Aluguel de Carros
em Sacramento

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Sacramento, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Sacramento.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Sacramento são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Sacramento cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após pegar suas malas no Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF), saia para o acostamento no nível térreo de qualquer terminal e embarque no transporte de traslado para locadoras. O transporte funciona 24 horas por dia, a cada 10 minutos em condições normais, embora possa haver espera maior durante horários de pico (das 4h às 10h e das 20h à meia-noite).

O traslado leva você ao Terminal de Locação consolidado, localizado na 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837, onde estão os balcões de todas as principais marcas de locação no aeroporto, incluindo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National e Payless. O trajeto completo, do desembarque até a saída com o carro, costuma durar entre 35 e 55 minutos.

• Os traslados são específicos para cada terminal, então verifique as placas na calçada para identificar o correto
• Alamo e National oferecem quiosques de autoatendimento para check-in mais rápido
• Clientes do Preferred e Emerald Club podem pular a fila do balcão

Se você reservou uma locação em um endereço no centro de Sacramento, como Avis na 901 16th St, não é necessário transporte. Chegue diretamente ao endereço usando transporte por aplicativo ou transporte público.

Os horários dos balcões no Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF) variam conforme a marca. A maioria das locadoras no aeroporto abre por volta das 6h ou 7h e fecha entre 23h59 e meia-noite. Por exemplo, Avis e Budget normalmente operam das 6h até meia-noite, enquanto Enterprise funciona aproximadamente das 7h às 23h59.

Principais pontos para lembrar ao fazer sua retirada em Sacramento:

• Devoluções de veículos 24 horas estão disponíveis no aeroporto, com retornos antecipados aceitos a partir de aproximadamente 4h
• Locais de devolução fora do horário de funcionamento do balcão estão disponíveis na instalação do aeroporto de Sacramento para devoluções fora do horário
• Locais no centro de Sacramento, como Avis na 901 16th St, têm horários mais curtos, geralmente de segunda a sexta, das 8h às 17h, e sábado a domingo, das 9h às 12h

Se seu voo chegar tarde, confirme o horário de fechamento da sua marca antes de viajar. As locadoras geralmente mantêm sua reserva em Sacramento por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso seu voo seja atrasado.

Sim, há rodovias com pedágio e faixas expressas sem cobrança de dinheiro em Sacramento e em toda a região Norte da Califórnia, todas usando o sistema eletrônico FasTrak. Não há cabines de pedágio com pagamento em dinheiro nessas vias.

Seu veículo de locadora em Sacramento já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na hora do check-in, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação
• Pague por uso: a locadora cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas no seu cartão após o término da locação, às vezes semanas depois

As pontes da Baía de São Francisco, que muitos locatários de Sacramento cruzam ao dirigir para São Francisco, cobram aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por travessia. As faixas expressas próximas a Sacramento usam preços dinâmicos e requerem um transponder FasTrak. Dirigir sem cadastro pode gerar multas.

Se você pretende usar sua própria conta FasTrak, informe ao atendente na locadora de Sacramento para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Sacramento.

Esse benefício é especialmente útil em Sacramento e na região Norte da Califórnia, onde as cobranças de pedágio nas pontes com FasTrak e nas faixas expressas podem se acumular rapidamente, especialmente se você dirigir em direção à Baía de São Francisco.

Para solicitar seu reembolso após a locação em Sacramento:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se que o Cashback de Pedágios cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou multas de trânsito.

Para retirar seu carro de aluguel em Sacramento, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada, com sua foto
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) nos balcões de Sacramento. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Algumas locadoras em Sacramento podem solicitar também comprovante de endereço, como uma conta de utilidade recente ou extrato bancário, especialmente para retirada com cartão débito, embora cartões de débito geralmente não sejam aceitos para o depósito de garantia. Leve também um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico e em nome do motorista, para alugar um carro em Sacramento. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito de garantia.

No momento da retirada, o atendente na locadora de Sacramento fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, essa autorização costuma ser de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a marca, categoria do veículo e localização. Essa quantia fica bloqueada na sua linha de crédito até que o banco libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser físico e ter o nome do motorista impresso
• O nome no cartão deve coincidir com o do contrato de locação
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito na retirada
• Leve um cartão reserva, caso seu cartão principal seja recusado

Se estiver viajando internacionalmente para Sacramento, avise seu banco antes da viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Em Sacramento, a idade mínima para alugar um carro sem taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor, que varia conforme a marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitada a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitada a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Motoristas com menos de 25 anos que alugam em Sacramento também têm restrições para classes de veículos premium. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis, enquanto categorias de tamanho completo, SUV, luxo, conversível e minivan normalmente requerem que o condutor tenha pelo menos 25 anos.

