Aluguel de Carros Alamo
em San Jose

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Jose, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Jose.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Jose são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Jose cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da Alamo no Aeroporto Internacional de San Jose (SJC) está localizada na 1659 Airport Blvd, San Jose, CA 95110. O procedimento varia dependendo do terminal de chegada.

• Do Terminal A: pegue o ônibus de traslado até a instalação consolidada de aluguel de carros na 1659 Airport Blvd.
• Do Terminal B: caminhe diretamente do desembarque de bagagens até a instalação de aluguel de carros.

Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da Alamo no 1º andar para finalizar seu contrato de locação e receber seu documento. Depois, utilize os elevadores até o 6º andar, onde um representante da Alamo irá orientá-lo até o veículo designado.

O balcão da Alamo no Aeroporto de San Jose funciona diariamente das 06:00 às 23:00. Se você chegar fora desse horário, consulte a confirmação da sua reserva para instruções após o expediente. Para devoluções fora do horário de funcionamento, estacione conforme indicado e deixe as chaves na caixa de depósito designada.

Califórnia utiliza o FasTrak como seu sistema eletrônico de pedágio estadual, aplicável a todas as vias de pedágio que você possa encontrar ao dirigir seu carro da Alamo em ou ao redor de San Jose. Isso inclui pontes da Baía de São Francisco, como a Bay Bridge e a Golden Gate Bridge, além de faixas expressas em rodovias como I-580 e I-680.

Todas as viaturas alugadas pela Alamo em San Jose vêm equipadas com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão da Alamo, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25, cobrindo todo uso de pedágio durante seu período de locação.
• Pague por uso: se você recusar o pacote, os valores reais de pedágio mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo do FasTrak. Se desejar usar seu próprio transponder, informe o atendente da Alamo para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

As tarifas de pontes na Baía de São Francisco variam aproximadamente entre US$ 7 e US$ 15 por travessia. As faixas expressas utilizam preços dinâmicos e geralmente exigem um transponder FasTrak para evitar multas.

Para retirar seu carro da Alamo em San Jose, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do condutor principal.
• Um cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, para a garantia de depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP), que deve ser carregada junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente o uso do IDP. O IDP é apenas uma tradução e não é válido sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em San Jose.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em San Jose, incluem o Cashback de Pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Esse benefício é especialmente útil em San Jose, pois a rede FasTrak da Califórnia cobre pontes e faixas expressas na Baía de São Francisco, podendo os custos de pedágio acumular-se rapidamente dependendo da sua rota.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo da Alamo em San Jose:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato da locação da Alamo e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas durante sua locação.

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas. Lembre-se que esse benefício reembolsa os pedágios pagos por você, não incluindo o valor na tarifa da reserva.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal no momento da retirada do carro da Alamo em San Jose. O cartão deve estar no nome do condutor principal e com o nome impresso, sendo necessário apresentá-lo pessoalmente no balcão da Alamo.

Na retirada, a Alamo fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização. Essa quantia reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia de depósito.
• Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na San Jose online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia. Recomenda-se levar um cartão de backup no seu nome, caso o principal seja recusado, e avisar seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, San Jose participa do programa expandido de fiscalização automática da Califórnia, que é uma consideração importante para quem dirige um carro da Alamo na região.

A partir de 2026, câmeras de velocidade automática, câmeras de semáforo vermelho e câmeras de faixas de trânsito estão ativamente implantadas em San Jose. As multas são enviadas por correio ao proprietário do veículo registrado, que no caso de locação é a própria Alamo, que repassará a cobrança a você juntamente com uma taxa administrativa. Cada local de câmera tem um período de aviso de 60 dias antes da emissão de multas, mas isso se aplica por câmera, e você não saberá quais câmeras estão na fase de aviso.

Regras adicionais de condução em San Jose e na Califórnia:

• A lei de mudança de faixa (move-over) da Califórnia agora exige que os motoristas reduzam a velocidade ou mudem de faixa ao passar por qualquer veículo estacionado com luzes de advertência, não apenas veículos de emergência. Isso é mais rigoroso do que muitas outras leis estaduais.
• O Intercâmbio Joe Colla, em San Jose, conecta as rodovias I-280, I-680 e US-101 em quatro níveis com configurações complexas de rampas. Recomenda-se auxílio de navegação ao se aproximar dessa interseção.
• A área próxima ao Aeroporto de San Jose, ao longo da US-101, apresenta saídas parcialmente reconstruídas em formato de trevo e faixas alargadas que podem criar padrões de fusão inesperados.

