Location de Voiture
à l'Aéroport de Sacramento

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Sacramento Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Sacramento Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Sacramento Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Sacramento Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Sacramento, toutes les principales marques de location sont situées dans une installation consolidée hors-terminal, appelée Centre de location de voitures, et non à l'intérieur des bâtiments du terminal. Après avoir récupéré vos bagages dans le Terminal A ou B, sortez sur le trottoir au niveau du sol ou sur la médiane centrale (environ 15 mètres des portes de sortie) et montez à bord de la navette gratuite commune pour la location de voitures.

Les bus bleus circulent toutes les 10 minutes, 24 heures sur 24, et le trajet jusqu'au Centre de location de voitures dure environ 4 minutes. Les navettes sont assignées par terminal, alors suivez les panneaux pour votre terminal spécifique afin d'éviter de monter dans la mauvaise navette.

Une fois arrivé au centre, marchez environ 9 mètres jusqu'au comptoir à l'intérieur du bâtiment. Présentez votre permis de conduire, votre passeport et votre carte de crédit, puis récupérez vos clés. La distance entre le comptoir et votre emplacement de véhicule varie entre 9 et 45 mètres selon la marque.

Le temps total, depuis la récupération des bagages jusqu'à la prise en main du véhicule, est généralement de 30 à 45 minutes en l'absence de files d'attente, hors formalités d'immigration et de douane pour les arrivées internationales.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport de Sacramento varient selon la marque. En règle générale, les comptoirs Avis et Budget sont ouverts de 6h00 à minuit, tandis que ceux d'Enterprise fonctionnent de 7h00 à 23h59. Aucun des partenaires ne propose un service 24 heures sur 24, donc la prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est pas possible.

Si votre vol arrive après minuit, vous devrez attendre la réouverture des comptoirs le matin. Les navettes gratuites entre les terminaux et le Centre de location de voitures circulent 24 heures sur 24, mais les comptoirs eux-mêmes ferment la nuit.

Pour rendre un véhicule, le centre accepte les dépôts dès 4h00. Si vous le rendez en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez utiliser la boîte à clés située au guichet du service client ou dans le garage. Votre véhicule sera inspecté le lendemain matin. Vérifiez toujours les horaires précis de votre marque lors de votre confirmation de réservation avant le voyage, car ces horaires peuvent changer pendant les jours fériés.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Sacramento, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Une carte de crédit physique au nom du conducteur, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou les billets de croisière (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d'obtenir un PCI. Ce document est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, sans le remplacer.

Les cartes de débit et cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de l'aéroport de Sacramento. Apportez une autre carte de crédit à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la Californie utilise le système de péage électronique FasTrak, et les conducteurs louant un véhicule à l'aéroport de Sacramento peuvent rencontrer des péages selon leur itinéraire.

Si vous vous dirigez vers la région de la baie de San Francisco, vous traverserez des ponts à péage. Le pont de la baie (San Francisco à Oakland) facture environ US$ 8,50 par traversée en direction ouest, et le pont du Golden Gate facture environ US$ 9,75 via FasTrak ou US$ 10,75 par facture. Les tarifs des ponts de la région de la baie augmentent d'environ US$ 0,50 par an jusqu'en 2030.

Si vous voyagez vers le sud en direction de Los Angeles ou du comté d'Orange, vous pouvez rencontrer des voies express sur l'I-10 et l'I-110, ainsi que des routes à péage dans le comté d'Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261). Les voies express nécessitent un transpondeur FasTrak ; passer sans en avoir un peut entraîner une infraction.

Tous les véhicules de location à l'aéroport de Sacramento sont équipés d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l'usage, où la société de location facture les péages réels plus des frais administratifs après la fin de la location. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser le dispositif et payer directement via le site FasTrak ou l'application de l'agence de péage, mais informez l'agent au comptoir pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule afin d'éviter des doubles facturations.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à l'aéroport de Sacramento.

Ce bénéfice est particulièrement utile si vous conduisez de l'aéroport de Sacramento vers la région de la baie et traversez des ponts à péage, ou si vous voyagez vers le sud en utilisant des voies express ou des routes à péage dans le comté d'Orange. Le système FasTrak de Californie est entièrement sans argent liquide, donc les frais de péage sont inévitables sur de nombreux itinéraires.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution. Incluez les éléments suivants :

• Votre confirmation de réservation
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Une facture de péage, une déclaration du transpondeur ou le reçu final de location montrant les détails des péages

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Sacramento. La carte doit comporter le nom du conducteur et doit être présentée en personne au comptoir.

La société de location bloque une caution temporaire sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, ce montant se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais il varie selon la marque, la catégorie de véhicule et le lieu. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de Sacramento. Même si vous avez payé votre réservation en totalité, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge.

Il est conseillé d'apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Informez également votre banque avant le voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors de transactions en personne ou internationales.

Cela dépend de votre permis de conduire. À l'aéroport de Sacramento, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valable. Cependant, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Le PCI est fortement recommandé pour tous les autres permis non anglais.

Le PCI est un document de traduction uniquement. Il doit être porté avec votre permis original en tout temps et n'est pas valable seul. Vous ne pouvez pas obtenir un PCI après votre arrivée aux États-Unis ; il faut en faire la demande auprès d'un organisme agréé dans votre pays d'origine avant votre départ.

Certaines marques partenaires à l'aéroport de Sacramento, comme Avis, exigent spécifiquement que les titulaires de permis non américains présentent leur permis avec un passeport ou un permis amélioré canadien. Vérifiez toujours les exigences indiquées dans votre confirmation de réservation, car les règles du comptoir de location et la législation de l'État de Californie régissent ce qui est accepté au comptoir.

