Aluguel de Carros Enterprise
em San Jose

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Jose, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Jose.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Jose são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Jose cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto de San Jose (SJC) está localizado no Centro de Aluguéis de Carros, 1659 Airport Blvd, Suite 5, San Jose, CA 95110. O procedimento depende de qual terminal você chega.

• Chegada pelo Terminal B: atravesse a Airport Boulevard pelas faixas de pedestres sinalizadas diretamente do desembarque até o Centro de Aluguéis de Carros. Não é necessário transporte por shuttle.
• Chegada pelo Terminal A e Internacional: pegue qualquer ônibus shuttle do aeroporto na calçada em frente ao desembarque até o Centro de Aluguéis de Carros. Os shuttles passam a cada 10 minutos das 7h às 22h e a cada 20 minutos das 22h à meia-noite.

Ao chegar ao Centro de Aluguéis, dirija-se ao balcão da Enterprise para finalizar seu contrato e pegar as chaves. Também há quiosques de autoatendimento na calçada para processos mais rápidos. A unidade da Enterprise no Aeroporto de San Jose funciona diariamente das 6h às 23h, com opções de devolução fora do horário de funcionamento.

Para retirar seu aluguel da Enterprise em San Jose, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).
• Dois comprovantes de endereço atual, como uma conta de utilidade ou contracheque com data de até 30 dias (militares em serviço ativo estão isentos).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Enterprise em San Jose. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Sim, a Enterprise em San Jose aplica uma taxa adicional para motoristas jovens com menos de 25 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para aluguel sem taxas extras é 25 anos.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Enterprise em San Jose, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem motorista além do valor base do aluguel. O valor dessa taxa varia conforme a localização e a categoria do veículo. Além disso, categorias específicas, como SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, minivans e conversíveis, geralmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos, as categorias de veículos mais comuns disponíveis na Enterprise San Jose incluem econômico, compacto, intermediário e SUVs compactos. Sempre confirme a elegibilidade e o valor exato da taxa no balcão ao retirar seu veículo em San Jose.

O norte da Califórnia utiliza o sistema eletrônico FasTrak, que cobre as pontes e faixas expressas na Bay Area próximas a San Jose. Todas as instalações de pedágio na região são sem dinheiro, ou seja, não é possível pagar em dinheiro na cabine.

Seu aluguel na Enterprise em San Jose incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma taxa fixa diária (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da tarifa vigente da Enterprise) que cobre todos os pedágios durante seu período de locação.
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a Enterprise cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas após o término do aluguel. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.

Custos comuns de pedágio perto de San Jose incluem travessias de pontes na Bay Area, que custam aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada. Se você planeja atravessar a Bay Bridge ou a Golden Gate Bridge, a exposição ao pedágio pode chegar a US$ 20 a US$ 35 ou mais por dia, com múltiplas travessias.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, mas informe ao balcão da Enterprise em San Jose para que eles possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Enterprise em San Jose, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com carteira de motorista válida.

Para a Enterprise em San Jose, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra, então verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Enterprise em San Jose.

Requisitos principais para motoristas adicionais na Enterprise em San Jose:

• Devem estar presentes fisicamente na retirada para apresentar a carteira e assinar o contrato.
• Devem atender à idade mínima. Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à taxa de jovem motorista.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, é necessária uma PID.
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Enterprise em San Jose para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes.

Sim, alugueis de ida são disponíveis nas unidades da Enterprise em San Jose, incluindo o aeroporto na 1659 Airport Blvd e a unidade na Capitol Expressway, na Pearl Ave, mas precisam ser reservados com antecedência e podem ter uma taxa de devolução em outra cidade.

A taxa de devolução varia dependendo do destino, da categoria do veículo e da temporada. É uma cobrança única definida pela Enterprise para reposicionar o veículo e é separada de quilometragem, combustível e pedágios. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e aparecerá no valor total na hora do pagamento no balcão.

Ao reservar um aluguel de ida de San Jose pelo Hola Car Rentals, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de valor a pagar no destino. Revise antes de confirmar sua reserva.

Aluguéis de ida entre estados de San Jose geralmente são permitidos, mas podem ter taxas mais altas ou restrições dependendo do destino. Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua reserva corresponde ao valor apresentado na loja da Enterprise em San Jose.

Ao retirar seu aluguel na Enterprise em San Jose, será feito um bloqueio temporário no seu cartão de crédito principal. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que o aluguel seja finalizado e seu banco libere o valor.

Para categorias padrão na Enterprise em San Jose, o bloqueio costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou especiais podem ter um valor de bloqueio maior.

Requisitos importantes para o depósito na loja da Enterprise em San Jose:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (não débito ou pré-pago), em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão.
• Carteiras digitais e números de cartões virtuais não são aceitos para o depósito.
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir o bloqueio e eventuais cobranças.

