Alquiler de Coches National
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Portland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de coches de National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) se encuentra dentro de la terminal en la planta baja, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. National comparte este espacio con las marcas afiliadas Alamo y Enterprise en un Centro de Alquiler de Coches en las instalaciones en 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

No es necesario un servicio de transporte. Después de recoger tus maletas, dirígete a la planta baja y sigue las señales de alquiler de coches hasta el mostrador. Los miembros de Emerald Club pueden saltarse el mostrador y dirigirse directamente a la fila Emerald para escoger su vehículo.

El horario del mostrador en Portland PDX es aproximadamente de 5:00 a.m. a 1:00 a.m. Las devoluciones fuera de horario están disponibles las 24 horas con una zona de entrega atendida hasta las 11:00 p.m. y una caja de entrega de llaves en cualquier momento.

Calcula aproximadamente 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta poder conducir, incluyendo la recogida de equipaje (10 a 20 minutos), el proceso en el mostrador (10 a 20 minutos) y la recogida del vehículo (5 a 10 minutos).

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles para National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX).

El área de devolución está ubicada en 7240 NE Airport Way, Portland. Si devuelves el vehículo fuera del horario del personal, aparca en la zona designada y usa la caja de entrega de llaves, accesible las 24 horas. La entrega con personal está disponible hasta las 11:00 p.m.

• Estaciona en la zona marcada de devolución de National en el Centro de alquiler de coches consolidado
• Observa cualquier daño preexistente y conserva la documentación del contrato de alquiler
• Deja las llaves en la caja de entrega de llaves designada
• Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de abandonar el vehículo

Guarda el recibo final de combustible y cualquier documentación hasta recibir la factura final. Si aparecen costes imprevistos tras la devolución, la documentación ayudará a resolver cualquier disputa. Para ubicaciones en el centro de Portland, los detalles de la entrega de llaves fuera de horario no están confirmados, por lo que se recomienda devolver durante horario laboral si recoges en el centro.

Sí, alquilar con National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) incluye varias tasas obligatorias locales además de la tarifa base.

• Tarifa de recuperación de tasas del aeropuerto (ACRF): aproximadamente el 12% de la tarifa base
• Cargo por uso de instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler
• Impuesto estatal de Oregon sobre alquileres: aproximadamente el 10%
• Impuesto del condado de Multnomah: aproximadamente el 7%

En conjunto, estas tasas pueden añadir entre un 20% y un 30% a la tarifa base antes de impuestos. Estas son tasas estándar del aeropuerto PDX aplicadas por National y todas las demás marcas de alquiler en el aeropuerto.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te cobrará por separado en el mostrador. Si te cobran por conceptos no listados en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Revisa siempre tu contrato de alquiler detallado antes de firmar para asegurarte de que los costes coinciden con tu reserva.

Portland no tiene peajes en el centro de la ciudad, pero existen carreteras de peaje en Oregón y estados vecinos que puedes encontrar durante tu alquiler con National.

El programa de peajes de National se llama TollPass. Si utilizas una vía de peaje en tu vehículo de alquiler en Portland, se aplican las siguientes condiciones:

• Tarifa del servicio TollPass: US$ 3,95 por día en los días que uses una vía de peaje (con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler)
• Las cantidades de los peajes se cobran además de la tarifa diaria del servicio
• No se cobra tarifa en días sin uso de peaje
• Los cargos se facturan a la tarjeta de crédito registrada y pueden aparecer de 4 a 6 semanas después de finalizar el alquiler

Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte en TollPass, la compañía de alquiler recibirá una notificación y cargará tu tarjeta por el peaje más una tasa administrativa.

Todos los alquileres incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals: puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante tu alquiler en Portland. Envía tus recibos de peaje y el contrato de alquiler a [email protected] en 30 días tras devolver el vehículo para solicitar tu reembolso.

Para recoger tu alquiler de National en Portland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y sin caducidad con foto (debe ser original y en formato físico; no se aceptan copias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (recomendado para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

En el mostrador de Portland PDX de National, se aceptan licencias extranjeras siempre que sean válidas y no hayan caducado. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan versiones digitales en el mostrador de Portland.

Sí, Portland tiene varias reglas de conducción y diseños de calles que pueden sorprender a conductores no familiarizados con la ciudad, y conviene conocer antes de recoger tu alquiler con National.

