Aluguel de Carros
em Nashville

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Nashville, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Nashville.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nashville são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nashville cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), todas as principais locadoras, incluindo Avis, Budget, Enterprise, National e Alamo, operam a partir de um Centro de Aluguel de Carros consolidado localizado na 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214.

Após pegar suas malas, siga as placas de transporte terrestre abaixo da área de desembarque até o ponto de ônibus dedicado. Um ônibus conecta o terminal diretamente ao Customer Service Plaza no último andar do Centro de Aluguel de Carros. Ao chegar lá, dirija-se ao balcão da sua locadora ou utilize um quiosque de autoatendimento para fazer o check-in, pegar seu contrato impresso e caminhar até seu veículo no estacionamento. Na cabine de saída, apresente seu contrato e carteira de motorista para sair com o carro.

O horário dos balcões varia conforme a locadora. Como referência, Avis e Budget funcionam de segunda a sexta-feira, das 6h às 2h, e sábado a domingo, das 6h às 1h. A Enterprise opera diariamente, das 7h às 19h. Há uma opção de devolução 24 horas disponível na unidade de Nashville, mesmo quando os balcões estiverem fechados.

Se você estiver alugando de uma filial no centro de Nashville, como a da Enterprise na 1700 8th Ave S, não é necessário transporte por shuttle. Você vai direto a esse endereço para retirada, porém o horário de funcionamento costuma ser mais curto do que no aeroporto.

Não, não há rodovias, pontes ou túneis com pedágio em qualquer lugar do Tennessee, incluindo Nashville e arredores.

Isso significa que você pode dirigir rotas comuns, como a I-40 entre Nashville e Knoxville, ou a I-65 entre Nashville e Memphis, sem pagar pedágios ou precisar de um transponder. Programas de pedágio das locadoras, como Budget e-Toll, Avis E-Toll, Enterprise TollPass ou Hertz PlatePass, não são necessários para dirigir dentro do Tennessee.

Também não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro de Nashville.

Se sua viagem a Nashville incluir dirigir para estados vizinhos que possuem pedágios, como partes da Geórgia ou Carolina do Norte, o dispositivo de pedágio já instalado no seu veículo de aluguel será ativado automaticamente ao passar por um ponto de pedágio sem dinheiro. Nesse caso, você pode se inscrever no programa de pedágio ilimitado da locadora no balcão (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde o valor do pedágio mais uma taxa administrativa será cobrado no seu cartão após o término do aluguel.

Para retirar um carro de aluguel em Nashville, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito disponível suficiente para cobrir a caução (normalmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos EUA).
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem, se estiver vindo de outro país.

A PID é um documento de tradução e só pode ser usado junto à carteira original. Se precisar de uma, adquira-a em seu país antes de viajar para Nashville, pois emissores nos EUA, como AAA, não fornecem PID para titulares de carteira de outros países.

Todos os motoristas nomeados devem estar presentes no balcão de Nashville com suas próprias carteiras de motorista válidas e, se necessário, a PID.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Como o Tennessee não possui rodovias com pedágio, a maioria das viagens dentro de Nashville e arredores não gerará cobranças de pedágio. No entanto, se sua locação em Nashville levar você a estados vizinhos com pedágios, qualquer pedágio pago será elegível para o cashback.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo em Nashville ou em outro local, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, incluindo:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado com base no menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Nashville totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, alugueis de saída única estão disponíveis em Nashville, permitindo que você retire o carro no BNA ou em uma filial no centro de Nashville e devolva em uma cidade diferente.

Ao fazer a reserva, basta inserir o local de retirada desejado em Nashville e um local de devolução diferente. O sistema calculará se há uma taxa de devolução e exibirá essa informação na seção "A pagar no destino" antes de você confirmar. Essa taxa é definida pela locadora parceira, varia conforme a rota e a categoria do veículo, e não pode ser paga antecipadamente.

Rotas comuns de saída única em Nashville incluem viagens para Memphis, Knoxville ou Pigeon Forge. Nem toda rota gera uma taxa de devolução, mas distâncias maiores e rotas entre estados geralmente têm essa cobrança. Categorias de veículos premium e grandes costumam ter taxas de reposicionamento mais altas.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e uma nova taxa de devolução poderá ser aplicada. Se a cobrança não for informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal em todos os balcões de Nashville para cobrir a caução.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para a caução, mesmo que você já tenha pago a reserva online. O cartão de crédito deve pertencer ao motorista principal e ter crédito disponível suficiente para cobrir a caução, que normalmente é de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão em locais nos EUA, incluindo Nashville.

