Alquiler de Coches Enterprise
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Sacramento, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Sacramento, el mostrador de alquiler de Enterprise no está dentro de las terminales de pasajeros. Se encuentra en 6327 Aviation Dr, dentro de las instalaciones del aeropuerto, aproximadamente a 1,3 km de las terminales.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a la parada de autobús lanzadera designada fuera de las puertas de recogida de equipajes, junto a la salida de seguridad. Los autobuses gratuitos circulan aproximadamente cada 10 minutos y te llevan directamente al centro de alquiler de Enterprise en 6327 Aviation Dr, donde completarás la documentación y recogerás tu vehículo.

La ubicación de Enterprise en Sacramento opera de 7:00 a 23:59 todos los días, cubriendo la mayoría de los vuelos de llegada. Si tu vuelo aterriza cerca de la medianoche, planifica en consecuencia, ya que no se especifican detalles de servicio fuera de horario para esta ubicación.

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para agilizar el proceso en el mostrador de Enterprise en Sacramento.

Para recoger tu alquiler con Enterprise en Sacramento, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía válida
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Sacramento. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para alquilar con Enterprise en Sacramento.

En el mostrador de Enterprise en Sacramento, el agente realizará una retención temporal de autorización en tu tarjeta de crédito para cubrir la fianza. Esta retención no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco la libere, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso físicamente
• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza
• Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en el mostrador de Sacramento

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Sacramento para la retención de seguridad. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, Enterprise en Sacramento ofrece un programa de peajes llamado TollPass que cubre la red de peajes FasTrak de California, incluyendo rutas desde Sacramento hacia la Bahía de San Francisco, como el Puente de la Bahía y el Puente Golden Gate.

California utiliza FasTrak como su sistema electrónico de peajes en todo el estado. Todas las carreteras, puentes y carriles exprés son totalmente sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la mayoría de las instalaciones. El programa TollPass de Enterprise funciona de la siguiente manera:

• Costo: US$ 4,95 por día, con un cargo máximo de US$ 34,65 por período de alquiler
• Los peajes reales se cobran además de la tarifa diaria, a tarifas de factura sin descuentos
• Te inscribes en el mostrador de Enterprise en Sacramento al recoger el vehículo
• Los cargos por peajes y las tasas diarias se facturan a tu tarjeta de crédito de 4 a 6 semanas después de que finalice el alquiler

Si rechazas el TollPass, Enterprise te facturará por cualquier peaje incurrido (mediante reconocimiento de matrícula), además de tasas administrativas, que pueden ser mucho más altas que las tarifas FasTrak. Por ejemplo, los cruces de puentes en la Bahía oscilan entre US$ 7 y US$ 15 cada uno.

También puedes pagar los peajes directamente a través del sitio web o la app de FasTrak registrando la matrícula de tu alquiler, lo cual puede ser una opción más económica para un uso ligero de peajes durante tu alquiler en Sacramento.

Sí, alquilar con Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF) incluye tasas adicionales además de la tarifa base del alquiler.

Las tasas relacionadas con el aeropuerto en la ubicación de Sacramento suelen incluir:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): aproximadamente entre el 8 y el 10 por ciento de la tarifa base, cobrada por Enterprise para cubrir los costes de operación en el aeropuerto
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día, que financia el centro de alquiler de vehículos en 6327 Aviation Dr
• Impuestos municipales y del condado: aproximadamente entre el 10 y el 12 por ciento en total, variando según la clase del vehículo

Estas tasas son estándar en los alquileres en aeropuertos en todo Estados Unidos y no son exclusivas de Enterprise o Sacramento. Sin embargo, pueden incrementar significativamente el coste total de tu alquiler.

Si deseas evitar las tasas de concesión del aeropuerto, Enterprise también opera en el centro de Sacramento en 722 12th St, donde los alquileres fuera del aeropuerto suelen ser un 20 a 30 por ciento más económicos. La desventaja es que el horario en el centro es más reducido (de 7:30 a 18:00 entre semana y de 9:00 a 14:00 los fines de semana) y debes organizar tu transporte desde el aeropuerto.

Sí, Enterprise en Sacramento aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. En las ubicaciones de Enterprise en Sacramento, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa adicional diaria. El recargo por conductor joven de Enterprise es de US$ 15 por día, más impuestos aplicables, además de la tarifa base del alquiler.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Enterprise en Sacramento incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y vehículos especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las clases de vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores jóvenes
• El conductor adicional también debe cumplir con los requisitos de edad; si un conductor adicional tiene menos de 25 años, también puede aplicarse el recargo a él

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget (no con Enterprise) pueden eximirte del recargo por edad. Para alquileres con Enterprise en Sacramento, se aplica el recargo estándar sin importar la nacionalidad.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Sacramento, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5 por ciento del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Sacramento se encuentra en el norte de California, donde la exposición a peajes es mayor al conducir hacia la Bahía de San Francisco. Los costos comunes de peajes incluyen cruces de puentes en la Bahía por aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada uno, y cargos por carriles exprés que varían dinámicamente. Ya sea que utilices el programa TollPass de Enterprise o pagues los peajes directamente, puedes solicitar cashback después de que finalice tu alquiler.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Enterprise y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje de tu viaje en Sacramento.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Sacramento, ya sea en tu reserva o en el mostrador durante la recogida.

