Alquiler de Autos Enterprise
en Maine

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Maine, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Maine.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Maine se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Maine te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en Portland International Jetport (PWM) en Maine se encuentra en el nivel inferior del estacionamiento del aeropuerto, justo al lado de la terminal principal. No se requiere transporte en autobús; el área de alquiler está a poca distancia a pie de la sala de llegadas.

Al llegar a PWM, sigue las señales hacia el estacionamiento en el nivel inferior. Los vehículos de Enterprise están estacionados en espacios designados en ese mismo garaje. Al recoger, dirígete al mostrador para completar tu contrato de alquiler y recoger las llaves. Al devolver, simplemente estaciona en cualquier espacio disponible de Enterprise en el nivel inferior y sigue las señales del Jetport hacia los mostradores de alquiler para cerrar tu contrato.

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal física para la retención del depósito de garantía.

En el Aeropuerto Internacional de Bangor (BGR) en Maine, el mostrador de Enterprise está ubicado en la Sala 117 en el nivel inferior. Después de aterrizar, sigue las señales hacia la zona de recogida de equipaje en el nivel inferior y dirígete directamente al mostrador de Enterprise para firmar tu contrato y recibir las llaves.

La ubicación de BGR se señala como fuera del edificio principal de la terminal, por lo que el personal de Enterprise está disponible para ayudarte con la recogida al llegar. El horario del mostrador es diario de 8:00 AM a 11:59 PM. También están disponibles devoluciones de vehículos fuera de horario en BGR, aunque no se ofrece servicio de recogida fuera de horario, así que planifica tu llegada en consecuencia.

Al devolver, sigue las instrucciones del mostrador que recibiste al recoger y deja el vehículo según las indicaciones. Si tienes alguna duda sobre tu reserva específica, consulta tu confirmación de reserva para obtener la dirección exacta y los datos de contacto del lugar de Enterprise.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Maine, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía (no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente necesario.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Maine ni en ninguna otra ubicación.

La principal autopista de peaje en Maine, la Maine Turnpike, utiliza el sistema electrónico de peaje E-ZPass. Las cabinas de peaje en efectivo han sido en gran medida eliminadas en Maine y en el noreste en general, por lo que tu vehículo de alquiler de Enterprise estará equipado con un dispositivo electrónico para pagos sin efectivo.

En el mostrador de Enterprise en Maine, tendrás la opción de inscribirte en el Servicio TollPass de Enterprise, que cuesta US$4,95 por día con un máximo de US$34,65 por período de alquiler, además de los peajes reales incurridos. No hay recargo en días en los que no utilices una autopista de peaje.

Si eliges no inscribirte y pasas por un carril de peaje, Enterprise recibirá una notificación y cobrará el monto del peaje más las tarifas administrativas a la tarjeta de crédito registrada. Estos cargos suelen aparecer en tu estado de cuenta de cuatro a seis semanas después de finalizar el alquiler.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo con tu contrato de alquiler y el recibo del peaje.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Maine, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el monto exacto varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

La retención no es un cargo; es una reducción temporal en tu crédito disponible que se libera después de devolver el vehículo. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que aparece la liberación, y puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Debes presentar una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos esperados

Si no estás seguro del monto exacto de la retención en tu ubicación específica de Enterprise en Maine, solicita al agente que confirme el monto de la autorización antes de procesar tu tarjeta.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un auto en Enterprise en Maine, pero se aplica un recargo por conductor joven y ciertas clases de vehículos están restringidas.

Enterprise cobra US$15 por día más impuestos aplicables a conductores menores de 25 años en Estados Unidos, incluido Maine. Este cargo se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

También hay restricciones en las clases de vehículos. Los conductores menores de 25 generalmente están limitados a categorías más pequeñas como Económico, Compacto e Intermedio. Clases como Full Size, SUV, Minivan, Lujo y Convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante.

• Edad mínima en la mayoría de las ubicaciones de Enterprise en Maine: 21
• Recargo por conductor joven: US$15 por día más impuestos
• Clases restringidas: Full Size, Premium, Lujo, Minivan, Van y similares
• Se requiere licencia de conducir válida y tarjeta de crédito principal a nombre del conductor

Maine no tiene la misma excepción legal que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de Enterprise. Si tienes entre 21 y 24 años, considera presupuestar el recargo diario al planear tu viaje.

