Aluguel de Carros National em Sacramento

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Sacramento, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Sacramento.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Sacramento são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Sacramento cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National em Sacramento está localizado no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, no endereço 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837. Essa instalação não fica a uma caminhada dos terminais, portanto todos os locatários devem pegar o transporte de traslado de carros de aluguel para chegar lá.

Após pegar sua bagagem, saia para a ilha externa ou para a faixa central do terminal e procure pelo transporte de traslado de carros de aluguel 24/7. Os traslados acontecem aproximadamente a cada 10 minutos, embora os tempos de espera possam ser maiores entre 4h e 10h e novamente entre 20h e meia-noite. O tempo total de espera e deslocamento até o Centro de Aluguéis costuma ser de 25 a 35 minutos.

Ao chegar ao centro, dirija-se ao balcão da National para finalizar seu contrato de locação e pegar suas chaves. Se você for membro do Emerald Club, pode pular o balcão da National e ir direto ao Emerald Aisle pelo caminho para escolher seu veículo.

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na instalação de Sacramento, e há uma opção de Drop and Go para deixar as chaves em horários noturnos ou de madrugada.

Para retirar seu carro da National em Sacramento, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, usado para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da National em Sacramento. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de Sacramento. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

Sim, a Califórnia utiliza o sistema eletrônico de pedágios FasTrak, que se aplica a todas as rodovias, pontes e faixas expressas que você possa encontrar ao dirigir seu carro da National em Sacramento.

Todas as instalações de pedágio na Califórnia são sem dinheiro ou quase sem dinheiro, ou seja, você não pode pagar em dinheiro na maioria das cabines. Os pedágios são cobrados via transponder, reconhecimento de placa ou fatura. Algumas das principais pontes e faixas expressas incluem as pontes da Baía de São Francisco, como a Bay Bridge (aproximadamente US$ 8,50 por travessia) e a Golden Gate (aproximadamente US$ 9,75 com FasTrak), além de faixas expressas em rodovias principais.

No balcão da National em Sacramento, você geralmente terá duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante seu aluguel
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a National cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, muitas semanas após a devolução

Você também pode optar por não adquirir o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, registrando a placa do veículo. Se planeja usar seu próprio transponder, informe ao balcão da Sacramento para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a National em Sacramento.

O sistema FasTrak da Califórnia se aplica às pontes e faixas expressas que você usar ao dirigir na região de Sacramento, portanto os custos de pedágio podem se acumular, especialmente se você viajar em direção à Área da Baía de São Francisco, onde as travessias de ponte custam aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Sacramento:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão de Sacramento e o comprovante ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da National em Sacramento, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, essa autorização costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e políticas específicas da unidade de Sacramento.

Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a autorização, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

• Apenas cartões de crédito principais com o nome do condutor impresso no cartão são aceitos para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar no nome do condutor principal

Recomenda-se trazer um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se estiver viajando internacionalmente, avise seu banco antes de chegar a Sacramento para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Sacramento, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada com uma carteira de motorista válida.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou. Para locações da National em Sacramento, a taxa padrão de motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis.

• Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional sem custo para confirmar se já está incluída
• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão da Sacramento e assinar o contrato de locação
• Ele deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação do condutor principal
• Se a carteira dele não estiver em alfabeto latino, também precisará de uma Permissão Internacional para Dirigir

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa que dirija o carro da National em Sacramento sem estar nomeada no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

A idade mínima para alugar um carro da National em Sacramento sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Condutores de 21 a 24 anos ainda podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na loja de Sacramento, e certas categorias de veículos terão restrições.

A Califórnia não possui lei estadual que obrigue locações para condutores com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima geralmente aceita na loja da Sacramento é 21 anos. Condutores abaixo de 25 anos devem esperar:

• Uma taxa diária adicional por ser jovem condutor, cobrada na loja de Sacramento
• Restrições a categorias de veículos como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis, vans e minivans
• A taxa é paga localmente e não está incluída na tarifa pré-paga

Condutores com 25 anos ou mais não estão sujeitos a essa taxa de jovem condutor na loja de Sacramento. Se tiver dúvidas sobre como sua idade afeta sua elegibilidade para uma categoria específica de veículo, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar.

As locações da National em Sacramento seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National em Sacramento e confirme se o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o nível do combustível e o odômetro antes de sair.

