Location de Van
à Nashville

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Nashville, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Nashville.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nashville sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nashville vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international de Nashville (BNA), la récupération de votre camionnette s'effectue en deux étapes, impliquant une navette, et non une courte marche.

• Après la livraison des bagages, suivez les panneaux vers le Transport Terrestre au Niveau 1 du Parking Terminal 2.
• Au Centre de Transport Terrestre, montez à bord d'une navette dédiée vers le Centre de Location de Voitures consolidé où se trouvent tous les comptoirs des principales locations de camionnettes.
• Les navettes circulent en continu et sont partagées par toutes les marques de location opérant à BNA.

Prévoyez au moins 45 à 60 minutes entre votre atterrissage et le moment où vous prenez la route avec votre camionnette. La navette ajoute du temps par rapport à ce que vous pourriez attendre dans des aéroports où les comptoirs sont situés à l'intérieur du terminal. Si votre réservation de camionnette à Nashville concerne un lieu hors aéroport, suivez les instructions spécifiques de la navette fournies dans votre confirmation de réservation, car ces navettes fonctionnent selon un horaire séparé du centre consolidé de BNA.

Pour récupérer votre camionnette de location à Nashville, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique).
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si requis par la marque partenaire.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un PCI est fortement recommandé. Le PCI est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution de la camionnette à Nashville. Apportez une carte de crédit physique avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue, généralement US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standards dans les agences américaines.

Non, il n'existe pas de routes à péage, ponts à péage ou tunnels à péage dans tout le Tennessee, donc conduire votre camionnette de location à Nashville et dans ses environs est totalement sans péage.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage comme E-ZPass, PlatePass ou tout autre service de transpondeur pour voyager dans l'État. Des itinéraires courants comme l'I-40 entre Nashville et Knoxville, ou l'I-65 entre Nashville et Memphis, ne comportent aucun frais de péage.

Le Tennessee n'impose pas non plus de frais de congestion, de zones d'émission ou de taxes de centre-ville, donc votre location de camionnette à Nashville ne générera aucune surtaxe d'utilisation des routes en dehors des coûts de carburant standard.

Si votre voyage vous mène au-delà du Tennessee vers des États voisins avec des routes à péage, des frais s'appliqueront dans ces États. Dans ce cas, l'avantage Remboursement des Péages inclus dans votre réservation vous permet de réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant la période de location.

Oui, l'avantage Remboursement des Péages est inclus dans chaque réservation de camionnette à Nashville, et il s'applique à tous les péages que vous payez durant votre période de location, y compris dans d'autres États que vous pourriez traverser.

Étant donné que le Tennessee lui-même ne comporte pas de routes à péage, la plupart des locataires de camionnettes à Nashville qui restent dans l'État ne seront pas soumis à des frais de péage. Cependant, si votre voyage s'étend dans des États voisins avec des péages, vous pouvez demander un remboursement pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation après avoir rendu la camionnette.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre camionnette.
• Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de confirmation.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation à Nashville et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour louer une camionnette à Nashville, vous devez généralement avoir au moins 25 ans. Les camionnettes appartiennent aux catégories de véhicules que la plupart des partenaires de location limitent aux conducteurs âgés de 25 ans et plus, y compris les minivans et les vans de grande taille.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans ne sont généralement pas éligibles pour louer une camionnette à Nashville, même avec un supplément pour jeunes conducteurs, car les classes de vans et minivans font partie des catégories restreintes selon la politique des partenaires américains. Le Tennessee ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) qui exigent que les agences louent à des conducteurs dès 18 ans.

Si vous avez 25 ans ou plus, vous devrez :

• Présenter un permis de conduire valide et en règle.
• Une carte de crédit principale à votre nom pour la caution.
• Tous les documents standard requis au comptoir de Nashville.

Si vous n'êtes pas sûr que votre âge vous permette de louer la classe de camionnette souhaitée à Nashville, contactez le service client avant de réserver pour confirmer votre éligibilité et éviter d'arriver au comptoir avec une réservation non conforme.

Votre location de camionnette à Nashville utilise une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la camionnette avec un réservoir plein et devez la rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le comptoir de Nashville.

Lors de la restitution de votre camionnette à Nashville :

• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Prenez une photo de la jauge pleine à la station comme preuve de sauvegarde.

Si vous ne rendez pas la camionnette avec un réservoir plein, le partenaire de location vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant, plus des frais administratifs. Rendre la camionnette pleine reste la solution la plus économique pour votre location à Nashville.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de camionnette à Nashville, soit gratuitement si inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit". Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est couvert. Sinon, les frais journaliers par partenaire sont :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes).
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes).
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes).

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Nashville avec un permis de conduire valide et toute IDP requise. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant la camionnette à Nashville sans être listée sur le contrat n'est pas couverte par les protections de location, y compris la CDW/LDW.

