Location de Voiture
à Sacramento

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Sacramento, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Sacramento.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Sacramento sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Sacramento vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après avoir récupéré vos bagages à l'aéroport international de Sacramento (SMF), sortez sur le trottoir au niveau du sol devant l'un des deux terminaux et prenez la navette pour les voitures de location. La navette circule 24 heures sur 24, toutes les 10 minutes en conditions normales, bien que les attentes puissent être plus longues pendant les heures de pointe (de 4 h à 10 h et de 20 h à minuit).

La navette vous conduit au Terminal consolidé des voitures de location situé au 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837, où se trouvent les comptoirs de toutes les principales marques présentes sur l'aéroport, notamment Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National et Payless. La durée totale, du retrait des bagages au départ, est généralement comprise entre 35 et 55 minutes.

• Les navettes sont spécifiques à chaque terminal, vérifiez donc les panneaux au trottoir pour prendre la bonne
• Alamo et National proposent des bornes en libre-service pour un enregistrement plus rapide
• Les membres du programme Preferred et Emerald Club peuvent éviter la file d'attente au comptoir

Si vous avez réservé une agence en centre-ville de Sacramento, comme Avis au 901 16th St, aucune navette n'est nécessaire. Rendez-vous directement à l'adresse en utilisant un service de covoiturage ou les transports en commun.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport international de Sacramento (SMF) varient selon la marque. La plupart des agences situées à l'aéroport ouvrent vers 6 h ou 7 h et ferment entre 23 h 59 et minuit. Par exemple, Avis et Budget fonctionnent généralement de 6 h à minuit, tandis qu'Enterprise ouvre environ de 7 h à 23 h 59.

Voici les points clés à garder à l'esprit pour votre prise en charge à Sacramento :

• La remise du véhicule 24 heures sur 24 est possible à l'aéroport, avec des retours anticipés acceptés dès 4 h environ
• Des points de dépôt de clés en dehors des heures d'ouverture sont disponibles à l'aéroport pour les retours en dehors des horaires de comptoir
• Les agences en centre-ville, comme Avis au 901 16th St, ont des horaires plus courts, généralement du lundi au vendredi de 8 h à 17 h et le samedi et dimanche de 9 h à midi

Si votre vol arrive tard, vérifiez l'heure de fermeture de votre marque avant votre voyage. Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation à Sacramento jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge en cas de retard de vol.

Oui, il existe des routes à péage et des voies express sans argent liquide dans et autour de Sacramento ainsi que dans tout le Nord de la Californie, utilisant toutes le système électronique FasTrak. Il n'y a pas de péages avec barrières en espèces sur ces installations.

Votre véhicule de location à Sacramento sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de l'enregistrement, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant votre location
• Paiement à l'usage : la société de location vous facture le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte après la fin de la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Les ponts de la baie, que de nombreux locataires de Sacramento traversent en se rendant à San Francisco, facturent environ US$ 7 à US$ 15 par traversée. Les voies express sur les routes proches de Sacramento utilisent une tarification dynamique et nécessitent un transpondeur FasTrak. Passer sans s'inscrire peut entraîner des factures de pénalité.

Si vous souhaitez utiliser votre propre compte FasTrak, informez-en l'agent au comptoir de Sacramento pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Sacramento.

Ce bénéfice est particulièrement utile à Sacramento et dans le Nord de la Californie, où les traversées de pont FasTrak et les frais de voies express peuvent rapidement s'accumuler, surtout si vous vous dirigez vers la région de la baie de San Francisco.

Pour réclamer votre cashback après votre location à Sacramento :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage montrant les frais payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages ne rembourse que les frais de péage, pas les frais administratifs ou amendes de circulation.

Pour récupérer votre voiture de location à Sacramento, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré avec votre photo
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir de Sacramento. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Certains sites à Sacramento peuvent également demander une preuve d'adresse, comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire, notamment pour les retraits par carte de débit, bien que ces cartes ne soient généralement pas acceptées pour la caution. Apportez également une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, une carte de crédit principale physique en votre nom est requise pour louer une voiture à Sacramento. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles/digitales ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge, l'agent au comptoir de Sacramento effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette somme est généralement comprise entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie du véhicule et le lieu. La somme en réserve réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• La carte doit être physique et comporter votre nom imprimé
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du contrat de location
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Si vous voyagez à l'international vers Sacramento, informez votre banque avant votre arrivée pour éviter tout blocage antifraude lors de l'autorisation en personne.

