Aluguel de Carros Thrifty
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) fica fora do aeroporto, no endereço 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218, aproximadamente 1 a 2 milhas do terminal.

Após coletar sua bagagem, siga as placas para a área de transporte de veículos de aluguel e embarque no ônibus para a instalação da Thrifty. O transporte é regular, e o trajeto geralmente leva de 5 a 10 minutos. Ao chegar ao balcão, reserve de 15 a 30 minutos para o processamento e inspeção do veículo, totalizando de 30 a 60 minutos desde a chegada até dirigir o carro.

O horário de atendimento no balcão de Portland PDX é das 07:00 às 00:00 diariamente. Se você chegar fora desse horário, entre em contato com a Thrifty com antecedência para confirmar procedimentos após o expediente. Há também uma unidade da Thrifty na região de Tigard, no endereço 13727 SW Pacific Hwy, Portland, OR 97223, que funciona de forma independente do aeroporto e não envolve transporte até o terminal.

Para retirar seu carro da Thrifty em Portland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Thrifty em Portland.

Sim, é obrigatório cartão de crédito principal para alugar na Thrifty em Portland. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso, e ter limite de crédito suficiente para cobrir o depósito de garantia.

No balcão da Thrifty em Portland, uma autorização temporária (retenção) é feita no cartão no momento da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização. A retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do carro, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de garantia
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros

Mesmo que você tenha feito pagamento antecipado na reserva da Thrifty Portland, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão. Recomenda-se levar um cartão de backup caso o principal seja recusado.

Portland e a região de Oregon utilizam sistema eletrônico de cobrança de pedágio sem dinheiro, e seu veículo da Thrifty vem equipado com dispositivo eletrônico de cobrança ou está inscrito em um sistema de faturamento por placa. Existem poucos cabines de pedágio em dinheiro na região.

No balcão da Thrifty em Portland, você tem duas opções:

• Adquirir um pacote ilimitado de pedágios, que geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Thrifty cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito, muitas semanas após o término da locação

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente da Thrifty no balcão de Portland na retirada e solicite a desativação do dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Portland. Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, anexando seu contrato de locação e os comprovantes ou extratos de pedágio.

Sim, locações de ida e volta estão disponíveis na Thrifty em Portland, incluindo a unidade do aeroporto PDX no endereço 7240 NE Airport Way e a unidade de Tigard em 13727 SW Pacific Hwy. Você pode devolver o veículo em uma cidade ou aeroporto diferentes dentro dos Estados Unidos ou Canadá, sujeito à disponibilidade.

Uma taxa única de devolução se aplica para locações de ida e volta e varia de acordo com a rota. O valor depende da distância entre Portland e o local de devolução, da classe do veículo e da temporada. Essa taxa é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino e também aparecerá na sua confirmação de reserva.

• A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão da Thrifty em Portland ou na devolução
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa
• Locações de ida e volta transfronteiriças (por exemplo, Portland para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das políticas atuais da Thrifty

Sempre revise sua confirmação para verificar a taxa exata de devolução antes de retirar seu veículo na Thrifty em Portland.

A idade mínima para alugar na Thrifty em Portland sem cobrança adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na retirada em Portland.

Para a Thrifty, a taxa para jovens condutores é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga no balcão da Thrifty em Portland e não está incluída na tarifa pré-paga.

• Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do locatário, independentemente da idade

Oregon não possui lei estadual que exija a idade mínima de 21 anos para locação, portanto, a idade mínima na unidade de Portland é 21 anos para a maioria das categorias de veículos padrão. Se tiver dúvidas sobre sua idade e sua reserva específica, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de chegar ao balcão de Portland.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Thrifty em Portland, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão de Portland na retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa para motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você escolheu. Se sua confirmação de reserva indicar que o motorista adicional está incluso, não há cobrança extra para o primeiro motorista adicional. Caso contrário, a Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas para o período.

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também deve apresentar uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão da Thrifty em Portland
• Qualquer pessoa que dirija o veículo e não esteja listada no contrato não estará coberta pelas proteções da locação

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Thrifty em Portland para confirmar se a taxa de motorista adicional já está incluída na sua tarifa.

Portland possui várias características nas vias que podem surpreender motoristas não familiarizados com a cidade, e vale a pena conhecê-las antes de pegar seu veículo da Thrifty.

