Aluguel de Carros Enterprise
em Sacramento

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Sacramento, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Sacramento.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Sacramento são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Sacramento cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Sacramento, o balcão do Enterprise não fica dentro dos terminais de passageiros. Ele está localizado na 6327 Aviation Dr, dentro do aeroporto, aproximadamente 1,3 km dos terminais.

Após pegar sua bagagem, dirija-se ao ponto de transporte designado fora das portas de retirada de bagagem, ao lado da saída de segurança. Os shuttles gratuitos passam aproximadamente a cada 10 minutos e levam você diretamente ao centro de aluguel do Enterprise na 6327 Aviation Dr, onde você realiza o check-in e retira o veículo.

A unidade do Enterprise no aeroporto de Sacramento funciona das 7h00 às 23h59 diariamente, atendendo à maioria dos voos de chegada. Se seu voo chegar perto da meia-noite, planeje-se com antecedência, pois detalhes sobre atendimento fora do horário não estão especificados para este local.

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para agilizar o processo no balcão do Enterprise em Sacramento.

Para retirar seu carro com a Enterprise em Sacramento, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão do Enterprise em Sacramento. Solicite sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar com a Enterprise em Sacramento.

No balcão do Enterprise em Sacramento, o atendente fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito para cobrir o depósito de segurança. Essa retenção não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que o aluguel seja encerrado e seu banco libere o valor, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso nele
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito
• As retenções padrão para veículos convencionais nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400, sendo o valor exato definido pela Enterprise no balcão de Sacramento

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Enterprise em Sacramento para a garantia. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Enterprise em Sacramento oferece um programa de pedágio chamado TollPass que cobre a rede de pedágio FasTrak da Califórnia, incluindo rotas de Sacramento para a Baía de São Francisco, como a Ponte Bay e a Ponte Golden Gate.

A Califórnia utiliza o FasTrak como seu sistema eletrônico de cobrança de pedágios em todo o estado. Todas as rodovias, pontes e faixas expressas são totalmente sem dinheiro, ou seja, não é possível pagar em dinheiro na maioria das instalações. O programa TollPass da Enterprise funciona assim:

• Custo: US$ 4,95 por dia, com cobrança máxima de US$ 34,65 por período de locação
• Os pedágios reais são cobrados além da taxa diária, com tarifas não descontadas na fatura
• Você se cadastra no balcão do Enterprise em Sacramento ao retirar o veículo
• As cobranças de pedágio e as taxas diárias são faturadas no seu cartão de crédito de 4 a 6 semanas após o término da locação

Se você optar por não participar do TollPass, a Enterprise ainda cobrará pelos pedágios incorridos (via reconhecimento de placa), além de taxas administrativas, que podem ser significativamente maiores do que as tarifas do FasTrak. Por exemplo, as travessias de pontes na Baía de São Francisco variam de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada.

Você também pode pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, registrando a placa do seu aluguel, o que pode ser uma alternativa mais econômica para uso leve de pedágios durante sua locação em Sacramento.

Sim, alugar com a Enterprise no Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF) inclui taxas adicionais além do valor base do aluguel.

As cobranças padrão relacionadas ao aeroporto na unidade da Sacramento geralmente incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): aproximadamente 8 a 10 por cento do valor base, cobrada pela Enterprise para cobrir os custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia, que financia o centro de aluguel de carros na 6327 Aviation Dr
• Impostos municipais e estaduais: aproximadamente 10 a 12 por cento combinados, variando conforme a categoria do veículo

Essas taxas são padrão para locações em aeroportos nos Estados Unidos e não são exclusivas da Enterprise ou de Sacramento. No entanto, podem aumentar consideravelmente o custo total da sua locação.

Se desejar evitar as taxas de concessão do aeroporto, a Enterprise também opera uma unidade no centro de Sacramento, na 722 12th St, onde as locações fora do aeroporto costumam ser de 20 a 30 por cento mais baratas. A desvantagem é que o horário de funcionamento é mais curto (das 7h30 às 18h00 em dias de semana e das 9h00 às 14h00 nos finais de semana), e você precisa organizar seu transporte até lá.

Sim, a Enterprise em Sacramento cobra uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Nas unidades da Enterprise em Sacramento, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional. A sobretaxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, além do valor do aluguel.

Restrições adicionais para locatários menores de 25 anos na Enterprise em Sacramento incluem:

• A maioria das categorias de veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e veículos especiais são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• As categorias econômico, compacto e intermediário geralmente estão disponíveis para jovens locatários
• O motorista adicional também deve atender aos requisitos de idade; se um motorista adicional for menor de 25 anos, a sobretaxa pode ser aplicada a ele também

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Enterprise) podem isentar a taxa de menor de idade. Para locações na Sacramento, a sobretaxa padrão para jovens se aplica independentemente da nacionalidade.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Sacramento, incluem Cashback de Pedágios de até 5 por cento do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

Sacramento está na região Norte da Califórnia, onde a exposição a pedágios é maior ao dirigir até a Baía de São Francisco. Os custos comuns incluem travessias de pontes na Baía, que variam de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada, e cobranças de faixas expressas que variam dinamicamente. Seja usando o TollPass da Enterprise ou pagando diretamente, você pode solicitar cashback após o término da locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação com a Enterprise Sacramento:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Enterprise e o recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e normalmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, então guarde seus recibos de pedágio da viagem a Sacramento.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação com a Enterprise em Sacramento, seja durante a reserva ou no balcão na retirada.

