Aluguel de SUV
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, o Tennessee não possui rodovias de pedágio, pontes ou túneis com cobrança de pedágio em qualquer parte do estado, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio durante sua locação de SUV no Tennessee.

Isso significa que você não precisa se inscrever em nenhum programa de pedágio, como E-ZPass, PlatePass ou serviços similares oferecidos por marcas de aluguel como Hertz, Budget ou Enterprise. Você pode dirigir por qualquer rota no Tennessee, incluindo a I-40 entre Nashville e Knoxville ou a I-65 entre Nashville e Memphis, sem custos ou penalidades relacionadas a pedágios.

Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em qualquer lugar do Tennessee, portanto seus custos de locação de SUV não incluirão sobretaxas de uso de estrada além das taxas padrão de locadora e taxas de aeroporto.

Se sua viagem de carro pelo Tennessee levar seu SUV a estados vizinhos que possuem pedágios, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva pode reembolsar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar seu SUV no Tennessee, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original para a locação de SUV no Tennessee. Para carteiras em inglês ou usando alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de locação no Tennessee. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Sim, recomenda-se fortemente um SUV com tração nas quatro rodas (4x4 ou AWD) para dirigir no Tennessee durante os meses de inverno, especialmente na região leste do estado.

O leste do Tennessee apresenta mudanças de elevação significativas, ladeiras íngremes, estradas sinuosas, trechos sombreados e pontes que podem desenvolver gelo e pontos escorregadios rapidamente em clima frio. Um veículo com tração nas duas rodas pode ter dificuldades nessas condições, enquanto um SUV AWD ou 4x4 oferece tração significativamente melhor para subir morros, frear em curvas descendentes e navegar por cruzamentos com gelo.

Ao reservar seu SUV no Tennessee, procure por modelos que especificam capacidade de AWD ou 4x4. Modelos comuns disponíveis nos aeroportos do Tennessee incluem Toyota RAV4, Mazda CX-50, Jeep Compass e Jeep Wrangler, embora a disponibilidade exata varie por local e temporada.

Se não tiver certeza se o SUV listado é AWD ou 4x4, verifique a página de detalhes do veículo antes de confirmar sua reserva, pois o sistema de tração nem sempre é garantido para um modelo específico.

Sim, o benefício de Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas de SUV, mesmo que o Tennessee não tenha rodovias de pedágio.

Se você dirigir seu SUV alugado no Tennessee para um estado vizinho que possui pedágios, como Virgínia, Geórgia ou Carolina do Norte, poderá solicitar reembolso pelos custos de pedágio após o término da locação. O benefício cobre até 5% do valor total da sua reserva.

Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV no Tennessee:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões recebidas após 30 dias do retorno do veículo não serão aceitas.

Ao retirar seu SUV no Tennessee, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor possa ser maior para categorias de SUVs maiores ou premium.

Essa retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do SUV. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa retenção desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução.

Requisitos importantes para o depósito em qualquer balcão de locação no Tennessee:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal, não débito ou pré-pago
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico
• Carteiras digitais e números de cartões virtuais não são aceitos
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção mais quaisquer cobranças previstas

Levar um cartão de crédito reserva em seu nome é sempre uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

Os alugueis de SUVs no Tennessee seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação de SUV no Tennessee:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o SUV com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Nos aeroportos do Tennessee, como Nashville (BNA), Memphis (MEM) e McGhee Tyson (TYS), há postos de combustível na região. Peça ao atendente na retirada para indicar a estação mais próxima ao local de devolução.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar um SUV no Tennessee, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e algumas categorias de SUV são restritas.

No Tennessee, assim como na maioria dos estados dos EUA, a idade mínima padrão para aluguel sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor no balcão. Essa taxa varia conforme a marca da locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitada a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Além disso, a maioria das categorias de SUV de tamanho completo, premium ou veículos especiais são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias de SUV compacto e médio geralmente estão disponíveis para jovens condutores no Tennessee.

Uma exceção é para motoristas de 21 a 24 anos de países da América Latina e Caribe que alugam através da Avis ou Budget: a taxa de jovem condutor pode ser isenta em planos de tarifa elegíveis para certas categorias de SUV. Verifique sua confirmação de reserva para verificar se essa isenção está indicada.

Nos principais aeroportos do Tennessee, o procedimento para localizar o balcão de aluguel de SUV depende do aeroporto e da marca.

No Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), a maioria das marcas de locação, incluindo Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Avis, Thrifty e Dollar, operam em uma instalação consolidada. Após o desembarque, siga as placas do transporte para aluguel de carros até a área de embarque designada fora do terminal, e depois pegue o transporte até o centro de locação. A Alamo também oferece check-in por quiosque no BNA, permitindo pular a fila do balcão e ir direto ao estacionamento após o check-in no quiosque.