• O centro de Portland usa um sistema extenso de ruas de mão única. Vários corredores principais são apenas de sentido único, e mudanças na infraestrutura podem alterar a configuração das faixas em relação ao que mostram os aplicativos de navegação
• Principais avenidas como NE Broadway foram recapeadas com redução de faixas de trânsito, inclusão de ciclovias e medianas de concreto que reduzem a velocidade do tráfego em áreas comerciais. Motoristas esperando fluxo de várias faixas podem achar essas seções mais estreitas do que o esperado
• Alguns quarteirões residenciais em Portland são não pavimentados. São vias legais, mantidas por proprietários vizinhos, e podem aparecer em aplicativos de navegação como ruas normais. Evite-os com veículos de locação padrão para prevenir danos que não seriam cobertos pelo contrato
• Portland dá prioridade a ciclistas e pedestres. Cruzamentos frequentes, ciclovias e redução de faixas de carro são comuns na cidade

Ao devolver seu veículo da Thrifty em Portland, reserve tempo extra se estiver passando pelo centro ou áreas com obras nas vias. A instalação de devolução fica na 7240 NE Airport Way para retiradas no PDX.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Portland, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações como emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo na região de Portland.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação em Portland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo da Thrifty (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pela LIS/SLI). Revise sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua locação em Portland.

As locações da Thrifty em Portland seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair da instalação de Portland
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, na 7240 NE Airport Way (para retiradas no PDX), para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Thrifty em Portland com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento que costuma ser maior que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade de Portland, deixe seu recibo de combustível na pasta de entrega das chaves e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como prova, caso haja alguma disputa posteriormente.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da Thrifty em Portland dependem do plano tarifário que você escolheu ao fazer a reserva. Revise sua confirmação para verificar exatamente o que está coberto.

As principais coberturas a entender são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Thrifty decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Portland. Algumas jurisdições nos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todas. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar

O CDW/LDW não cobre terceiros, e o LIS/SLI não cobre danos ao veículo da Thrifty. Essas proteções funcionam de forma separada e complementam-se.

Exclusões comuns em qualquer unidade da Thrifty em Portland incluem danos por uso proibido (dirigir fora de estrada, DUI), pneus e partes inferiores do veículo, e incidentes envolvendo motoristas não listados. Sempre adicione todos os motoristas ao contrato de locação na unidade de Portland para garantir a cobertura.

Se você devolver seu carro da Thrifty em Portland após o horário combinado de devolução, geralmente há um período de tolerância de cerca de 30 minutos. Devolver dentro desse período costuma evitar cobranças extras, mas isso não é garantido e depende da política atual da Thrifty na unidade de Portland.

Devolver com mais de 30 minutos de atraso pode resultar em:

• Cobrança de uma hora adicional ou de um dia completo, dependendo do atraso
• Uma taxa de atraso além do valor por tempo

Se souber que vai se atrasar para devolver seu veículo da Thrifty em Portland, entre em contato com a locadora o quanto antes. Estender a locação antecipadamente geralmente é mais barato do que pagar por uma devolução não planejada atrasada.

Para devoluções fora do horário na unidade do PDX, siga as instruções de entrega das chaves fornecidas pela Thrifty. Lembre-se de que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que ele seja oficialmente devolvido por um atendente da Thrifty, portanto, registre o estado do veículo com fotos antes de entregar as chaves.

Retirar o carro mais cedo na unidade da Thrifty em Portland é possível, mas depende da disponibilidade do veículo no momento da sua chegada. Não há garantia, e o atendente confirmará se há um veículo pronto antes do horário agendado.

Se você retirar antes do horário da reserva, o período de locação pode ser recalculado a partir do novo horário real de retirada, o que pode afetar o valor total. Isso depende da política da Thrifty na unidade de Portland e do plano tarifário escolhido.

• Entre em contato com o balcão da Thrifty em Portland com antecedência se souber que chegará bem antes do horário previsto
• Para retiradas no PDX, o balcão na 7240 NE Airport Way abre às 07:00 diariamente, portanto chegadas antes desse horário não podem ser atendidas
• Se seu voo chegar antes do previsto, vá direto ao transporte de veículos de aluguel e dirija-se ao balcão da Thrifty para verificar disponibilidade

Sua confirmação de reserva mostra o horário original de retirada. Quaisquer alterações devem ser confirmadas com a Thrifty na unidade de Portland para evitar confusões sobre o período de locação e cobranças finais.