Aluguel de Carros Enterprise
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) está localizado no centro de locação de veículos consolidado no aeroporto, em 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. Após coletar sua bagagem, siga as placas do centro de locação diretamente até a instalação, onde a Enterprise e outras marcas parceiras compartilham um único prédio consolidado. Não é necessário transporte por shuttle ou trem, pois o centro de locação é acessível no local, a partir do terminal.

Se você estiver retirando o veículo em uma filial da Enterprise no centro de Portland, a localização principal fica na 445 SW Pine St, Portland, OR 97204, com uma filial adicional na 611 E Burnside St, Portland, OR 97214. Essas locações fora do aeroporto exigem que você providencie seu próprio transporte até o PDX.

Os horários das unidades da Enterprise em Portland variam conforme a localização. A filial do centro na 445 SW Pine St funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados e domingos, das 8h às 16h. A filial na SW Barbur Blvd, em 8360 SW Barbur Blvd, atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado, das 9h às 12h, e está fechada aos domingos. A filial na E Burnside St, em 611 E Burnside St, funciona de segunda, terça, quarta e sexta-feira, das 8h às 18h, e está fechada às quintas, sábados e domingos.

Os horários do balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) não são publicados em listas padrão, portanto, confirme diretamente com a Enterprise antes da sua chegada. Os horários também podem variar em feriados, então sempre verifique seu horário de retirada específico em sua confirmação de reserva para evitar chegar a um balcão fechado.

Para retirar seu carro da Enterprise em Portland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida, sem expiração, com foto (não são aceitas carteiras digitais)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em outros idiomas não ingleses, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução e nunca é válida sem sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Portland devem ser originais físicos. cópias digitais ou escaneadas não são aceitas.

Ao dirigir um carro alugado na Enterprise em Portland, Oregon, as rodovias com pedágio na região utilizam sistemas eletrônicos sem cobrança em dinheiro. As cabines de pedágio com pagamento em dinheiro foram amplamente eliminadas, portanto, todos os veículos vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou estão inscritos em um sistema de cobrança por placa.

Na Enterprise em Portland, você tem duas opções:

• Inscrever-se no serviço TollPass da Enterprise, que custa US$ 4,95 por dia (com limite máximo de US$ 34,65 por período de locação), além do valor real dos pedágios incorridos. Não há cobrança de serviço nos dias em que você não usar rodovia com pedágio.
• Recusar o programa e pagar os pedágios por débito direto. Se passar por uma faixa de pedágio sem pagamento em dinheiro sem inscrição, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no cartão de crédito cadastrado.

As cobranças de pedágio geralmente aparecem na fatura do cartão de 4 a 6 semanas após o término da locação. Se você pagar pedágios durante sua locação em Portland, também pode solicitar o Cashback de Pedágios através da Hola Car Rentals, recebendo até 5% do valor total da reserva de volta. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo para [email protected], incluindo seu contrato de locação e o recibo do pedágio.

Sim, a Enterprise em Portland aplica uma tarifa adicional para motoristas jovens com menos de 25 anos. A idade mínima padrão para alugar sem tarifa adicional nos Estados Unidos é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Enterprise em Portland, mas serão cobrados uma taxa diária adicional de US$ 15, além das taxas aplicáveis, no momento do atendimento.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos em unidades da Enterprise em Portland. Categorias como veículos de tamanho completo, premium, de luxo, minivans e SUVs grandes geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais. Classes como econômico, compacto, intermediário e SUV compacto normalmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

Observe que a idade mínima para alugar na maioria das unidades da Enterprise em Oregon é 21 anos. Motoristas entre 18 e 20 anos geralmente não são elegíveis, exceto em estados como Nova York e Michigan, onde leis específicas se aplicam. Sempre verifique o valor exato da tarifa adicional e as restrições de categoria na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Enterprise em Portland.

Sim, o extenso sistema de ruas de sentido único de Portland é uma das principais características do trânsito local que você deve entender antes de retirar seu carro na Enterprise em Portland. O centro da cidade e muitos bairros ao redor operam com sistema de sentido único desde os anos 1950, abrangendo uma grande área desde a orla até a 14th Avenue, e de Columbia a Hoyt Streets.

