Aluguel de Carros National
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) está localizado dentro do terminal, no piso inferior, bem em frente ao desembarque de bagagens. A National compartilha esse espaço com as marcas afiliadas Alamo e Enterprise em um Centro de Aluguel de Carros consolidado no local, no endereço 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

Não é necessário transporte por shuttle. Após pegar suas malas, siga para o piso inferior e siga as placas de locação de carros até o balcão. Os membros do Emerald Club podem passar direto pelo balcão e ir diretamente ao Emerald Aisle para escolher seu veículo.

O horário de funcionamento do balcão na Portland PDX é aproximadamente das 5h00 às 1h00. Devoluções fora do horário de expediente estão disponíveis 24 horas por dia, com uma área de drop-off atendida até as 23h00 e uma caixa de chaves disponível a qualquer momento.

Considere aproximadamente 30 a 60 minutos desde o desembarque até sair com o carro, incluindo o desembarque de bagagens (10 a 20 minutos), processamento no balcão (10 a 20 minutos) e retirada do veículo (5 a 10 minutos).

Sim, devoluções fora do horário de expediente estão disponíveis na National em Portland Internacional (PDX).

O local de devolução fica na 7240 NE Airport Way, Portland. Se você devolver o veículo fora do horário de atendimento, estacione na área designada para devolução e utilize a caixa de drop-off de chaves, acessível 24 horas por dia. O serviço de drop-off com atendente funciona até as 23h00.

• Estacione na faixa de devolução da National no Centro de Aluguel de Carros consolidado
• Verifique se há danos preexistentes e mantenha a documentação do contrato de locação
• Deixe as chaves na caixa de drop-off de chaves
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de sair com o veículo

Guarde o recibo final de combustível e qualquer documentação até receber a fatura final. Se houver cobranças inesperadas após a devolução, a documentação ajudará a resolver qualquer disputa. Para locais da National no centro de Portland, detalhes sobre a devolução de chaves fora do horário ainda não estão confirmados, portanto, planeje devolver durante o horário comercial se for pegar o carro na região central.

Sim, alugar um carro na National em Portland Internacional (PDX) inclui várias taxas obrigatórias locais além da tarifa base.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): aproximadamente 12% da tarifa base
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia de locação
• Taxa de aluguel do estado de Oregon: aproximadamente 10%
• Taxa do condado de Multnomah: aproximadamente 7%

Juntas, essas sobretaxas podem acrescentar de 20% a 30% à tarifa base antes das taxas. Essas são taxas padrão do aeroporto de Portland PDX aplicadas pela National e por todas as demais marcas de locação que operam no aeroporto.

Se sua confirmação de reserva indicar que as taxas e encargos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Sempre revise seu contrato detalhado no balcão antes de assinar, para garantir que as cobranças correspondam à sua reserva.

Portland não possui rodovias com pedágio na área central, mas há rodovias com pedágio em Oregon e estados vizinhos que você pode encontrar durante sua locação com a National.

O programa de pedágios da National se chama TollPass. Se você usar uma rodovia com pedágio no seu veículo alugado em Portland, o seguinte se aplica:

• Taxa do serviço TollPass: US$ 3,95 por dia nos dias em que usar uma rodovia com pedágio (limitado a US$ 19,75 por período de locação)
• Os valores reais dos pedágios são cobrados além da taxa diária de serviço
• Nos dias em que não usar uma rodovia com pedágio, nenhuma taxa de serviço será cobrada
• As cobranças são faturadas no cartão de crédito cadastrado e podem aparecer de 4 a 6 semanas após o término da locação

Se você passar por uma faixa de pedágio sem dinheiro, sem se inscrever no TollPass, a locadora ainda receberá uma notificação e cobrará seu cartão pelo valor do pedágio mais uma taxa administrativa.

Todas as reservas incluem o cashback de pedágios da Hola Car Rentals: você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Portland. Envie seus recibos de pedágio e o contrato de locação para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo para solicitar seu reembolso.

Para retirar seu carro na National em Portland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida, sem validade expirada, com foto (deve ser original e física; cópias digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (recomendado para visitantes internacionais)
• Confirmação de reserva ou voucher impresso

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em outros idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução do documento e não pode ser usada sem sua carteira original.

No balcão da Portland PDX da National, carteiras estrangeiras são aceitas quando válidas e sem validade expirada. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da National em Portland.

Sim, Portland possui várias regras de trânsito locais e layouts de ruas que podem surpreender motoristas não familiarizados com a cidade, e vale a pena conhecê-las antes de pegar seu carro na National.