Para locações na Sacramento, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra, então verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão.

Para adicionar um motorista adicional no balcão do Enterprise em Sacramento:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-Latino)
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade; motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem motorista

Apenas motoristas listados no contrato de locação do Enterprise em Sacramento estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma unidade do Enterprise em Sacramento para atualizar o contrato.

Sacramento possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, especialmente se você estiver vindo de fora dos Estados Unidos.

Principais pontos a saber antes de dirigir seu carro alugado com a Enterprise em Sacramento:

• Conversão de ruas de mão única no centro: Sacramento está convertendo ativamente ruas históricas de mão única em vias de mão dupla no centro da cidade. Ruas como a 5th Street (entre X Street e I Street) e trechos próximos à I Street (de 15th a 21st) estão sendo modificados, o que pode gerar sinalização confusa e configurações de faixa inesperadas
• Vias urbanas largas e de alta velocidade: Muitas ruas do centro de Sacramento foram projetadas nas décadas de 1950 e 1970 para alta capacidade de veículos, resultando em faixas largas onde o trânsito pode fluir mais rápido do que o esperado para uma área urbana
• Intercâmbio I-5 e Richards Boulevard: Este ponto de acesso principal aos Railyards e ao River District a partir da I-5 possui rampas deficientes com filas no horário de pico na via principal, o que é relevante se sua retirada ou devolução na Sacramento envolver essa via
• Regras de direção na Califórnia: Dirija pelo lado direito, obedeça aos limites de velocidade e esteja atento às leis de uso de celular com as mãos livres, que são rigorosas na Califórnia

Os preços de combustível em Sacramento seguem a média da Califórnia, que geralmente é mais alta que a média nacional. Planeje reabastecer próximo ao local de devolução da Enterprise antes de entregar o veículo.

As locações da Enterprise em Sacramento seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação com a Enterprise em Sacramento:

• Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível no início da locação
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução da Enterprise em Sacramento antes de entregar o veículo
• Guarde seu recibo final de combustível como prova de tanque cheio

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Enterprise cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Note que os preços de combustível em Sacramento seguem a média da Califórnia, geralmente mais alta que a média nacional. Planeje-se para isso, especialmente se for dirigir até a Baía de São Francisco ou outras regiões durante sua locação. Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade de Sacramento, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular.

Sim, às vezes é possível retirar seu carro com a Enterprise em Sacramento antes do horário agendado, mas isso depende da disponibilidade de veículos na unidade específica.

Retiradas antecipadas na unidade do aeroporto de Sacramento (6327 Aviation Dr) ou na unidade do centro (722 12th St) estão sujeitas à disponibilidade no momento da chegada. Não há garantia de que o veículo estará pronto antes do horário confirmado.

Principais pontos a considerar sobre retirada antecipada na Sacramento:

• Se um veículo estiver disponível e a Enterprise aceitar a retirada antecipada, o período de locação pode ser recalculado a partir do novo horário de início, o que pode afetar o valor total
• A unidade do aeroporto de Sacramento funciona das 7h00 às 23h59 diariamente, podendo atender chegadas matutinas dentro desse horário
• A unidade do centro de Sacramento abre às 7h30 de segunda a sexta e às 9h00 nos finais de semana, portanto retiradas muito cedo não são possíveis lá

Se seu voo chegar muito antes do previsto, dirija-se ao balcão da Enterprise no Aeroporto de Sacramento e consulte sobre a disponibilidade. Tenha sua confirmação de reserva em mãos para facilitar a localização pelo atendente.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Sacramento, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência durante sua locação em Sacramento, como uma situação médica na estrada ou uma pane em área de difícil acesso. A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e estiver alugando um veículo da Enterprise em Sacramento, essa cobertura não estará disponível para você. Ela também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/SLI).

Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Sacramento.

Sim, locações de ida são possíveis com a Enterprise em Sacramento, permitindo que você retire o veículo em Sacramento e devolva em outro local, como São Francisco, Los Angeles ou outra cidade da Califórnia.

Porém, as locações de ida geralmente envolvem uma taxa de devolução, que é uma cobrança única definida pela Enterprise para reposicionar o veículo. Pontos principais:

• A taxa de devolução varia dependendo da rota, distância, categoria do veículo e temporada
• O valor é exibido durante a reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino, antes de confirmar
• Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, Aeroporto de Sacramento para o centro de Sacramento) frequentemente não têm taxa de devolução
• Locações de longa distância, como Sacramento a Los Angeles, geralmente têm uma taxa maior
• Locações transfronteiriças (por exemplo, entrando no México ou Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização especial da Enterprise

Se precisar alterar o local de devolução após reservar sua locação na Sacramento, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor e disponibilidade. Sempre confira a taxa de devolução na sua confirmação antes de chegar ao balcão da Enterprise em Sacramento.