Principais pontos a saber como motorista:

• As ruas de sentido único criam fluxo de trânsito previsível, mas exigem atenção constante à direção, especialmente ao navegar por áreas desconhecidas
• Algumas ruas possuem segmentos de sentido único alternados, controlados por barreiras físicas como jardineiras de concreto, o que pode surpreender motoristas esperando acesso bidirecional padrão
• Certas ruas incluem faixas contraflow para bicicletas, permitindo que ciclistas viajem na direção oposta ao trânsito de carros
• Algumas seções das vias de Portland são não pavimentadas e não mantidas pela cidade, podendo causar desvios inesperados

Portland também possui uma forte cultura de prioridade para ciclistas e pedestres. Motoristas devem ceder passagem frequentemente a ciclistas e pedestres, inclusive em zonas compartilhadas com limites de velocidade de 15 mph. Recomenda-se fortemente o uso de um aplicativo de navegação GPS ao dirigir seu carro da Enterprise na cidade para evitar curvas na direção errada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Enterprise em Portland, seja no momento da reserva ou no balcão durante a retirada. O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Enterprise em Portland para apresentar sua carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Não é possível adicionar remotamente por telefone ou chat.

Para a Enterprise em Portland, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica que o motorista adicional está incluído antes de chegar ao balcão.

Requisitos para motoristas adicionais nas unidades da Enterprise em Portland:

• Deve atender à idade mínima (geralmente 21 anos, sujeito à tarifa jovem se menor de 25)
• Deve apresentar carteira de motorista válida, sem expiração, com foto
• Deve apresentar PID se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-Latino
• Deve assinar o contrato de locação no balcão

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar a cobertura.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Portland, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções durante sua viagem a Portland.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Portland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita), via WhatsApp no +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Revise sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação em Portland.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Portland, será feito um bloqueio temporário no seu cartão de crédito como garantia. Para classes de veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da classe do veículo, local de retirada e temporada. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de garantia.

Requisitos importantes para o depósito na unidade da Enterprise em Portland:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para a garantia
• O bloqueio reduz seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo
• Seu banco controla quando o bloqueio desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Enterprise em Portland. Leve um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Enterprise em Portland, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino. Essa taxa é específica para a rota e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada.

Como funciona a taxa de devolução:

• Devolver em uma unidade diferente da Enterprise na mesma cidade (por exemplo, do Aeroporto de Portland para uma filial no centro) geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou estado diferentes normalmente acarreta uma taxa de um só sentido, listada na seção 'A Pagar no Destino' da sua confirmação de reserva
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Enterprise

Sempre verifique na página de detalhes da sua tarifa durante o processo de reserva se há cobrança de taxa de devolução para sua rota específica em Portland. Se a taxa não aparecer, não será cobrada no balcão. Caso o balcão adicione uma taxa não informada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

As locações na Portland pela Enterprise seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em Portland:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução em Portland para evitar que o nível caia antes da sua chegada
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo na Portland com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento que costuma ser mais alta que os preços de bomba, além de uma taxa administrativa. Se o carro não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e mantenha uma foto do indicador cheio como prova.

Sim, a carteira de motorista estrangeira geralmente é válida para locar na Enterprise em Portland, desde que atenda a requisitos específicos.

Requisitos para titulares de carteira estrangeira na Portland Enterprise:

• A carteira deve estar válida, sem expiração, e conter foto
• Se a carteira não estiver em inglês e usar alfabeto não-Latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original
• Se a carteira estiver em idioma não inglês, mas usar alfabeto latino, a PID é altamente recomendada, embora nem sempre obrigatória
• A PID é apenas uma tradução e nunca é válida sem sua carteira original
• Documentos adicionais, como passaporte, podem ser exigidos no balcão da Portland Enterprise

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior. Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Portland devem ser originais físicos. cópias digitais ou escaneadas não são aceitas. Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira específica, consulte sua confirmação de reserva ou entre em contato com o suporte antes da retirada.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Portland, incluem o benefício de Cashback de Pedágios. Se você pagar pedágios durante sua locação em Portland, seja pelo TollPass da Enterprise ou por débito direto, pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da reserva após devolver o veículo.

Como solicitar seu Cashback de Pedágios após a locação na Portland Enterprise:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da Enterprise e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

O valor do reembolso será o menor entre o total de pedágios pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva na Portland Enterprise totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Pedidos enviados após 30 dias não serão aceitos.