Location de Voiture Thrifty
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Portland (PDX) est situé hors-site, au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218, à environ 1 à 2 miles du terminal.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers la zone de navette pour voitures de location et embarquez dans la navette vers l'établissement Thrifty. La navette circule régulièrement, et le trajet dure généralement entre 5 et 10 minutes. Une fois au comptoir, prévoyez entre 15 et 30 minutes pour le traitement et l’inspection du véhicule, soit un total de 30 à 60 minutes depuis votre arrivée jusqu’à la prise en main du véhicule.

Les horaires d’ouverture du comptoir à Portland PDX sont de 07h00 à 00h00 tous les jours. Si vous arrivez en dehors de ces heures, contactez Thrifty à l’avance pour confirmer la procédure après les heures d’ouverture. Il existe également un établissement Thrifty dans la région de Tigard, au 13727 SW Pacific Hwy, Portland, OR 97223, qui fonctionne indépendamment de l’aéroport et ne nécessite pas de navette terminale.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Portland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide (original, pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire et doit être présenté avec votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents doivent être en version papier. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty de Portland.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Thrifty à Portland. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Au comptoir Thrifty de Portland, une autorisation temporaire (blocage) est effectuée sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, ce blocage est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et du lieu. Ce blocage réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après la restitution du véhicule, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables selon votre banque.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers

Même si vous avez payé votre réservation Thrifty Portland en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir. Il est conseillé d’apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

Portland et la région de l’Oregon utilisent un système de péage électronique sans cash, et votre véhicule de location Thrifty est équipé d’un dispositif de péage électronique ou inscrit dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Il y a très peu de bornes de péage en espèces dans la région.

Au comptoir Thrifty de Portland, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, qui coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Refuser le forfait et payer à l’usage, auquel cas Thrifty débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location

Si vous souhaitez utiliser votre propre transpondeur, informez l’agent Thrifty lors de la prise en charge à Portland et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doublements de facturation.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Portland. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, en joignant votre contrat de location et vos reçus ou relevés de péage.

Oui, les locations en aller simple sont possibles chez Thrifty Portland, y compris à l’aéroport PDX au 7240 NE Airport Way et à Tigard au 13727 SW Pacific Hwy. Vous pouvez restituer le véhicule dans une autre ville ou un autre aéroport aux États-Unis ou au Canada, sous réserve de disponibilité.

Des frais de restitution en aller simple s’appliquent et dépendent de la distance entre Portland et le lieu de restitution, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais sont indiqués lors du processus de réservation dans la section listant les charges dues à destination et apparaissent également sur votre confirmation de réservation.

• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont payés au comptoir Thrifty de Portland ou lors de la restitution
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une révision du tarif et une recalcul du montant
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Portland vers le Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique actuelle de Thrifty

Vérifiez toujours votre confirmation pour confirmer le montant exact des frais de restitution avant de récupérer votre véhicule Thrifty à Portland.

L’âge minimum pour louer chez Thrifty à Portland sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir de Portland.

Pour Thrifty, le tarif pour jeunes conducteurs est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Thrifty de Portland et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

• Les conducteurs de moins de 25 ans sont également restreints pour certains types de véhicules, notamment les SUV de taille standard, minivans, véhicules de luxe, premium et cabriolets
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du locataire sont toujours requis, quel que soit l’âge

L’Oregon n’a pas de loi d’État obligeant la location pour les conducteurs de moins de 21 ans, donc l’âge minimum à Portland est de 21 ans pour la plupart des catégories de véhicules standards. Si vous avez un doute sur l’impact de votre âge sur votre réservation, contactez le service client avant d’arriver au comptoir de Portland.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Portland, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif choisi. Si votre confirmation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais supplémentaire ne s’applique pour le premier conducteur additionnel. Sinon, Thrifty facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour la période.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge et de documents que le conducteur principal
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un IDP
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location au comptoir Thrifty de Portland
• Quiconque conduit le véhicule et n’est pas inscrit sur le contrat n’est pas couvert par les protections de location

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Thrifty de Portland pour confirmer si les frais pour conducteur supplémentaire sont déjà inclus dans votre tarif.

Portland présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs peu familiers avec la ville, et il est utile de connaître ces éléments avant de prendre en main votre véhicule Thrifty.