Louant à l'aéroport de Sacramento, votre coût total comprendra plusieurs taxes et frais locaux en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour les locations en aéroport et sont souvent ajoutées après le devis initial.

• La taxe de vente du comté de Sacramento de 8 % s'applique à toutes les locations
• Les frais de récupération des concessions aéroportuaires sont facturés pour les prises en charge en aéroport et financent le Centre de location de voitures et le service de navette
• Les frais de service aux clients (CFC) s'appliquent également et sont inévitables lors de la prise en charge au Centre de location consolidé
• Les taxes de licence de véhicule et autres surtaxes spécifiques à la Californie peuvent également apparaître sur votre contrat final

Ensemble, ces frais peuvent augmenter votre coût total d'une manière significative par rapport au tarif de base indiqué lors de la recherche. Les locations hors aéroport, comme en centre-ville ou près de l'I-5, évitent certains de ces frais et peuvent coûter 10 à 30 % moins cher pour des véhicules équivalents, bien qu'ils puissent toujours inclure une taxe de comté pour les clients liés à l'aéroport.

Si votre confirmation de réservation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau à l'accueil pour ces éléments. En cas de charges inattendues, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Sacramento est simple. Le lieu de retour est le même Centre de location de voitures consolidé où vous avez pris le véhicule, situé hors-terminal.

Suivez les panneaux indiquant Retour de location de voitures depuis la route principale jusqu'au campus. Conduisez dans les voies de retour correspondant à votre marque, notez le kilométrage et le niveau de carburant, puis déposez vos clés et votre contrat de location dans la boîte prévue à cet effet au guichet du service client ou dans le garage. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont acceptés dès 4h00 du matin via la boîte à clés, et le véhicule sera inspecté le lendemain matin.

Après avoir déposé le véhicule, des navettes gratuites vous ramènent aux terminaux. Prévoyez entre 25 et 35 minutes pour l'attente et le trajet en navette jusqu'à l'aéroport de Sacramento.

Avant de rendre le véhicule, faites le plein près de l'aéroport pour respecter la politique de carburant plein à la prise en charge. Remboursez le niveau de carburant correspondant à celui indiqué sur votre contrat pour éviter des frais de ravitaillement. Conservez votre reçu de carburant avec l'adresse de la station et l'heure pour toute contestation. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique avant de remettre les clés.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Sacramento, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant conducteur supplémentaire gratuit. Si ce n'est pas inclus, les frais journaliers par marque sont approximativement :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Sacramento lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et, si nécessaire, un PCI. Il doit signer le contrat de location. S'il n'est pas inscrit sur le contrat et conduit le véhicule, les protections d'assurance telles que la CDW et la responsabilité civile peuvent ne pas s'appliquer.

Pour Avis, Budget et Payless à Sacramento, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans. Les restrictions d'âge et les frais peuvent varier selon la catégorie de véhicule, vérifiez donc avec l'agent au comptoir lors de la prise en charge.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs à l'aéroport de Sacramento. L'âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément quotidien pour mineur en plus du tarif de base. Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent également, la plupart des marques limitant les jeunes conducteurs aux catégories économique, compacte et intermédiaire. Les classes premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Une exception existe à l'aéroport de Sacramento pour les locataires originaires d'Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans réservant avec Avis ou Budget. Si la confirmation de réservation indique explicitement que le supplément pour mineur est annulé, et si le locataire présente un passeport prouvant sa nationalité ou résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes, le supplément peut être levé pour le conducteur principal sur les catégories de véhicules éligibles. Cette exception ne s'applique pas aux conducteurs supplémentaires de 21 à 24 ans.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à l'aéroport de Sacramento selon la politique standard. Vérifiez toujours les règles d'âge et les montants des suppléments dans votre confirmation de réservation avant de vous présenter au comptoir.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Sacramento, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la marque de location et de la catégorie de véhicule.

Les retours dans la même ville, comme prendre à l'aéroport de Sacramento et déposer à un centre-ville de Sacramento, n'entraînent souvent pas de frais. Les retours dans d'autres villes californiennes ou hors de l'État impliquent généralement des frais en aller simple, qui varient selon l'itinéraire, la distance et la saison.

Les frais de restitution apparaissent lors de la réservation dans la section « à payer sur place » sur la page de détails du tarif. Ils ne sont pas inclus dans le tarif et ne peuvent pas être prépayés. Si aucun frais n'apparaît lors du paiement, aucune charge de restitution ne s'applique à votre itinéraire.

Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre la voiture dans un autre pays, sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable du partenaire de location. Vérifiez toujours les conditions dans votre confirmation avant de traverser une frontière d'État ou nationale depuis l'aéroport de Sacramento.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible, car un changement d'itinéraire peut entraîner une nouvelle tarification et modifier le montant des frais.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Ce service est accessible aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents et citoyens des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

En cas d'urgence lors de votre conduite depuis l'aéroport de Sacramento, que ce soit sur l'autoroute en direction de San Francisco, sur des routes rurales dans la vallée centrale ou ailleurs durant votre location, cette couverture peut aider à :

• Assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et en cas d'accident)
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Couverture en cas d'annulation de vol

Pour activer l'assistance, appelez la ligne 24h au +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Cette couverture ne remplace pas la CDW ou la LDW pour les dommages au véhicule de location, ni la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à l'aéroport de Sacramento.