Ao devolver seu veículo na Sacramento, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do Centro de Aluguéis de Carros no endereço 6327 Aviation Dr para garantir que o nível não caia antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

• Devolver com o tanque abaixo do nível registrado inicialmente pode resultar em uma cobrança por falta de combustível, geralmente a uma tarifa mais alta que os preços de bomba no varejo
• Uma taxa adicional de serviço de reabastecimento também pode ser aplicada
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação de Sacramento, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio

Usar o tipo de combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais por danos, portanto, confirme se seu veículo da National em Sacramento requer gasolina ou diesel antes de reabastecer.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação da National em Sacramento. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a assistência de viagem incluída na sua reserva de Sacramento geralmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Sacramento
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu carro da National em Sacramento ou na região, entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, sempre que possível:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo e seu número de confirmação da Hola Car Rentals ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW ou o seguro de responsabilidade de terceiros para o veículo da National.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis no National Rental Car Center em Sacramento. A instalação localizada na 6327 Aviation Dr oferece uma opção de Drop and Go para devolução de veículos fora do horário de atendimento.

Para fazer uma devolução após o horário na Sacramento:

• Dirija até o Centro de Aluguéis de Carros na 6327 Aviation Dr e siga as placas para a área de devolução da National
• Estacione o veículo na vaga designada para devolução
• Verifique o nível de combustível e tire uma foto do painel como prova
• Deixe as chaves e qualquer documentação necessária na caixa de Drop and Go
• Guarde uma cópia do recibo de combustível e fotos, caso haja disputa sobre cobranças posteriores

Esteja ciente de que, ao devolver um veículo após o horário de funcionamento, a inspeção formal será feita no próximo dia útil. Quaisquer danos observados durante essa inspeção ainda podem ser atribuídos ao período de locação, portanto, documentar as condições do veículo na entrega é importante. Após receber seu recibo final, confirme se todas as cobranças estão de acordo com seu contrato.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para retirar seu carro da National em Sacramento. O cartão deve ser físico, com o nome do condutor principal impresso, e ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia de depósito, que costuma variar entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão na Sacramento.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia na loja da Sacramento
• Cartões pré-pagos e virtuais ou de uso único também não são aceitos
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não podem substituir o cartão físico para a garantia
• O cartão deve estar no nome do condutor principal, não de terceiros

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja para a garantia. Essa autorização é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco controla a liberação do crédito, que pode levar até 15 dias úteis.

Recomenda-se trazer um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem a Sacramento para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, a cobertura de Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao seu carro da National em Sacramento, caso esteja incluída na tarifa da reserva. Verifique sua confirmação para confirmar se o CDW ou LDW está listado e se há franquia aplicável.

O CDW e LDW geralmente cobrem:

• Danos por colisão ao veículo da National
• Roubo e vandalismo
• Danos decorrentes de incidentes cobertos até o valor do veículo, menos a franquia

O CDW e LDW não cobrem:

• Responsabilidade civil perante terceiros, ou seja, danos a terceiros ou a propriedade de terceiros causados enquanto dirige em Sacramento (que requer cobertura adicional de LIS ou SLI)
• Danos por uso proibido, como condução off-road, DUI ou condutores não autorizados
• Pneus, rodas, parte inferior, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos

No balcão da Sacramento, confirme o valor da franquia no seu contrato antes de assinar. Se sua cobertura mostrar franquia zero, você não pagará nada do seu bolso por incidentes cobertos. Relate qualquer dano imediatamente à National, pois o atraso na comunicação pode invalidar a cobertura.

Sim, locações de um lado para o outro (one-way) estão disponíveis com a National em Sacramento, permitindo que você retire na Sacramento Rental Car Center e devolva o veículo em uma cidade ou aeroporto diferentes. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de um lado para o outro partindo de Sacramento, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada 'pagar no destino'. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão da Sacramento ou no local de devolução.

• Rotas entre cidades próximas na mesma região podem ter uma taxa de devolução moderada
• Longas distâncias ou rotas interestaduais geralmente têm taxas mais altas
• Algumas rotas ou categorias de veículos podem não estar disponíveis para locações de um lado para o outro
• Locações transfronteiriças, como de Sacramento para o Canadá ou México, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia

Se você alterar seu local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e o valor da tarifa pode ser ajustado. Revise sua confirmação cuidadosamente para garantir que a taxa de devolução exibida esteja de acordo com o que você concordou na finalização da reserva antes de chegar ao balcão da Sacramento.