Aluguel de Minivan
em San Jose

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Jose, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Jose.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Jose são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Jose cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as retiradas de minivan no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta (SJC) são feitas no Rental Car Center (RCC) fora do aeroporto, não dentro dos terminais.

• Passageiros do Terminal B podem caminhar diretamente até o RCC.
• Passageiros do Terminal A pegam o ônibus de traslado gratuito do aeroporto, no ponto 6 na ilha de transporte terrestre. O ônibus passa a cada 7 a 10 minutos, 24 horas por dia, e a viagem dura aproximadamente 8 minutos.

Ao chegar ao RCC, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva no balcão da sua marca. Após o preenchimento da papelada, dirija-se à área de estacionamento designada para inspecionar e retirar sua minivan em San Jose.

Considere de 30 a 60 minutos do desembarque de bagagem até estar dirigindo, incluindo o tempo do traslado, check-in no balcão e inspeção do veículo.

Para retirar sua minivan em San Jose, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de San Jose. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na sua locação de minivan.

Califórnia utiliza o FasTrak como sistema eletrônico de cobrança de pedágios em todo o estado, e ele se aplica a todas as rodovias, pontes e faixas expressas que você possa encontrar durante sua locação de minivan em San Jose. Quase não há mais cabines de pedágio em dinheiro no estado.

Sua minivan vem equipada com um dispositivo eletrônico de cobrança ou um sistema de faturamento baseado na placa. No balcão em San Jose, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante sua locação.
• Pague por uso: se recusar o pacote, a locadora cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas, após o término da locação, às vezes semanas depois.

Se planeja dirigir perto da Baía de São Francisco, espere pedágios de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por travessia de ponte. As faixas expressas em rotas como I-580 e I-680 também usam preços dinâmicos do FasTrak.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo do FasTrak, mas informe ao atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas na sua minivan em San Jose.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de minivan em San Jose.

Considerando a exposição significativa a pedágios na Califórnia do Norte, especialmente nas travessias de pontes na Baía de US$ 7 a US$ 15 cada e nas faixas expressas do FasTrak, esse benefício pode compensar uma parte relevante dos seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver sua minivan em San Jose:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas durante a locação.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, as minivans em San Jose pertencem a uma categoria de veículos restritos que geralmente exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos normalmente não podem alugar uma minivan em San Jose, pois a maioria dos parceiros de locação na Califórnia classifica minivans junto a veículos de tamanho grande, vans e categorias premium, que exigem idade mínima de 25 anos.

Se você tem menos de 25 anos e precisa de um veículo maior para sua viagem a San Jose, considere reservar um SUV intermediário ou compacto, pois essas categorias são mais acessíveis a jovens locatários, sujeitos à sobretaxa para jovens motoristas.

Requisitos adicionais que se aplicam independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de garantia.
• PID, se sua carteira usar um alfabeto não-latino.

As taxas de sobretaxa e restrições de categoria podem variar entre locais no aeroporto e fora dele em San Jose, portanto, sempre confirme as regras exibidas na sua confirmação de reserva antes de finalizar sua locação de minivan.

Ao retirar sua minivan em San Jose, a parceira de locação fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, os valores de retenção costumam variar de US$ 300 a US$ 400, mas categorias maiores, como minivans, podem ter um valor de retenção mais alto.

A retenção não é uma cobrança, apenas um bloqueio de crédito que reduz seu limite disponível até que a locadora libere o valor após a devolução do veículo. O tempo para o desbloqueio aparecer na sua fatura pode chegar a até 15 dias úteis.

Requisitos principais para o depósito na sua locação de minivan em San Jose:

• Cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Ter crédito suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sua locação de minivan em San Jose funciona com a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos durante sua locação:

• No momento da retirada, confira o nível de combustível com o agente e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Use o tipo de combustível indicado no veículo. Abastecer com combustível errado não está coberto pela política.
• Antes de devolver, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, no Rental Car Center de San Jose.
• Guarde o comprovante final de abastecimento, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar uma diferença de combustível a uma tarifa mais alta do que o valor do posto, além de uma taxa administrativa. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica para sua locação em San Jose.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de incidente durante sua locação de minivan em San Jose, por exemplo, em uma rodovia da Bay Area ou em uma viagem mais longa pelo Norte da Califórnia.

