Aluguel de Carros Alamo
em Sacramento

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Sacramento, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Sacramento.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Sacramento são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Sacramento cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao chegar ao Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF), siga as placas para o balcão de bagagens. Após pegar sua bagagem, saia da área de bagagens e siga pela rampa até a área de transporte terrestre, onde você encontrará a zona de embarque do ônibus de traslado. Embarque no ônibus do Alamo, que o levará até a locadora localizada na 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837.

No balcão do Alamo, apresente sua carteira de motorista, um cartão de crédito principal em seu nome e a confirmação da reserva. Se houver um quiosque de autoatendimento disponível, você poderá usar o Check-In Acelerado para agilizar o processo.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja do Alamo em Sacramento, estacione conforme indicado e deixe as chaves na caixa de depósito designada. O balcão funciona diariamente das 00:00 às 00:30 e novamente das 07:00 às 23:59, portanto planeje sua chegada de acordo.

Para retirar seu aluguel Alamo em Sacramento, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão do Aeroporto Internacional de Sacramento:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com seu nome impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão do Alamo Sacramento.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas pelo Alamo ou qualquer outro parceiro de locação.

Sim, o Alamo em Sacramento exige um cartão de crédito principal físico em seu nome para fazer a garantia no momento da retirada.

A garantia é uma autorização temporária no seu cartão, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo. Para veículos padrão em uma locação nos EUA, como Sacramento, o valor típico da garantia é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pelo balcão do Alamo e possa variar conforme a classe do veículo ou a temporada.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e coincidir com o contrato de locação

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, o Alamo Sacramento ainda exigirá um cartão de crédito no balcão para a garantia. Leve um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, há rodovias com pedágio e instalações de pedágio sem dinheiro na região da Califórnia, e ao dirigir de Sacramento em direção à Baía de São Francisco, você encontrará pontes com pedágio e faixas expressas que usam o sistema eletrônico FasTrak estadual.

Seu veículo de aluguel do Alamo em Sacramento vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança pela placa. No balcão, normalmente, você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante o período de locação
• Pague por uso: o Alamo cobra os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas na sua cartão, muitas vezes semanas após o término da locação

Se você planeja dirigir apenas dentro de Sacramento e evitar pontes ou faixas expressas na Baía, sua exposição ao pedágio pode ser mínima. No entanto, se atravessar pontes na Baía (por exemplo, a Bay Bridge por aproximadamente US$ 8,50 por travessia ou a Golden Gate Bridge por aproximadamente US$ 9,75), os pedágios serão cobrados pelo programa do Alamo ou diretamente na sua cartão.

Você também pode optar por não usar o sistema eletrônico no balcão do Alamo Sacramento e pagar manualmente pelo site FasTrak ou pelos portais das agências de pedágio, mas informe o atendente para que o dispositivo padrão seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Alamo em Sacramento, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Este benefício é especialmente útil se você dirigir de Sacramento em direção à Baía e pagar pedágios de pontes ou taxas FasTrak através do programa de pedágio do Alamo.

Para solicitar seu cashback após devolver sua locação em Sacramento:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação do Alamo assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento usada na sua reserva original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Observe que o Cashback de Pedágios reembolsa apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de processamento adicionadas pelo Alamo.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Alamo em Sacramento, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico, etc.), é necessária uma PID junto com sua carteira original na loja do Alamo Sacramento
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória
• A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original

No balcão do Alamo no Aeroporto Internacional de Sacramento (6327 Aviation Dr), você deve apresentar sua carteira de motorista física original. Carteiras digitais não são aceitas. Se achar que pode precisar de uma PID, obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois emissores nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não americanas.

Independentemente do status da PID, você também precisará de um passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo e um cartão de crédito principal em seu nome para a garantia do depósito.

Sim, a Alamo em Sacramento aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Para locações na Alamo em Sacramento, a taxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão. Essa taxa é adicional à tarifa básica de locação exibida na sua reserva.

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão a sobretaxa diária
• Certain classes de veículos (como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis) geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Categoria econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens

Califórnia não possui uma lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos (ao contrário de Nova York ou Michigan), portanto, a idade mínima na loja do Alamo Sacramento é 21 anos. Se você tiver menos de 25, considere a sobretaxa diária ao comparar os custos totais da locação no Aeroporto Internacional de Sacramento.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Alamo em Sacramento, seja durante a reserva ou no balcão na retirada.

