Aluguel de Carros em San Jose

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Jose, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Jose.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Jose são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Jose cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O procedimento no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta (SJC) depende do terminal em que você chega.

• Terminal B: Caminhe diretamente pela Airport Boulevard, atravessando na faixa de pedestres sinalizada, até o Centro de Aluguéis de Carros na 1659 Airport Blvd, que fica em frente, sem necessidade de transporte por shuttle.
• Terminal A: Saia da área de bagagens, vá até a ilha de transporte terrestre no Ponto 6 e embarque no ônibus shuttle gratuito do aeroporto. Ele passa a cada 7 a 10 minutos, 24 horas por dia, e a viagem dura aproximadamente 8 minutos.

Ao entrar no Centro de Aluguéis de Carros de San Jose, siga para o primeiro andar para encontrar o balcão da sua marca. Por exemplo, Avis fica na Suíte 2, Budget na Suíte 3, Enterprise na Suíte 5 e National na Suíte 8. Algumas marcas, como Alamo, direcionam você para andares superiores (como o 6º andar) para retirada do veículo após a finalização da papelada no balcão.

Considere de 20 a 45 minutos do desembarque até estar dirigindo, dependendo do tempo de fila no balcão.

O horário dos balcões no Centro de Aluguéis de Carros de San Jose varia conforme a marca. Como referência geral, a maioria dos balcões principais no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta (SJC) funciona aproximadamente das 6h00 às meia-noite, embora algumas marcas fechem mais cedo (por volta das 23h) e outras possam abrir mais tarde pela manhã.

Se seu voo chegar fora desses horários, as opções variam conforme a marca. Alguns balcões, como National e Avis, oferecem opções de devolução após o horário de funcionamento, como entrega de chaves ou devolução sem atendimento presencial, mas a retirada fora do horário geralmente não é permitida sem prévio acordo.

• Sempre confirme o horário específico da sua marca na confirmação da reserva antes de viajar.
• Se seu voo atrasar menos de 24 horas, a locadora normalmente mantém sua reserva.
• Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso se o prazo passar.

Planejar seu horário de chegada ao San Jose de acordo com o funcionamento do balcão ajuda a evitar contratempos, especialmente para voos internacionais noturnos.

Sim, alugar um carro no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta (SJC) inclui várias taxas obrigatórias além do valor base do aluguel.

• Taxa de Instalações ao Cliente (Customer Facility Charge - CFC): Até US$ 9 por dia, limitada a 5 dias, para financiar o estacionamento do Centro de Aluguéis de Carros e o transporte por shuttle.
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (Airport Concession Recovery Fee - ACRF): Uma taxa percentual repassada pelas locadoras para cobrir custos de operação no aeroporto de San Jose.
• Taxas de impostos estaduais e municipais de aluguel e taxas de avaliação de turismo também se aplicam.

Essas taxas são padrão para locações em aeroportos de San Jose e não são exclusivas de nenhuma marca. Se sua confirmação mostrar esses itens incluídos na tarifa pré-paga, você não será cobrado novamente no balcão. Se for cobrado por algo que já estava incluso, a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada.

Locações em pontos no centro de San Jose (como 282 Barack Obama Blvd) podem evitar algumas sobretaxas específicas de aeroporto, embora opções fora do aeroporto sejam menos comuns e exijam transporte independente até o balcão.

Califórnia utiliza o sistema eletrônico FasTrak para todas as rodovias, pontes e faixas expressas próximas a San Jose. Não há cabines de pedágio em dinheiro na maioria das instalações, portanto, todo veículo alugado vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

Ao retirar seu aluguel em San Jose, você geralmente tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: Uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação. A tarifa exata depende da marca da locadora.
• Pague por uso: Se você recusar o pacote, a locadora cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.

Custos comuns de pedágio perto de San Jose incluem travessias de pontes na Bay Area, que variam de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada (por exemplo, a Bay Bridge por cerca de US$ 8,50 com FasTrak ou a Golden Gate Bridge por US$ 9,75 com FasTrak). Faixas expressas em rodovias como I-580 e I-680 também usam preços dinâmicos do FasTrak.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, informando o atendente no balcão para desativar o dispositivo padrão do veículo, evitando cobranças duplicadas.

Para retirar seu carro de aluguel em San Jose, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) em nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID): Recomendada se sua carteira não estiver em inglês. Obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso (necessário para certos alugueis).
• Passagens de ida e volta (necessário para visitantes internacionais).

Em San Jose, assim como em todas as localidades nos EUA, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, se sua carteira usar um alfabeto não-latino, a PID é obrigatória. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA como AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Sim, todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em San Jose.

Esse benefício é especialmente útil em San Jose e na região da Baía, onde pedágios de pontes com FasTrak e cobranças de faixas expressas podem acumular rapidamente. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 600, o cashback máximo é US$ 30. Se você pagar US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagar US$ 50, o reembolso é limitado a US$ 30.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em San Jose:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante a locação.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o pedágio na tarifa; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista ao alugar um carro em San Jose. O cartão deve ser físico (não virtual ou apenas digital na carteira) e ter o nome do motorista impresso.

