Aluguel de Carros Enterprise
em Nashville

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Nashville, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Nashville.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nashville são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nashville cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) está localizado dentro do terminal, na 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214. Não é necessário transporte por shuttle ou transfer externo. Após pegar suas malas, siga as placas de locação de carros dentro do terminal diretamente até o balcão da Enterprise.

Quiosques de autoatendimento estão disponíveis na unidade da Nashville BNA, o que pode agilizar o processo de check-in. O horário de funcionamento do balcão é diariamente das 07:00 às 19:00. Se seu voo chegar fora desse horário, planeje-se com antecedência, pois não há confirmação de retirada após o expediente nesta unidade.

Se você for retirar o carro em uma unidade na cidade de Nashville, como a filial no centro, na 1700 8th Ave S, será necessário deslocar-se até lá de táxi ou transporte por aplicativo, pois esses locais não possuem acesso direto ao aeroporto.

Para retirar seu carro da Enterprise em Nashville, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Enterprise em Nashville. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na loja da Nashville.

Não, não há rodovias com pedágio em Tennessee, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir seu carro alugado da Enterprise em Nashville ou em rotas como I-40 em direção a Knoxville ou I-65 em direção a Memphis.

Como Tennessee não possui infraestrutura de pedágio, não é necessário se inscrever em um programa de cobrança de pedágio, como o Enterprise TollPass, na loja de Nashville. Você não será cobrado por pedágios durante sua locação neste estado.

Se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem pedágios, a cobrança será feita pelo método padrão do Enterprise, seja por inscrição no programa de pedágio ou pagamento por uso, com a locadora repassando o valor do pedágio mais taxas administrativas.

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals incluem o cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante sua locação, útil se você dirigir além de Nashville para estados com cobrança de pedágio.

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals incluem o cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante sua locação na Enterprise. Como Nashville e todo Tennessee não possuem rodovias com pedágio, esse benefício é relevante se sua viagem incluir estados vizinhos que cobram pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo na Nashville ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Enterprise e um recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão utilizado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de crédito na forma de pagamento original e geralmente processados em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações após 30 dias não são aceitas. O limite de reembolso é de 5% do valor total da reserva, ou seja, se sua reserva total foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Nashville, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para classes de veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e a unidade específica em Nashville.

Essa retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para o banco ou emissor do cartão liberar o valor pode chegar a até 15 dias úteis após o término da locação.

• Somente cartão de crédito internacional com nome do motorista impresso é aceito para o depósito na loja da Nashville
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Veículos de categorias premium ou especiais podem ter valor de retenção maior

A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois esse valor é definido pela Enterprise na loja de Nashville. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

A Enterprise possui várias unidades em Nashville, com horários diferentes por filial:

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), 1 Terminal Dr: aberto diariamente das 07:00 às 19:00, sete dias por semana
• Centro de Nashville, 1700 8th Ave S: aberto de segunda a sexta, aproximadamente das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00
• Nashville West End, 3500 Charlotte Ave: aberto de segunda a sexta, das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00, domingo das 12:00 às 15:00

Não há confirmação de opções de retirada ou devolução fora do horário de expediente nas unidades da Nashville. Se seu voo chegar ao BNA após as 19:00, planeje-se para retirar o carro no dia seguinte ou entre em contato com a Enterprise para confirmar possibilidades de retirada após o expediente.

Os horários podem variar em feriados, portanto, sempre verifique sua confirmação de reserva antes de viajar até a unidade da Nashville.

Sim, a Enterprise em Nashville aplica uma taxa adicional para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. Nos EUA, a idade mínima padrão para locação sem taxa extra é 25 anos.

Na Enterprise, Alamo e National em Nashville, a taxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos na loja. Essa taxa é adicional ao valor da reserva pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos na loja da Nashville. Categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis, minivans e vans geralmente são limitadas a motoristas com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

• Idade mínima para locação na Nashville: 21 anos
• Taxa para motoristas jovens: US$ 15 por dia mais taxas para idades entre 21 e 24 anos
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e está alugando via Hola Car Rentals, verifique sua confirmação de reserva para detalhes de possíveis taxas adicionais antes de chegar na loja da Nashville.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise em Nashville, seja na reserva ou na loja no momento da retirada.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Caso não esteja incluso, a Enterprise em Nashville cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista adicional.