Pour Avis, Budget, et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge à Nashville.

Lors de la location d'une camionnette à Nashville, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à la camionnette, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la camionnette à Nashville. Certains États américains exigent un niveau minimal de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) pour une protection adéquate.

Les exclusions courantes à connaître pour la location de camionnettes à Nashville incluent :

• Dommages aux pneus, roues et sous-châssis (souvent non couverts par la CDW/LDW standard).
• Dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.
• Incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles couvertures sont incluses dans votre tarif de Nashville avant la prise en charge.

La plupart des réservations de camionnette à Nashville incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Ce service est conçu pour les situations dépassant la simple location, comme une urgence médicale en cours de route dans le Tennessee.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le numéro gratuit indiqué dans votre confirmation ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture pour leur location à Nashville. Les conditions médicales préexistantes sont également exclues. Pour connaître tous les termes, visitez twglobalprotection.com/ccgg.

Lors de la prise en charge de votre camionnette de location à Nashville, la marque partenaire effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une retenue qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque la libère.

Pour les véhicules standards dans les agences américaines, la retenue typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Pour une camionnette plus grande, la retenue peut être plus élevée selon la catégorie de véhicule, le lieu précis à Nashville, et la politique de la société de location. Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact à l'avance, car il est fixé par la société de location au comptoir.

Points clés pour votre prise en charge à Nashville :

• Apportez une carte de crédit principale physique à votre nom, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible supérieur au montant de la retenue pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires.
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne à Nashville.
• Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Après avoir rendu la camionnette, la retenue est levée par la société de location, mais votre banque contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, il est possible de louer une camionnette en mode aller simple de Nashville vers une autre ville, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la société de location et de la catégorie de véhicule.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et fixés par la société de location. Pour une location à Nashville, les itinéraires inter-États plus longs comportent généralement des frais de route en mode aller simple, tandis que les itinéraires plus courts dans la même région peuvent ne pas en comporter. Ces frais ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges©, sauf s'ils n'ont pas été divulgués dans votre confirmation de réservation.

Pour vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre location de camionnette à Nashville :

• Lors de la réservation, choisissez votre lieu de retour différent et consultez la page de détails pour une ligne intitulée "Frais de restitution" dans la section "À payer à destination".
• Après la réservation, vérifiez cette même ligne dans votre email de confirmation.
• Au comptoir de Nashville, confirmez que le montant correspond à ce que votre confirmation indique avant de signer le contrat.

Les locations en mode aller simple transfrontalières (par exemple, Nashville vers le Canada) sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez la disponibilité et les conditions avant de réserver une location transfrontalière à partir de Nashville.

Si votre vol pour Nashville est retardé, les partenaires de location retiennent généralement votre réservation de camionnette jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Voici ce qu'il faut garder à l'esprit pour votre location à Nashville :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation est maintenue. Assurez-vous d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir, car le Centre de Location de Voitures de Nashville peut avoir des plages horaires spécifiques.
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support de Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous aidera dans la mesure du possible.
• Si vous arrivez après la fermeture du comptoir, suivez les instructions après heures indiquées dans votre confirmation de réservation pour le lieu de Nashville.

Pour éviter de perdre complètement votre réservation de camionnette à Nashville, ne patientez pas jusqu'à votre arrivée pour agir en cas de retard important. Contactez le support de manière proactive si votre arrivée approche ou dépasse la fenêtre de retenue de 24 heures.

La restitution de votre camionnette de location à l'aéroport international de Nashville (BNA) se fait via le Centre de Location de Voitures consolidé, le même lieu où vous avez récupéré la camionnette.

Suivez ces étapes pour un retour fluide à Nashville :

• Re-fuellez la camionnette dans un rayon d'environ 16 km de l'aéroport pour respecter la politique Full-to-Full. Conservez votre reçu comme preuve.
• Conduisez jusqu'au Centre de Location de Voitures et suivez la signalisation pour la voie de restitution de votre marque de location.
• Un agent inspectera la camionnette et clôturera le contrat. Prenez des photos de l'état de la camionnette avant de remettre les clés.
• Demandez un reçu final imprimé ou envoyé par email avant de quitter la zone de restitution.

Si vous restituez la camionnette après les heures d'ouverture, suivez les instructions spécifiques de dépôt de clés fournies dans votre confirmation de réservation pour Nashville. Laissez une copie de votre reçu de carburant avec le véhicule et conservez une photo du tableau de bord plein pour vos archives.

Prévoyez au moins 45 à 60 minutes avant votre départ pour le vol afin de couvrir le processus de restitution et la navette vers le terminal de Nashville. Si votre camionnette a été louée dans un lieu hors aéroport à Nashville, arrivez au moins 45 à 60 minutes à l'avance pour permettre la navette vers l'aéroport.