Após a devolução do veículo, a Enterprise libera o bloqueio. No entanto, seu banco controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito adicional em San Jose é sempre uma boa precaução.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo alugueis na Enterprise em San Jose, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.

Esse benefício é especialmente útil em San Jose e na região norte da Califórnia, onde as cobranças FasTrak de pontes e faixas expressas podem acumular rapidamente. As travessias de pontes na Bay Area, por si só, podem custar de US$ 7 a US$ 15 cada, e várias travessias por dia são comuns ao dirigir na região.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após o aluguel na Enterprise em San Jose:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel assinado na loja de San Jose e o comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso, para retirar seu aluguel na Enterprise em San Jose. O cartão é usado para fazer uma garantia temporária na loja.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Enterprise em San Jose. Mesmo que sua reserva esteja totalmente paga, você deve apresentar um cartão de crédito físico na loja.

Dicas para evitar problemas na loja da Enterprise em San Jose:

• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente disponível para cobrir o bloqueio (normalmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão) e eventuais cobranças.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

O nome no cartão deve coincidir com o nome no contrato de locação. Cartões de terceiros, ou seja, pertencentes a alguém que não seja o motorista principal, não são aceitos na loja da Enterprise em San Jose.

A cobertura de seguros incluída no seu aluguel na Enterprise em San Jose depende do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. É importante entender o que cada tipo de cobertura protege e o que não cobre.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Enterprise decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige. Na Califórnia, uma cobertura mínima de responsabilidade já está incluída, mas recomenda-se cobertura suplementar.

CDW e LDW não cobrem terceiros, suas lesões pessoais ou seus pertences. Também não se aplicam se um motorista não listado operar o veículo ou se o carro for usado de forma proibida.

No balcão da Enterprise em San Jose, revise cuidadosamente o contrato de locação para confirmar quais proteções estão ativas e os valores de franquia. Se sua confirmação do Hola Car Rentals indicar que uma proteção está incluída, ela deverá aparecer no contrato da Enterprise em San Jose sem cobrança adicional.

A Enterprise possui várias unidades em San Jose com horários diferentes, dependendo se você está no aeroporto ou em uma filial na cidade.

• Aeroporto de San Jose (SJC), 1659 Airport Blvd, Suite 5: aberto diariamente das 6h às 23h. Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis com opção de entrega de chaves.
• Centro de San Jose, 282 Barack Obama Blvd: horário da filial na cidade. Retiradas fora do horário não são permitidas em unidades urbanas.
• San Jose Capitol Expressway, 3591 Pearl Ave: de segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado e domingo, das 9h às 13h.
• San Jose Fairgrounds, 395 Curtner Ave: horário padrão da filial.

Se seu voo chegar após as 23h, o balcão da Enterprise no aeroporto de San Jose estará fechado. Planeje sua chegada ou entre em contato com a Enterprise com antecedência para confirmar opções fora do horário. As unidades urbanas não podem fazer retirada ou devolução no aeroporto devido às regras de segurança, portanto, o Centro de Aluguéis de Carros do aeroporto é o local adequado para retirada após o voo.

Sim, algumas unidades da Enterprise na cidade de San Jose oferecem serviço de retirada gratuito de locais dentro de aproximadamente 10 milhas da unidade, mas esse serviço possui limitações importantes que você deve conhecer antes de confiar nele.

• A retirada deve ser agendada com pelo menos 2 horas de antecedência, ligando para a unidade específica durante o horário comercial.
• A Enterprise não garante a retirada sem confirmação prévia da filial.
• Unidades urbanas em San Jose, como a localizada na 282 Barack Obama Blvd ou na 395 Curtner Ave, não podem fazer retirada ou devolução no Aeroporto de San Jose (SJC) devido às regras de segurança aeroportuária.
• O serviço de retirada só está disponível durante o horário comercial da filial e não após o expediente.

Se você chegar de avião ao Aeroporto de San Jose, o local correto para retirada é o Centro de Aluguéis de Carros no endereço 1659 Airport Blvd, Suite 5, que não requer ligação para retirada. O serviço gratuito de retirada da Enterprise em San Jose é mais indicado para moradores locais ou viajantes que já estejam na cidade e precisam de um veículo sem precisar ir ao aeroporto.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo alugueis na Enterprise em San Jose, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a assistência em viagem incluída no seu aluguel na San Jose cobre:

• Atendimento médico para até 5 passageiros durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é especialmente útil em emergências médicas ou para suporte legal após incidentes nas rodovias próximas a San Jose. Não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pela CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pela LIS/SLI).

Para usar a assistência, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu aluguel na San Jose.