• El centro de Portland utiliza una cuadrícula de bloques de 200 por 200 pies con muchas calles de sentido único formando parejas. Se recomienda usar aplicaciones de navegación para evitar giros en dirección contraria.
• La ley del estado de Oregón permite girar a la izquierda en rojo en calles de sentido único, lo cual es diferente de la mayoría de los estados de EE. UU. donde solo se permite girar a la derecha en rojo. Presta atención a esto especialmente en el centro de Portland.
• Algunas calles tienen segmentos cortos de sentido único alterno, con carriles bici en contraflujo protegidos por barreras de concreto. Esto puede ser confuso si esperas un flujo de tráfico constante.
• Algunos bloques de barrios no están pavimentados y son mantenidos por los propietarios adyacentes en lugar del ayuntamiento. Estos tramos de grava pueden aparecer sin aviso en zonas urbanas.
• Portland tiene una cultura ciclista muy arraigada. Varias calles han convertido carriles de coches en amplios carriles bici, y los peatones tienen prioridad en toda la ciudad.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o aplicaciones de navegación al conducir tu alquiler con National en Portland para gestionar en tiempo real los patrones de sentido único y la infraestructura ciclista.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu alquiler con National en Portland.

La tarjeta se usa para hacer una retención temporal (fianza) en tu cuenta en el momento de la recogida. Para vehículos estándar en Portland, esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en el mostrador y puede variar según la clase del vehículo.

• La tarjeta debe ser física (no se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales o números de tarjeta de uso único)
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Portland, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National para la fianza. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Portland, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida.

Para National, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más las tasas aplicables. Este coste se aplica a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

• El conductor adicional debe presentarse en persona en el mostrador de Portland con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW. Si alguien conduce el alquiler en Portland sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina de National para actualizar el acuerdo en persona.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con National en Portland o en la región de Oregon.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viajes y médicas para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Si eres residente estadounidense o canadiense y recoges tu alquiler con National en Portland, este beneficio no te aplica.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de reserva cuando llames. Esta cobertura no reemplaza CDW/LDW por daños al vehículo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Portland.

La edad mínima para alquilar un coche con National en Portland sin recargo por conductor joven es de 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Portland, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven además de la tarifa base. Este recargo lo establece National en el mostrador y varía según la ubicación y la clase del vehículo.

• Los conductores menores de 25 suelen tener restricciones para alquilar vehículos de gama premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables
• Generalmente, los vehículos económicos, compactos e intermedios están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo por conductor joven en Portland con National es de US$ 15 por día (igual que la tarifa diaria por conductor adicional para esta marca)

Oregón no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente obliga a las compañías de alquiler a alquilar a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National de 21 años como edad mínima se aplica en Portland. Los menores de 21 no pueden alquilar en Portland con National. Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo diario al comparar tarifas para tu viaje en Portland.

Los alquileres de National en Portland siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote
• Reabastece en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en PDX (7240 NE Airport Way) para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Oregón no tiene impuesto estatal sobre las ventas de combustible, por lo que los precios en Portland suelen ser US$ 0,10 a US$ 0,20 por galón más bajos que el promedio nacional. Ten en cuenta que en algunas zonas de Oregón, el combustible de autoservicio está restringido, aunque en las estaciones del área metropolitana de Portland generalmente se permite el autoservicio.

Si devuelves el vehículo de National en Portland con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida con National en Portland son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ciudad de destino respecto a Portland.

La tasa de devolución varía según la ruta y la distancia entre Portland y la ciudad de destino, la clase del vehículo y la temporada. Los patrones comunes son:

• Devolver en otra ubicación dentro del área metropolitana de Portland: a menudo sin tasa de devolución
• Devolver en otra ciudad de Oregon o en un estado vecino: generalmente se aplica una tasa de devolución
• Devoluciones de larga distancia o por todo el país: pueden tener tasas más altas o restricciones

Durante la reserva, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección etiquetada como pagadera en destino. Esta tasa no se puede pre pagar y se cobra en el mostrador de Portland o en la ubicación de devolución.

Si necesitas cambiar la ubicación de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden resultar en una tasa mayor o disponibilidad limitada. Siempre confirma la tasa de devolución en tu confirmación antes de recoger tu vehículo en Portland.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler de National en Portland dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección antes de llegar al mostrador de Portland.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Portland. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad; los arrendatarios en Oregon deben confirmar si esto está incluido o si hay que añadirlo.
• CDW/LDW no cubre neumáticos, bajos, techo ni objetos personales.

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Portland están cubiertos por estas protecciones. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Portland.