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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Nashville que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Nashville, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Nashville.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Nashville ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nashville são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nashville cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Existem rodovias de pedágio que preciso me preocupar ao dirigir um carro alugado da Thrifty em Nashville?
Não, não há rodovias de pedágio, pontes com pedágio ou túneis com pedágio em Tennessee, portanto dirigir seu carro alugado da Thrifty em Nashville e arredores é totalmente livre de tarifas de pedágio.
Ao contrário de muitas outras cidades nos EUA, Nashville não possui faixas de pedágio sem dinheiro, cobranças por congestionamento ou zonas de emissão. Rotas comuns como I-40, I-65 e I-24 na área metropolitana de Nashville não cobram pedágio algum.
Como não há pedágios em Tennessee, os programas de pedágio por transponder oferecidos por algumas locadoras em outros destinos não são relevantes para um aluguel da Thrifty em Nashville. Você não será cobrado por taxas de processamento ou administrativas de pedágio por dirigir nas rodovias da região de Nashville.
Se sua viagem passar além de Tennessee para estados vizinhos que possuem pedágios, as regras padrão de cobrança de pedágio para seu veículo da Thrifty se aplicarão nesses estados. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora de Tennessee, pois a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas.
Quais documentos preciso para retirar um carro alugado da Thrifty em Nashville?
Para retirar seu carro da Thrifty em Nashville, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a caução
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta, se estiver vindo de outro país
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão da Thrifty em Nashville.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas pela Thrifty ou qualquer outra parceira de locação. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, pois cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução.
Qual o valor da caução de depósito para aluguel de carro da Thrifty em Nashville?
Ao retirar seu carro da Thrifty em Nashville, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão em locais nos EUA, essa caução costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e o local específico da Thrifty.
Isso não é uma cobrança. É uma redução temporária do seu crédito disponível, que é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa retenção desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução.
- Somente cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico é aceito para a caução
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
- Veículos de categorias premium ou especiais podem requerer uma caução maior
- Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado
Se você estiver viajando internacionalmente para Nashville, avise seu banco antes da viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. O atendente da Thrifty pode confirmar o valor exato da caução antes de processar seu cartão.
A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios para locações da Thrifty em Nashville?
Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas da Thrifty, incluindo locações em Nashville, e você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta por qualquer pedágio pago durante sua viagem.
Como Tennessee não possui rodovias de pedágio, a maioria das locações da Thrifty em Nashville não terá cobranças de pedágio dentro do estado. No entanto, se seu roteiro incluir estados vizinhos com pedágios, como algumas rotas na Geórgia, Carolina do Norte ou além, esses custos de pedágio são elegíveis para o cashback.
Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo da Thrifty em Nashville:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
- Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
Os reembolsos são processados na forma de pagamento original e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Qual a idade mínima para alugar um carro da Thrifty em Nashville?
A idade mínima para alugar um carro da Thrifty em Nashville sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas diárias de jovem condutor no balcão, e certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais.
Tennessee não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras atendam motoristas com 18 anos ou mais, portanto, a política padrão da Thrifty de 21 anos como idade mínima para jovens condutores se aplica em Nashville.
- De 21 a 24 anos: elegível para alugar, mas sujeito a uma taxa diária de jovem condutor (aproximadamente US$ 13,50 por dia, até um máximo de US$ 189, mais taxas)
- 25 anos ou mais: sem taxa de jovem condutor
- Categorias restritas para condutores abaixo de 25 anos geralmente incluem categorias de tamanho completo, SUV, minivan, luxo, premium e conversível
- Carros econômicos, compactos e sedãs intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores
Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em seu nome no balcão da Thrifty em Nashville. Se tiver dúvidas sobre como sua idade pode afetar sua reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de chegar em Nashville.
Posso adicionar um motorista adicional à minha locação da Thrifty em Nashville?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Thrifty em Nashville, mas o motorista extra deve estar presente no balcão no momento da retirada com sua própria carteira de motorista válida.
Se a taxa está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou. Se sua confirmação indicar "Motorista adicional gratuito," o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, a Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação por um motorista adicional, com limite máximo de US$ 189 mais taxas aplicáveis.
- O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão da Thrifty em Nashville e assinar o contrato de locação
- Ele deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação que o motorista principal
- Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, uma taxa de jovem condutor pode ser aplicada além da taxa do motorista adicional
- Para a Thrifty em Nashville, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos para evitar taxas extras
Qualquer motorista não listado no contrato de locação não estará coberto pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW. Sempre adicione todos os motoristas pretendidos ao contrato antes de sair do balcão da Thrifty em Nashville.
Qual política de combustível se aplica às locações da Thrifty em Nashville?
As locações da Thrifty em Nashville seguem a política de Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.
No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do local de Nashville.
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
- Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e mantenha uma foto do indicador cheio no seu telefone
Se devolver o veículo da Thrifty em Nashville com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica. Se o tanque não estiver cheio na retirada, certifique-se de que o nível inicial exato esteja anotado no contrato, para que só seja exigido devolvê-lo no mesmo nível.
O seguro está incluído na locação da Thrifty em Nashville e o que ele cobre?
A cobertura de seguro incluída na sua locação da Thrifty em Nashville depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals.
Os planos All Inclusive e All Inclusive+ para locações nos EUA geralmente incluem a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Thrifty. Sua confirmação de reserva mostrará se há franquia ou valor de excesso aplicável.
