Location de Voiture National
à Sacramento

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Sacramento, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Sacramento.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Sacramento sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Sacramento vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à Sacramento est situé au Centre de location de véhicules consolidé au 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837. Cet établissement ne se trouve pas à distance de marche des terminaux, donc tous les locataires doivent prendre la navette de location pour y accéder.

Après avoir récupéré vos bagages, sortez vers l'île extérieure ou la médiane centrale du terminal et recherchez la navette de location de voitures 24/7. Les navettes circulent environ toutes les 10 minutes, mais les temps d'attente peuvent être plus longs entre 4 h et 10 h, puis de nouveau entre 20 h et minuit. Le temps total d'attente et de trajet jusqu'au Centre de location est généralement de 25 à 35 minutes.

Une fois au centre, rendez-vous au comptoir National pour finaliser votre contrat de location et récupérer vos clés. Si vous êtes membre de l'Emeraude Club, vous pouvez éviter complètement le comptoir National et vous rendre directement dans l'allée Émeraude via le passage piéton pour choisir votre véhicule.

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles au centre de Sacramento, et une option de dépôt de clés Drop and Go est disponible pour les retours tardifs ou tôt le matin.

Pour récupérer votre voiture de location National à Sacramento, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la préautorisation de caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir National à Sacramento. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé, même s'il n'est pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de Sacramento. Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, la Californie utilise le système de péage électronique FasTrak, qui s'applique à toutes les routes à péage, ponts et voies rapides express que vous pouvez rencontrer en conduisant votre voiture de location National à Sacramento.

Toutes les installations de péage en Californie sont sans argent liquide ou presque, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces à la plupart des cabines. Les péages sont collectés via un transpondeur, la reconnaissance de plaque d'immatriculation ou une facture. Parmi les installations de péage courantes, on trouve les ponts de la baie de San Francisco, comme le Bay Bridge (environ US$ 8,50 par traversée) et le Golden Gate Bridge (environ US$ 9,75 avec FasTrak), ainsi que les voies rapides express sur les principales autoroutes.

Au comptoir National à Sacramento, vous aurez généralement deux options :

• Acheter un forfait péage illimité à environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, qui couvre tous les péages durant votre location
• Refuser le forfait et payer au péage, auquel cas National débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte, souvent plusieurs semaines après votre retour

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire et payer directement via le site ou l'application FasTrak en enregistrant la plaque d'immatriculation du véhicule. Si vous utilisez votre propre transpondeur, informez le comptoir Sacramento pour qu'ils désactivent le dispositif par défaut du véhicule et évitent les doubles prélèvements.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Sacramento.

Le système FasTrak de Californie s'applique aux ponts et voies rapides express que vous pouvez utiliser en conduisant dans et autour de Sacramento, ce qui peut faire augmenter le coût des péages, notamment si vous vous rendez dans la région de la baie de San Francisco où les traversées de pont coûtent environ US$ 7 à US$ 15 chacune.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule National à Sacramento :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Sacramento, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Sacramento, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, cette caution est généralement comprise entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des politiques spécifiques du centre Sacramento.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère l'autorisation, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après votre retour.

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Si vous voyagez à l'international, informez votre banque avant d'arriver à Sacramento pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location National à Sacramento, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Que les frais de conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Pour les locations National à Sacramento, le tarif standard pour conducteur supplémentaire, lorsque non inclus dans votre tarif, est de US$ 15 par jour plus taxes applicables.

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit » afin de confirmer si cela est déjà inclus
• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne au comptoir National de Sacramento et signer le contrat de location
• Il doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum et de documents que le conducteur principal
• Si son permis n'est pas en alphabet latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne conduisant le véhicule National à Sacramento sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

L'âge minimum pour louer une voiture National à Sacramento sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent toujours louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir Sacramento, et certaines catégories de véhicules seront restreintes.

La Californie n'a pas de loi d'État imposant aux conducteurs de moins de 21 ans de louer, donc l'âge minimum généralement requis au comptoir National à Sacramento est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans doivent s'attendre à :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs ajouté au comptoir Sacramento
• Des restrictions sur certaines catégories de véhicules comme les SUV pleine taille, premium, luxe, cabriolets, vans et minibus
• Ce supplément est payé localement et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé

Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément pour jeunes conducteurs au comptoir Sacramento. Si vous avez un doute sur l’impact de votre âge sur l’éligibilité à une catégorie spécifique, contactez le service client avant de réserver.

