Aluguel de Van
em Nashville

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Nashville, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Nashville.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nashville são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nashville cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), a retirada da sua van envolve um processo de duas etapas que inclui um transporte de ônibus, não uma caminhada curta.

• Após o desembarque, siga as placas para Transporte Terrestre no Nível 1 do Terminal Garagem 2.
• No Centro de Transporte Terrestre, embarque em um ônibus dedicado até o Centro de Aluguéis de Carros consolidado, onde estão localizados todos os balcões principais de vans.
• Os ônibus operam continuamente e são compartilhados por todas as marcas de locação que atuam no BNA.

Permita pelo menos 45 a 60 minutos desde o desembarque até o momento em que você estiver dirigindo sua van. O transporte de ônibus acrescenta tempo além do esperado em aeroportos onde os balcões ficam dentro do terminal. Se sua reserva de van em Nashville for com uma locadora fora do aeroporto, siga as instruções específicas do transporte fornecidas na sua confirmação de reserva, pois esses ônibus operam em horários diferentes do centro consolidado do BNA.

Para retirar sua van de aluguel em Nashville, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal (não uma cópia digital).
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso, se exigido pela marca parceira.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros scripts não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem sua carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito da van em Nashville. Leve um cartão de crédito físico com limite disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente é de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão em locais nos EUA.

Não, não há rodovias, pontes ou túneis de pedágio em Tennessee, portanto dirigir sua van de aluguel em Nashville e arredores é totalmente livre de tarifas de pedágio.

Isso significa que você não precisa se inscrever em programas de pedágio como E-ZPass, PlatePass ou qualquer outro serviço de transponder para viagens dentro do estado. Rotas comuns como a I-40 entre Nashville e Knoxville, ou a I-65 entre Nashville e Memphis, não cobram pedágio algum.

Além disso, Tennessee não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade, portanto sua locação de van em Nashville não gerará cobranças adicionais além do combustível.

Se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem rodovias de pedágio, as cobranças serão aplicadas nesses estados. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você reivindique até 5% do valor total da reserva de volta referente a qualquer pedágio pago durante o período de locação.

Sim, o benefício de Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas de van em Nashville e se aplica a qualquer pedágio que você pagar durante o período de locação, incluindo em outros estados pelos quais você passar.

Como Tennessee não possui rodovias de pedágio, a maioria dos locatários de vans em Nashville que permanecem dentro do estado não incorrerá em cobranças de pedágio. No entanto, se sua viagem se estender a estados vizinhos que possuem pedágios, você pode solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva após devolver a van.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver sua van.
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de confirmação.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na sua reserva em Nashville e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para alugar uma van em Nashville, você geralmente precisa ter pelo menos 25 anos de idade. Vans pertencem às categorias de veículos que a maioria dos parceiros de locação restringe a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo minivans e vans de passageiros de tamanho completo.

Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente não podem alugar uma van em Nashville, mesmo com uma sobretaxa para jovens motoristas, pois as classes de vans e minivans estão entre as categorias restritas pelas políticas dos parceiros nos EUA. Tennessee não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige que locadoras atendam motoristas a partir de 18 anos.

Se você tiver 25 anos ou mais, precisará de:

• Carteira de motorista válida e em bom estado.
• Um cartão de crédito principal em seu nome para a garantia do depósito.
• Todos os documentos padrão exigidos no balcão de Nashville.

Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade para a classe de van desejada em Nashville, entre em contato com o suporte ao cliente antes de reservar para confirmar sua elegibilidade e evitar chegar ao balcão com uma reserva que não poderá cumprir.

Sua locação de van em Nashville utiliza a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o marcador antes de sair do balcão de Nashville.

Ao devolver sua van em Nashville:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto.
• Tire uma foto do marcador cheio no posto como prova de backup.

Se devolver a van sem estar cheia, a parceira de locação cobrará pelo abastecimento incompleto à tarifa de reabastecimento deles, que geralmente é mais alta que os preços nos postos, além de uma taxa administrativa. Devolver a van cheia é sempre a opção mais econômica para sua locação em Nashville.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de van em Nashville, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa diária paga no balcão, dependendo da sua tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se aparecer, o primeiro motorista extra está coberto. Se não aparecer, as taxas diárias por parceiro são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, com limite de US$ 189 (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Nashville com carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir a van em Nashville sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless, os motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos na hora da retirada em Nashville.

Ao alugar uma van em Nashville, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos à própria van, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van em Nashville. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a Cobertura de Seguro de Responsabilidade Suplementar (até US$ 300.000) à sua locação em Nashville para proteção adequada.