No balcão de San Jose, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão, geralmente entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da marca, categoria do veículo e local. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que o banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, é necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão de San Jose para a retenção.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Se outra pessoa for pagar, ela deve ser adicionada como motorista principal no contrato. Cartões de terceiros não são aceitos.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em situações inesperadas durante sua locação em San Jose, como emergência médica, pane na rodovia que exija suporte legal ou cancelamento de voo antes ou após sua viagem.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Limitações importantes para sua locação em San Jose:

• Este benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.
• Condições médicas pré-existentes estão excluídas.
• Esta cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI por responsabilidade a terceiros.

Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu caso.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em San Jose, seja sem custo ou por uma taxa diária, dependendo da tarifa que você reservou.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional gratuito. Se sua confirmação não indicar isso, as taxas aplicadas no balcão de San Jose são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas por locação.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas por locação.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de San Jose com carteira de motorista válida e, se necessário, PID. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato. Quem dirigir sem estar listado não terá cobertura.

Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente precisa ter pelo menos 25 anos na retirada em San Jose. Se for menor de 25, pode haver sobretaxa para jovens motoristas ou recusa do pedido, dependendo da localização.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem motorista ao alugar um carro em San Jose. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa na Califórnia é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar em San Jose, mas pagarão uma taxa diária adicional por serem menores de idade, cobrada no balcão. Além disso, a maioria das categorias de veículos tem restrições para menores de 25 anos. Categorias como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio geralmente estão disponíveis, enquanto categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível normalmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Uma exceção em San Jose para reservas feitas por Avis ou Budget: motoristas de 21 a 24 anos, cidadãos ou residentes da América Latina ou Caribe, podem ter a sobretaxa de jovem motorista isenta, desde que essa condição esteja explícita na confirmação da reserva e o veículo seja de uma categoria elegível.

• Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Califórnia, exceto em Nova York e Michigan.
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão continuam válidos, independentemente da idade.

Sim, alugueis de um lado só (one-way) estão disponíveis de San Jose, permitindo retirar o veículo no SJC ou em um ponto no centro de San Jose e devolvê-lo em outra cidade. Contudo, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, marca da locadora e categoria do veículo.

Como funciona a taxa para alugueis de San Jose de um lado só:

• Trajetos dentro da mesma cidade (por exemplo, Aeroporto de San Jose para o centro de San Jose): Geralmente sem taxa de devolução.
• San Jose para outra cidade na Califórnia: Normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do carro.
• San Jose para outro estado: Geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior em rotas de longa distância ou interestaduais.
• Cross-border (fronteira): San Jose para México ou Canadá: Frequentemente restrito ou sujeito à aprovação de parceiros.

A taxa de devolução aparece na reserva, na seção de pagamento no destino. Não pode ser pré-paga e não está incluída na garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Sempre revise os detalhes antes de confirmar uma reserva de um lado só de San Jose.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa.

A política padrão de combustível para locações em San Jose é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Procedimentos para sua locação em San Jose:

• No momento da retirada: Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Durante a locação: Use o tipo de combustível correto. Incidentess de uso de combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças.
• Antes de devolver: Reabasteça a cerca de 10 milhas ou 15 km do local de devolução em San Jose, para que o marcador não caia antes da chegada. Guarde o recibo com data, hora e endereço da estação.

Se devolver abaixo do nível registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Central de Aluguéis de Carros de San Jose, deixe o recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do marcador cheio no celular como prova. Algumas locadoras oferecem plano pré-pago de combustível na retirada, mas qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Devoluções fora do horário no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta são feitas na Central de Aluguéis de Carros, localizada na 1659 Airport Blvd. Siga as placas de Retorno de Carros de Aluguel do aeroporto até o estacionamento.

Procedimentos para devolução fora do horário em San Jose:

• Dirija até a Central de Aluguéis de Carros e siga as placas até o andar ou área de devolução da sua marca. Por exemplo, devoluções da Sixt vão ao 3º andar do estacionamento.
• Estacione na vaga de devolução marcada para sua marca.
• Use a caixa de entrega de chaves ou a vaga de devolução rápida fornecida pela sua marca. National, Avis e Budget oferecem essa opção em San Jose.
• Deixe o recibo de combustível na pasta de devolução, se aplicável, e tire uma foto do marcador de combustível e odômetro como prova.
• Mantenha toda a documentação, incluindo o contrato, até o recebimento do recibo final.

Observe que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até a verificação formal pela locadora no próximo dia útil. Se houver danos, ter fotos com carimbo de data ajuda na proteção. Para instruções específicas de sua marca na devolução fora do horário em San Jose, consulte a seção de devoluções na confirmação da reserva antes do fim da viagem.