Condutores da América Latina e Caribe, entre 21 e 24 anos, podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em reservas elegíveis da Avis e Budget em Sacramento. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para ver se a isenção aparece.

Condutores com menos de 21 anos não podem alugar em Sacramento sob as regras padrão.

As locações em Sacramento utilizam a política de abastecimento Cheio-para-Cheio. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada em Sacramento, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o marcador antes de sair.

Ao devolver o veículo no aeroporto de Sacramento ou em um endereço no centro, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do ponto de devolução para que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o carro abaixo do nível registrado, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente na tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Sacramento, deixe o recibo na pasta de devolução das chaves e tire uma foto do marcador cheio
• Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva no mesmo nível

Existem dois principais tipos de cobertura que se aplicam às locações em Sacramento, protegendo coisas diferentes.

O CDW (Colisão) ou LDW (Perda) cobre danos ao veículo de locação em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. O CDW e o LDW não cobrem terceiros.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto você dirige em Sacramento. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima de responsabilidade, mas isso não é garantido na Califórnia. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura adicional de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000 na sua reserva em Sacramento.

• O CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais
• Somente motoristas listados no contrato de Sacramento estão cobertos
• Dirigir fora das áreas permitidas ou em violação ao contrato pode invalidar a cobertura

Reveja sua confirmação na Hola Car Rentals antes de chegar em Sacramento para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa e se há franquia.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Sacramento, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Sacramento com carteira de motorista válida e qualquer documento exigido. Ele deve assinar o contrato de locação antes de dirigir o veículo. Qualquer pessoa que dirija sem estar listada no contrato não estará coberta pelo CDW/LDW ou pelas proteções de responsabilidade.

Se a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa, as cobranças diárias em Sacramento são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitada a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitada a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Para locações na Avis, Budget e Payless em Sacramento, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para a linha que indica que motorista adicional está incluído antes de chegar ao balcão de Sacramento.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação em Sacramento.

Esse benefício cobre até 5 passageiros e geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Sacramento ou arredores
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo de locação (CDW/LDW) ou responsabilidade a terceiros (LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação na Sacramento para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu roteiro.

Sim, locações de um só sentido de Sacramento para outra cidade são possíveis na maioria das marcas parceiras, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, classe do veículo e temporada.

Ao buscar uma locação em Sacramento com destino a outro local, a taxa de devolução aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção intitulada Para pagar no destino. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão de Sacramento ou no local de devolução.

• Devoluções na mesma cidade, como aeroporto de Sacramento para um endereço no centro, geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre Sacramento e outra cidade da Califórnia ou de outro estado normalmente incluem uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a classe do veículo
• Locações transfronteiriças, como Sacramento para o Canadá ou México, podem ser restritas ou requerer autorização especial da locadora

Se você alterar o local de devolução após reservar, a tarifa pode ser recalculada e a taxa de devolução ajustada. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação corresponde ao que o balcão de Sacramento informa na retirada.

Sim, Sacramento apresenta uma peculiaridade que pode surpreender visitantes de primeira viagem: as áreas central e midtown possuem uma extensa rede de ruas de sentido único, com aproximadamente 52,5 km. A cidade está atualmente convertendo algumas dessas ruas para tráfego de duas vias como parte do Projeto de Mobilidade do Centro da Cidade.

As conversões recentes incluem a 5th Street, do Broadway até o Golden One Center, além das ruas E, F, G e H. Isso significa que aplicativos de navegação e mapas podem ainda mostrar rotas desatualizadas baseadas no antigo layout de sentido único, o que pode causar confusão ao navegar pelo centro de Sacramento.

• Use um aplicativo de navegação que receba atualizações frequentes de mapas e confirme as rotas no centro
• Permita tempo extra ao dirigir pelo centro de Sacramento se não estiver familiarizado com o layout das ruas
• O terminal de locação de Sacramento fica na 6327 Aviation Dr, bem fora da rede de ruas de sentido único do centro

Além do layout das ruas, a Califórnia utiliza o FasTrak para todas as cobranças eletrônicas de pedágio. Não há cabines de pagamento em dinheiro, então configure corretamente o dispositivo de pedágio do seu carro de locadora antes de usar faixas expressas ou cruzar pontes.