diferentes cidades na Tennessee ou para outros estados normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Locações transfronteiriças para o Canadá ou México geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da Hertz

A taxa de devolução, se aplicável, será exibida durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" da sua confirmação. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão Hertz na Tennessee ou no local de devolução.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, esteja ciente de que alterações podem recalcular o valor da locação e a taxa de devolução. Sempre confirme os termos atualizados antes de fazer alterações.

A Hertz opera balcões de locação em vários aeroportos principais da Tennessee. Com base nas informações disponíveis, os locais de retirada incluem:

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA): Hertz localizado na 1 Terminal Drive e também na 1201 Briley Parkway, Nashville
• Aeroporto Internacional de Memphis (MEM): Hertz possui balcão no Aeroporto de Memphis
• Aeroporto de Knoxville (TYS): Hertz presente no Aeroporto de Knoxville
• Aeroporto Lovell Field de Chattanooga (CHA): Hertz opera neste aeroporto
• Aeroporto Tri-City (TRI) em Blountville: Hertz localizado na 2525 Highway 75, atendendo a região de Johnson City e Kingsport

Além dos locais nos aeroportos, a Hertz na Tennessee também possui balcões na cidade e bairros de Nashville, incluindo uma unidade no centro na Hilton Downtown (121 4th Ave S) e outros pontos na cidade.

Em cada aeroporto da Tennessee, siga as placas de locação de carros desde a área de desembarque até o balcão Hertz. Se estiver inseguro sobre a localização exata ao chegar, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia. Sempre confirme seu endereço de retirada na confirmação da reserva antes de viajar.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado para retirada na Tennessee, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

O que esperar dependendo do tempo de atraso:

• Atraso de menos de 24 horas: a Hertz na Tennessee manterá sua reserva. Certifique-se de chegar dentro do horário de funcionamento do balcão, pois retirada fora do horário pode não estar disponível em todos os locais na Tennessee
• Atraso superior a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível

Se você chegar após o fechamento do balcão Hertz no aeroporto da Tennessee, verifique sua confirmação de reserva para instruções de retirada fora do horário ou procedimentos de entrega de chaves específicos para aquele local. Nem todas as unidades Hertz na Tennessee oferecem retirada fora do horário, portanto, confirme isso com antecedência.

Para evitar perder sua reserva, sempre notifique a Hertz ou o suporte da Hola Car Rentals prontamente se souber que seu atraso será significativo.