Para locações na Alamo em Sacramento, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva primeiro: se indicar que o motorista adicional é gratuito, não há cobrança para o primeiro motorista extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão do Alamo Sacramento na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não latino)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá visitar uma loja do Alamo pessoalmente para atualizar o contrato. Adicionar um motorista não listado durante a locação pode invalidar sua cobertura. Confirme que o nome do motorista adicional aparece no seu contrato impresso antes de sair do balcão do Aeroporto de Sacramento.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Alamo Sacramento depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

A maioria das tarifas All Inclusive e All Inclusive+ inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado do Alamo decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia ou valor de excessão, a menos que sua confirmação indique explicitamente que é zero.

• CDW/LDW cobre danos ao veículo do Alamo que você estiver dirigindo, não danos ou ferimentos a terceiros
• Responsabilidade civil contra terceiros (LIS/ALI/SLI) é uma cobertura separada que protege contra danos corporais ou materiais causados a terceiros; verifique sua confirmação para saber se está incluída ou é opcional
• CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto, chaves ou objetos pessoais, a menos que especificamente declarado
• A cobertura se aplica apenas a motoristas listados no contrato de locação do Alamo no balcão de Sacramento

Califórnia não exige universalmente que as locadoras incluam a responsabilidade civil mínima do estado em todas as locações, portanto, revise sua confirmação cuidadosamente. Se a responsabilidade civil contra terceiros não estiver incluída, é altamente recomendável adicioná-la no balcão do Alamo Sacramento.

As locações do Alamo em Sacramento seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

• No momento da retirada no balcão do Aeroporto Internacional de Sacramento, verifique o nível de combustível com o atendente do Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução em Sacramento para que o indicador não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo do Alamo em Sacramento com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível em falta, a uma tarifa de reabastecimento geralmente mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente do Alamo para anotar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças. Para devoluções fora do horário no envelope de devolução em Sacramento, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com o Alamo, permitindo que você retire em Sacramento e devolva o veículo em outro local, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota.

Ao reservar através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua locação na Alamo em Sacramento será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada Para pagar no destino. Essa taxa é específica da rota e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada.

• Rotas dentro da mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Sacramento para uma localização na cidade de Sacramento) geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre Sacramento e outras cidades da Califórnia ou outros estados normalmente incluem uma taxa de devolução
• Locações de longa distância ou interestaduais podem ter taxas mais altas ou disponibilidade limitada

A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação de reserva. Se você alterar seu local de devolução após reservar sua locação na Alamo em Sacramento, a taxa pode ser recalculada e a disponibilidade não é garantida. Sempre revise sua confirmação para verificar a taxa exata antes da retirada.

Dirigir em Sacramento com seu aluguel Alamo é simples nas rodovias, mas a área central possui algumas características importantes antes de você navegar por lá pela primeira vez.

O centro de Sacramento apresenta uma extensa rede de ruas de sentido único, projetadas para movimentar grandes volumes de tráfego rapidamente. Essas ruas costumam ter três a quatro faixas e podem atingir velocidades de até 40 a 45 mph, o que pode parecer mais uma rodovia do que uma rua urbana. Motoristas acostumados a grids urbanos de duas vias mais calmas podem se sentir desorientados com as mudanças de direção.

• Algumas ruas estão em processo de conversão de volta para sentido duplo, o que pode gerar mudanças inesperadas de direção no meio do percurso; sempre siga seu GPS em vez de suposições sobre o sentido da rua
• O entroncamento I-5 e J Street no centro alimenta a rede de sentido único com rampas densas; reserve tempo extra ao navegar por essa área
• Eventos no Golden 1 Center (aproximadamente 189 por ano) provocam fechamentos temporários de ruas e mudanças nos sinais ao redor da arena; verifique a programação de eventos se seu roteiro em Sacramento incluir o centro à noite ou nos fins de semana

A Califórnia utiliza o tráfego pela direita. As conversões à direita no sinal vermelho são permitidas após uma parada completa, salvo sinalização contrária. Todas as rodovias de pedágio na região são sem dinheiro e usam o sistema FasTrak, portanto, confirme seu arranjo de pedágio do Alamo na retirada.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Alamo em Sacramento, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente relevante se você tiver uma emergência médica enquanto dirige na região de Sacramento ou em rodovias da Califórnia longe de seu país de origem. A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acessar assistência 24 horas por dia, entre em contato diretamente com a Terrawind pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals para os termos exatos, limites e quaisquer exclusões aplicáveis à sua locação Alamo em Sacramento.