- CDW/LDW cobre danos por colisão, roubo e vandalismo ao carro alugado, sujeito a exclusões como uso proibido, motoristas não autorizados ou incidentes não reportados
- CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas, que requerem cobertura de Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI)
- Em Tennessee, pode haver cobertura mínima de responsabilidade por lei, mas a estrutura exata depende do contrato de locação da Thrifty em Nashville
- Adicionais opcionais como GPS, cadeirinhas infantis ou combustível pré-pago não são cobertos por CDW/LDW e são pagos no balcão
Revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar em Nashville para confirmar exatamente quais proteções estão incluídas e se há franquia. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes da retirada.
Que assistência de viagem está incluída na minha reserva da Thrifty em Nashville?
Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Thrifty em Nashville. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.
Se você estiver visitando Nashville de fora da América do Norte e passar por uma emergência durante sua locação da Thrifty, a assistência de viagem geralmente inclui:
- Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contatar a linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Essa cobertura não substitui a CDW/LDW por danos ao veículo da Thrifty, nem cobre responsabilidade por terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Nashville.
Posso retirar um carro da Thrifty em Nashville e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Thrifty em Nashville, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, e nem todas as rotas estão disponíveis.
Ao buscar uma locação de um só sentido no site da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua retirada em Nashville e o local de devolução alternativo serão exibidos na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" antes de confirmar sua reserva. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Thrifty e não pode ser pré-paga.
- Nashville ao aeroporto ou a um local no centro de Nashville: muitas vezes sem taxa de devolução
- Nashville para outra cidade do Tennessee ou outro estado: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
- Locações transfronteiriças (por exemplo, Nashville para uma cidade no Canadá): geralmente restritas ou com taxas mais altas
Se sua confirmação indicar uma taxa de devolução, verifique se o valor bate ao chegar no balcão da Thrifty em Nashville. Se a cobrança for diferente do valor divulgado, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.
Qual o horário de funcionamento do balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Nashville?
O balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) está localizado na 1 Terminal Drive, Nashville, Tennessee 37217. Os horários específicos de funcionamento não estão confirmados nos dados disponíveis, portanto, recomenda-se verificar os horários atuais diretamente com a Thrifty ou consultar sua confirmação de reserva antes de chegar em Nashville.
Os horários podem variar em feriados e podem diferir dos horários padrão. Se seu voo chegar fora do horário comercial, planeje-se com antecedência.
- Se você chegar após o fechamento do balcão da Thrifty em Nashville, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada
- Atrasos de voo inferiores a 24 horas geralmente são acomodados sem perder a reserva
- Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes para discutir suas opções
Sempre confirme os horários exatos na sua confirmação de reserva antes de viajar para Nashville e deixe um tempo extra entre sua chegada e a visita ao balcão para o despacho de bagagem e possíveis transitos no terminal do BNA.
Câmeras de velocidade ou câmeras de fiscalização de trânsito afetam os motoristas de locação da Thrifty em Nashville?
Não, câmeras fixas de fiscalização de velocidade não são usadas para fiscalização geral de trânsito em Tennessee, portanto, motoristas de locação da Thrifty em Nashville não correm risco de multas automáticas por excesso de velocidade por câmeras de fiscalização de rodovia.
A legislação do Tennessee restringe o uso de câmeras fixas de velocidade a zonas escolares e curvas perigosas específicas (curvas em S), conforme legislação estadual. Não há redes de câmeras de velocidade em toda a cidade ou sistemas de câmeras baseados em congestionamento, semelhantes aos de algumas cidades europeias.
- Câmeras de leitura de placas (LPR) estão implantadas em alguns condados vizinhos para rastreamento de veículos, mas não são usadas para fiscalização de trânsito ou cobrança de pedágio
- A fiscalização policial padrão de limites de velocidade é aplicada em Nashville e Tennessee
- Nashville não possui zonas de cobrança por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade
Embora multas por câmeras automáticas não sejam uma preocupação para seu aluguel da Thrifty em Nashville, as leis de trânsito padrão ainda se aplicam. Se uma multa for emitida durante sua locação, a Thrifty pode repassar a cobrança ao cartão de crédito cadastrado, acrescida de uma taxa administrativa após o término da locação.
Um motorista menor de 25 anos pode alugar um carro da Thrifty em Nashville com a taxa de menor de idade isenta?
Sim, em alguns casos a taxa de jovem condutor pode ser isenta para motoristas de 21 a 24 anos em uma locação da Thrifty em Nashville, mas isso ocorre apenas sob condições específicas relacionadas às marcas do grupo Avis.
A Thrifty faz parte do grupo Hertz, não do grupo Avis ou Budget, portanto, a isenção da taxa de menor de idade para América Latina e Caribe (LAC) que se aplica às reservas da Avis e Budget não se estende às locações da Thrifty em Nashville. Motoristas de 21 a 24 anos que alugarem na Thrifty em Nashville estarão sujeitos à taxa padrão de jovem condutor de aproximadamente US$ 13,50 por dia, até um máximo de US$ 189 mais taxas.
- A isenção da taxa de menor de idade para viajantes LAC aplica-se apenas à Avis e Budget, não à Thrifty em Nashville
- Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar na Thrifty em Nashville, mas deverão pagar a taxa diária
- Restrições de categorias de veículos se aplicam: categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis; categorias premium, luxo, SUV e minivan normalmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
- Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão continuam válidos, independentemente da idade
Se você tem menos de 25 anos e deseja reduzir custos em Nashville, considere comparar tarifas entre as marcas parceiras durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals.
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