Aluguel de Carros em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Portland (PDX), todas as principais locadoras operam em uma Instalação Consolidada de Carros de Aluguel localizada no primeiro andar do estacionamento. Após desembarcar, vá até o Ponto de Bagagem, depois siga pelo Túnel Sul e siga as placas para o Centro de Aluguéis de Carros.

Os balcões de locação ficam no nível inferior do terminal, e o estacionamento fica no local, a uma curta caminhada do balcão. A maioria das marcas de aluguel de Portland, incluindo Alamo, Budget, Enterprise e National, estão todas alojadas nesta instalação consolidada, portanto, você não precisa de um traslado para chegar ao seu veículo.

A Alamo oferece uma opção de quiosque de tela sensível ao toque no balcão de Portland, permitindo que você evite filas, receba um recibo de contrato de locação e vá direto ao seu veículo. O tempo do balcão até o carro geralmente é de 10 a 15 minutos para transações padrão.

O horário de funcionamento do balcão no aeroporto geralmente é das 5h00 às 1h00. Caixas de devolução fora do horário estão disponíveis para devoluções após o expediente. Se você estiver retirando em um local no centro de Portland, o horário é mais limitado, geralmente de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com horários reduzidos nos finais de semana.

Portland, Maine, fica às margens da Maine Turnpike, operada pela Maine Turnpike Authority, que utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass. O E-ZPass é aceito em 19 estados do Nordeste e Meio-Atlântico, e as cabines de pedágio em dinheiro foram amplamente eliminadas em Maine, tornando essencial um transponder ou um acordo de cobrança pela placa para dirigir na rodovia perto de Portland.

Seu veículo de aluguel em Portland já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Inscrever-se no programa de pedágio da locadora, que geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia, cobrindo uso ilimitado de pedágios nesse dia
• Recusar o programa e pagar por uso, caso em que a locadora cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por transação

Se você passar por uma faixa E-ZPass perto de Portland sem se inscrever no programa de pedágio, a locadora receberá uma notificação e cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais taxas. As cobranças costumam aparecer na sua fatura de quatro a seis semanas após o término da locação.

A TollPass da National cobra US$ 3,95 por dia de uso (limitado a US$ 19,75 por período de locação), além dos pedágios reais. A TollPass da Enterprise cobra US$ 4,95 por dia (limitado a US$ 34,65), mais os pedágios. Não há cobrança de taxa de serviço nos dias em que você não usar rodovia de pedágio.

Para retirar seu carro de aluguel em Portland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Copias digitais de qualquer documento não são aceitas. Todos os documentos devem ser originais físicos.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID) além da carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito em Portland, mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online. Leve um cartão de crédito principal com limite de crédito suficiente para cobrir o valor do depósito, que geralmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em locais nos EUA.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Portland.

Isso é especialmente útil ao dirigir na Maine Turnpike perto de Portland, onde o sistema de pedágio eletrônico sem dinheiro é padrão e as cobranças podem acumular-se ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Portland:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos quatro dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de processamento da locadora.

Sim, devoluções fora do horário estão disponíveis no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) para a maioria das principais locadoras. Cada empresa possui uma caixa de devolução de chaves designada localizada na Instalação Consolidada de Carros de Aluguel, no primeiro andar do estacionamento.

Para a National, entre na fila de devolução no primeiro andar, deixe as chaves no painel e o atendente processará a devolução. Para a SIXT, devolva ao Nível 2 e deixe as chaves na caixa de devolução atrás do pódio. A maioria das outras marcas de Portland segue um procedimento semelhante de entrega de chaves.

Antes de fazer uma devolução fora do horário no aeroporto de Portland, siga estes passos:

• Reabasteça o veículo dentro de 10 a 15 milhas do local de devolução para que o nível de combustível esteja cheio na chegada
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro
• Guarde o recibo de combustível com o endereço da estação, data e hora
• Deixe o recibo na envelope de devolução, se fornecido, e tire uma foto para seus registros

Observe que Oregon não permite abastecimento de combustível por conta própria, portanto, reserve tempo extra na estação de gasolina próxima ao aeroporto de Portland antes da devolução. Uma opção reportada por viajantes é uma loja 7-Eleven logo fora do PDX. A responsabilidade pelo veículo geralmente continua até que a locadora o registre oficialmente na manhã seguinte, portanto, documente cuidadosamente as condições do carro na entrega.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para alugar um carro em Portland. O cartão é usado para fazer uma retenção de segurança temporária no balcão, que normalmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em locais nos EUA.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para a garantia do depósito em Portland, mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online. O cartão deve ser físico, não digital ou digitalizado.

Algumas recomendações antes de retirar seu carro em Portland:

• O cartão deve ter limite de crédito suficiente para cobrir o valor do depósito além de outras cobranças
• O nome no cartão deve coincidir com o nome na carteira de motorista e no contrato de locação
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado

O valor do depósito é liberado após a devolução do veículo, mas o banco controla a rapidez com que o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

Em Portland, Maine, a idade mínima para alugar um carro sem cobrança de taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas diárias de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para motoristas com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas com menos de 25 anos em Portland incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Os valores das taxas de jovem condutor variam conforme o parceiro de locação:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de jovem condutor para o motorista principal. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção se aplica à sua reserva em Portland.