À Sacramento, l'âge minimum pour louer une voiture sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs, variable selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Les conducteurs de moins de 25 ans louant à Sacramento sont également généralement limités dans la réservation de véhicules de catégorie premium. Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles, tandis que les véhicules de grande taille, SUV, luxe, cabriolet et minivan nécessitent généralement d’avoir au moins 25 ans.

Les conducteurs originaires d’Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans peuvent bénéficier d’une exonération du supplément jeune conducteur sur les réservations éligibles chez Avis et Budget à Sacramento. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si cette exonération est indiquée.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à Sacramento selon les règles standard.

Les locations à Sacramento utilisent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge à Sacramento, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre véhicule à l'aéroport de Sacramento ou en centre-ville, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du point de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Si vous ramenez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré, le partenaire Sacramento vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Sacramento, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine
• Si la voiture n'était pas pleine lors de la prise en charge, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat et restituez-la à ce même niveau

Deux principaux types de couverture s'appliquent aux locations à Sacramento, protégeant des risques différents.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les tiers.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui ou à d'autres véhicules en conduisant à Sacramento. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais cela n'est pas garanti en Californie. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture d'assurance responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$ à votre réservation Sacramento.

• La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Sacramento sont couverts
• Conduire en dehors des zones autorisées ou en violation du contrat peut annuler la couverture

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant votre arrivée à Sacramento pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif et si une franchise s'applique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Sacramento, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Sacramento avec un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise. Il doit signer le contrat de location avant de conduire le véhicule. Toute personne conduisant sans être listée sur le contrat n'est pas couverte par la CDW/LDW ou la responsabilité civile.

Si le supplément pour conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, les frais journaliers à Sacramento sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Pour les agences Avis, Budget et Payless à Sacramento, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour la ligne indiquant que le conducteur supplémentaire est inclus, avant d'arriver au comptoir de Sacramento.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d'urgence médicale ou autre incident couvert durant votre location à Sacramento.

Ce service couvre jusqu'à 5 passagers et comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route à Sacramento ou dans ses environs
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation Sacramento pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre itinéraire.

Oui, il est possible de faire une location aller simple de Sacramento vers une autre ville avec la plupart des marques partenaires, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.

Lors de la recherche d'une location à Sacramento avec une autre ville de restitution, les frais seront indiqués sur la page de détails du tarif dans la section intitulée À payer à destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et doivent être réglés au comptoir de Sacramento ou à la station de restitution.

• Les retours dans la même ville, comme l'aéroport de Sacramento vers un centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais supplémentaires
• Les itinéraires entre Sacramento et une autre ville californienne ou un autre État incluent généralement des frais de restitution, variables selon la distance et la catégorie du véhicule
• Les locations transfrontalières, comme Sacramento vers le Canada ou le Mexique, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale du partenaire de location

Si vous modifiez votre lieu de restitution après avoir réservé, le tarif peut être réévalué et les frais de restitution recalculés. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté au comptoir lors de la prise en charge.

Oui, Sacramento présente une particularité notable qui peut surprendre les nouveaux visiteurs : le centre-ville et le midtown comportent un réseau étendu de rues à sens unique d'environ 52,5 km. La ville est en train de convertir certaines de ces rues en double sens dans le cadre du projet Central City Mobility.

Les conversions récentes incluent la 5th Street de Broadway au Golden One Center, ainsi que les rues E, F, G et H. Cela signifie que les applications GPS et les cartes peuvent encore afficher des itinéraires obsolètes basés sur l'ancien réseau à sens unique, ce qui peut causer de la confusion lors de la navigation dans le centre de Sacramento.

• Utilisez une application de navigation qui reçoit des mises à jour fréquentes des cartes et vérifiez les itinéraires dans le centre-ville
• Prévoyez du temps supplémentaire si vous ne connaissez pas bien le réseau routier central
• Le terminal de location de voitures de l'aéroport de Sacramento est situé au 6327 Aviation Dr, en dehors du réseau à sens unique du centre-ville

Au-delà de la configuration des rues, la Californie utilise FasTrak pour tous les péages électroniques. Il n'y a pas de barrières en espèces, alors assurez-vous que le dispositif de péage de votre location à Sacramento est correctement configuré avant d'emprunter des voies express ou des ponts.