Aluguel de Carros Enterprise
em Maine

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Maine, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Maine.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Maine são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Maine cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Portland International Jetport (PWM) no Maine está localizado no nível inferior do estacionamento do aeroporto, ao lado direto do terminal principal. Não é necessário transporte por shuttle; a área de locação fica a uma curta caminhada da sala de desembarque.

Ao chegar ao PWM, siga as placas em direção ao estacionamento no nível inferior. Os veículos da Enterprise estão estacionados em vagas designadas na mesma garagem. Na retirada, dirija-se ao balcão para finalizar seu contrato e pegar suas chaves. Na devolução, basta estacionar em qualquer vaga disponível da Enterprise no nível inferior e seguir as placas do Jetport até os balcões de locação para encerrar seu contrato.

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e uma cartão de crédito principal físico para a garantia do depósito.

No Aeroporto de Bangor (BGR) no Maine, o balcão da Enterprise fica na Sala 117, no nível inferior. Após o desembarque, siga as placas para o setor de bagagens no nível inferior e dirija-se diretamente ao balcão da Enterprise para assinar seu contrato e receber suas chaves.

O local do BGR é conhecido por operar fora do prédio principal do terminal, portanto, a equipe da Enterprise está disponível para ajudar na retirada ao chegar. O horário de funcionamento do balcão é diariamente das 8h00 às 23h59. Devoluções de veículos fora do horário de funcionamento estão disponíveis no BGR, embora o serviço de retirada fora do horário não seja oferecido, então planeje sua chegada de acordo.

Na devolução, siga as instruções recebidas na retirada e deixe o veículo conforme orientado. Se tiver dúvidas sobre sua reserva específica, consulte sua confirmação de reserva para o endereço exato e detalhes de contato do local da Enterprise.

Para retirar seu carro alugado da Enterprise no Maine, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos)
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise no Maine ou em qualquer outro local.

A principal rodovia de pedágio do Maine, a Maine Turnpike, utiliza o sistema eletrônico E-ZPass. As cabines de pedágio em dinheiro foram amplamente eliminadas em todo o Maine e no Nordeste, portanto, seu veículo alugado pela Enterprise estará equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio para pagamento sem dinheiro.

No balcão da Enterprise no Maine, você poderá optar por se inscrever no serviço Enterprise TollPass, que custa US$ 4,95 por dia, com limite máximo de US$ 34,65 por período de locação, além do valor real dos pedágios incorridos. Não há cobrança de serviço nos dias em que você não usar rodovias com pedágio.

Se optar por não se inscrever e passar por uma faixa de pedágio, a Enterprise receberá uma notificação e cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no cartão de crédito cadastrado. Essas cobranças geralmente aparecem na sua fatura de 4 a 6 semanas após o término da locação.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo, com sua confirmação de reserva e o recibo do pedágio.

Ao retirar seu carro alugado da Enterprise no Maine, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, local e temporada. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

A garantia não é uma cobrança; trata-se de uma redução temporária do seu crédito disponível, que é liberada após a devolução do veículo. O tempo para o estorno dependerá do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis.

• Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Certifique-se de que seu cartão possui crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito e possíveis cobranças adicionais

Se tiver dúvidas sobre o valor exato do depósito na sua localização específica da Enterprise no Maine, peça ao atendente para confirmar o valor da autorização antes de processar seu cartão.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise no Maine, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e algumas categorias de veículos são restritas.

A Enterprise cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, para motoristas menores de 25 anos nos Estados Unidos, incluindo Maine. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam. Geralmente, motoristas com menos de 25 anos estão limitados a categorias menores, como Econômico, Compacto e Intermediário. Categorias como Full Size, SUV, Minivan, Luxo e Conversível normalmente são reservadas para condutores com 25 anos ou mais.

• Idade mínima na maioria das locadoras da Enterprise no Maine: 21 anos
• Sobretaxa para jovens condutores: US$ 15 por dia, mais taxas
• Categorias restritas: Full Size, Premium, Luxo, Minivan, Van e similares
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do condutor

O Maine não possui a mesma exceção de lei estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Enterprise se aplica. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere essa sobretaxa ao planejar sua viagem.

As locações da Enterprise no Maine seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível, antes de sair.