A caução é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que a locadora a libere após a devolução do veículo. O tempo para a liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Algumas dicas práticas para sua retirada em Nashville:

• Informe seu banco antes de viajar para evitar que a autorização seja marcada como suspeita
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o primary seja recusado
• Confirme o valor exato da caução com o atendente antes de autorizar

Em Nashville, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a partir de 25 anos incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas entre 21 e 24 anos normalmente podem alugar categorias econômicas, compactas, intermediárias e SUVs de tamanhos semelhantes.

As sobretaxas diárias para jovens condutores em Nashville variam por locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitados a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Se você tem entre 21 e 24 anos e é cidadão ou residente na América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a sobretaxa para jovens condutores. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção está indicada. Tennessee não exige que motoristas com menos de 21 anos possam alugar, ao contrário de estados como Nova York ou Michigan.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Nashville, seja sem custo, se sua tarifa incluir esse benefício, ou pagando uma taxa diária no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva pela frase "Motorista adicional sem custo". Se não estiver, as taxas diárias aplicadas nos balcões de Nashville são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitados a US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Nashville com carteira de motorista válida e, se necessário, a PID. Ambos, motorista principal e adicional, precisam assinar o contrato de locação. Quem dirigir sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW.

Para locais da Avis, Budget e Payless em Nashville, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se precisar adicionar um motorista após sair do balcão, será necessário ir pessoalmente a uma filial para atualizar o contrato.

A maioria das reservas na Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que cobre até 5 passageiros na sua viagem a Nashville. Este benefício é válido para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane na estrada, emergência médica ou qualquer incidente coberto durante sua locação, entre em contato com a assistência imediatamente antes de gastar, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberto por LIS/ALI/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar os termos e limites específicos aplicáveis.

Os carros alugados em Nashville seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair do balcão de Nashville.

Ao devolver seu veículo no Aeroporto de Nashville (BNA) ou em uma filial no centro, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o comprovante de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a locadora poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento no BNA, deixe o comprovante de combustível na envelope das chaves e tire uma foto do marcador cheio no celular como prova. Peça ao atendente no balcão de Nashville que indique as estações de combustível mais próximas ao local de devolução.

Para uma locação em Nashville, é importante entender dois tipos de cobertura antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisões, furtos e vandalismo. Pode haver uma franquia, a não ser que sua confirmação indique zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Nashville. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima, mas nem todos. O Tennessee não exige uma cobertura mínima específica, portanto os níveis podem variar. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva em Nashville.

Essas duas coberturas atuam juntas: o CDW/LDW protege o veículo alugado, enquanto o LIS/ALI/SLI protege terceiros. Nenhuma cobre suas lesões pessoais (que entram na cobertura de Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (Cobertura de Bens Pessoais).

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções já estão incluídas na tarifa escolhida antes de decidir acrescentar alguma cobertura no balcão.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis no Aeroporto de Nashville (BNA), que oferece devolução 24 horas no Centro de Aluguel de Carros consolidado na 1 Terminal Dr.

Para fazer uma devolução fora do horário no BNA, siga estes passos:

• Dirija até o Centro de Aluguel de Carros e siga as placas para a faixa de devolução da sua locadora
• Verifique se há objetos pessoais no veículo antes de sair
• Deixe as chaves no veículo ou na caixa de devolução de chaves, conforme instruções do seu contrato
• Tire uma foto do marcador de combustível indicando tanque cheio e anote a leitura do odômetro
• Guarde o comprovante de combustível da estação mais próxima ao BNA

Tenha em mente que, ao devolver fora do horário, a inspeção do veículo será feita no próximo dia útil. Quaisquer danos identificados nessa inspeção podem ser atribuídos ao período de locação, por isso, documentar o estado do veículo com fotos na devolução é altamente recomendado.

Filiais no centro de Nashville, como a da Enterprise na 1700 8th Ave S, operam com horários mais curtos e podem não oferecer devolução fora do horário. Confirme o procedimento de devolução na sua reserva antes da data de retorno.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar um carro em Nashville, mas é exigida em situações específicas.

Você deve portar uma PID junto à sua carteira de motorista original se ela usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Os balcões de Nashville não aceitarão uma carteira nesses scripts sem uma tradução de PID.

Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto latino, diferente do inglês, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos balcões de Nashville. No entanto, tê-la reduz o risco de problemas na locação.

Pontos importantes para sua retirada em Nashville:

• A PID é um documento de tradução apenas. É inválida sem sua carteira original e não pode ser usada como documento de identificação independente.
• Você deve obter sua PID em seu país antes de viajar para Nashville. Emissores nos EUA, como AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras de outros países.
• Todos os documentos apresentados no balcão de Nashville devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Se tiver dúvidas sobre a necessidade de PID para sua carteira, consulte sua confirmação de reserva ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes da sua viagem.