Para adicionar um motorista na loja da Nashville:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Nashville estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções. Para incluir um motorista após a retirada, visite qualquer unidade da Nashville para atualizar o contrato.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Enterprise em Nashville depende do plano tarifário escolhido na Hola Car Rentals. Aqui está um resumo das principais proteções disponíveis:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto dirige. Em alguns estados dos EUA, há uma responsabilidade mínima por lei; a Hola Car Rentals recomenda adicionar responsabilidade suplementar até US$ 300.000 para maior proteção nas estradas de Nashville.

CDW/LDW não cobre danos a terceiros ou a propriedade de terceiros. LIS/SLI não cobre danos ao veículo da Enterprise. Essas coberturas se complementam.

Nem o CDW nem o LIS cobrem seus bens pessoais, custos médicos próprios ou incidentes com motoristas não autorizados. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar na Nashville para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa.

As locações da Enterprise em Nashville seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na loja da Nashville:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo aproximadamente a 16 km do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o veículo na Nashville com menos do que tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento da parceira, geralmente mais cara que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Enterprise para registrar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Sim, locações de ida na Nashville com a Enterprise são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Ao reservar pela Hola Car Rentals, a taxa de devolução na Nashville aparece na finalização, na seção de pagamento no destino. Exemplos comuns:

• Devolver em outra unidade da Nashville: geralmente sem taxa de devolução
• Devolver em outra cidade dentro de Tennessee ou estado vizinho: normalmente há uma taxa, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devoluções interestaduais ou remotas: taxas mais altas e algumas rotas podem não ser permitidas

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente na loja da Nashville ou na unidade de devolução. Se o valor na loja for diferente do que consta na sua confirmação da Hola Car Rentals, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sempre confirme os termos de locação de ida na sua confirmação antes de chegar na loja da Nashville, pois alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação.

Nashville possui algumas características de trânsito que podem confundir motoristas de primeira viagem, e conhecê-las com antecedência ajudará na navegação do seu carro da Enterprise com mais segurança.

Principais pontos de atenção:

• Anel viário interno do centro: I-24, I-65 e I-40 convergem formando um anel em formato de elipse próximo ao centro da cidade. Essa configuração inclui saídas pelo lado esquerdo, trechos de cruzamento e interseções em Y que exigem mudanças frequentes de faixa. Diferente de muitas cidades nos EUA, onde as saídas ficam à direita, o anel de Nashville demanda posicionamento antecipado na faixa.
• Intercâmbio em diamante divergente próximo ao BNA: a troca entre I-40 e Donelson Pike usa um layout de diamante divergente, onde o trânsito cruza brevemente para o lado oposto sob sinalização. Essa configuração é incomum e pode gerar confusão na primeira abordagem.
• Faixas exclusivas para ônibus: vias como Murfreesboro Pike, próximas ao aeroporto, possuem faixas restritas a ônibus, com carros limitados a conversões à direita. Observe a sinalização para evitar entrar em faixas proibidas.
• Ruaz de mão única e ciclovias: o centro de Nashville tem ruas de mão única e faixas de trânsito com infraestrutura para bicicletas, que podem ser diferentes do que você está acostumado.

Como Tennessee não possui rodovias com pedágio, seu aluguel na Nashville não terá cobranças de pedágio dentro do estado.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação na Nashville. No entanto, esse benefício é destinado apenas a viajantes que não sejam residentes dos EUA ou Canadá.

Se você estiver dirigindo seu carro da Enterprise em rodovias de Nashville e passar por uma emergência médica, a assistência viagem pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros, para condições não preexistentes e acidentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência durante sua viagem em Nashville, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Nashville e uma descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo da Enterprise nem o LIS/SLI para responsabilidade civil a terceiros. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação.