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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Enterprise in Maine, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Maine tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Maine genießen können.
Muss ich am Enterprise-Schalter in Maine unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Maine zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Maine Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Enterprise-Schalter am Portland International Jetport (PWM) in Maine?
Der Enterprise-Schalter am Portland International Jetport (PWM) in Maine befindet sich im unteren Bereich des Flughafentiefgaragens, direkt neben dem Hauptterminal. Es ist kein Shuttle erforderlich; der Mietwagenbereich ist fußläufig vom Ankunftsbereich erreichbar.
Bei Ihrer Ankunft in PWM folgen Sie den Schildern zum Parkhaus im unteren Bereich. Fahrzeuge von Enterprise sind in dafür ausgewiesenen Enterprise-Parkplätzen in derselben Garage abgestellt. Beim Abholen gehen Sie zum Schalter, um Ihren Mietvertrag abzuschließen und Ihre Schlüssel zu erhalten. Bei Rückgabe parken Sie einfach in einem verfügbaren Enterprise-Parkplatz im unteren Bereich und folgen den Schildern zum Mietwagenschalter, um Ihren Vertrag abzuschließen.
Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, einen gültigen Führerschein und eine physische Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution mit.
Wie funktioniert der Enterprise-Schalter am Bangor International Airport in Maine?
Am Bangor International Airport (BGR) in Maine befindet sich der Enterprise-Schalter in Raum 117 im unteren Bereich. Nach der Landung folgen Sie den Schildern zur Gepäckausgabe im unteren Bereich und gehen direkt zum Enterprise-Schalter, um Ihren Mietvertrag zu unterschreiben und Ihre Schlüssel zu erhalten.
Der Standort BGR ist außerhalb des Hauptterminals gelegen, daher steht das Personal von Enterprise bei der Abholung zur Verfügung. Die Schalteröffnungszeiten sind täglich von 8:00 Uhr bis 23:59 Uhr. Fahrzeugrückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei BGR möglich, jedoch wird kein Abholservice außerhalb der Geschäftszeiten angeboten, planen Sie Ihre Ankunft entsprechend.
Bei Rückgabe folgen Sie den Anweisungen, die Sie bei der Abholung erhalten haben, und lassen Sie das Fahrzeug wie angewiesen stehen. Bei Fragen zu Ihrer Reservierung prüfen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung auf die genaue Adresse und Kontaktdaten des Enterprise-Standorts.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Enterprise-Mietwagen in Maine abzuholen?
Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Maine abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein im Namen des Hauptfahrers
- Eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution (Debit- und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert)
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, wenn Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich, zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein. Für Führerscheine in Englisch oder mit lateinischem Alphabet ist eine IDP empfehlenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Alle Dokumente müssen Originale sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Enterprise-Schalter in Maine oder an anderen Standorten nicht akzeptiert.
Wie funktionieren Mautgebühren auf dem Maine Turnpike bei Anmietung von Enterprise?
Der wichtigste mautpflichtige Highway in Maine, der Maine Turnpike, verwendet das E-ZPass-System. Bargeldmautstellen wurden in Maine und im Nordosten weitgehend abgeschafft, sodass Ihr Mietwagen von Enterprise mit einem elektronischen Mautgerät für bargeldlose Bezahlung ausgestattet ist.
Am Enterprise-Schalter in Maine haben Sie die Möglichkeit, sich für den Enterprise TollPass-Service anzumelden, der 4,95 US$ pro Tag kostet, mit einem Höchstbetrag von 34,65 US$ für den Mietzeitraum, zuzüglich der tatsächlichen Mautgebühren. An Tagen, an denen Sie keine mautpflichtige Straße befahren, fallen keine Servicegebühren an.
Wenn Sie sich nicht anmelden und durch eine Mautspur fahren, erhält Enterprise eine Benachrichtigung und belastet die Mautsumme zuzüglich Verwaltungsgebühren auf die bei der Buchung angegebene Kreditkarte. Diese Gebühren erscheinen oft vier bis sechs Wochen nach Ende der Miete auf Ihrer Abrechnung.
Alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Miete gezahlte Mautgebühren erstattet. Um eine Erstattung zu beantragen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsbestätigung und der Mautquittung.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei einer Enterprise-Miete in Maine?
Bei der Abholung Ihres Enterprise-Mietwagens in Maine wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge, die in den USA gemietet werden, liegt diese Kaution typischerweise bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Fahrzeugklasse, Standort und Saison variiert. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
Die Kaution ist keine Gebühr; sie ist eine vorübergehende Reduzierung Ihres verfügbaren Kreditlimits, die nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter entscheidet, wie schnell die Freigabe erfolgt, und es kann bis zu 15 Werktage dauern.
- Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers vorlegen
- Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
- Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbares Guthaben verfügt, um sowohl die Kaution als auch erwartete Gebühren abzudecken
Wenn Sie sich über die genaue Höhe der Kaution für Ihren spezifischen Standort in Maine unsicher sind, bitten Sie den Mitarbeiter, den Autorisierungsbetrag vor der Verarbeitung Ihrer Karte zu bestätigen.
Können Fahrer unter 25 Jahren in Maine bei Enterprise ein Auto mieten?
Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können in Maine bei Enterprise ein Auto mieten, allerdings fällt eine Jungfahrer-Zuschlag an und bestimmte Fahrzeugklassen sind eingeschränkt.
Enterprise berechnet 15 US$ pro Tag plus anfallende Steuern für Fahrer unter 25 in den USA, einschließlich Maine. Diese Gebühr ist bei der Abholung zu zahlen und nicht im Voraus bezahlt.
Es gelten auch Einschränkungen bei den Fahrzeugklassen. Fahrer unter 25 sind in der Regel auf kleinere Kategorien wie Economy, Compact und Intermediate beschränkt. Klassen wie Full Size, SUV, Minivan, Luxus und Cabrio sind meist nur für Mieter ab 25 Jahren vorgesehen.
- Mindestalter an den meisten Standorten in Maine: 21 Jahre
- Jungfahrer-Zuschlag: 15 US$ pro Tag plus Steuern
- Eingeschränkte Klassen: Full Size, Premium, Luxus, Minivan, Van und ähnliche
- Ein gültiger Führerschein und eine Hauptkreditkarte im Namen des Fahrers sind weiterhin erforderlich
Maine hat keine gesetzliche Ausnahme wie New York oder Michigan, daher gilt die Standardpolitik von Enterprise. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, planen Sie die tägliche Zuschlagsgebühr bei Ihrer Reise ein.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Enterprise-Mietwagen in Maine?
Enterprise-Mietwagen in Maine folgen einer Voll-vor-Voll-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen des Geländes ein Foto vom Armaturenbrett, das sowohl den Kilometerstand als auch den Kraftstoffstand zeigt.
Bei der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen oder 15 Kilometern vom Rückgabeort wieder auf, damit der Stand nicht unter voll fällt. Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
- Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startstand zurückgeben, berechnet Enterprise den Kraftstoffmangel zu ihrem Nachfüllpreis, der in der Regel höher ist als der Pumpenpreis, zuzüglich einer Servicegebühr
- Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, z. B. am Flughafen Bangor (BGR), lassen Sie die Tankquittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Stand auf Ihrem Handy
- Verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp; falscher Kraftstoff ist durch die Kraftstoffpolitik nicht gedeckt
Fragen Sie den Mitarbeiter bei Ihrer Abholung in Maine nach der nächstgelegenen Tankstelle in der Nähe des Rückgabeortes, wenn Sie die Gegend nicht kennen.
Ist bei meinem Enterprise-Mietwagen in Maine eine Reisehilfe enthalten, falls unterwegs etwas passiert?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden, und gelten auch für Ihren Enterprise-Mietwagen in Maine. Dieses Angebot ist jedoch nur für Reisende verfügbar, die keine Einwohner der USA oder Kanadas sind.
Maine verfügt über lange Strecken ländlicher Autobahnen und abgelegener Küstenstraßen, sodass eine Unterstützung im Notfall bei unerwarteten medizinischen Situationen oder Reiseunterbrechungen während Ihrer Reise sehr wertvoll sein kann.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie Terrawind via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Dieser Schutz umfasst nicht Schäden am Mietwagen selbst (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder die Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/SLI). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Grenzen, die für Ihre Reservierung gelten.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Enterprise-Miete in Maine hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Miete in Maine einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu entrichten ist.
Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Enterprise 15 US$ pro Tag plus anfallende Steuern für jeden zusätzlichen Fahrer in den USA, einschließlich Maine. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob bereits ein zusätzlicher Fahrer ohne Aufpreis enthalten ist.
Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers am Enterprise-Schalter in Maine:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen, physischen Führerschein vorlegen
- Wenn der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, muss auch eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorgelegt werden
- Der zusätzliche Fahrer muss das Mindestalter erfüllen; Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren können einem Jungfahrer-Zuschlag unterliegen
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Enterprise aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW gedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug in Maine fährt, kann die Deckung ungültig sein und zusätzliche Gebühren können anfallen.
Gibt es Enterprise-Standorte in Maine außerhalb des Flughafens?
Ja, Enterprise betreibt mehrere Standorte in Maine außerhalb der Flughafenschalter, sodass Sie Ihr Fahrzeug in einer Stadt- oder Nachbarschaftsfiliale abholen oder zurückgeben können.
Bestätigte Enterprise-Standorte in Maine umfassen:
- Downtown Portland in der Marginal Way 1
- South Portland in der Western Ave 434
- Westbrook in der Larrabee Rd 140
- Saco in der Portland Rd 869
- Windham in der Roosevelt Trl 665
- Bangor Stadtfiliale in der Hammond St 1222
- Augusta State Airport Offsite-Filiale in der State St 171a, Augusta
Stadt- und Nachbarschaftsfilialen in Maine haben in der Regel kürzere Öffnungszeiten als Flughafengebäude. Zum Beispiel ist die Filiale in Portland Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Samstag und Sonntag von 9:00 bis 12:00 Uhr. Flughafeneinrichtungen wie Bangor International (BGR) sind täglich von 8:00 bis 23:59 Uhr geöffnet.
Wenn Sie eine Einwegmiete zwischen einem Flughafen und einer Stadtfiliale in Maine planen, kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von der Route. Überprüfen Sie die Buchungsdetails während des Checkouts, ob eine Gebühr unter dem Abschnitt „Zu zahlen bei Zielort“ aufgeführt ist.
Welche Versicherungsoptionen sollte ich für meine Enterprise-Miete in Maine in Betracht ziehen?
Beim Mieten bei Enterprise in Maine sollten Sie vor Ihrer Ankunft am Schalter zwei Hauptversicherungsarten kennen:
Kollision-Schadensversicherung (CDW) oder Verlust-Schadensversicherung (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietwagen, einschließlich Kollision, Diebstahl und Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern nicht ausdrücklich in Ihrer Bestätigung null angegeben ist. CDW/LDW deckt keine Schäden, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
Haftpflichtversicherung Dritter (LIS/SLI/ALI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Zusammenhang mit dem Mietwagen in Maine zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen, dass Mietwagenfirmen die gesetzlich vorgeschriebene Mindesthaftpflichtversicherung einschließen, aber nicht alle. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, Ihrer Buchung eine Haftpflichtversicherungssupplement (bis zu US$ 300.000) hinzuzufügen, um vollständigen Schutz auf Maine-Straßen zu gewährleisten.
- CDW/LDW deckt das Mietfahrzeug; LIS/SLI deckt Dritte
- Keine der Versicherungen deckt Ihre persönlichen Verletzungen (PAI) oder Ihre Gegenstände (PEC)
- Nur im Mietvertrag von Enterprise aufgeführte Fahrer sind versichert
- Fahrten außerhalb erlaubter Gebiete oder Verstöße gegen den Vertrag können den Versicherungsschutz aufheben
Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor Ihrer Ankunft bei Enterprise in Maine, um sicherzustellen, welche Versicherungen bereits im Tarif enthalten sind.
Was passiert, wenn ich meinen Enterprise-Mietwagen in Maine nach Geschäftsschluss zurückgebe?
Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an ausgewählten Enterprise-Standorten in Maine möglich, insbesondere am Bangor International Airport (BGR), der nach Geschäftsschluss Fahrzeugrückgaben akzeptiert. Allerdings ist kein Abholservice außerhalb der Geschäftszeiten bei BGR verfügbar, planen Sie Ihre Ankunft entsprechend den Schalterzeiten (täglich 8:00 bis 23:59 Uhr).
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten bei Enterprise-Standorten in Maine befolgen Sie diese Schritte:
- Parken Sie das Fahrzeug im vorgesehenen Rückgabegebiet von Enterprise, wie vom Schalterpersonal bei der Abholung angewiesen
- Füllen Sie den Tank vor der Rückgabe auf; tanken Sie innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort
- Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit vollem Kraftstoffstand und Kilometerzähler
- Legen Sie die Schlüssel in die nach Geschäftsschluss vorgesehene Schlüsselbox; bewahren Sie ein Foto der Ablage auf
- Bewahren Sie die letzte Tankquittung auf, falls später eine Kraftstoffgebühr auf Ihrer Abrechnung erscheint
Beachten Sie, dass die Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Rücknahme durch Enterprise am nächsten Werktag bestehen bleibt. Überprüfen Sie Ihren Mietvertrag auf die genauen Bedingungen für Ihre Maine-Reservierung. Bei Fragen zu den Verfahren bei einem bestimmten Standort in Maine klären Sie die Anweisungen mit dem Mitarbeiter bei der Abholung.
Kann ich bei meiner Enterprise-Mietwagen in Maine Cashback für gezahlte Mautgebühren erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Tolls Cashback, das auf Ihre Enterprise-Miete in Maine anwendbar ist und bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.
Maine nutzt das E-ZPass-System auf dem Maine Turnpike und anderen mautpflichtigen Straßen. Ob Sie sich beim Schalter für den Enterprise TollPass-Service anmelden oder Mautgebühren auf andere Weise bezahlen, können Sie nach Ende Ihrer Miete eine Erstattung beantragen.
So beantragen Sie Tolls Cashback nach Ihrer Enterprise-Miete in Maine:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den gezahlten Mautgebühren bei
Die Rückerstattung wird als der geringere Betrag aus den tatsächlich gezahlten Mautgebühren oder 5 % Ihres Buchungsbetrags berechnet. Beispiel: Bei einem Buchungsbetrag von US$ 500 beträgt die maximale Rückerstattung US$ 25. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
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