Multas recebidas durante sua locação com a Alamo em San Jose geralmente aparecerão como cobranças pós-locação no seu cartão de crédito.

Sim, locações de saída em cidades diferentes são possíveis com a Alamo ao retirar em San Jose e devolver em outro local. Contudo, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da cidade de destino, da distância, da classe do veículo e da época do ano.

Ao reservar uma locação de saída única na Alamo em San Jose, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de valores devidos no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Alamo em San Jose na retirada.

• Rotas dentro da mesma cidade, como aeroporto para o centro de San Jose, geralmente não têm taxa de devolução.
• Rotas entre cidades ou estados diferentes costumam incluir uma taxa de saída, que varia conforme a distância e a classe do veículo.
• Rotas interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou podem não ser permitidas, dependendo das políticas da Alamo para essa rota específica.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução. Sempre verifique se a taxa de devolução na confirmação corresponde ao valor apresentado no balcão na retirada em San Jose.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo em San Jose, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente relevante em San Jose, devido às complexas interseções rodoviárias e à possibilidade de incidentes em corredores movimentados como I-280, I-680 e US-101.

A assistência de viagem normalmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros por acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação na Alamo em San Jose, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Limitações importantes:

• Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
• Condições médicas preexistentes estão excluídas.
• Não substitui o CDW/LDW, que cobre danos ao veículo da Alamo.

Consulte a confirmação da sua reserva para os termos exatos, limites de cobertura e detalhes de contato específicos.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar com a Alamo em San Jose. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para locar sem sobretaxa é 25 anos.

Para locações da Alamo em San Jose especificamente:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas terão uma sobretaxa diária de US$ 15, além de taxas aplicáveis, paga no balcão da Alamo em San Jose na retirada.
• Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar com a Alamo na Califórnia.
• Certas categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis e vans, normalmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

A sobretaxa de motorista jovem é separada do depósito de segurança e não está incluída no valor total da reserva pré-paga. Considere esse custo adicional ao planejar seu aluguel em San Jose.

Se você tem entre 21 e 24 anos e deseja reduzir custos, optar por uma categoria de veículo compacta, econômica ou intermediária no balcão da Alamo em San Jose oferece maior chance de evitar restrições por classe. Sempre confirme sua elegibilidade e valores de sobretaxa diretamente no balcão, pois podem variar por local e temporada.

As locações da Alamo em San Jose seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Na retirada no balcão da Alamo em San Jose:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível.
• Pergunte ao atendente onde ficam os postos de gasolina mais próximos do local de devolução, na 1659 Airport Blvd, San Jose.

Ao devolver seu veículo na Alamo em San Jose, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço do posto.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, a Alamo poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de San Jose, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como comprovação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em San Jose, mas o motorista extra deve estar presente no balcão no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida, para assinar o contrato de locação.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou:

• Se sua confirmação indicar que um motorista adicional está incluído, o primeiro motorista extra é gratuito.
• Se não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada motorista adicional em San Jose.

Requisitos para qualquer motorista adicional no balcão da Alamo em San Jose:

• Deve estar presente pessoalmente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de motorista jovem.
• Deve apresentar uma Carteira de Motorista Internacional se a carteira usar um alfabeto não-latino.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em San Jose estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa não nomeada no contrato que dirigir o veículo pode invalidar essas proteções completamente.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da Alamo em San Jose dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura.

As duas principais proteções a procurar são:

• WDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Alamo em San Jose. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000.

A cobertura WD/LDW geralmente não cobre pneus, o subchassi, o teto ou objetos pessoais dentro do veículo. Somente os condutores listados no contrato da Alamo em San Jose estão cobertos por essas proteções.

Se tiver dúvidas sobre o que está incluído na sua reserva específica, revise os detalhes da tarifa na confirmação do Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em San Jose.

Sim, a Carteira de Motorista Internacional (IDP) é obrigatória para sua locação da Alamo em San Jose se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a IDP quanto a carteira original o tempo todo.

Se sua carteira estiver em um alfabeto latino, mas não em inglês, a IDP é fortemente recomendada, embora não seja estritamente obrigatória na maioria dos casos. Visitantes geralmente podem dirigir na Califórnia com uma carteira estrangeira válida, mas o atendente da Alamo pode solicitar a IDP como documento de tradução.

Pontos importantes para lembrar:

• A IDP é apenas um livreto de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original.
• Adquira sua IDP no seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida para não residentes após sua chegada nos EUA.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em San Jose devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Se tiver dúvidas se sua carteira qualifica, obtenha uma IDP antes da viagem para evitar problemas na retirada em San Jose.