O centro de Portland opera com um sistema bem estabelecido de ruas de mão única, implementado desde o final dos anos 1940. Para visitantes dirigindo um carro de aluguel em Portland pela primeira vez, esse layout pode ser confuso, especialmente ao retornar ao local de devolução ou a um endereço de retirada no centro.

Alguns pontos práticos a considerar ao dirigir um carro de aluguel em Portland:

• O distrito comercial do lado oeste central é quase inteiramente de mão única, o que significa que muitas vezes você não pode simplesmente inverter sua rota para retornar ao ponto de partida
• Blocos compactos de 200 por 200 pés aumentam a rigidez do sistema de mão única, portanto, perder uma curva exige fazer o quarteirão inteiro em volta
• Algumas ruas usam blocos alternados de mão única, onde a direção do tráfego muda em quarteirões consecutivos, o que pode ser confuso sem GPS
• Ciclistas frequentemente usam faixas contraflow em ruas de mão única em Portland, ou seja, bicicletas podem viajar na direção oposta ao seu na mesma rua onde os carros se movem na direção contrária

Recomenda-se fortemente o uso de GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir um carro de aluguel em Portland, especialmente para chegar a locais de retirada ou devolução no centro, como a garagem na SW Washington Street. Reserve tempo extra ao devolver seu veículo para considerar desvios por ruas de mão única.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através da Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações inesperadas durante sua locação em Portland, como emergência médica, cancelamento de voo na ida para Portland ou perda de bagagem pela companhia aérea.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua viagem a Portland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Limitações importantes a considerar:

• Este benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá
• Condições médicas preexistentes não são cobertas
• Danos ao veículo de locação em si não são cobertos pela assistência de viagem; isso é tratado pela cobertura CDW/LDW
• Responsabilidade civil a terceiros é tratada separadamente pela cobertura LIS/ALI/SLI

Sempre revise sua confirmação de reserva em Portland para verificar os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Portland, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão. Verifique sua confirmação de reserva primeiro, pois algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra.

Se o motorista adicional não estiver incluído na sua tarifa em Portland, as taxas diárias são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Portland com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Qualquer pessoa que dirija o veículo sem estar listada no contrato não terá cobertura de CDW/LDW ou de responsabilidade civil.

Para locações com Avis, Budget e Payless em Portland, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, pode haver cobrança de taxa de jovem condutor ou a solicitação pode ser recusada, dependendo da política do local.

Os carros de aluguel em Portland seguem a política de Abastecimento Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível. Se o nível de combustível não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser registrado no contrato de locação, e você deve devolvê-lo no mesmo nível.

Um detalhe importante para Portland, Oregon: a lei de Oregon não permite o abastecimento por conta própria. Você deve esperar um atendente abastecer o veículo, o que pode aumentar o tempo, especialmente em estações movimentadas próximas ao Aeroporto Internacional de Portland. Planeje isso ao reabastecer antes da devolução.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação em Portland:

• Confirme o nível de combustível inicial com o atendente na retirada e certifique-se de que está escrito no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro na retirada e na devolução
• Reabasteça dentro de 10 a 15 milhas do local de devolução em Portland para que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível com o endereço da estação, data e hora

Se você devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de refilamento, que geralmente é mais alto que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa administrativa.

Sim, locações de um só sentido são possíveis a partir de Portland, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da locadora, da categoria do veículo e da temporada.

Padrões comuns para locações de um só sentido de Portland:

• Aeroporto de Portland para o centro de Portland (ou vice-versa): geralmente sem taxa de devolução
• De Portland para outra cidade no mesmo estado: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• De Portland para uma cidade em outro estado: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior para distâncias mais longas
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, Portland, Maine, para o Canadá): podem ser restritas ou ter taxas significativas; confirme com a locadora antes de reservar

A taxa de devolução para sua reserva em Portland será exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não está incluída na tarifa All Inclusive ou All Inclusive+ e não pode ser paga antecipadamente pela Hola Car Rentals.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, a rota será reprecificada e a taxa de devolução pode mudar. Mudanças na rota durante a locação devem ser aprovadas pelo parceiro. Sempre verifique a taxa na sua confirmação antes da retirada para evitar surpresas no balcão de Portland.

Ao alugar um carro em Portland, duas coberturas principais merecem atenção: a Cobertura de Danos por Colisão (CDW/LDW) para o veículo alugado, e a Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) para danos ou ferimentos causados a terceiros.

A CDW/LDW reduz sua responsabilidade financeira caso o carro de Portland seja danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente cobertura zero franquia. A CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a outras pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige em Portland. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, portanto, essa é uma cobertura adicional importante. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação em Portland.

O que a CDW/LDW não cobre em Portland:

• Danos a outros veículos ou propriedade de terceiros (coberto por LIS/ALI/SLI)
• Pneus, undercarriage, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados listados no contrato
• Uso proibido, como condução off-road ou sob influência de álcool ou drogas

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva em Portland para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa e se há franquia aplicável.