• Le centre-ville de Portland utilise un réseau étendu de rues à sens unique. Plusieurs axes principaux sont en sens unique uniquement, et les changements d’infrastructure en cours peuvent modifier la configuration des voies par rapport à ce que montrent les applications de navigation
• Les principales artères comme NE Broadway ont été refaites avec moins de voies de circulation, des pistes cyclables ajoutées et des medianes en béton qui ralentissent la circulation dans les zones commerciales. Les conducteurs s’attendant à plusieurs voies peuvent trouver ces sections plus étroites que prévu
• Certaines zones résidentielles à Portland sont non pavées. Ce sont des rues légales entretenues par les propriétaires voisins plutôt que par la ville, et elles peuvent apparaître sur les applications de navigation comme des routes normales. Évitez-les avec des véhicules de location standard pour prévenir des dommages non couverts par votre contrat
• Portland privilégie fortement les cyclistes et piétons. Les crossings fréquents, pistes cyclables et voies réduites pour voitures sont courants dans toute la ville

Lors de la restitution de votre véhicule Thrifty à Portland, prévoyez du temps supplémentaire si vous devez naviguer dans le centre-ville ou dans des zones en travaux. La zone de restitution se trouve au 7240 NE Airport Way pour les prises en charge à PDX.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à Portland, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour les situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite dans ou autour de Portland.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’aide pendant votre location à Portland, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 en composant le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Thrifty lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Portland.

Les locations Thrifty à Portland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter l’établissement de Portland
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, au 7240 NE Airport Way (pour les prises en charge PDX), pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Thrifty à Portland avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture au site Portland Thrifty, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone en cas de litige ultérieur.

Les options d’assurance et de protection incluses avec votre location Thrifty à Portland dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Consultez votre confirmation pour voir précisément ce qui est couvert.

Les principales protections à connaître sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Portland. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Thrifty lui-même. Ce sont des protections distinctes qui fonctionnent en complément.

Les exclusions courantes dans tout établissement Thrifty à Portland incluent les dommages liés à une utilisation interdite (conduite hors route, DUI), les pneus et la sous-carrosserie, ainsi que les incidents impliquant des conducteurs non listés. Ajoutez toujours tous les conducteurs au contrat de location au comptoir de Portland pour que la couverture soit effective.

Si vous restituez votre location Thrifty à Portland après l’heure convenue, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement. Les retours dans ce délai évitent habituellement des frais supplémentaires, mais cela n’est pas garanti et dépend de la politique en vigueur chez Thrifty à Portland.

Un retard supérieur à 30 minutes peut entraîner :

• Une facturation pour une heure supplémentaire ou une journée complète supplémentaire, selon le retard
• Des frais de retard en plus du coût horaire

Si vous savez que vous serez en retard, contactez le lieu de location dès que possible. Prolonger la location à l’avance est généralement moins coûteux que de payer un retard non prévu.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture au site PDX de Portland, suivez les instructions de dépôt de clés fournies par Thrifty. Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce qu’il soit officiellement enregistré par un agent Thrifty, donc prenez des photos de l’état du véhicule avant de rendre les clés.

Il est possible de récupérer votre véhicule Thrifty à Portland plus tôt que la date de réservation, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule au moment de votre arrivée. Ce n’est pas garanti, et le personnel du comptoir confirmera si un véhicule est prêt avant l’heure prévue.

Si vous récupérez plus tôt que la date initiale, votre période de location pourrait être réévaluée à partir du nouvel horaire de prise en charge, ce qui pourrait influencer le tarif total. Cela dépend de la politique de Thrifty à Portland et du plan tarifaire choisi.

• Contactez le comptoir Thrifty Portland à l’avance si vous savez que vous arriverez bien avant l’heure prévue
• Pour les prises en charge PDX, le comptoir au 7240 NE Airport Way ouvre à 07h00 tous les jours, donc les arrivées matinales avant cette heure ne peuvent pas être accommodées
• Si votre vol arrive plus tôt que prévu, rendez-vous directement à la zone de navette pour voitures de location et allez au comptoir Thrifty pour vérifier la disponibilité

Votre confirmation de réservation indique l’heure de prise en charge initiale. Toute modification doit être confirmée avec Thrifty à Portland pour éviter toute confusion sur la durée de la location et les frais finaux.