Para alquileres con Enterprise en Sacramento, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra, así que revisa tu confirmación antes de acudir al mostrador.

Para añadir un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Sacramento:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia no utiliza el alfabeto latino)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad; conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Sacramento están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, acude a una sucursal de Enterprise en Sacramento para actualizar el contrato.

Sacramento presenta varias características de conducción que pueden sorprender a los visitantes primerizos, especialmente si llegas desde fuera de Estados Unidos.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Conversión de calles de sentido único en el centro: Sacramento está transformando activamente calles históricas de sentido único en vías de doble sentido en el centro de la ciudad. Calles como 5th Street (entre X Street y I Street) y segmentos cercanos a I Street (de 15th a 21st) están siendo modificados, lo que puede generar señalización confusa y configuraciones de carriles inesperadas
• Calles urbanas anchas y de alta velocidad: muchas calles del centro de Sacramento fueron diseñadas en los años 50 y 70 para un alto volumen de vehículos, resultando en carriles amplios donde el tráfico se mueve más rápido de lo esperado en un entorno urbano
• Intercambio de I-5 y Richards Boulevard: este acceso principal a los Railyards y River District desde I-5 tiene rampas deficientes con colas en hora punta en la autopista principal, relevante si tu recogida o devolución en Sacramento involucra esta vía
• Reglas de conducción en California: conducir por la derecha, respetar los límites de velocidad y tener en cuenta que California tiene leyes estrictas de uso de móvil manos libres mientras conduces

Los precios de combustible en Sacramento siguen los promedios de California, que suelen ser más altos que la media nacional. Planifica repostar cerca del lugar de devolución de Enterprise antes de entregar el vehículo.

Los alquileres con Enterprise en Sacramento siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler
• Repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución de Enterprise en Sacramento antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba de un depósito lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado al inicio, Enterprise te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje.

Ten en cuenta que los precios de combustible en Sacramento están en línea con los promedios de California, que generalmente son más altos que la media nacional. Planifica en consecuencia, especialmente si planeas conducir hacia la Bahía u otras regiones durante tu alquiler. Para devoluciones fuera de horario en Sacramento, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, en ocasiones es posible recoger tu alquiler con Enterprise en Sacramento antes de la hora prevista, pero depende de la disponibilidad de vehículos en esa ubicación.

La recogida anticipada en el aeropuerto de Sacramento (6327 Aviation Dr) o en el centro (722 12th St) está sujeta a disponibilidad en el momento de tu llegada. No hay garantía de que tu vehículo esté listo antes de la hora confirmada de recogida.

Aspectos importantes sobre la recogida anticipada en Sacramento:

• Si hay un vehículo disponible y Enterprise puede acomodar una recogida anticipada, el período de alquiler puede ser recalculado desde la nueva hora de inicio, lo que podría afectar el coste total
• El aeropuerto de Sacramento está abierto de 7:00 a 23:59, por lo que en general se puede gestionar una recogida temprana dentro de ese horario
• El centro de Sacramento abre a las 7:30 entre semana y a las 9:00 los fines de semana, por lo que no es posible una recogida muy temprana allí

Si tu vuelo llega mucho antes de lo previsto, dirígete al mostrador de Enterprise en Sacramento y consulta sobre disponibilidad. Ten a mano la confirmación de reserva para que el agente localice rápidamente tu reserva.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Sacramento, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia durante tu alquiler en Sacramento, como una situación médica en la carretera o una avería en una zona de difícil acceso. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten tu número de confirmación de Hola Car Rentals a mano cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo con Enterprise en Sacramento, esta cobertura no está disponible para ti. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil frente a terceros (cubierta por LIS/SLI).

Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler con Enterprise en Sacramento.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Sacramento, permitiéndote recoger en Sacramento y devolver el vehículo en otra ubicación, como San Francisco, Los Ángeles u otra ciudad de California.

Sin embargo, los alquileres de ida suelen implicar una tasa de devolución, que es un cargo único establecido por Enterprise para reubicar el vehículo. Puntos clave a tener en cuenta:

• La tasa de devolución varía según la ruta, la distancia, la clase del vehículo y la temporada
• La tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino, por lo que la verás antes de confirmar
• Las recogidas y devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Sacramento a Sacramento centro) a menudo no tienen tasa de devolución
• Las rutas de larga distancia, como Sacramento a Los Ángeles, suelen tener una tasa más alta
• Las rutas internacionales (por ejemplo, entrar en México o Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Enterprise

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio y afectar la disponibilidad. Verifica siempre la tasa de devolución en tu confirmación antes de acudir al mostrador de Enterprise en Sacramento.