Alquiler de Autos National
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Portland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) está ubicado dentro de la terminal en el nivel inferior, justo frente a la zona de recogida de equipaje. National comparte este espacio con las marcas afiliadas Alamo y Enterprise en un Centro de Alquiler de Autos consolidado en el lugar en 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

No se requiere transporte en autobús. Después de recoger tus maletas, dirígete al nivel inferior y sigue las señales de alquiler de autos hasta el mostrador. Los miembros de Emerald Club pueden evitar completamente el mostrador y dirigirse directamente a la fila Emerald para escoger su vehículo.

El horario del mostrador en la ubicación de Portland PDX es aproximadamente de 5:00 AM a 1:00 AM. Las devoluciones fuera de horario están disponibles las 24 horas con un servicio de entrega con personal hasta las 11:00 PM y una caja de llaves disponible en todo momento.

Calcula aproximadamente 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta poder conducir, incluyendo la recogida de equipaje (10 a 20 minutos), el proceso en el mostrador (10 a 20 minutos) y la recogida del vehículo (5 a 10 minutos).

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles para National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX).

El área de devolución está ubicada en 7240 NE Airport Way, Portland. Si devuelves el vehículo fuera del horario del personal, aparca en la zona designada para devoluciones y usa la caja de llaves, accesible las 24 horas del día. El servicio de entrega con personal está disponible hasta las 11:00 PM.

• Estaciona en la bahía de devolución de National señalada en el Centro de Alquiler de Autos consolidado
• Observa cualquier daño preexistente y conserva la documentación del contrato de alquiler
• Deja las llaves en la caja de llaves designada
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de abandonar el vehículo

Guarda tu recibo final de combustible y cualquier documentación hasta recibir tu factura final. Si aparecen cargos inesperados después de la devolución, la documentación ayudará a resolver cualquier disputa. Para ubicaciones de National en el centro de la ciudad en Portland, los detalles para devoluciones fuera de horario no están confirmados, por lo que se recomienda devolver durante horario laboral si recoges en el centro.

Sí, alquilar con National en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) incluye varias tasas locales obligatorias además de la tarifa base.

• Recargo por recuperación en el aeropuerto (ACRF): aproximadamente 12% de la tarifa base de alquiler
• Cargo por uso de instalaciones (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler
• Impuesto estatal de Oregon sobre alquileres: aproximadamente 10%
• Impuesto del condado de Multnomah: aproximadamente 7%

En conjunto, estos recargos pueden sumar entre un 20% y un 30% a la tarifa base antes de impuestos. Estas son tarifas estándar del aeropuerto PDX en Portland aplicadas por National y todas las demás marcas de alquiler en el aeropuerto.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te cobrará por separado en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, puede aplicar la garantía No Extra Charges©. Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler desglosado en el mostrador antes de firmar para verificar que los cargos coincidan con tu reserva.

Portland en sí no tiene carreteras con peaje en el centro de la ciudad, pero existen carreteras con peaje en Oregón y estados vecinos que podrías encontrar durante tu viaje con National.

El programa de peajes de National se llama TollPass. Si utilizas una carretera con peaje en tu vehículo de alquiler en Portland, se aplica lo siguiente:

• Tarifa por servicio TollPass: US$ 3,95 por día en los días que uses una carretera con peaje (con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler)
• Los montos reales de los peajes se cobran además de la tarifa diaria de servicio
• No se cobra tarifa de servicio en días sin uso de carreteras con peaje
• Los cargos se facturan a la tarjeta de crédito registrada y pueden aparecer de 4 a 6 semanas después de que finalice el alquiler

Si conduces por un carril de peaje sin efectivo sin inscribirte en el programa TollPass de National, la compañía de alquiler recibirá una notificación y cargará tu tarjeta por el peaje más una tarifa administrativa.

Todos los alquileres incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals: puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Portland. Envía tus recibos de peaje y el contrato de alquiler a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo para solicitar tu reembolso.

Para recoger tu alquiler de National en Portland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y sin vencimiento con foto (debe ser original y física; no se aceptan copias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (recomendado para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original.

En el mostrador de Portland PDX de National, se aceptan licencias extranjeras cuando son válidas y no vencidas. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos deben ser originales en papel; no se aceptan versiones digitales en el mostrador de Portland.

Sí, Portland tiene varias reglas de conducción y diseños de calles que pueden sorprender a conductores no familiarizados con la ciudad, y vale la pena conocerlas antes de recoger tu alquiler de National.