Benefícios principais normalmente incluídos:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas, ligue para o número gratuito listado na sua confirmação da Hola Car Rentals, ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Informe seu nome completo, número de confirmação, localização e uma breve descrição da situação.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao próprio veículo (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação de minivan em San Jose.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de minivan em San Jose, seja sem custo, se estiver incluído na sua tarifa, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Taxas típicas para motoristas adicionais em San Jose, se não estiverem incluídas na tarifa:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

Requisitos para incluir um motorista adicional na sua locação de minivan em San Jose:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se aplicável, PID.
• Deve atender à idade mínima exigida. Para Avis, Budget e Payless, a idade mínima é 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Verifique sua confirmação para saber se um motorista adicional já está incluso na sua tarifa de San Jose.

Ao alugar uma minivan em San Jose, há dois principais tipos de cobertura que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir sua minivan em San Jose. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 na sua locação.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Uso proibido, como off-road, DUI ou motoristas não autorizados, anula ambas as coberturas.
• Danos a pneus, sob o veículo ou ao teto geralmente não são cobertos pelo CDW/LDW, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.
• Relatórios de incidentes atrasados ou ausentes podem invalidar uma reclamação.

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa de San Jose antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão.

Devolver sua minivan no Aeroporto de San Jose é um processo simples pelo Rental Car Center (RCC).

• Dirija sua minivan até a área de devolução designada no RCC. O RCC fica na rua ao lado do Terminal B.
• Se estiver pegando um voo do Terminal A, utilize o traslado gratuito do RCC até os pontos de shuttle 3, 4 ou 5 após entregar o veículo.
• Reabasteça sua minivan antes de chegar ao RCC. Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para evitar cobranças de combustível na sua locação em San Jose.
• Um agente de locação inspecionará o veículo e encerrará seu contrato. Guarde o recibo final.
• Há quiosques de autoatendimento no RCC para transações rápidas, e opções de devolução de chaves fora de horário podem estar disponíveis, dependendo do parceiro de locação.

O período de tolerância padrão para devoluções é de aproximadamente 30 minutos após o horário agendado. Devolver sua minivan em San Jose após esse período pode gerar cobranças adicionais por hora ou dia, além de uma taxa de atraso. Sempre confirme o período de tolerância exato na sua confirmação de reserva.

Sim, locações de uma só direção de San Jose para outra cidade são possíveis, mas geralmente há uma taxa de devolução que varia conforme a rota, parceiro de locação, categoria do veículo e temporada.

Padronizações gerais para locações de uma só direção de San Jose:

• Devolver em outro aeroporto ou cidade dentro da Califórnia costuma ter uma taxa de devolução que depende da distância e da rota específica.
• Locações interestaduais, como San Jose para Las Vegas ou Portland, geralmente têm taxas mais altas e podem restringir certas categorias de veículos, incluindo minivans.
• Devoluções na mesma cidade, como pegar em San Jose Airport e devolver no centro de San Jose, podem não ter taxa de devolução.

A taxa de devolução da sua locação de minivan em San Jose aparece na reserva, na seção de cobranças no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e é cobrada diretamente na retirada ou devolução.

Se alterar o local de devolução após a reserva, a taxa pode ser recalculada e a disponibilidade não é garantida. Revise sua confirmação antes de finalizar sua locação de uma só direção.

Sim, alugar uma minivan no Aeroporto de San Jose (SJC) envolve taxas adicionais além do valor base da locação. Essas taxas são comuns em locações em aeroportos na Califórnia e não são exclusivas de nenhuma marca de locação.

Algumas cobranças que podem aparecer no seu contrato de locação de San Jose:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF): uma porcentagem repassada ao locatário pela locadora pelo uso do aeroporto.
• Taxa de instalação do cliente (CFC): uma taxa diária ou por locação que financia o Rental Car Center em SJC.
• Taxas estaduais e municipais de impostos sobre locação: aplicadas sobre o valor base.
• Taxa de recuperação de licença do veículo (VLRF): cobre os custos de registro da frota.

Se sua confirmação mostrar que as taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na locação em San Jose. Se houver uma cobrança não divulgada na sua confirmação, registre e entre em contato com o suporte após a locação. A cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals cobre cobranças indevidas ou incorretas após verificação.

Locais de locação fora do aeroporto em San Jose podem evitar algumas dessas sobretaxas específicas de aeroporto, geralmente resultando em custos totais menores, embora seja necessário organizar transporte até o local de retirada.