• O centro de Portland usa uma grade de blocos de 200 por 200 pés, com várias ruas em sentido único formando duplas. Recomenda-se usar aplicativos de navegação para evitar curvas na direção contrária.
• A lei do estado de Oregon permite conversões à esquerda no sinal vermelho em ruas de sentido único, o que difere da maioria dos estados dos EUA, onde apenas conversões à direita no sinal vermelho são permitidas. Fique atento especialmente no centro de Portland.
• Algumas ruas têm segmentos curtos de sentido único alternado, com ciclovias contraflow protegidas por barreiras de concreto. Isso pode ser confuso se você esperar fluxo de tráfego consistente.
• Certos quarteirões residenciais são não pavimentados e mantidos por proprietários vizinhos, não pela cidade. Essas áreas de cascalho podem aparecer sem aviso em áreas urbanas.
• Portland tem uma forte cultura de ciclismo. Várias ruas tiveram suas faixas de carro convertidas em largas ciclovias, e os pedestres têm prioridade em toda a cidade.

Usar um GPS ou aplicativo de navegação é altamente recomendado ao dirigir seu carro da National em Portland para gerenciar os padrões de sentido único e infraestrutura para bicicletas em tempo real.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista ao retirar seu carro na National em Portland.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária (depósito) na sua conta no momento da retirada. Para veículos padrão nas locações de Portland, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato seja definido pela National no balcão e possa variar conforme a categoria do veículo.

• O cartão deve ser físico (sem carteiras digitais, cartões virtuais ou números de cartão de uso único)
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• A retenção reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora de retirar na National. Leve um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na National em Portland, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada.

Para a locação na National, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis. Essa taxa é cobrada a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluso sem custo.

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão da Portland National com uma carteira de motorista válida
• Ele deve atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma PID

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW. Se alguém dirigir o carro alugado em Portland sem estar listado no contrato, a cobertura pode ser anulada. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma agência da National para atualizar o contrato pessoalmente.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação na Portland ou região de Oregon.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e retirar seu carro na Portland, esse benefício não se aplica a você.

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação de reserva em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo alugado ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva em Portland.

A idade mínima para alugar um carro na National em Portland sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos.

Condutores entre 21 e 24 anos podem alugar na Portland, mas serão cobradas taxas adicionais diárias por jovem condutor, além da tarifa base. Essa taxa é definida pela National no balcão e varia conforme a localização e a categoria do veículo.

• Condutores menores de 25 anos geralmente têm restrições para alugar veículos de categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para condutores de 21 a 24 anos
• A taxa para jovens condutores na Portland é de US$ 15 por dia (a mesma tarifa diária do motorista adicional para essa marca)

O estado de Oregon não exige por lei que locadoras aluguem veículos para condutores a partir de 18 anos, como em alguns estados (por exemplo, Nova York ou Michigan), portanto, a política padrão da National de 21 anos como idade mínima se aplica em Portland. Condutores menores de 21 anos não podem alugar na Portland. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere essa taxa ao comparar tarifas para sua viagem.

As locações na Portland com a National seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o marcador de combustível antes de sair do estacionamento
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, em PDX (7240 NE Airport Way), para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Oregon não possui imposto estadual sobre combustíveis, o que geralmente faz os preços de combustível na região de Portland serem de US$ 0,10 a US$ 0,20 por galão mais baixos que a média nacional. Note que o abastecimento self-service é restrito em algumas áreas de Oregon, embora as estações na região metropolitana de Portland geralmente permitam autoatendimento.

Se você devolver o carro na Portland com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio sempre é a opção mais econômica.

Sim, é possível fazer locações de ida na National, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da sua cidade de retorno em relação a Portland.

A taxa de devolução é específica para cada rota e varia conforme a distância entre Portland e sua cidade de retorno, a categoria do veículo e a temporada. Os padrões comuns incluem:

• Devolver em outro local dentro da mesma área metropolitana de Portland: geralmente sem taxa de devolução
• Devolver em uma cidade diferente de Oregon ou em estado vizinho: normalmente há uma taxa de devolução
• Devoluções de longa distância ou interestaduais: taxas mais altas ou restrições podem se aplicar

Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino. Essa taxa não pode ser pré-paga e é cobrada pela National no balcão em Portland ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pela parceira e podem resultar em uma taxa maior ou disponibilidade limitada. Sempre confirme a taxa de devolução na sua confirmação de reserva antes de pegar seu veículo em Portland.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação na Portland com a National dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura oferece antes de chegar ao balcão em Portland.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. Essa cobertura não inclui danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado em Portland. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; os locatários de Oregon devem verificar se essa cobertura está incluída ou se precisa ser adicionada.
• CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais.

Somente motoristas listados no contrato de locação na Portland estão cobertos por essas proteções. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada. Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Portland National.