Na devolução, reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Enterprise cobrará pelo combustível em falta à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, em locais como o Aeroporto de Bangor (BGR), deixe o recibo de combustível na pasta do veículo e mantenha uma foto do painel cheio no celular
• Use o tipo de combustível correto; abastecer com combustível errado não é coberto pela política de combustível

Pergunte ao atendente da Enterprise no seu local de retirada no Maine qual a estação de combustível mais próxima do ponto de devolução, caso não conheça a região.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação na Enterprise no Maine. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

O Maine possui trechos extensos de rodovias rurais e estradas costeiras remotas, portanto, ter assistência disponível pode ser valioso em caso de uma emergência médica ou interrupção na viagem.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites aplicáveis.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Enterprise no Maine, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, a Enterprise cobra US$ 15 por dia, mais taxas, para cada condutor extra nos Estados Unidos, incluindo Maine. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise no Maine:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e física
• Se a carteira usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• O motorista adicional deve atender à idade mínima; condutores entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa para jovens condutores
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Enterprise estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Maine, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Sim, a Enterprise possui várias unidades no Maine além dos balcões do aeroporto, oferecendo maior flexibilidade para retirada ou devolução do veículo em bairros ou centros urbanos.

As unidades confirmadas da Enterprise no Maine incluem:

• Centro de Portland, na 1 Marginal Way
• South Portland, na 434 Western Ave
• Westbrook, na 140 Larrabee Rd
• Saco, na 869 Portland Rd
• Windham, na 665 Roosevelt Trl
• Bangor, na 1222 Hammond St
• Aeroporto de Augusta, na unidade offsite na 171a State St, Augusta

As unidades no centro e bairros geralmente têm horários de funcionamento mais limitados do que as do aeroporto. Por exemplo, a unidade de Portland funciona de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00, e sábado e domingo, das 9h00 às 12h00. As unidades do aeroporto, como Bangor International (BGR), operam diariamente das 8h00 às 23h59.

Se estiver considerando uma locação de ida e volta entre aeroporto e unidade urbana no Maine, pode haver cobrança de taxa de devolução, dependendo do trajeto. Verifique os detalhes na página de reserva durante o checkout para ver se há uma taxa listada na seção 'A Pagar no Destino'.

Ao alugar na Enterprise no Maine, há duas principais coberturas que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Third-Party Liability (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado na Maine. Algumas leis estaduais exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas o fazem. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura adicional de Responsabilidade Civil (até US$ 300.000) na reserva para proteção completa nas estradas do Maine.

• CDW/LDW cobre o veículo alugado; LIS/SLI cobre terceiros
• Nem um nem outro cobre suas lesões pessoais (que é o PAI) ou seus pertences (que é o PEC)
• Somente motoristas listados no contrato da locação estão cobertos
• Dirigir fora das áreas permitidas ou em violação ao contrato pode invalidar a cobertura

Revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Enterprise no Maine para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa.

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis em unidades selecionadas da Enterprise no Maine, especialmente no Aeroporto de Bangor (BGR), que aceita entregas de veículos após o expediente. No entanto, o serviço de retirada fora do horário não está disponível em BGR, então planeje sua chegada para coincidir com o horário do balcão (diariamente das 8h00 às 23h59).

Para devoluções fora do horário em unidades da Enterprise no Maine, siga estes passos:

• Estacione o veículo na área de devolução designada, conforme orientação do atendente na retirada
• Realize o abastecimento antes de devolver, dentro de aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução
• Tire uma foto do painel com o indicador de combustível cheio e o hodômetro
• Deixe as chaves na caixa de devolução após o expediente, conforme instruções; mantenha uma foto do comprovante
• Guarde o recibo final de combustível, caso alguma cobrança seja feita posteriormente

Tenha em mente que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que a Enterprise realize a inspeção e registre a devolução na próxima dia útil. Consulte seu contrato de locação para os detalhes exatos. Se tiver dúvidas sobre procedimentos fora do horário em uma unidade específica, confirme as instruções com o atendente na retirada.

Sim, todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que se aplica à sua locação na Enterprise no Maine e reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

O Maine utiliza o sistema E-ZPass na Maine Turnpike e outras rodovias com pedágio. Seja ao se inscrever no serviço Enterprise TollPass na retirada ou ao pagar pedágios por outros meios, você pode solicitar reembolso após o término da locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Enterprise no Maine:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe sua confirmação de reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pagamento dos pedágios

O valor do reembolso será o menor entre o valor efetivamente pago em pedágios ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de crédito na mesma forma de pagamento utilizada e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.