Alquiler de Coches
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Sacramento, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de recoger tus maletas en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF), sal al andén de nivel ground outside de cualquiera de las terminales y aborda el autobús lanzadera de alquiler de coches. La lanzadera funciona las 24 horas del día, cada 10 minutos en condiciones normales, aunque las esperas pueden ser mayores en horas punta (de 4 a 10 a.m. y de 8 p.m. a medianoche).

La lanzadera te lleva a la Terminal de Alquiler de Coches consolidada en 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837, donde tienen mostradores todas las principales marcas en aeropuerto, incluyendo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Payless. El trayecto completo desde la recogida de equipaje hasta la salida con el coche suele durar entre 35 y 55 minutos.

• Las lanzaderas son específicas de cada terminal, así que revisa las señales en la acera para coger la correcta
• Alamo y National ofrecen quioscos de autoservicio para un check-in más rápido
• Los miembros de Preferred y Emerald Club pueden saltarse la cola en el mostrador

Si reservaste una ubicación en el centro de Sacramento, como Avis en 901 16th St, no necesitas lanzadera. Llega directamente a la dirección en la calle mediante rideshare o transporte público.

Los horarios de mostrador en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF) varían según la marca. La mayoría de las ubicaciones en Sacramento abren alrededor de las 6 a.m. o 7 a.m. y cierran entre las 11:59 p.m. y medianoche. Por ejemplo, Avis y Budget suelen operar de 6 a.m. a medianoche, mientras que Enterprise abre aproximadamente a las 7 a.m. y cierra a las 11:59 p.m.

Aspectos clave a tener en cuenta para tu recogida en Sacramento:

• El depósito de vehículos las 24 horas está disponible en el aeropuerto, con devoluciones anticipadas aceptadas desde alrededor de las 4 a.m.
• Hay ubicaciones para dejar las llaves fuera del horario en las instalaciones del aeropuerto de Sacramento para devoluciones fuera del horario de atención
• Las ubicaciones en el centro de Sacramento, como Avis en 901 16th St, tienen horarios más cortos, generalmente de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y sábados y domingos de 9 a.m. a mediodía

Si tu vuelo llega tarde, confirma el horario de cierre de tu marca antes de viajar. Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva en Sacramento hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa.

Sí, existen carreteras de peaje y carriles exprés sin efectivo en Sacramento y en todo el Norte de California, y todos usan el sistema electrónico FasTrak. No hay cabinas de peaje en efectivo en estas instalaciones.

Tu vehículo de alquiler en Sacramento ya tendrá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula instalado. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Paga por uso: la compañía de alquiler te cobrará el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta tras finalizar el alquiler, a veces semanas después

Los puentes de la Bahía, que muchos inquilinos de Sacramento cruzan al conducir hacia San Francisco, cobran aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por cruce. Los carriles exprés en rutas cercanas a Sacramento usan precios dinámicos y requieren un transpondedor FasTrak. Conducir sin inscribirse puede resultar en facturas de penalización.

Si planeas usar tu propia cuenta FasTrak, informa al agente en el mostrador de Sacramento para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Sacramento.

Este beneficio es especialmente útil en Sacramento y el Norte de California, donde los cruces de puentes con FasTrak y las tasas en carriles exprés pueden acumularse rápidamente, especialmente si conduces hacia la Bahía de San Francisco.

Para reclamar tu cashback tras tu alquiler en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa únicamente los cargos por peajes, no las tasas administrativas ni multas de tráfico.

Para recoger tu coche de alquiler en Sacramento, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no caducada con tu foto
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en los mostradores de Sacramento. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto a tu licencia original.

Algunas ubicaciones en Sacramento también pueden solicitar prueba de domicilio, como una factura de servicios reciente o un extracto bancario, especialmente para recogidas con tarjeta de débito, aunque generalmente no se aceptan tarjetas de débito para la fianza. Lleva también una tarjeta de crédito de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en nombre del conductor para alquilar en Sacramento. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o digitales para la fianza.

Al recoger, el agente en Sacramento realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, clase del vehículo y ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe ser física y tener el nombre del conductor impreso
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del contrato de alquiler
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención
• Lleva también una tarjeta de respaldo en caso de rechazo de la principal

Si viajas internacionalmente a Sacramento, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

En Sacramento, la edad mínima para alquilar sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria por conductor joven que varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Sacramento también tienen restricciones en la mayoría de las clases de vehículos premium. Las categorías de economía, compactos e intermedios suelen estar disponibles, mientras que las clases de tamaño completo, SUV, lujo, descapotable y minivan generalmente requieren que el conductor tenga al menos 25 años.

Conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para exención de la tasa por conductor joven en reservas elegibles de Avis y Budget en Sacramento. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver si aparece la exención.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Sacramento bajo las reglas estándar.

Los alquileres en Sacramento usan una política de combustible Full-to-Full. Recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

Al recoger en Sacramento, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir.

Al devolver tu vehículo en la instalación del aeropuerto de Sacramento o en una ubicación en el centro, repostea dentro de aproximadamente 10 millas del punto de devolución para que el medidor no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves el coche con un nivel inferior al registrado, el socio en Sacramento te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Sacramento, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del medidor lleno
• Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel

Existen dos tipos principales de cobertura para alquileres en Sacramento, y protegen cosas diferentes.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero exceso. La CDW y LDW no cubren terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos mientras conduces en Sacramento. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima, pero esto no está garantizado en California. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$ 300.000 en tu reserva en Sacramento.

• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales
• Solo los conductores en el contrato de alquiler en Sacramento están cubiertos
• Conducir fuera de las áreas permitidas o en violación del contrato puede anular la cobertura

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar a Sacramento para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa y si se aplica una franquicia.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Sacramento, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Sacramento con una licencia válida y cualquier identificación requerida. Debe firmar el contrato antes de conducir el vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar listada en el contrato no estará cubierta por la CDW/LDW ni por las protecciones de responsabilidad.

Si la tarifa por conductor adicional no está incluida en tu tarifa, las tasas diarias en Sacramento son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Para ubicaciones de Avis, Budget y Payless en Sacramento, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si la línea indica que el conductor adicional está incluido antes de llegar al mostrador de Sacramento.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler en Sacramento.

Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros e incluye generalmente:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en Sacramento o alrededores
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (eso es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación en Sacramento para conocer los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu itinerario.

Sí, los alquileres de ida en Sacramento a otra ciudad son posibles con la mayoría de las marcas asociadas, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase del vehículo y temporada.

Al buscar un alquiler en Sacramento con una ubicación de devolución diferente, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada Como pagar en destino. Esta tasa no está incluida en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Sacramento o en la ubicación de devolución.

• Las devoluciones en la misma ciudad, como aeropuerto de Sacramento a una ubicación en el centro, suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas entre Sacramento y otra ciudad de California o de otro estado generalmente incluyen una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Las rutas internacionales de ida y vuelta, como Sacramento a Canadá o México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial del socio de alquiler

Si cambias tu destino de devolución tras reservar en Sacramento, la tarifa puede ser reajustada y la tasa de devolución recalculada. Verifica siempre que la tasa mostrada en tu confirmación coincida con la que presenta el mostrador en Sacramento en la recogida.

Sí, Sacramento tiene una peculiaridad notable que puede sorprender a los visitantes primerizos: las áreas del centro y midtown contienen una extensa red de calles de sentido único que abarca aproximadamente 52,5 km. La ciudad está en proceso de convertir algunas de estas calles a doble sentido como parte del Proyecto de Movilidad del Centro de la Ciudad.

Las conversiones recientes incluyen la calle 5 desde Broadway hasta el Golden One Center, así como las calles E, F, G y H. Esto significa que las aplicaciones GPS y los mapas pueden seguir mostrando rutas desactualizadas basadas en el antiguo esquema de sentido único, lo que puede causar confusión al navegar por el centro de Sacramento.

• Utiliza una app de navegación que reciba actualizaciones frecuentes del mapa y verifica las indicaciones en el núcleo del centro
• Permite tiempo adicional al conducir por Sacramento si no conoces bien el esquema de calles
• La terminal de alquiler en el aeropuerto de Sacramento está en 6327 Aviation Dr, muy fuera de la red de calles de sentido único del centro

Más allá del esquema de calles, California usa FasTrak para todos los peajes electrónicos. No hay cabinas de peaje en efectivo, así que asegúrate de que el dispositivo de peaje de tu alquiler en Sacramento esté configurado correctamente antes de encontrarte con carriles exprés o cruces de puente.