No Aeroporto Internacional de Memphis (MEM) e no Aeroporto McGhee Tyson em Knoxville (TYS), siga a sinalização de aluguel de carros a partir do nível de desembarque para localizar o balcão da sua marca.

Dicas gerais para qualquer retirada de SUV em aeroportos do Tennessee:

• Verifique sua confirmação de reserva para o nome exato da marca operadora, pois algumas marcas compartilham balcões
• Tenha sua confirmação, carteira de motorista e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão
• Se não localizar sua marca, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de locação

Depende do plano de tarifa que você escolheu para sua locação de SUV no Tennessee. A cobertura varia conforme a reserva e a parceira de locação.

Nos Estados Unidos, nem todos os estados exigem que as locadoras incluam automaticamente a cobertura mínima de responsabilidade civil de terceiros. O Tennessee não obriga as locadoras a incluí-la automaticamente, portanto, a inclusão depende do seu plano de tarifa específico e da marca parceira que atender à sua reserva.

A cobertura de responsabilidade civil de terceiros, também chamada LIS, ALI ou SLI, protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ou seus veículos ao dirigir seu SUV no Tennessee. Ela não cobre danos ao próprio SUV alugado, que são tratados pelo CDW ou LDW.

Para confirmar se sua locação de SUV no Tennessee inclui essa cobertura:

• Revise sua confirmação de reserva procurando por uma linha que mencione responsabilidade, LIS, ALI ou SLI
• Verifique os detalhes da tarifa na finalização antes de concluir sua reserva
• Se não estiver incluída, você pode adicionar cobertura de responsabilidade adicional durante o processo de reserva

Recomenda-se fortemente adicionar essa cobertura, especialmente ao dirigir um SUV no Tennessee, onde velocidades elevadas e terrenos variados aumentam a exposição a incidentes.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV no Tennessee, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Alguns planos de tarifa incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a frase motorista adicional grátis para confirmar se isso se aplica à sua locação de SUV no Tennessee. Caso não esteja incluído, as taxas diárias por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitada a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Requisitos para adicionar um motorista à sua locação de SUV no Tennessee:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária
• Deve assinar o contrato de locação
• Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e seguro de responsabilidade. Qualquer pessoa não nomeada no contrato que dirigir o SUV no Tennessee pode invalidar essas coberturas.

Sim, locações de SUV de saída única do Tennessee para outro estado geralmente são permitidas, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, marca de locação e categoria do veículo.

As taxas de saída única variam conforme a rota, distância, destino, temporada e categoria de SUV escolhida. Categorias maiores ou premium costumam ter taxas de reposicionamento mais altas do que SUVs compactos ou padrão. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.

Para verificar se há uma taxa de devolução para sua locação de SUV no Tennessee:

• Durante a busca de reserva, selecione seu local de retirada no Tennessee e o local de devolução fora do estado
• Na página de detalhes da tarifa, procure por uma linha intitulada Drop-Off Fee na seção Para pagar no destino
• Se não aparecer taxa, a rota não possui cobrança de saída única

A taxa de devolução exibida na reserva é o valor esperado no balcão. Se o balcão cobrar um valor diferente do que apareceu na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Locações de saída única que cruzam fronteiras, como devolver o SUV no Canadá ou México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da locadora.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência ao dirigir seu SUV no Tennessee, especialmente em áreas remotas do leste do estado, onde as distâncias até unidades de saúde podem ser grandes.

O benefício de assistência em viagem geralmente cobre:

• Atendimento médico para até 5 passageiros em acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Esse benefício não cobre danos ao próprio SUV alugado (que são cobertos pelo CDW ou LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS ou SLI).

Importante: essa cobertura se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência ao dirigir seu SUV no Tennessee, entre em contato com o provedor 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar.

Não, o modelo específico de SUV exibido durante a reserva no Tennessee não é garantido. As parceiras de locação operam com base na categoria do veículo, ou seja, você garante um veículo dentro da categoria escolhida, como SUV compacto, SUV padrão ou SUV de tamanho completo, mas não um modelo ou marca específica.

Por exemplo, se você reservar um SUV compacto no Tennessee, pode receber um Toyota RAV4, Mazda CX-50, Ford Escape ou veículo similar, dependendo da disponibilidade no balcão no dia da retirada. A parceira de locação pode substituir por um modelo comparável ou atualizado dentro da mesma ou de uma categoria superior.

Se o sistema de tração específico for importante para sua viagem no Tennessee, como a necessidade de AWD para dirigir no leste do Tennessee durante o inverno, confirme com o atendente na retirada se o SUV atribuído atende às suas necessidades. O atendente pode informar as opções disponíveis, embora upgrades para uma categoria diferente possam ter custo adicional.

Para aumentar suas chances de receber um SUV do tipo desejado no Tennessee, reserve com antecedência e chegue durante o horário padrão de atendimento, assim a parceira terá mais flexibilidade para alocar sua preferência.