Los alquileres de Enterprise en Maine siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado al inicio, Enterprise te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio de la bomba, más una tarifa de servicio
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones como el Aeropuerto Internacional de Bangor (BGR), deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono
• Usa el tipo de combustible correcto; los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible

Pregunta al agente de Enterprise en tu ubicación de Maine por la gasolinera más cercana al punto de devolución si no conoces bien la zona.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Enterprise en Maine. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Maine tiene largos tramos de carreteras rurales y caminos costeros remotos, por lo que contar con asistencia puede ser valioso en caso de una situación médica inesperada o interrupción del viaje durante tu recorrido.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se cubre con LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Maine, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa adicional en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no esté incluido en tu tarifa, Enterprise cobra US$15 por día más impuestos por cada conductor extra en Estados Unidos, incluido Maine. Revisa tu confirmación para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Maine:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo en Maine, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Sí, Enterprise opera varias ubicaciones en Maine además de los mostradores del aeropuerto, brindando flexibilidad para recoger o devolver tu vehículo en una sucursal en la ciudad o en un vecindario.

Las ubicaciones confirmadas de Enterprise en Maine incluyen:

• Centro de Portland en 1 Marginal Way
• South Portland en 434 Western Ave
• Westbrook en 140 Larrabee Rd
• Saco en 869 Portland Rd
• Windham en 665 Roosevelt Trl
• Sucursal en Bangor en 1222 Hammond St
• Aeropuerto estatal de Augusta en 171a State St, Augusta

Las sucursales en el centro y en vecindarios en Maine suelen tener horarios más limitados que las ubicaciones del aeropuerto. Por ejemplo, la sucursal del centro de Portland funciona de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, y sábados y domingos de 9:00 AM a 12:00 PM. Las ubicaciones del aeropuerto, como Bangor International (BGR), operan diariamente de 8:00 AM a 11:59 PM.

Si consideras un alquiler de ida y vuelta entre un aeropuerto y una sucursal en la ciudad en Maine, puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Revisa la página de detalles de la reserva durante el proceso de compra para verificar si aparece alguna tarifa en la sección de Pago en Destino.

Al alquilar con Enterprise en Maine, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler en Maine. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima estatal, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$300.000) a tu reserva para protección completa en las carreteras de Maine.

• CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler; LIS/SLI cubre a terceros
• Ni uno ni otro cubre lesiones personales (que es PAI) ni tus pertenencias (que es PEC)
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos
• Conducir fuera de las áreas permitidas o en violación del contrato puede anular la cobertura

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Enterprise en Maine para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de Enterprise en Maine, especialmente en Bangor International Airport (BGR), que acepta entregas de vehículos fuera de horario. Sin embargo, no se ofrece recogida fuera de horario en BGR, así que planifica tu llegada para que coincida con el horario del mostrador (diario de 8:00 AM a 11:59 PM).

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Enterprise en Maine, sigue estos pasos:

• Estaciona el vehículo en el área designada de devolución de Enterprise según las indicaciones del agente en la recogida
• Realiza una recarga de combustible antes de devolverlo; vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros de la ubicación de devolución
• Toma una foto del tablero con el indicador de combustible lleno y el odómetro
• Coloca las llaves en la caja de devolución de llaves fuera de horario según las instrucciones; conserva una foto del depósito
• Guarda tu recibo final de combustible en caso de que aparezca algún cargo por combustible en tu estado de cuenta posteriormente

Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede permanecer contigo hasta que Enterprise lo registre formalmente en el siguiente día hábil. Revisa tu contrato de alquiler para conocer los términos exactos que aplican a tu reserva en Maine. Si tienes dudas sobre el procedimiento fuera de horario en alguna ubicación específica, confirma las instrucciones con el agente en la recogida.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que aplica a tu alquiler de Enterprise en Maine y reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Maine utiliza el sistema E-ZPass en la Maine Turnpike y otras autopistas de peaje. Ya sea que te inscribas en el servicio TollPass de Enterprise en el mostrador o pagues los peajes por otro método, puedes presentar una reclamación para reembolso después de que finalice tu alquiler.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras tu alquiler de Enterprise en Maine:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$500, el cashback máximo será US$25. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.