Aluguel de Carros
no Aeroporto de Sacramento

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Sacramento Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Sacramento Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Sacramento Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Sacramento Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Sacramento, todas as principais locadoras estão localizadas em uma Instalação de Aluguel de Carros fora do terminal, não dentro dos prédios. Após passar pela retirada de bagagem nos Terminais A ou B, saia para o passeio de nível térreo ou para a faixa central (aproximadamente 15 metros das portas de saída) e embarque no ônibus de traslado gratuito comum para aluguel de carros.

Os ônibus azuis circulam a cada 10 minutos, 24 horas por dia, e o trajeto até a Instalação de Aluguel de Carros leva cerca de 4 minutos. Os traslados são designados por terminal, então siga as placas para o seu terminal específico para evitar embarcar na rota errada.

Ao chegar na instalação, caminhe cerca de 9 metros até o balcão dentro do prédio. Apresente sua carteira de motorista, passaporte e cartão de crédito, e então retire suas chaves. A caminhada do balcão até o estacionamento do veículo varia entre 9 e 45 metros, dependendo da locadora.

O tempo total desde a retirada de bagagem até sair dirigindo geralmente é de 30 a 45 minutos, se não houver filas, sem contar o processamento de imigração e alfândega para chegadas internacionais.

Os horários dos balcões no Aeroporto de Sacramento variam conforme a locadora. Como referência geral, os balcões da Avis e Budget costumam operar das 6h00 até meia-noite, enquanto os da Enterprise funcionam das 7h00 até 23h59. Nenhuma locadora no Aeroporto de Sacramento oferece atendimento 24 horas, portanto, retirada fora do horário não é possível.

Se seu voo chegar após meia-noite, será necessário aguardar até a reabertura dos balcões na manhã seguinte. Os ônibus de traslado gratuitos entre os terminais e a Instalação de Aluguel de Carros funcionam 24 horas, mas os balcões fecham durante a noite.

Para devoluções de veículos, a instalação aceita entregas a partir das 4h00. Se você devolver fora do horário do balcão, pode usar a caixa de chaves na cabine de atendimento ao cliente ou na garagem. Seu veículo será inspecionado na manhã seguinte. Sempre confirme os horários exatos da sua locadora na confirmação da reserva antes de viajar, pois os horários podem variar em feriados.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Sacramento, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito físico de maior porte, com o nome do motorista impresso, para a garantia de segurança
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessários para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original, não como substituto.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia na retirada no balcão do Aeroporto de Sacramento. Traga um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Califórnia utiliza o sistema eletrônico de pedágio FasTrak, e motoristas alugando de Sacramento podem encontrar pedágios dependendo do trajeto.

Se você dirigir em direção à Baía de São Francisco, passará por pontes com pedágio. A Bay Bridge (São Francisco para Oakland) cobra aproximadamente US$ 8,50 por travessia na direção oeste, e a Golden Gate Bridge cobra aproximadamente US$ 9,75 via FasTrak ou US$ 10,75 por fatura. As tarifas das pontes na Baía aumentam cerca de US$ 0,50 por ano até 2030.

Se viajar para o sul, em direção a Los Angeles ou Orange County, pode encontrar faixas expressas na I-10 e I-110, além de rodovias de pedágio em Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261). As faixas expressas exigem um transponder FasTrak; passar sem um pode resultar em violação.

Todos os veículos alugados no Aeroporto de Sacramento incluem um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde a locadora cobra os pedágios reais mais taxas administrativas após o término do aluguel. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site FasTrak ou pelo aplicativo da agência de pedágio, mas informe o atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Sacramento.

Esse benefício é especialmente útil se você dirigir do Aeroporto de Sacramento em direção à Baía de São Francisco e passar por pontes com pedágio, ou se viajar para o sul e usar faixas expressas ou rodovias de pedágio em Orange County. O sistema FasTrak da Califórnia é totalmente sem dinheiro, portanto, as cobranças de pedágio são inevitáveis em muitas rotas.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução. Inclua:

• Confirmação da reserva
• Cópia do contrato de aluguel assinado na retirada
• Fatura de pedágio, extrato do transponder ou recibo final do aluguel mostrando as cobranças detalhadas

O reembolso é calculado como o menor valor entre os pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se seu total de reserva for US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias não são aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico de maior porte, em nome do motorista principal, para alugar um carro no Aeroporto de Sacramento. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

A locadora faz uma retenção temporária de segurança no seu cartão na retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato dependa da locadora, categoria do veículo e localização. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia na retirada no Aeroporto de Sacramento. Mesmo que você tenha pago integralmente sua reserva, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

É aconselhável levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Além disso, avise seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude em transações presenciais ou internacionais.

Depende da sua carteira de motorista. No Aeroporto de Sacramento, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é altamente recomendada para todas as demais carteiras não em inglês.

A PID é um documento de tradução apenas. Deve ser carregada junto à sua carteira original o tempo todo e não é válida como documento independente. Você não pode obter uma PID após chegar aos Estados Unidos; providencie uma através de uma entidade autorizada em seu país de origem antes da viagem.

Algumas locadoras parceiras no Aeroporto de Sacramento, como a Avis, exigem especificamente que quem possui carteira de fora dos EUA apresente a carteira junto com o passaporte ou carteira canadense aprimorada. Sempre verifique os requisitos na sua confirmação de reserva, pois as regras do balcão da locadora e a legislação do estado da Califórnia determinam o que é aceito na hora da retirada.