• El centro de Portland utiliza una cuadrícula compacta de bloques de 200 por 200 pies con calles de sentido único que forman parejas. Se recomienda encarecidamente usar aplicaciones de navegación para evitar giros en dirección contraria.
• La ley del estado de Oregon permite girar a la izquierda en rojo en calles de sentido único, lo cual es diferente de la mayoría de los estados de EE. UU. donde solo se permite girar a la derecha en rojo. Presta atención a esto especialmente en el centro de Portland.
• Algunas calles tienen segmentos cortos con sentido único alterno, con carriles contraflujo protegidos por barreras de concreto. Esto puede ser confuso si esperas un flujo de tráfico constante.
• Algunos bloques de vecindarios no están pavimentados y son mantenidos por los propietarios adyacentes en lugar del municipio. Estos parches de grava pueden aparecer sin advertencia en áreas urbanas.
• Portland tiene una cultura de ciclismo muy fuerte. Varias calles han convertido carriles de autos en amplios carriles para bicicletas, y los peatones tienen prioridad en toda la ciudad.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una aplicación de navegación cuando conduzcas tu alquiler de National en Portland para gestionar en tiempo real los patrones de sentido único y la infraestructura para bicicletas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu alquiler de National en Portland.

La tarjeta se usa para realizar una retención temporal (depósito) en tu cuenta en el momento de la recogida. Para vehículos estándar en Portland, esta retención suele estar en el rango de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en el mostrador y puede variar según la clase del vehículo.

• La tarjeta debe ser física (no se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales o números de tarjeta de un solo uso)
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Portland en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National para el depósito. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Portland, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida.

Para National, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Esta tarifa se aplica a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

• El conductor adicional debe presentarse en persona en el mostrador de Portland con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW. Si alguien conduce en Portland sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National para actualizar el acuerdo en persona.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con National en Portland o en la región de Oregon.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y recoges tu alquiler de National en Portland, este beneficio no te aplica.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de reserva cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de alquiler ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Portland.

La edad mínima para alquilar un auto con National en Portland sin recargo por conductor joven es de 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Portland, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven además de la tarifa base. Esta tarifa la establece National en el mostrador y varía según la ubicación y la clase del vehículo.

• Los conductores menores de 25 suelen tener restricciones para alquilar vehículos de clases premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables
• Generalmente, los vehículos económicos, compactos e intermedios están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo por conductor joven en Portland con National es de US$ 15 por día (el mismo tarifa diaria que el adicional por conductor)

Oregon no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que las compañías de alquiler renten a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National de 21 años como edad mínima aplica en Portland. Los menores de 21 no pueden alquilar en Portland. Si tienes entre 21 y 24 años, considera este recargo diario al comparar tarifas para tu viaje en Portland.

Los alquileres de National en Portland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Antes de salir, toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en PDX (7240 NE Airport Way) para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Oregon no tiene impuesto estatal sobre las ventas de combustible, por lo que los precios en Portland suelen ser entre US$ 0,10 y US$ 0,20 por galón más bajos que el promedio nacional. Ten en cuenta que en algunas áreas de Oregon, el autoservicio en las estaciones de gasolina está restringido, aunque en Portland generalmente se permite el autoservicio.

Si devuelves el vehículo de National en Portland con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas. Devolver el vehículo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de un solo sentido con National son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ubicación de regreso respecto a Portland.

El recargo por devolución varía según la ruta y depende de la distancia entre Portland y la ciudad de devolución, la clase del vehículo y la temporada. Los patrones comunes incluyen:

• Devolver en otra ubicación dentro del área metropolitana de Portland: generalmente sin recargo
• Devolver en otra ciudad de Oregon o en un estado vecino: suele aplicarse un recargo
• Devoluciones de larga distancia o interregionales: pueden tener recargos mayores o restricciones

Durante el proceso de reserva, cualquier recargo por devolución en otra ubicación se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección marcada como pagadero en destino. Este recargo no se puede pre pagar y se cobra en el mostrador en Portland o en la ubicación de devolución.

Si necesitas cambiar la ubicación de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían implicar un recargo mayor o disponibilidad limitada. Siempre confirma el recargo en tu confirmación antes de recoger tu vehículo en Portland.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler de National en Portland dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección antes de llegar al mostrador de Portland.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Portland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; los arrendatarios en Oregon deben confirmar si esto está incluido o si hay que agregarlo.
• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales.

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Portland están cubiertos por estas protecciones. Si alguien no listado en el contrato conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Portland.