Les locations de voitures National à Sacramento suivent par défaut la politique de carburant « Plein à Plein ». Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National à Sacramento et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et l'odomètre avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre véhicule National à Sacramento, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du Centre de location de véhicules pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Rendre avec un niveau de carburant inférieur au niveau de départ peut entraîner des frais de carburant insuffisant, généralement plus élevés que les prix du carburant en station
• Des frais supplémentaires pour le service de ravitaillement peuvent également s'appliquer
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture au centre Sacramento, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo de la jauge pleine

Utiliser un type de carburant incorrect n'est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais de réparation séparés. Vérifiez si votre véhicule National à Sacramento nécessite de l'essence ou du diesel avant de faire le plein.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable à votre location National à Sacramento. Cependant, ce service est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, l'assistance voyage incluse dans votre réservation Sacramento couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route durant votre location Sacramento
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident en conduisant votre véhicule National à Sacramento ou dans ses environs, contactez la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses si possible :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas l'assurance CDW ou la responsabilité civile tierce pour le véhicule National lui-même.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles au Centre de location de véhicules National à Sacramento. L'établissement situé au 6327 Aviation Dr propose une option de dépôt de clés Drop and Go pour les locataires souhaitant rendre leur véhicule en dehors des heures d'ouverture du comptoir.

Pour effectuer un retour après les heures d'ouverture de votre véhicule National à Sacramento :

• Conduisez jusqu'au Centre de location au 6327 Aviation Dr et suivez les panneaux vers la zone de retour National
• Garez le véhicule dans la zone de retour désignée
• Notez le niveau de carburant et prenez une photo du tableau de bord comme preuve
• Déposez vos clés et tout document requis dans la boîte Drop and Go
• Conservez une copie de votre reçu de carburant et des photos en cas de contestation de frais postérieurs à la location

Notez que lorsque vous rendez un véhicule après les heures d'ouverture, l'inspection officielle a lieu le jour ouvrable suivant. Tout dommage constaté lors de cette inspection peut toujours être attribué à votre période de location. Il est donc important de documenter l'état du véhicule lors du dépôt. Vérifiez votre reçu final une fois émis pour vous assurer que tous les frais correspondent à votre contrat.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour prendre en charge votre voiture de location National à Sacramento. La carte doit être physique, au nom du conducteur principal, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards à Sacramento.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir National à Sacramento
• Les cartes prépayées et virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées non plus
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne peuvent pas remplacer une carte physique pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal, et non au nom d’un tiers

Même si vous avez payé votre réservation National en totalité avant d’arriver à Sacramento, vous devrez présenter une carte de crédit physique pour la caution. La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité de la disponibilité du crédit, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d'informer votre banque de votre voyage à Sacramento pour éviter tout blocage frauduleux.

Oui, l'assurance Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage à votre voiture de location National à Sacramento si elle est incluse dans votre tarif de réservation. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si la CDW ou la LDW est listée et si une franchise s'applique.

La CDW et la LDW couvrent généralement :

• Les dommages par collision au véhicule National
• Le vol et le vandalisme
• Les dommages liés à des incidents couverts jusqu'à la valeur du véhicule, moins toute franchise applicable

La CDW et la LDW ne couvrent pas :

• La responsabilité civile tierce, c'est-à-dire les blessures ou dommages matériels causés à autrui en conduisant à Sacramento (qui nécessite une couverture LIS ou SLI séparée)
• Les dommages dus à une utilisation interdite comme la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou par un conducteur non autorisé
• Les pneus, roues, sous-sous-sol, toit ou clés, sauf mention spécifique

Au comptoir National à Sacramento, vérifiez le montant de la franchise sur votre contrat avant de signer. Si votre plan indique une franchise zéro, vous n'aurez rien à payer de votre poche pour les incidents couverts. Signalez tout dommage à National immédiatement, car un retard dans la déclaration peut invalider la couverture.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Sacramento, vous permettant de prendre la voiture au Centre de location Sacramento et de la rendre dans une autre ville ou aéroport. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l’itinéraire, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Lors de la réservation d'une location en aller simple depuis Sacramento, les frais de restitution seront indiqués sur la page de détails du tarif dans la section « à payer à destination ». Ces frais ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et doivent être réglés au comptoir National à Sacramento ou à l'endroit de restitution.

• Les itinéraires entre villes proches dans la même région peuvent entraîner des frais de restitution modérés
• Les locations longue distance ou transversales ont généralement des frais plus élevés
• Certains itinéraires ou catégories de véhicules peuvent ne pas être disponibles en aller simple
• Les itinéraires transfrontaliers, comme Sacramento vers le Canada ou le Mexique, sont souvent restreints ou nécessitent une approbation préalable

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais de restitution peuvent être recalculés et le tarif ajusté. Vérifiez attentivement votre confirmation pour vous assurer que les frais de restitution indiqués correspondent à ce que vous avez convenu lors de la réservation avant de vous présenter au comptoir National à Sacramento.