Ao alugar no Aeroporto de Sacramento, seu custo total incluirá várias taxas locais além da tarifa base. Essas cobranças são padrão para locações dentro do aeroporto e muitas vezes são adicionadas após a cotação inicial.

• Imposto sobre vendas de 8% do Condado de Sacramento
• Taxas de recuperação de concessões do aeroporto, cobradas para locações dentro do aeroporto, que financiam a Instalação de Aluguel de Carros e o transporte por traslado
• Taxas de cobrança ao cliente (CFC), também aplicáveis e inevitáveis ao retirar na instalação consolidada
• Taxas de licença do veículo e outros encargos específicos da Califórnia podem aparecer no seu contrato final

Juntos, esses encargos podem aumentar seu custo total em uma porcentagem significativa em relação à tarifa base exibida na busca. Locais fora do aeroporto, como o centro de Sacramento ou perto da I-5, evitam algumas dessas cobranças e podem ser de 10 a 30% mais baratos para veículos equivalentes, embora ainda possam incluir uma taxa do condado para clientes relacionados ao aeroporto.

Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e encargos estão incluídos, você não será cobrado novamente na hora de retirar. Se surgirem cobranças inesperadas, conserve toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término do aluguel.

Devolver seu carro alugado no Aeroporto de Sacramento é simples. O local de devolução é a mesma Instalação de Aluguel de Carros consolidada onde você retirou o veículo, localizada fora do terminal.

Siga as placas do aeroporto marcadas como Retorno de Carros de Aluguel, entrando na instalação pelo acesso principal. Dirija até as faixas de devolução da sua locadora, observe a quilometragem e o nível de combustível, e deixe suas chaves e o contrato de aluguel na caixa de devolução na cabine de atendimento ao cliente ou na garagem. Devoluções fora do horário do balcão são aceitas a partir das 4h00 usando a caixa de chaves, e o veículo será inspecionado na manhã seguinte.

Após deixar o carro, os traslados gratuitos o levam de volta aos terminais. Reserve de 25 a 35 minutos para o tempo de espera e o trajeto de volta ao Aeroporto de Sacramento.

Antes de devolver, reabasteça o veículo próximo ao aeroporto para cumprir a política de combustível cheio no momento da devolução. Devolva o tanque ao nível registrado no seu contrato para evitar cobranças de reabastecimento. Guarde o recibo de combustível com o endereço da estação e a data/hora, em caso de alguma disputa. Tire uma foto do painel com o indicador de combustível e o odômetro antes de entregar as chaves.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de Sacramento, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional gratuito. Se não estiver incluso, as taxas diárias por locadora são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Sacramento na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer PID necessária. Ele deve assinar o contrato de aluguel. Se não estiver listado no contrato e dirigir o veículo, proteções de seguro como a CDW e cobertura de responsabilidade podem não se aplicar.

Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente precisa ter pelo menos 25 anos. Restrições de idade e taxas podem variar conforme a categoria do veículo, então confirme os detalhes com o atendente no momento da retirada.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens no Aeroporto de Sacramento. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos Estados Unidos é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional por serem menores. Restrições de categoria de veículo também se aplicam, e a maioria das locadoras limita motoristas mais jovens às categorias econômica, compacta e intermediária. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

Uma exceção se aplica no Aeroporto de Sacramento para locatários da América Latina e Caribe de 21 a 24 anos que reservarem com a Avis ou Budget. Se a confirmação indicar explicitamente que a taxa para menores foi isenta, e o locatário apresentar um passaporte que comprove nacionalidade ou residência na América Latina ou Caribe, a sobretaxa pode ser dispensada para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Essa exceção não se aplica a motoristas adicionais de 21 a 24 anos.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Sacramento sob as políticas padrão. Sempre confirme as regras de idade e valores de sobretaxa na sua reserva antes de chegar ao balcão.

Sim, alugueis de ida e volta são possíveis do Aeroporto de Sacramento, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da locadora e da categoria do veículo.

Devoluções na mesma cidade, como retirar no Aeroporto de Sacramento e devolver em um endereço no centro de Sacramento, geralmente não têm taxa de devolução. Devoluções para outras cidades da Califórnia ou fora do estado normalmente implicam uma taxa de uma via, que varia conforme a rota, a distância e a temporada.

A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento na página de detalhes da tarifa. Ela não está incluída em nenhum plano de tarifa e não pode ser pré-paga. Se não aparecer nenhuma taxa na finalização, não há cobrança de devolução para sua rota.

Aluguéis de uma via internacional, como devolver em outro país, geralmente são restritos ou requerem aprovação prévia da locadora. Sempre verifique os termos na sua confirmação de reserva antes de cruzar fronteiras estaduais ou nacionais a partir do Aeroporto de Sacramento.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor do aluguel e a taxa de devolução.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício está disponível para clientes fora da América do Norte. Residentes e cidadãos dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se você tiver uma emergência enquanto estiver dirigindo do Aeroporto de Sacramento, seja na rodovia em direção a São Francisco, em estradas rurais no Vale Central ou em qualquer lugar durante seu período de locação, essa cobertura pode ajudar com:

• Assistência médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Cobertura para cancelamento de voo

Para ativar a assistência, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo alugado, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação no Aeroporto de Sacramento.