Exclusões comuns a serem observadas para locações de vans em Nashville incluem:

• Danos a pneus, rodas e sob o chassi (frequentemente não cobertos por CDW/LDW padrão).
• Danos causados por uso proibido, como condução off-road ou sob influência de álcool ou drogas.
• Incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato de locação.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa da sua van em Nashville antes do pickup.

A maioria das reservas de van em Nashville inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício é destinado a situações que vão além da própria van, como uma emergência médica durante a viagem pelo Tennessee.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para acionar a assistência 24 horas por dia, ligue para o número gratuito listado na sua confirmação de reserva ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura na locação de Nashville. Condições médicas preexistentes também estão excluídas. Para os termos completos, acesse twglobalprotection.com/ccgg.

Ao retirar sua van de aluguel em Nashville, a marca parceira fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; é uma reserva que reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere o valor.

Para veículos padrão em locais nos EUA, a retenção típica é de cerca de US$ 300 a US$ 400. Para vans maiores, a retenção pode ser maior, dependendo da categoria do veículo, do local específico em Nashville e da política da locadora. A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato antecipadamente, pois é definido pela locadora no balcão.

Principais pontos para se preparar na retirada da sua van em Nashville:

• Leve um cartão de crédito físico em seu nome, com limite disponível suficiente para cobrir a garantia. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Certifique-se de que seu cartão tem limite de crédito suficiente além do valor da retenção para cobrir incidentais.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Nashville.
• Leve um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver a van, a retenção é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, locações de vans de um lado para outro (one-way) de Nashville para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, da locadora e da categoria do veículo.

A taxa de devolução é específica da rota e definida pela locadora. Para vans em Nashville, rotas interestaduais mais longas geralmente têm uma taxa de um lado, enquanto rotas mais curtas na mesma região podem não ter. A taxa não é pré-paga e não está incluída na No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação de reserva.

Para verificar se há taxa de devolução na sua locação de van em Nashville:

• Durante a reserva, selecione seu local de devolução diferente e revise a página de detalhes em busca de uma linha intitulada "Taxa de Devolução" na seção "A pagar no destino".
• Após a reserva, confirme a mesma linha no seu e-mail de confirmação.
• No balcão de Nashville, confirme que a taxa corresponde ao que está na sua confirmação antes de assinar o contrato.

Locações de um lado para outro que cruzam fronteiras (por exemplo, Nashville para o Canadá) geralmente são restritas ou têm taxas significativamente mais altas. Verifique a disponibilidade e os termos cuidadosamente antes de reservar uma locação de van internacional a partir de Nashville.

Se seu voo para Nashville atrasar, as locadoras geralmente mantêm sua reserva de van por até 24 horas a partir do horário original de retirada, portanto um pequeno atraso não deve fazer você perder a reserva.

Veja o que considerar na sua locação de van em Nashville:

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva será mantida. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão, pois o Centro de Carros de Nashville pode ter janelas específicas de atendimento.
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará sempre que possível.
• Se chegar após o fechamento do balcão, siga quaisquer instruções de atendimento fora do horário fornecidas na sua confirmação de reserva para Nashville.

Para evitar perder sua reserva de van em Nashville completamente, não espere até desembarcar para agir em caso de atraso significativo. Entre em contato com o suporte proativamente se sua chegada estiver próxima ou além do período de retenção de 24 horas.

Devolver sua van de aluguel no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) é feito pelo Centro de Carros de Aluguel consolidado, o mesmo local onde você retirou a van.

Siga estes passos para uma devolução tranquila em Nashville:

• Reabasteça a van dentro de aproximadamente 16 km do aeroporto para cumprir a política de combustível Cheio para Cheio. Guarde o recibo como comprovante.
• Dirija até o Centro de Carros de Aluguel e siga as sinalizações para a faixa de devolução da sua marca de locação.
• Um funcionário irá inspecionar a van e encerrar o contrato. Tire fotos do estado da van antes de entregar as chaves.
• Solicite um recibo final impresso ou enviado por e-mail antes de sair da área de devolução.

Se estiver devolvendo a van após o horário de funcionamento, siga as instruções específicas de entrega de chaves fornecidas na sua confirmação de reserva para Nashville. Deixe uma cópia do recibo de combustível com o veículo e mantenha uma foto do marcador cheio para seus registros.

Permita pelo menos 45 a 60 minutos antes do seu voo para o processo de devolução e o transporte de ônibus de volta ao terminal de Nashville. Se sua van foi alugada de uma locadora fora do aeroporto de Nashville, chegue pelo menos 45 a 60 minutos antes para garantir o transporte até o aeroporto.